İyi bir rica için dört bölüm
İş yerindeki bir talep genellikle dört bölümden oluşur: Sorun için özür dileyen bir yastık, talebin kendisi, diğer kişinin karar vermesine yardımcı olacak bir neden veya son tarih ve teşekkür. Japon dinleyiciler önce minderi bekliyor. Doğrudan fiille başlamak, kibar bir fiil bile olsa ani gelebilir.
Aşağıdaki dört satır yapı taşlarıdır. Bunları birleştirin ve zaten eksiksiz, doğal bir isteğiniz var: otesū desu ga, kore o mite itadakemasu ka. Kin'yōbi made ni onegai dekimasu ka. Tasukarimasu.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お手数ですが、 | Otesū desu ga, | Zahmet veriyorum ama... |
| 見ていただけますか。 | Mite itadakemasu ka. | Bir göz atabilir misiniz? |
| お願いできますか。 | Onegai dekimasu ka. | Sizden rica edebilir miyim? |
| 助かります。 | Tasukarimasu. | Gerçekten çok yardımcı olur. |
Rica merdiveni, her basamakta bir cümle
İşte bir istek, bu belgeyi beş basamakta kontrol edin. Her aşağı adım mesafe ve yumuşaklık katar. Olumsuz sorular Japoncada olumlu olanlardan daha yumuşak gelir çünkü reddedilmeye daha fazla yer bırakırlar.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| これ、見てくれる？ | Kore, mite kureru? | Şuna bakabilir misin? (gündelik) |
| これを見てもらえますか。 | Kore o mite moraemasu ka. | Şuna bakabilir misin? (bir akranına karşı kibar) |
| こちらを確認していただけますか。 | Kochira o kakunin shite itadakemasu ka. | Bunu kontrol edebilir misiniz? (saygılı) |
| こちらをご確認いただけないでしょうか。 | Kochira o gokakunin itadakenai deshō ka. | Bunu kontrol edebilir misiniz? (daha yumuşak keigo) |
| こちらをご確認いただけますと幸いです。 | Kochira o gokakunin itadakemasu to saiwai desu. | Bunu kontrol edebilirseniz minnettar olurum. (yazılı) |
| Model | Hissetmek | Tipik dinleyici |
|---|---|---|
| sen kureru? / te kurenai? | Rahat, arkadaş canlısı | Arkadaşlar, özel olarak yakın akranlar |
| te moraemasu ka | Kibar, doğrudan | Akranlar ve arkadaş canlısı meslektaşlar |
| te itadakemasu ka | Saygılı | Yöneticiniz, kıdemlileriniz, çoğu müşteriniz |
| te itadakenai deshō ka | Saygılı ve yumuşak | Daha büyük iyilikler, kıdemli insanlar, müşteriler |
| te itadakemasu to saiwai desu | Resmi, yazılı | Müşterilere ve üst düzey personele e-posta |
Hangi basamağın seçileceği iki şeye bağlıdır: dinleyicinin kim olduğuna ve iyiliğin ne kadar büyük olduğuna. Yöneticinizden bir slayda göz atmasını istemek itadakemasu ka'da kalabilir. Aynı menajerden Cumartesi gününden vazgeçmesini istemek, te itadakenai deshō ka ve daha ağır bir minder istemek. Küçük bir iyilik için çok yüksek bir basamak seçmek uzak ve hatta alaycı gelebilir, bu nedenle yalnızca rütbeyi değil, istediğiniz çabayı da eşleştirin.
Yumuşatıcı sözler ve her birinin uygun olduğu yerler
Yastık sözcükleri, kusshon kotoba, bir istek, soru veya kötü haberden önce gelen kısa ifadelerdir. Anlamı değiştirmezler ancak isteğin ulaşma şeklini değiştirirler. İyiliğin büyüklüğüne ve duruma uygun olanı seçin; Küçücük bir istek için en ağır yastığı kullanmak kulağa tuhaf geliyor.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| すみません、今少しよろしいでしょうか。 | Sumimasen, ima sukoshi yoroshii deshō ka. | Affedersiniz, bir dakikanız var mı? |
| 恐れ入りますが、 | Osoreirimasu ga, | Sorduğum için üzgünüm ama... (kibar, çok amaçlı) |
| お忙しいところ申し訳ないのですが、 | Oisogashii tokoro mōshiwake nai no desu ga, | Meşgulken seni rahatsız ettiğim için üzgünüm ama... |
| 急なお願いで恐縮ですが、 | Kyū na onegai de kyōshuku desu ga, | Bu kadar ani olduğu için üzgünüm ama... (resmi) |
| もし可能でしたら、 | Moshi kanō deshitara, | Eğer mümkünse, |
Örnek diyalog: bir üstten işinizi kontrol etmesini rica etmek
Burada daha yeni bir çalışan, kıdemli bir meslektaşından Satō yarınki toplantıdan önce rakamları kontrol etmesini istiyor. Kıdemliler, büyükten küçüğe kadar normal olan, samimi, gündelik Japoncayla yanıt verir; genç kibar ve saygılı bir biçimde kalır. Nedenine, son teslim tarihine ve teşekküre dikkat edin.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 佐藤さん、今少しよろしいでしょうか。 | Satō san, ima sukoshi yoroshii deshō ka. | Siz: Bay Sato, biraz vaktiniz var mı? |
| うん、どうしたの？ | Un, dō shita no? | Kıdemli: Tabii, ne haber? |
| お忙しいところ申し訳ないのですが、この資料を見ていただけないでしょうか。 | Oisogashii tokoro mōshiwake nai no desu ga, kono shiryō o mite itadakenai deshō ka. | Siz: Rahatsız ettiğim için özür dilerim ama bu belgeye bakabilir misiniz? |
| 明日の会議で使うもので、数字に間違いがないか心配でして。 | Ashita no kaigi de tsukau mono de, sūji ni machigai ga nai ka shinpai deshite. | Siz: Yarınki toplantı için ve rakamlar konusunda endişeliyim. |
| いいよ。いつまでに見ればいい？ | Ii yo. Itsu made ni mireba ii? | Kıdemli: Elbette. Ne zamana kadar buna ihtiyacın var? |
| できれば今日の五時までにお願いできますか。 | Dekireba kyō no goji made ni onegai dekimasu ka. | Siz: Mümkünse bugün saat beşe kadar yapabilir misiniz? |
| わかった。四時ごろに声をかけるね。 | Wakatta. Yoji goro ni koe o kakeru ne. | Kıdemli: Tamam. Saat dört civarında sana haber vereceğim. |
| ありがとうございます。助かります。 | Arigatō gozaimasu. Tasukarimasu. | Siz: Teşekkür ederim. Bu harika bir yardım. |
| 先ほどはありがとうございました。おかげで間に合いました。 | Sakihodo wa arigatō gozaimashita. Okage de maniaimashita. | Daha sonra siz: Daha önce yaptığınız için teşekkürler. Sizin sayenizde zamanında başardım. |
Bir müşteriden yazılı rica etmek
Müşterilerden çoğu iyilik e-postayla istenir ve yazılı formlar biraz daha uzundur. Yastık otesū o okake shimasu ga veya gotabō no tokoro kyōshuku desu ga'ya dönüşür ve istek genellikle saiwai desu ile biter, minnettar olurum. Net bir tarih verin; belirsiz bir isteğe evet demek daha zordur.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。 | Otesū o okake shimasu ga, gokakunin no hodo yoroshiku onegai itashimasu. | Sorun için özür dilerim; Kontrol edebilirseniz minnettar olurum. |
| 恐れ入りますが、金曜日までにご返信いただけますと幸いです。 | Osoreirimasu ga, kin'yōbi made ni gohenshin itadakemasu to saiwai desu. | Cuma gününe kadar cevabınız için minnettar olurum. |
| ご多忙のところ恐縮ですが、ご協力いただけないでしょうか。 | Gotabō no tokoro kyōshuku desu ga, gokyōryoku itadakenai deshō ka. | Çok meşgul olduğunu biliyorum ama bize yardım edebilir misin? |
Emir gibi duyulan ricalar ve aşırı keigo
En yaygın hata, hala bir direktif olan kibar bir formdur. İkincisi, iki keigo kalıbını tek bir fiilde karıştırmaktır. Onları duyabildiğinizde her ikisini de düzeltmek kolaydır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 確認してください。 | Kakunin shite kudasai. | Lütfen kontrol edin. (bir kıdemliye talimat) |
| 確認してほしいです。 | Kakunin shite hoshii desu. | Kontrol etmeni istiyorum. (çok doğrudan yukarı doğru) |
| 確認してもらっていいですか。 | Kakunin shite moratte ii desu ka. | Kontrol edersen sorun olur mu? (yaygın, ancak bazıları bunu küstah buluyor) |
| ご確認してください。 | Gokakunin shite kudasai. | Yanlış karışım: mütevazı git...suru kudasai ile |
| ご確認ください。 | Gokakunin kudasai. | Lütfen kontrol edin. (doğru, müşterilere yazılı olarak) |
- Git kakunin suru kendi eyleminiz için mütevazı bir kalıptır, dolayısıyla diğer kişinin eylemi için kudasai ile birleştirilemez.
- Te moratte ii desu ka genç konuşmacılar arasında yaygındır, ancak diğer kişinin size bir iyilik yapması için izin ister ve bazı dinleyiciler bunu tuhaf bulur. Te itadakemasu ka yukarı doğru daha güvenlidir.
- Minderleri osoreirimasu ga, otesū desu ga, oisogashii tokoro mōshiwake arimasen ga'da olduğu gibi istiflemek endişe verici geliyor. Bir yastık yeterli.
İşten sonra: döngüyü kapatan teşekkürler
Pek çok Japon işyerinde, birine aynı fikirde olduğunda bir kez teşekkür etmek yeterli değildir. İnsanlar genellikle bir iyilik yapıldığında tekrar teşekkür ederler, bazen de ertesi gün bunun nasıl yardımcı olduğunu söyleyerek bir kez daha teşekkür ederler. Bir cümleye mal olur ve bir sonraki talebi kolaylaştıracak güveni oluşturur.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 昨日はありがとうございました。とても助かりました。 | Kinō wa arigatō gozaimashita. Totemo tasukarimashita. | Dün için teşekkür ederim. Gerçekten yardımcı oldu. |
| おかげさまで、無事に終わりました。 | Okagesama de, buji ni owarimashita. | Sizlerin sayesinde sorunsuz geçti. |
| また何かあれば、いつでも言ってください。 | Mata nanika areba, itsudemo itte kudasai. | Bir şeye ihtiyacın olursa bana haber vermen yeterli. |
Kendi ricalarınızı alıştırmaya dönüştürün
Mocchi'ye gerçekten ihtiyacınız olan bir iyilikten bahsedin, örneğin: Yöneticimin Perşembe gününe kadar iznimi onaylamasını istiyorum; isteği doğru seviyeye yazın ve her bölümü açıklayın. Mocchi bunu bir yastık, bir neden ve son tarih ile oluşturur, neden itadakemasu veya itadakenai'yi seçtiğini açıklar ve iş yeri ayrıntılarınızı hatırlar, böylece soracağınız bir sonraki istek zaten bildiği şeylerden başlar.
Odada nasıl ses çıkardığını duymak için, AI Sensei'deki Sakura-sensei'den meşgul kıdemli meslektaşınızı oynamasını isteyin. Talebi yapın, Sensei daha sonraki bir son tarih istediğinde tepki verin ve sonunda onlara teşekkür edin. Oturum raporu hangi formların sert veya fazla doğrudan çıktığını gösterir.