Lidé a produkty v drogerii
Japonská drogerie se může cítit jako supermarket, obchod s kosmetikou a lékárna v jedné budově. Na rolích záleží: lékárníci a registrovaní prodejci řeší otázky týkající se léků a ostatní zaměstnanci udržují chod obchodu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 薬剤師 | yakuzaishi | Farmaceut |
| 登録販売者 | tōroku hanbaisha | Registrovaný prodejce volně prodejných léků |
| 医薬品 | iyakuhin | Léky |
| 処方箋 | shohōsen | Předpis |
| 調剤 | chōzai | Výdej |
| 化粧品 | keshōhin | Kosmetika |
| 日用品 | nichiyōhin | Denní potřeby |
| 品出し | shinadashi | Skladové police |
Skladování polic a kontrola zásob
Velká část práce je skladování. Pokyny se zaměřují na to, kam produkty jdou, která data jdou dopředu a co je v zadní místnosti.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 品出しをお願いします。 | Shinadashi o onegai shimasu. | Naskladněte prosím police. |
| 賞味期限の近いものを前に出してください。 | Shōmi kigen no chikai mono o mae ni dashite kudasai. | Umístěte položky s nejbližším datem minimální trvanlivosti na přední stranu. |
| 在庫はバックヤードにあります。 | Zaiko wa bakkuyādo ni arimasu. | Zásoba je v zadní místnosti. |
| この商品の棚はどこですか。 | Kono shōhin no tana wa doko desu ka. | Na kterou polici patří tento produkt? |
| 値札が違っています。 | Nefuda ga chigatte imasu. | Cenovka je špatně. |
Pomáhat zákazníkům najít věci
Zákazníci se ptají, kde věci jsou, zda je máte a kdy přijdou. Doprovodit zákazníka k regálu je užitečnější než ukazovat a zdvořilostní fráze pro to jsou krátké.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 何かお探しですか。 | Nanika o-sagashi desu ka. | Mohu vám pomoci něco najít? |
| ご案内します。 | Go-annai shimasu. | Dovolte, abych vám ukázal. |
| 日焼け止めは、こちらの棚にございます。 | Hiyakedome wa, kochira no tana ni gozaimasu. | Opalovací krém je na této poličce. |
| 在庫を確認してまいります。 | Zaiko o kakunin shite mairimasu. | Jdu zkontrolovat naše zásoby. |
| 申し訳ございません、ただいま品切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, tadaima shinagire desu. | Omlouvám se, momentálně není skladem. |
| 入荷は来週の予定です。 | Nyūka wa raishū no yotei desu. | Očekáváme to v příštím týdnu. |
Předávání otázek ohledně léků lékárníkovi
Když se zákazník zeptá, jaký lék má užívat, zda lze dva léky kombinovat nebo popíše příznaky, otázka patří lékárníkovi nebo registrovanému prodejci. Odevzdejte to, i když si myslíte, že znáte odpověď.
Toto je pravidlo, nikoli soud nad vašimi Japonci a zákazníci to očekávají. Říct to hladce a zdvořile je dovednost.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| お薬のご相談は、薬剤師がお受けします。 | O-kusuri no go-sōdan wa, yakuzaishi ga o-uke shimasu. | S léky vám poradí náš lékárník. |
| ただいま薬剤師をお呼びします。 | Tadaima yakuzaishi o o-yobi shimasu. | Hned zavolám lékárníkovi. |
| 私からはご説明できませんので、少々お待ちください。 | Watashi kara wa go-setsumei dekimasen node, shōshō o-machi kudasai. | Nedokážu to vysvětlit, tak prosím chvíli počkejte. |
| 処方箋のお薬は、あちらのカウンターです。 | Shohōsen no o-kusuri wa, achira no kauntā desu. | Léky na předpis jsou támhle na přepážce. |
| 薬剤師は何時までいますか。 | Yakuzaishi wa nanji made imasu ka. | Do kolika hodin je tu lékárník? (zákazník) |
U registru
Registrovat práci je sled pevných otázek. V turistických oblastech jsou také běžné postupy bez daně a obchod vás zaškolí ve vlastních krocích.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | Máte bodovou kartu? |
| レジ袋はご利用ですか。 | Reji-bukuro wa go-riyō desu ka. | Chtěli byste tašku? |
| 袋は有料です。 | Fukuro wa yūryō desu. | Za tašky se platí. |
| お支払いはどうなさいますか。 | O-shiharai wa dō nasaimasu ka. | Jak chcete platit? |
| 免税のお手続きはこちらです。 | Menzei no o-tetsuzuki wa kochira desu. | Zde se řeší nezdaněné postupy. |
Pokud se zákazník necítí dobře
Občas se zákazníkovi v obchodě udělá špatně. Vaším úkolem je zkontrolovat je, zavolat staršímu zaměstnanci a pokud to vypadá vážně, nabídnout zavolání sanitky podle postupu vašeho obchodu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか。 | Daijōbu desu ka. | jsi v pořádku? |
| 救急車を呼びましょうか。 | Kyūkyūsha o yobimashō ka. | Mám zavolat sanitku? |
| すぐに責任者を呼んできます。 | Sugu ni sekininsha o yonde kimasu. | Okamžitě seženu manažera. |
| こちらに座ってお待ちください。 | Kochira ni suwatte o-machi kudasai. | Prosím, sedněte si tady a čekejte. |
Mise společnosti Unihongo Describe Symptoms at a Clinic je užitečná i pro práci v obchodě, protože vás naučí rozumět slovům, která lidé používají, když říkají, jak se cítí.