Bir iş gününde iki dil
Grup sizi kendi dillerinde duyuyor ama gün Japonca geçiyor: şoför, restoran, bilet gişesi, tapınak ofisi. Bu konuşmaları kendileri yürüten rehberler, başka birini beklemek yerine sorunları dakikalar içinde çözüyor.
Ücretli rehberliğe ve lisanslı rehberlere ilişkin kurallar zamanla değişti. Mevcut kuralları Japonya Turizm Acentası veya işvereninizle kontrol edin.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 団体 | dantai | Grup |
| 人数 | ninzū | Kişi sayısı |
| 集合 | shūgō | Toplanmak, buluşmak |
| 自由時間 | jiyū jikan | Boş zaman |
| 添乗員 | tenjōin | Tur şefi |
| 見学 | kengaku | Bir yeri ziyaret etmek, gezmek |
Rezervasyonlar ve sayılar
Restoranlar, mekanlar ve otobüsler üç şeyi önemser: kim olduğunuz, kaç kişi olduğunuz ve nelerin değiştiği. Önce grubunuzun adını ve numarasını, ardından okulu bırakma veya alerji gibi değişiklikleri belirtin.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 本日予約しているサクラツアーです。 | Honjitsu yoyaku shite iru Sakura Tsuā desu. | Biz Sakura Tours'uz, bugün için rezervasyon yaptırdık. |
| 十五名で予約しています。 | Jūgomei de yoyaku shite imasu. | Rezervasyon on beş kişiliktir. |
| 一名減りまして、十四名になりました。 | Ichimei herimashite, jūyonmei ni narimashita. | Bir kişi okulu bıraktı, yani artık on dört yaşındayız. |
| アレルギーのある方が二名います。 | Arerugī no aru kata ga nimei imasu. | İki kişinin alerjisi var. |
| 到着が十分ほど遅れます。 | Tōchaku ga juppun hodo okuremasu. | Yaklaşık on dakika geç varacağız. |
| 団体の入口はどちらですか。 | Dantai no iriguchi wa dochira desu ka. | Grup girişi nerede? |
Toplantı saatleri, toplantı yerleri ve kişi sayıları
Çoğu tur sorunu, birinin buluşma saatini veya yerini yanlış duymasıyla başlar. Her ikisini de iki kez söyleyin, yeri işaret edin ve devam etmeden önce turaları sayın.
Japonca konuşan misafirlere rehberlik ediyorsanız gün içinde en sık söyleyeceğiniz satırlar bu satırlardır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 集合時間は二時です。 | Shūgō jikan wa niji desu. | Toplantı saati saat iki. |
| 集合場所は、この門の前です。 | Shūgō basho wa, kono mon no mae desu. | Bu kapının önünde buluşacağız. |
| 自由時間は四十分です。 | Jiyū jikan wa yonjuppun desu. | Kırk dakika boş zamanınız var. |
| はぐれないように、ついてきてください。 | Hagurenai yō ni, tsuite kite kudasai. | Ayrılmamak için lütfen benimle kal. |
| 人数を確認します。 | Ninzū o kakunin shimasu. | Herkesi sayacağım. |
| 全員そろいました。出発します。 | Zen'in soroimashita. Shuppatsu shimasu. | Herkes burada. Hadi gidelim. |
Yerleri basitçe açıklamak
Japonca rehberlik yaparken basit cümleler uzun olanlardan daha etkilidir ve resmi tabeladaki bir gerçek, yarım yamalak hatırladığınız bir ayrıntıdan daha güvenlidir. Her olgu için net bir cümle iyi bir kuraldır.
Sitede fotoğraf çekilmemesi, ayakkabıların çıkarılması gibi kurallar, misafirlerin başvuracakları yere ulaşmadan önce söylenmeye değerdir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| こちらは江戸時代に建てられたお寺です。 | Kochira wa Edo jidai ni taterareta o-tera desu. | Bu tapınak Edo döneminde inşa edilmiştir. |
| 右手に見えますのが、五重塔です。 | Migite ni miemasu no ga, gojū no tō desu. | Sağınızda beş katlı pagoda var. |
| ここから先は写真撮影禁止です。 | Koko kara saki wa shashin satsuei kinshi desu. | Bu noktadan sonra fotoğraf çekilmez. |
| 靴を脱いでお上がりください。 | Kutsu o nuide o-agari kudasai. | Lütfen içeri girmeden önce ayakkabılarınızı çıkarın. |
| お手洗いは、入口の左手にございます。 | O-tearai wa, iriguchi no hidarite ni gozaimasu. | Tuvaletler girişin solundadır. |
İlk satır bir şablondur: dönemi ve binayı sitenizin resmi tabelasındaki gerçeklerle değiştirin.
Sürücüler, mekanlar ve doğru kayıt
Rehberler tüm gün kayıt değiştiriyor. Mekanlar ve restoranlar gibi ortaklar kibar iş Japoncası alır, sürücü genellikle arkadaş canlısı kibar Japonca alır ve konuklar kibar hizmet Japonca alır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| いつもお世話になっております。 | Itsumo o-sewa ni natte orimasu. | Devam eden desteğiniz için teşekkür ederiz. (bir iş ortağına) |
| 本日はよろしくお願いいたします。 | Honjitsu wa yoroshiku onegai itashimasu. | Bugün için şimdiden teşekkür ederim. |
| 運転手さん、次は清水寺までお願いします。 | Untenshu-san, tsugi wa Kiyomizu-dera made onegai shimasu. | Sürücü, sonraki durak Kiyomizu-dera lütfen. |
| 駐車場は何時まで使えますか。 | Chūshajō wa nanji made tsukaemasu ka. | Otoparkı saat kaça kadar kullanabiliriz? |
Bir şeyler ters gittiğinde
Kayıp misafirler, hastalıklar, kayıp cüzdanlar ve kötü hava koşulları rehberliğin bir parçasıdır. Bir cümleyle olup biteni, sonra neye ihtiyacınız olduğunu söyleyin ve sözlerinizde olduğu gibi sesinizde de sakin olun.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お客様が一人見当たりません。 | O-kyakusama ga hitori miatarimasen. | Misafirlerimden biri bulunamıyor. |
| お客様が体調を崩されました。 | O-kyakusama ga taichō o kuzusaremashita. | Misafirlerimden biri rahatsızlandı. |
| 近くに病院はありますか。 | Chikaku ni byōin wa arimasu ka. | Yakınlarda hastane var mı? |
| 財布をなくされた方がいます。 | Saifu o nakusareta kata ga imasu. | Misafirlerimden biri cüzdanını kaybetti. |
| 雨のため、屋内の見学に変更します。 | Ame no tame, okunai no kengaku ni henkō shimasu. | Yağmur nedeniyle kapalı mekan ziyaretine geçeceğiz. |
Unihongo'nun Kayıp Cüzdanı ve Oteldeki Depremi Rapor Et misyonları tam olarak bu tür bir konuşmanın provasını yapıyor ve Müşteri Şikayetini Ele Alma, plan değişikliğinden memnun olmayan misafirler için iyi bir uygulamadır.