Siz nimani eshitasiz va qanday tartibda
Avtomatlashtirilgan chiziq deyarli har doim bir xil tartibda ishlaydi. U qo'ng'iroq qilganingiz va kompaniyaga nom berganingiz uchun minnatdorchilik bildirish orqali ochiladi. Keyinchalik maqsadli jumla keladi: sizni to'g'ri bo'limga ulash uchun, iltimos, quyidagilardan tanlang. Keyin raqamlangan variantlar, har birining tavsifi va keyin raqam. Nihoyat, takroriy taklif va ko'plab tizimlarda odamga o'tkazish.
Buyurtmani bilish siz ochilish orqali dam olishingiz mumkinligini anglatadi. Ovoz tsugi no naka kara degan lahzaga e'tiboringizni qarating, quyidagidan yoki o-erabi kudasai, iltimos tanlang. Bu variantlar boshlanganligi haqidagi signaldir.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。 | O-denwa arigatō gozaimasu. | Qo'ng'iroq qilganingiz uchun rahmat. |
| ご用件に合わせて、番号を選択してください。 | Go-yōken ni awasete, bangō o sentaku shite kudasai. | Iltimos, so'rovingizga ko'ra raqamni tanlang. |
| もう一度お聞きになりたい場合は、シャープを押してください。 | Mō ichido o-kiki ni naritai baai wa, shāpu o oshite kudasai. | Buni yana eshitish uchun xesh tugmasini bosing. |
Variant namunasi: birinchi tavsif, oxirgi raqam
Yagona eng muhim naqsh - bu variantning shakli. Ingliz tilida menyularda yetkazib berish uchun bitta tugmasini bosing, deyiladi. Yapon menyulari tartibni o'zgartiradi: avval tavsif, keyin wa, keyin raqam keladi. Haitatsu ni kansuru o-toiawase wa, ichi o oshite kudasai: etkazib berish haqida so'rovlar uchun birini bosing. Tavsifni tinglang va siz xohlagan narsani eshitganingizda, raqam ergashmoqchi.
Ta'riflarda ni kansuru bilan birlashtirilgan bir nechta rasmiy otlar qo'llaniladi, ular uchun kata wa yoki yo'q. O-toiawase - so'rov, o-mōshikomi - ilova, henkō - o'zgartirish, kaiyaku - bekor qilish va kakunin - tasdiqlash. Ko'rsatma fe'li deyarli har doim oshite kudasai, press, vaqti-vaqti bilan nyūryoku shite kudasai, enter, uzunroq raqamlar uchun.
Raqamlar ichi, ni, san, yon, go, roku, nana, hachi, kyū, nol kabi o‘qiladi. Tizim hech qachon shi yoki shichi ishlatmaydi, chunki ularni noto'g'ri tushunish oson.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 配達に関するお問い合わせは、一を押してください。 | Haitatsu ni kansuru o-toiawase wa, ichi o oshite kudasai. | Yetkazib berish bo'yicha so'rovlar uchun birini bosing. |
| 再配達のお申し込みは、二を押してください。 | Saihaitatsu no o-mōshikomi wa, ni o oshite kudasai. | Qayta yetkazib berishni so'rash uchun ikkitani bosing. |
| ご契約内容の変更は、三を押してください。 | Go-keiyaku naiyō no henkō wa, san o oshite kudasai. | Shartnoma tafsilotlarini o'zgartirish uchun uchta tugmani bosing. |
| その他のお問い合わせは、九を押してください。 | Sono ta no o-toiawase wa, kyū o oshite kudasai. | Boshqa so'rovlar uchun to'qqizni bosing. |
| オペレーターにおつなぎする場合は、ゼロを押してください。 | Operētā ni o-tsunagi suru baai wa, zero o oshite kudasai. | Operatorga ulanish uchun nol tugmasini bosing. |
Yetkazib berish haqida bildirishnomalar
Etkazib berish qo'ng'iroqlari va xabarlar yapon aholisining ko'pchiligi birinchi bo'lib uchrashadigan avtomatlashtirilgan. O'tkazib yuborilgan posilkadan so'ng, xat qutingizdagi slip, fuzai renraku hyō raqamni beradi va chiziq kuzatuv raqamini, qayta etkazib berish sanasini va vaqt oynasini so'raydi. Yozilgan ovoz oynalarni sobit shakllarda o'qiydi: gozenchū, ertalab; jūyoji kara jūrokuji, o'n to'rtdan o'n olti yuz soatgacha; va hokazo. Keyin u siz kiritgan narsani tasdiqlaydi va agar to'g'ri bo'lsa, birini bosishingizni so'raydi.
Ba'zi kompaniyalar kutilgan vaqt oynasini ko'rsatadigan va tasdiqlash uchun tugmani bosishingizni so'ragan yozib olingan xabar bilan aksincha emas, balki sizga qo'ng'iroq qilishadi. Vaqt o'tishi bilan har bir kompaniyaning ishlash usuli o'zgaradi, shuning uchun pochta qutingizdagi slipni vakolat sifatida qabul qiling.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| お荷物のお問い合わせ番号を入力してください。 | O-nimotsu no o-toiawase bangō o nyūryoku shite kudasai. | Iltimos, posilkaning kuzatuv raqamini kiriting. |
| ご希望の配達日を、四桁で入力してください。 | Go-kibō no haitatsu-bi o, yonketa de nyūryoku shite kudasai. | Etkazib berish sanasini to'rtta raqam sifatida kiriting. |
| 午前中をご希望の場合は、一を押してください。 | Gozenchū o go-kibō no baai wa, ichi o oshite kudasai. | Agar ertalabni xohlasangiz, birini bosing. |
| 十八時から二十時の間をご希望の場合は、四を押してください。 | Jūhachiji kara nijūji no aida o go-kibō no baai wa, yon o oshite kudasai. | Agar siz o'n sakkiz va yigirma yuz soat oralig'ini xohlasangiz, to'rttasini bosing. |
| 入力内容を確認します。よろしければ、一を押してください。 | Nyūryoku naiyō o kakunin shimasu. Yoroshikereba, ichi o oshite kudasai. | Kirishingizni tasdiqlayman. To'g'ri bo'lsa, birini bosing. |
Oldindan o'rganish uchun lug'at
Quyidagi so'zlar deyarli har bir avtomatlashtirilgan satrda paydo bo'ladi. Ko'pchilik siz hech qachon aytmasligingiz mumkin bo'lgan rasmiy birikmalardir, lekin siz ularni tanib olishingiz kerak. Jadvalni ikki marta ovoz chiqarib o'qing, so'ngra ma'no ustunini yoping va o'zingizni sinab ko'ring.
| So'z | O'qish | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 音声ガイダンス | onsei gaidansu | ovozli ko'rsatma, yozib olingan menyu |
| お問い合わせ | o-toiawase | so'rov |
| お申し込み | o-mōshikomi | ariza, talab |
| 担当者 | tantōsha | mas'ul shaxs |
| オペレーター | operētā | operator, inson agenti |
| 受付時間 | uketsuke jikan | qo'ng'iroqlar uchun ish soatlari |
| 再配達 | saihaitatsu | qayta yetkazib berish |
| 不在連絡票 | fuzai renraku hyō | o'tkazib yuborilgan etkazib berish xabari |
| 口座番号 | kōza bangō | bank hisob raqami |
| 暗証番号 | anshō bangō | PIN-kod |
| ご契約 | go-keiyaku | sizning shartnomangiz |
| 検針 | kenshin | metrni o'qish |
| お客様番号 | o-kyakusama bangō | mijoz raqami |
| 転送 | tensō | qo'ng'iroqni uzatish |
Bank satrlari balanslar, zandaka va pul o'tkazmalari, furikomi uchun so'zlarni qo'shadi. Kommunal liniyalar hikkoshi, uyni ko'chirish va shiharai, to'lovni qo'shib, xizmatni boshlash, to'xtatish yoki to'lash imkoniyatlarini qo'shadi.
Bank va kommunal liniyalar
Bank va yordamchi dastur menyularida bitta qo'shimcha xususiyat mavjud: ular sizdan biron bir foydali narsaga erishishdan oldin identifikatsiya raqamlarini kiritishingizni so'raydi. Bank liniyasi sizning hisob raqamingiz va klaviatura orqali PIN-kodni va hisobingizda bosilgan o-kyakusama bangō uchun yordamchi liniyani so'rashi mumkin. Ko'rsatma nyūryoku shite kudasai, iltimos, kiriting va ovoz ko'pincha keta bilan raqamlar sonini ko'rsatadi.
Kommunal liniyalar ham vaziyatga qarab yo'naltiriladi. Uyni ko'chirish, xizmatni ishga tushirish yoki to'xtatish, elektr quvvati uzilishi va gaz hidining har biri o'z tanloviga ega va gaz kompaniyasining favqulodda varianti odatda birinchi o'rinda turadi va yoddan o'rganishga arziydi. Bank liniyalari mahsulot bo'yicha yo'nalish: hisoblar, kartalar, kreditlar va yo'qolgan yoki o'g'irlangan kartalar.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| 口座番号を入力してください。 | Kōza bangō o nyūryoku shite kudasai. | Hisob raqamingizni kiriting. |
| 暗証番号を四桁で入力してください。 | Anshō bangō o yonketa de nyūryoku shite kudasai. | To'rt xonali PIN-kodni kiriting. |
| お客様番号は、検針票に記載されています。 | O-kyakusama bangō wa, kenshin hyō ni kisai sarete imasu. | Sizning mijoz raqamingiz hisoblagich ko'rsatkichi varaqasida bosilgan. |
| ガス漏れなど緊急の場合は、一を押してください。 | Gasu more nado kinkyū no baai wa, ichi o oshite kudasai. | Gaz sizib chiqishi kabi favqulodda vaziyatlarda birini bosing. |
| お引っ越しに伴う手続きは、二を押してください。 | O-hikkoshi ni tomonau tetsuzuki wa, ni o oshite kudasai. | Uyni ko'chirish bilan bog'liq protseduralar uchun ikkita tugmasini bosing. |
Nima uchun yozuvlar ovozdan ko'ra qiyinroq
Ovoz sekin va aniq, shuning uchun o'quvchilar nima uchun kurashmoqda? Uchta sabab. Birinchidan, xotira yuklanishi: harakat qilishdan oldin siz beshta variantni eshitasiz va to'rtinchi variant bo'yicha siz birinchi variantni unutgansiz. Ikkinchidan, rasmiyatchilik: so'z boyligi keigo va xitoy-yapon tilidir, shuning uchun oddiy suhbat tinglash yordam bermaydi; o-toiawase va tantosha shunchaki o'rganish kerak. Uchinchidan, muzokaralar yo'q. Biror kishi ikkilansangiz, iborani takrorlaydi; yozuv shunchaki ko'chadan chiqadi va har bir tsikl bosimga o'xshaydi.
Quyidagi mashq uchta muammoni tartibda hal qiladi.
- Birinchi qadam: kompaniyaning veb-saytida yozilgan telefon menyusini toping va qo'ng'iroq qilishdan oldin variantlarni o'qing
- Ikkinchi qadam: qo'ng'iroq qiling, hech narsani bosmasdan butun menyuni bir marta tinglang va har bir variant uchun bitta ot yozing
- Uchinchi qadam: takrorlang va bu safar har bir otning yonidagi raqamni yozing
- Toʻrtinchi qadam: goʻshakni qoʻying, soʻngra barcha menyuni eslatmalaringizdan ovoz chiqarib ayting, avval tavsif va oxirgi raqam
- Beshinchi qadam: qayta qo'ng'iroq qiling va uni eshitganingizdan so'ng ikki soniya ichida variantingizni bosing
- Oltinchi qadam: o'z telefon raqamingizni va o'n ikki xonali kuzatuv raqamingizni pauza bilan ovoz chiqarib o'qishni mashq qiling
- Ettinchi qadam: operatorning salomlashuvidan boshlab, AI Sensei bilan odamga topshirishni rol o'ynang.
Birinchi urinishlar uchun etkazib berish kompaniyasi yoki do'konning ma'lumot liniyasi kabi past baholi chiziqni tanlang. Favqulodda vaziyatlar raqamlarida mashq qilmang.
Biror kishiga erishish
Menyu sizning ehtiyojingizga mos kelmasa yoki variantlar juda chalkash bo'lsa, maqsad insondir. Oxirgi variantda operētā, tantōsha yoki kakari no mono, a'zosi, va nol raqamini tinglang. Agar tizim tobora keng tarqalgan ovozni aniqlash funksiyasidan foydalansa, operētā aniq aytish yoki tantōsha ni tsunaide kudasai, meni mas'ul shaxs bilan bog'lash iborasi ishlashi mumkin. Hech narsa ishlamasa, ikki ko'chadan sukut saqlash ko'pincha transferni keltirib chiqaradi.
Biror kishi javob bersa, quyidagi iboralar sizni boshlashga yordam beradi. Agar xohlasangiz, yapon tili cheklanganligini ayting; xodimlar sekinlashadi va soddalashadi.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| オペレーターをお願いします。 | Operētā o onegai shimasu. | Iltimos, operator. |
| 担当者につないでください。 | Tantōsha ni tsunaide kudasai. | Iltimos, meni mas'ul shaxs bilan bog'lang. |
| 日本語があまり得意ではないので、ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga amari tokui de wa nai node, yukkuri onegai shimasu. | Mening yapon tilim unchalik kuchli emas, shuning uchun sekin, iltimos. |
| 不在連絡票が入っていたので、再配達をお願いしたいです。 | Fuzai renraku hyō ga haitte ita node, saihaitatsu o onegai shitai desu. | Yetkazib berish xabari oʻtkazib yuborilgan edi, shuning uchun men qayta yetkazib berishni soʻramoqchiman. |
Biror narsa noto'g'ri ketganda
Umumiy nosozliklar - noto'g'ri raqamni bosish, raqamlarni noto'g'ri hisoblash bilan raqamni kiritish va chiziq uketsuke jikan, ish soatlaridan tashqarida bo'lgani uchun uzilib qolishi. Noto'g'ri variant bo'lsa, aksariyat menyular orqaga qaytish uchun tugmachani, ko'pincha yulduzchani bosishga imkon beradi yoki shunchaki go'shakni qo'yib, qayta terishingiz mumkin; hech narsa yo'qolmaydi. Raqam xatosi bo'lsa, ovoz yozuvni tasdiqlab bo'lmadi deb aytadi va sizdan qayta kiritishingizni so'raydi, shuning uchun ketadagi hisobni tinglang va sekin kiriting.
Agar chiziq yopiq deb aytsa, u soatlarni ko'rsatadi, odatda heijitsu, ish kunlari va kara va qilingan diapazon. Ish soatlarini yozing; xuddi shu jumla ertaga o'ynaydi. Agar menyu hech kimni taklif qilmasdan aylansa, uning o'rniga chat yoki veb-shaklni qidiring.
| yapon | Romaji | Ma'nosi |
|---|---|---|
| ただいまの時間は、受付時間外です。 | Tadaima no jikan wa, uketsuke jikan-gai desu. | Hozirda liniya ish vaqtidan tashqarida. |
| 受付時間は、平日の九時から十七時までです。 | Uketsuke jikan wa, heijitsu no kuji kara jūshichiji made desu. | Ish kunlari - to'qqizdan o'n etti yuz soatgacha. |
| 入力内容が確認できませんでした。もう一度入力してください。 | Nyūryoku naiyō ga kakunin dekimasen deshita. Mō ichido nyūryoku shite kudasai. | Kirish tasdiqlanmadi. Iltimos, yana kiriting. |
| 前のメニューに戻る場合は、米印を押してください。 | Mae no menyū ni modoru baai wa, komejirushi o oshite kudasai. | Oldingi menyuga qaytish uchun yulduzchani bosing. |