Seguridad ante todo
El suelo de un almacén tiene equipos en movimiento, y las frases de advertencia y parada son las que tienen consecuencias reales. Son breves por diseño y se dicen en voz alta en lugar de cortésmente.
Aprenda esto antes que nada. Una frase de seguridad que debe elaborar es aquella que no dirá a tiempo.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 危ない！ | Abunai! | ¡Peligro! |
| 止まってください！ | Tomatte kudasai! | ¡Por favor para! |
| 後ろ、通ります。 | Ushiro, tōrimasu. | Pasando detrás de ti. |
| フォークリフトが来ます。 | Fōkurifuto ga kimasu. | Se acerca un montacargas. |
| 下がってください。 | Sagatte kudasai. | Por favor, retroceda. |
| けが人がいます。 | Keganin ga imasu. | Alguien está herido. |
Números y contadores
Las cantidades son la sustancia del trabajo. Los japoneses cuentan diferentes cosas con distintos contadores, y un almacén utiliza un pequeño conjunto de ellos constantemente: piezas, cajas, pallets y estuches.
Las lecturas de dígitos más seguros son más importantes aquí que en la mayoría de los lugares, porque el piso es ruidoso y una cantidad mal escuchada significa un envío incorrecto.
| Encimera | Utilizado para | Ejemplo |
|---|---|---|
| 個 | Piezas individuales | 十個 |
| 箱 | Cajas | 五箱 |
| ケース | Casos | 三ケース |
| パレット | Palets | 二パレット |
| 本 | Artículos largos | 六本 |
| 枚 | Artículos planos | 四枚 |
Utilice nana para siete y yon para cuatro en todo momento. Ambas alternativas se pueden confundir con una, y ese es el error que envía la cantidad incorrecta.
Recibir y confirmar instrucciones
Las instrucciones llegan rápidamente y con frecuencia mientras la persona señala algo. Confirmar el número y la ubicación es una práctica esperada y es la principal defensa contra errores costosos.
Solicitar una demostración suele ser más rápido que pedir una repetición y es la forma normal de resolver un malentendido en un almacén.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 確認します。十個でよろしいですか。 | Kakunin shimasu. Jukko de yoroshii desu ka. | Déjame confirmar. Diez piezas, ¿correcto? |
| どの棚ですか。 | Dono tana desu ka. | ¿Qué estante? |
| 場所をもう一度お願いします。 | Basho o mō ichido onegai shimasu. | La ubicación una vez más, por favor. |
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | ¿Podrías mostrarme? |
| この商品で合っていますか。 | Kono shōhin de atte imasu ka. | ¿Es este el artículo correcto? |
| 終わったら、次は何をしますか。 | Owattara, tsugi wa nani o shimasu ka. | Cuando termine, ¿qué sigue? |
Problemas de informes
Los daños, la escasez y los desajustes son rutinarios y se informan de inmediato en lugar de resolverse silenciosamente. Los lugares de trabajo japoneses favorecen firmemente la presentación de informes tempranos, y un problema que se plantea de inmediato es un hecho común y corriente.
El informe necesita tres cosas: qué, dónde y cuántos.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 数が合いません。 | Kazu ga aimasen. | El conteo no coincide. |
| 商品が破損しています。 | Shōhin ga hason shite imasu. | El artículo está dañado. |
| ラベルが違います。 | Raberu ga chigaimasu. | La etiqueta está mal. |
| 在庫が足りません。 | Zaiko ga tarimasen. | No hay suficiente stock. |
| 見つかりません。 | Mitsukarimasen. | No puedo encontrarlo. |
| 報告させていただきます。 | Hōkoku sasete itadakimasu. | Me gustaría denunciarlo. |
Informe una discrepancia en el recuento antes de continuar, no al final del turno. Después nadie sabe dónde entró la discrepancia.
El traspaso de turno
Los traspasos son breves y estructurados: lo que se completó, lo que queda pendiente y cualquier cosa inusual. Preparar los tres puntos de antemano hace que la conversación dure un minuto.
Anotar los números antes de la entrega elimina la necesidad de redactar japonés mientras la gente espera.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 本日、三百個完了しました。 | Honjitsu, sanbyakko kanryō shimashita. | Trescientas piezas terminadas hoy. |
| 残りは明日になります。 | Nokori wa ashita ni narimasu. | El resto será mañana. |
| 異常はありませんでした。 | Ijō wa arimasen deshita. | No ocurrió nada inusual. |
| 一件、破損がありました。 | Ikken, hason ga arimashita. | Hubo un artículo dañado. |
| 引き継ぎは以上です。 | Hikitsugi wa ijō desu. | Éste es el final del traspaso. |
| お疲れさまでした。 | Otsukaresama deshita. | Gracias por tu trabajo. |
Perforación para un suelo ruidoso
Un almacén degrada el habla exactamente de la manera a la que el japonés es más vulnerable: el ruido borra las distinciones de longitud que separan las palabras, y lo que se dice son cantidades.
Eso hace que el laboratorio de pronunciación sea inusualmente relevante. Perforar números y contadores con una longitud clara les da el margen que necesitan para aterrizar en un suelo ruidoso, donde simplemente hay que repetir un número producido marginalmente.
Las frases de confirmación son otra cosa que se debe hacer automática. Practicarlos con un AI Sensei en el aula inmersiva 3D de Unihongo significa que puedes usarlos libremente en lugar de guardarlos para cuando ya estés perdido.
Si aprende sólo dos cosas, aprenda las frases de seguridad y los números. Todo lo demás en este trabajo se puede manejar lentamente.