選擇連線類型
第一個決定決定了其他一切。光纖線路通常是最穩定的，但可能需要安裝，而家庭路由器插入並透過行動網路工作，無需訪問。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 光回線 | hikari kaisen | 光纖線路 |
| ホームルーター | hōmu rūtā | 家用路由器 |
| モバイルルーター | mobairu rūtā | 行動路由器 |
| プロバイダ | purobaida | 網際網路供應商 |
| 類型 | 安裝 | 適合 |
|---|---|---|
| 纖維線 | 經常需要 | 穩定、頻繁使用，例如視訊通話和串流媒體 |
| 家用路由器 | 通常不需要 | 快速設定和更短的停留時間 |
| 行動路由器 | 不需要 | 在家中和室外使用相同的連接 |
合約用語
每月的價格只是成本的一部分。合約期限、安裝費和取消費可能會改變總金額，因此在比較計劃之前請先了解這些術語。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 月額料金 | getsugaku ryōkin | 月費 |
| 初期費用 | shoki hiyō | 初始成本 |
| 工事費 | kōjihi | 安裝費 |
| 契約期間 | keiyaku kikan | 合約期限 |
| 違約金 | iyakukin | 取消費用 |
| 開通日 | kaitsūbi | 該線路生效的日期 |
簽名前的問題
銷售對話進展很快，通常包含額外的選項。按順序提出您的關鍵問題，並拒絕您不需要的額外問題。
確認您的建築物是否已經支援特定線路可以節省大量時間。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 工事は必要ですか。 | Kōji wa hitsuyō desu ka. | 是否需要安裝？ |
| 最低何年の契約ですか。 | Saitei nannen no keiyaku desu ka. | 最短合約期限是多少？ |
| 途中で解約したら、違約金はかかりますか。 | Tochū de kaiyaku shitara, iyakukin wa kakarimasu ka. | 如果我提前取消，需要支付取消費嗎？ |
| この建物で使えるか確認してもらえますか。 | Kono tatemono de tsukaeru ka kakunin shite moraemasu ka. | 你能檢查一下它在這棟大樓裡是否有效嗎？ |
| オプションはいりません。 | Opushon wa irimasen. | 我不需要任何額外的選項。 |
安裝參觀
如果需要安裝，技術人員會在約定的日期上門，通常需要有人在場。預訂前請諮詢您的房東或管理公司，因為有些工作需要他們的許可。
拜訪通常是有時間窗口的，因此請詢問大致的到達時間以及需要多長時間。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 立ち会いが必要ですか。 | Tachiai ga hitsuyō desu ka. | 需要有人在場嗎？ |
| 大家さんの許可が必要ですか。 | Ōya-san no kyoka ga hitsuyō desu ka. | 我需要房東的許可嗎？ |
| 何時ごろ来ますか。 | Nanji goro kimasu ka. | 你大概什麼時間來？ |
| 工事にはどのくらいかかりますか。 | Kōji ni wa dono kurai kakarimasu ka. | 安裝需要多長時間？ |
| 工事の日を変更したいです。 | Kōji no hi o henkō shitai desu. | 我想更改安裝日期。 |
當連接不起作用時
支援熱線會詢問一系列標準問題：發生了什麼、哪些燈亮了以及您是否已重新啟動設備。準備好這些答案可以縮短通話時間。
描述你所看到的而不是猜測原因。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| ネットにつながりません。 | Netto ni tsunagarimasen. | 我無法連接到網路。 |
| ランプが赤く点滅しています。 | Ranpu ga akaku tenmetsu shite imasu. | 紅燈閃爍。 |
| ルーターを再起動しました。 | Rūtā o saikidō shimashita. | 我重新啟動了路由器。 |
| パスワードはどこに書いてありますか。 | Pasuwādo wa doko ni kaite arimasu ka. | 密碼寫在哪裡？ |
| 昨日から遅いです。 | Kinō kara osoi desu. | 從昨天開始就很慢了。 |
移動和取消
當您搬家時，您通常可以將服務轉移到新地址或取消。在做出決定之前詢問這兩個問題，並檢查租用的設備會發生什麼情況。
正確歸還路由器很重要，因為未歸還的設備可能會充電。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 引っ越しするので、解約したいです。 | Hikkoshi suru node, kaiyaku shitai desu. | 我要搬家了，所以我想取消。 |
| 引っ越し先でも使えますか。 | Hikkoshisaki demo tsukaemasu ka. | 我可以在新地址使用它嗎？ |
| ルーターはどうやって返却すればいいですか。 | Rūtā wa dō yatte henkyaku sureba ii desu ka. | 我該如何退迴路由器？ |
| 解約はいつまでに連絡すればいいですか。 | Kaiyaku wa itsu made ni renraku sureba ii desu ka. | 我應該什麼時候聯絡您取消？ |
排練通話
大多數網路對話都是透過電話進行的，沒有任何手勢可以提供幫助。準備好問題並大聲練習會產生真正的效果。
Unihongo 的透過電話預訂餐廳和重新安排錯過的送貨角色扮演任務訓練了通話中的日期、時間和條件，並且在會話報告中的更正顯示了哪些請求不清楚。
- 清楚寫下您的地址和建築物名稱，以便通話。
- 準備有關安裝、合約期限和費用的問題。
- 將您的合約號碼放在可以找到的地方。
- 請在需要之前記下支援時間。