藥局裡的人和產品
日本藥妝店給人的感覺就像是一家超市、一家化妝品店和一家藥局位於一棟大樓內。角色很重要：藥劑師和註冊賣家處理藥品問題，其他員工負責維持商店的營運。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 薬剤師 | yakuzaishi | 藥師 |
| 登録販売者 | tōroku hanbaisha | 非處方藥註冊銷售商 |
| 医薬品 | iyakuhin | 藥物 |
| 処方箋 | shohōsen | 處方 |
| 調剤 | chōzai | 點膠 |
| 化粧品 | keshōhin | 化妝品 |
| 日用品 | nichiyōhin | 生活用品 |
| 品出し | shinadashi | 貨架 |
貨架上的庫存和檢查庫存
大部分工作都是庫存。說明的重點是產品的去向、哪些日期放在前面、後面有什麼。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 品出しをお願いします。 | Shinadashi o onegai shimasu. | 請把貨架備好。 |
| 賞味期限の近いものを前に出してください。 | Shōmi kigen no chikai mono o mae ni dashite kudasai. | 將保存期限最近的物品放在前方。 |
| 在庫はバックヤードにあります。 | Zaiko wa bakkuyādo ni arimasu. | 庫存在後台。 |
| この商品の棚はどこですか。 | Kono shōhin no tana wa doko desu ka. | 該產品放在哪個貨架上？ |
| 値札が違っています。 | Nefuda ga chigatte imasu. | 價格標籤是錯誤的。 |
幫顧客找東西
顧客會詢問物品在哪裡、是否有以及它們何時進來。將顧客帶到貨架上比指指點點更有幫助，而且禮貌用語也很短。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 何かお探しですか。 | Nanika o-sagashi desu ka. | 我可以幫你找點東西嗎？ |
| ご案内します。 | Go-annai shimasu. | 讓我告訴你。 |
| 日焼け止めは、こちらの棚にございます。 | Hiyakedome wa, kochira no tana ni gozaimasu. | 防曬霜就在這個架子上。 |
| 在庫を確認してまいります。 | Zaiko o kakunin shite mairimasu. | 我會去檢查我們的庫存。 |
| 申し訳ございません、ただいま品切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, tadaima shinagire desu. | 抱歉，目前缺貨。 |
| 入荷は来週の予定です。 | Nyūka wa raishū no yotei desu. | 我們預計在下週。 |
將醫學問題交給藥劑師
當顧客詢問要服用哪種藥物、兩種藥物是否可以組合或描述症狀時，問題屬於藥劑師或註冊銷售商。即使您認為自己知道答案，也請交出它。
這是規則，而不是對你的日語的判斷，這是客戶所期望的。說得流暢、有禮貌是技巧。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| お薬のご相談は、薬剤師がお受けします。 | O-kusuri no go-sōdan wa, yakuzaishi ga o-uke shimasu. | 我們的藥劑師可以為您提供有關藥物的建議。 |
| ただいま薬剤師をお呼びします。 | Tadaima yakuzaishi o o-yobi shimasu. | 我現在就打電話給藥劑師。 |
| 私からはご説明できませんので、少々お待ちください。 | Watashi kara wa go-setsumei dekimasen node, shōshō o-machi kudasai. | 我無法解釋這一點，所以請稍等一下。 |
| 処方箋のお薬は、あちらのカウンターです。 | Shohōsen no o-kusuri wa, achira no kauntā desu. | 處方藥就在那邊的櫃檯上。 |
| 薬剤師は何時までいますか。 | Yakuzaishi wa nanji made imasu ka. | 藥劑師要到幾點才能到？ （顧客） |
在登記處
註冊工作是一系列固定問題。在旅遊區，免稅手續也很常見，商店會按照自己的步驟指導您。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | 你有積分卡嗎？ |
| レジ袋はご利用ですか。 | Reji-bukuro wa go-riyō desu ka. | 你想要一個包包嗎？ |
| 袋は有料です。 | Fukuro wa yūryō desu. | 行李需要付費。 |
| お支払いはどうなさいますか。 | O-shiharai wa dō nasaimasu ka. | 您想如何付款？ |
| 免税のお手続きはこちらです。 | Menzei no o-tetsuzuki wa kochira desu. | 免稅手續均在此辦理。 |
如果顧客身體不適
有時顧客在店裡會感到身體不適。您的工作是檢查他們的情況，給高級員工打電話，如果情況看起來很嚴重，請按照商店的程序叫救護車。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか。 | Daijōbu desu ka. | 你還好嗎？ |
| 救急車を呼びましょうか。 | Kyūkyūsha o yobimashō ka. | 我要叫救護車嗎？ |
| すぐに責任者を呼んできます。 | Sugu ni sekininsha o yonde kimasu. | 我馬上去找經理。 |
| こちらに座ってお待ちください。 | Kochira ni suwatte o-machi kudasai. | 請坐在這裡等待。 |
Unihongo 的「描述診所症狀」任務即使對於商店工作也很有用，因為它可以訓練您理解人們在表達感受時使用的字詞。