El retraso en cuatro palabras
Un retraso se desarrolla en un orden familiar: el certificado que necesitará, el anuncio de que los trenes están retrasados, la suspensión del servicio y el transporte alternativo que le pueden indicar que utilice. Estas cuatro palabras cubren la mayor parte de lo que escuchará y leerá.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 遅延証明書ください | Chien shōmeisho kudasai | Un certificado de retraso, por favor |
| 遅れが出ています | okure ga dete imasu | los trenes van con retraso |
| 運転見合わせ | unten miawase | servicio suspendido |
| 振替輸送 | furikae yusō | transporte alternativo |
Qué es el certificado y qué no es
El certificado indica la línea, la fecha, la dirección en algunos casos y la duración del retraso, a menudo en rangos, como hasta diez minutos. No muestra su nombre ni su viaje, por lo que prueba que la línea llegó tarde, no que usted estaba en ella. Las empresas y las escuelas lo aceptan con ese entendimiento.
No es una compensación. Los ferrocarriles japoneses generalmente no reembolsan las tarifas ordinarias ni los pases de cercanías en caso de retrasos. Para boletos exprés limitados y Shinkansen, reglas separadas pueden reembolsar el cargo exprés después de una gran demora; preguntar en taquilla.
| Situación | que ayuda | que pedir |
|---|---|---|
| Llegar tarde al trabajo después de un retraso | Certificado de retraso | Chien shōmeisho |
| Tren parado, necesita otra ruta | Control de billetes de transporte alternativo en la puerta. | Furikae yusō |
| El expreso limitado llegó muy tarde. | Normas de taquilla sobre reembolsos | Haraimodoshi |
| Tarde para un examen | El certificado y las instrucciones propias del examen. | Chien shōmeisho y la oficina de exámenes |
Conseguir un papel en la estación
Cuando el retraso es lo suficientemente largo, el personal se para en las puertas de entrada con montones de pequeños recibos o los coloca en una caja al lado de la puerta. Tome uno al pasar; no es necesario preguntar. Si nadie los reparte, pregúntele al asistente en la ventanilla de la puerta con personal. Durante interrupciones importantes, es posible que los amarres solo estén disponibles en determinadas estaciones.
Si cambias de tren, el retraso suele producirse en la primera línea, no en la de salida. El personal de la estación sólo puede expedir certificados para las líneas de su propia empresa, así que tome uno de la línea retrasada o utilice la versión web.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 遅延証明書はありますか。 | Chien shōmeisho wa arimasu ka. | Tú: ¿Tienes certificados de retraso? |
| こちらからお取りください。 | Kochira kara otori kudasai. | Personal: Por favor tome uno desde aquí. |
| 本日はウェブでの発行になります。 | Honjitsu wa webu de no hakkō ni narimasu. | Personal: Hoy se publican en el sitio web. |
| 何線の遅れですか。 | Nanisen no okure desu ka. | Personal: ¿Qué línea se retrasó? |
Conseguirlo en línea
La mayoría de los grandes ferrocarriles publican certificados de retraso en sus sitios web, ordenados por fecha, línea y franja horaria. Usted elige la línea y la hora, luego guarda o imprime la página. Por lo general, cubren los últimos días y muestran retrasos en rangos de cinco minutos o más. Muchas personas hacen una captura de pantalla en el teléfono y se la envían directamente a su gerente.
Busque el nombre del ferrocarril con 遅延証明書 para encontrar la página. Algunos ferrocarriles enumeran las franjas horarias de primera hora de la mañana y de última hora de la noche por separado, así que elija la franja horaria que coincida con su viaje.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 遅延証明書（ウェブ発行） | chien shōmeisho (webu hakkō) | certificado de retraso (versión web) |
| 路線を選択 | rosen o sentaku | elige tu línea |
| 時間帯 | jikantai | franja horaria |
| 遅延時間 | chien jikan | duración del retraso |
Avisos que indican que habrá certificado
Los anuncios de retrasos siguen un patrón: qué pasó, qué sección se ve afectada, el estado actual y el reinicio esperado. Estas palabras aparecen en las pantallas de los andenes y también en la aplicación del ferrocarril.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 人身事故の影響で | jinshin jiko no eikyō de | debido a un accidente que involucra a una persona |
| 信号トラブルのため | shingō toraburu no tame | por un problema de señal |
| 車両点検のため | sharyō tenken no tame | para una inspección de tren |
| 安全確認を行っております | anzen kakunin o okonatte orimasu | estamos realizando controles de seguridad |
| 運転再開の見込みは未定です | unten saikai no mikomi wa mitei desu | aún no se conoce la hora de reinicio |
| 振替輸送を実施しております | furikae yusō o jisshi shite orimasu | transporte alternativo disponible |
Furikae yusō significa que tu billete o pase es aceptado en otras líneas del tramo afectado. Pregunte en la puerta por la ruta y conserve su tarjeta IC o billete; Las reglas para los usuarios de tarjetas IC difieren según el ferrocarril, así que consulte con el personal.
Avisar al trabajo o al colegio
Comuníquese con su gerente o escuela tan pronto como sepa que llegará tarde y luego envíe el certificado como prefieran. Su mensaje debe decir la línea, la causa si la conoce y la hora prevista de llegada. Discúlpate brevemente; El retraso no es culpa tuya, pero llegar tarde igual afecta a los demás.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 電車が遅れていて、十時ごろ着きます。 | Densha ga okurete ite, jūji goro tsukimasu. | Tú: Mi tren está retrasado; Llegaré sobre las diez. |
| 中央線で人身事故がありました。 | Chūōsen de jinshin jiko ga arimashita. | Tú: Hubo un accidente en la Línea Chūō. |
| わかりました。気をつけて来てください。 | Wakarimashita. Ki o tsukete kite kudasai. | Gerente: Está bien. Ven con cuidado. |
| 遅延証明書を提出します。 | Chien shōmeisho o teishutsu shimasu. | Tú: Presentaré un certificado de retraso. |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Gomeiwaku o okake shite sumimasen. | Tú: Disculpa las molestias. |
En el caso de los exámenes de acceso y de certificación, el organizador suele publicar normas en caso de retrasos en los trenes, como por ejemplo una salida más tardía para los candidatos afectados. Guarde el certificado y siga las instrucciones en su boleto de admisión.
Minidiálogo: en los tornos durante una suspensión
Cuando una fila se detiene, la ventana de la puerta con personal se llena con las mismas tres preguntas: ¿hay un certificado?, ¿cómo llego de otra manera? y ¿cuándo se reiniciará? Haga su pregunta breve y tenga a mano su tarjeta IC o pase, ya que es posible que el personal necesite verlo para permitirle el paso en busca de un transporte alternativo.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| すみません、遅延証明書はありますか。 | Sumimasen, chien shōmeisho wa arimasu ka. | Tú: Disculpe, ¿hay certificados de retraso? |
| はい、どうぞ。三十分の遅れです。 | Hai, dōzo. Sanjuppun no okure desu. | Personal: Aquí tienes. Un retraso de treinta minutos. |
| 新宿へ行きたいんですが、振替輸送はありますか。 | Shinjuku e ikitain desu ga, furikae yusō wa arimasu ka. | Tú: necesito Shinjuku. ¿Existe transporte alternativo? |
| 地下鉄をご利用ください。 | Chikatetsu o goriyō kudasai. | Personal: Utilice el metro. |
| 運転再開はいつごろですか。 | Unten saikai wa itsu goro desu ka. | Tú: ¿Aproximadamente cuándo se reiniciará? |
| まだわかりません。 | Mada wakarimasen. | Personal: Aún no lo sabemos. |
Goriyō kudasai, por favor usa, es la instrucción cortés que escuchas en cada estación. Cuando la respuesta es mada wakarimasen, es honesto, no inútil: el reinicio depende de la causa. Decida rápidamente si desea esperar o cambiar de ruta y envíe una actualización a su gerente de cualquier manera.
Cosas que sorprenden a los recién llegados
- Los certificados son una rutina, no una queja. A nadie en la estación le importa dar uno.
- Salir más tarde de lo habitual y achacar un pequeño retraso no funciona bien; el certificado muestra sólo el rango de retraso de la línea.
- Algunos lugares de trabajo solicitan certificados siempre, otros nunca. Pregunte una vez y siga la costumbre local.
- Una línea suspendida puede significar una larga caminata hasta otra línea. Consulta transporte alternativo antes de hacer cola.
Haz que la llamada de aviso suene tranquila
La llamada telefónica a su jefe es la parte más difícil, porque se encuentra en una plataforma llena de gente. La misión Llamar al trabajo sobre un retraso de tren de Unihongo pone a AI Sensei en el papel de su gerente: usted explica el retraso, indica su hora de llegada y se disculpa, hasta que se cumplen todos los objetivos. Elija Ibuki-sensei y pregunte por un gerente ocupado que responda rápidamente una vez que se sienta cómodo.
Antes de eso, pídale a Mocchi que le explique las palabras del anuncio de retraso, unten miawase, furikae yusō y unten saikai, con un ejemplo para cada una, y que le pregunte sobre ellas más adelante.