เหตุใดการพยักหน้าจึงเป็นตัวเลือกที่มีราคาแพง
ผู้เรียนทุกคนทำมัน ประโยคนั้นยาว คำส่วนใหญ่สะดุด รูปร่างโดยรวมดูชัดเจน และการพูดแบบนั้นรู้สึกเหมือนเป็นปัญหามากกว่าที่ควรจะเป็น ดังนั้นคุณจึงพยักหน้า ค่าใช้จ่ายมาถึงในภายหลัง เมื่อสิ่งที่คุณตกลงที่จะกลายมาเป็นคนละเรื่อง และตอนนี้การสนทนาเป็นเรื่องเกี่ยวกับความผิดพลาดมากกว่าคำถาม
คนญี่ปุ่นเพิ่มเดิมพันเล็กน้อย เนื่องจากคำขอมักมีนัยเป็นนัย โคโนะ ชิเรียว อะชิตะทำนิเดกิมาสุกะ เป็นคำถามในรูปแบบและเป็นคำแนะนำในทางปฏิบัติ โคเระ โชตโตไร โออิเทะ กุดาไซ อาจหมายถึงการมองดูหรือทบทวนให้ถูกต้อง การยืนยันว่าแสดงความแตกต่างจะใช้เวลาห้าวินาที การค้นพบมันในวันต่อมาใช้เวลานานกว่ามาก
สรุปอย่าเพิ่งเห็นด้วย
การยืนยันที่ชัดเจนที่สุดคือการสรุปสั้นๆ ด้วยคำพูดของคุณเอง มันพิสูจน์ความเข้าใจมากกว่าที่จะยืนยัน และช่วยให้อีกฝ่ายมีสิ่งที่เฉพาะเจาะจงในการแก้ไขหากคุณทำผิด มี 2 วลีคือ tsumari แปลว่าอีกนัยหนึ่ง และ to iu koto desu ne แปลว่าพูด
ย่อให้สั้นกว่าเดิม สรุปที่ทำซ้ำทุกอย่างคือการบันทึก ไม่ใช่การตรวจสอบ และไม่แยกส่วนที่อาจผิดออก ตั้งชื่อการดำเนินการ วัตถุ และกำหนดเวลา และหยุด
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| つまり、金曜日までに送ればいいということですね。 | Tsumari, kin-yōbi made ni okureba ii to iu koto desu ne. | กล่าวอีกนัยหนึ่งฉันควรจะส่งภายในวันศุกร์ |
| 確認させてください。まず A をして、その後 B ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Mazu A o shite, sono ato B desu ne. | ให้ฉันยืนยัน. A ตัวแรก แล้ว B ใช่ไหม? |
| 私の理解では、変更は必要ないということですが。 | Watashi no rikai de wa, henkō wa hitsuyō nai to iu koto desu ga. | ความเข้าใจของฉันคือไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง |
| ということは、今回は見送るということでしょうか。 | To iu koto wa, konkai wa miokuru to iu koto deshō ka. | นั่นหมายความว่าเราจะผ่านมันไปในครั้งนี้ใช่ไหม? |
| 念のため、もう一度整理させてください。 | Nen no tame, mō ichido seiri sasete kudasai. | เพื่อความปลอดภัย ขอข้ามไปอีกครั้งนะครับ |
กะคุนิน สะเสะเต คุดาไซ ให้ฉันยืนยัน เป็นวลีที่ต้องเรียนรู้มากเกินไป มีความสุภาพ เป็นกลาง และทำงานในทุกการลงทะเบียนตั้งแต่บทเรียนไปจนถึงการประชุมลูกค้า
ยืนยันส่วนที่อาจผิดพลาดได้
ไม่ใช่ทุกอย่างที่ต้องตรวจสอบ มีสี่สิ่งที่ทำ เพราะสิ่งเหล่านั้นไม่สามารถสร้างขึ้นใหม่จากบริบทได้หากคุณเข้าใจผิด: มีการถามอะไรกันแน่ ใครเกี่ยวข้อง เมื่อใด และจำนวนเท่าใดหรือมากน้อยเพียงใด การยืนยันสี่รายการนั้นและไม่มีอะไรอื่นใดที่ทำให้เช็คสั้นพอที่จะไม่ขัดจังหวะ
ตัวเลขและวันที่สมควรได้รับการดูแลเป็นพิเศษ ตัวเลขภาษาญี่ปุ่นมากกว่าหนึ่งพันกลุ่มแตกต่างจากภาษาอังกฤษ ผู้ชายเป็นหมื่น และวันของเดือนมีการอ่านที่ไม่ปกติ การทำซ้ำตัวเลขกลับหลักทีละหลัก หรือวันที่โดยแนบวันทำงานจะตรวจจับข้อผิดพลาดได้เกือบทุกข้อในทันที
| สิ่งที่ต้องยืนยัน | วลี | ทำไมมันถึงสำคัญ |
|---|---|---|
| การกระทำ | 何をWSればいいですか นานี โอ ชัวร์บา ii เดซู กา | คำขอของญี่ปุ่นมักจะบอกเป็นนัย |
| บุคคลนั้น | 誰に送ればいいですか Dare ni okureba ii desu ka | ชื่อที่ได้ยินผิดได้ง่าย |
| กำหนดเวลา | いつまででしょうか Itsu ทำเดโช คะ | ทำกับทำนิไม่เหมือนกัน |
| ปริมาณ | 三十個でよろしいですか ซันจุกโค เด โยโรชิอิ เดซู คา | มนุษย์และเซนสะดุดผู้เรียนทุกคน |
| ลำดับความสำคัญ | どちらを先にスればいいですか โดจิระ o saki ni Sureba ii desu ka | สองงานบ่ายวันหนึ่ง |
| รูปแบบ | メールでよろしいでしょうか เมรู เด โยโรชิอิ เดโช กา | หลีกเลี่ยงการทำสองครั้ง |
ระดับการลงทะเบียนของฉันเข้าใจ
ภาษาญี่ปุ่นมีหลายวิธีในการบอกว่าคุณเข้าใจแล้ว และไม่สามารถใช้แทนกันได้ การใช้คำแบบสบาย ๆ ขึ้นไปฟังดูสดชื่น การใช้คำที่เป็นทางการกับเพื่อนฟังดูเหมือนคุณกำลังแสดงอยู่ ตรงกลางที่ปลอดภัยคือวาคาริมาชิตะซึ่งวางได้เกือบทุกที่
สองสิ่งที่ผู้เรียนนำไปใช้ในทางที่ผิดคือเรียวไคและโชจิ Ryōkai desu อยู่ในระดับเดียวกันและมีรสชาติแบบทหารเล็กน้อย เป็นเรื่องปกติในการแชทเป็นทีมและผิดกับลูกค้า Shōchi shimashita และ kashikomarimashita มีความอ่อนน้อมถ่อมตนและถูกต้องในระดับสูง โดย kashikomarimashita เป็นผู้ที่แข็งแกร่งที่สุดและเป็นมาตรฐานในงานบริการ
| วลี | ลงทะเบียน | ใช้กับ |
|---|---|---|
| わかった วาคัตตา | ไม่เป็นทางการ | เพื่อนครอบครัว |
| わかりました วาคาริมาชิตะ | สุภาพเป็นกลาง | เกือบทุกคน |
| 了解です เรียวไก เดสุ | งานสบายๆ | เพื่อนร่วมงาน การแชทในทีม ไม่ใช่ลูกค้า |
| 承知しました โชจิ ชิมาชิตะ | ถ่อมตน | ผู้จัดการลูกค้า |
| かしこまりました คาชิโกะมาริมาชิตะ | เป็นทางการที่สุด | ลูกค้า การตั้งค่าการบริการ |
| おっしゃル通りです ออสชะรุ โทริ เดซู | เห็นด้วย ถ่อมตัว | ยืนยันผู้อาวุโสว่าถูกต้อง |
ยอมรับว่าคุณหลงทางในสามระดับ
มีความแตกต่างระหว่างการไม่เข้าใจคำศัพท์ การไม่ทำตามประโยค และการเสียด้ายไปอย่างสิ้นเชิง และแต่ละคนก็มีการซ่อมแซมของตัวเอง การตั้งชื่อว่าอันไหนจะช่วยให้อีกฝ่ายช่วยคุณได้ และใช้เวลาพอๆ กับการขอโทษที่คลุมเครือ
การเคลื่อนไหวที่มีประโยชน์ที่สุดคือการพูดสิ่งที่คุณจับได้ Ato no bubun wa wakarimashita ga, saisho ga chotto บอกผู้พูดอย่างชัดเจนว่าต้องรีสตาร์ทที่ไหน ซึ่งเร็วกว่าการขอให้พวกเขาพูดซ้ำทั้งหมดมาก
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すみません、今の言葉、もう一度いいですか。 | Sumimasen, ima no kotoba, mō ichido ii desu ka. | ขออภัย คุณช่วยพูดคำนั้นซ้ำได้ไหม |
| 最初の部分がちょっと聞き取れませんでした。 | Saisho no bubun ga chotto kikitoremasen deshita. | ผมจับภาคแรกไม่ค่อยได้ |
| すみません、話が見えなくなってしまいました。 | Sumimasen, hanashi ga mienaku natte shimaimashita. | ขออภัย ด้ายหายครับ |
| ゆっくりお願いできますか。 | Yukkuri onegai dekimasu ka. | กรุณาพูดช้าลงหน่อยได้ไหม? |
| どういう意味ですか。 | Dō iu imi desu ka. | นั่นหมายความว่าอย่างไร? |
| 別の言い方をしていただけますか。 | Betsu no iikata o shite itadakemasu ka. | คุณช่วยพูดอย่างอื่นได้ไหม? |
การขอใช้ถ้อยคำอื่นแทนที่จะพูดซ้ำมักจะได้ผลมากกว่า ประโยคเดิมที่พูดอีกครั้งยังคงเป็นประโยคเดิม
เมื่อคาดว่าจะมีการยืนยัน ไม่ใช่ทางเลือก
ในบางสถานการณ์ ผู้พูดภาษาญี่ปุ่นจะคาดหวังให้คุณพูดซ้ำ และการข้ามไปจะดูไม่ระมัดระวังมากกว่าจะมั่นใจ การรับข้อความทางโทรศัพท์ การรับคำสั่งซื้อ การยอมรับการจัดส่ง และการกำหนดเวลา ล้วนจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ และมีแนวปฏิบัติที่มีชื่อเรียกดังนี้: ฟุคุโช ซึ่งเป็นการทำซ้ำ
ในการตั้งค่าเหล่านี้ ให้ประกาศว่าคุณกำลังยืนยันแทนที่จะทำเพียงอย่างเดียว Fukushō sasete itadakimasu ทำเครื่องหมายการทำซ้ำว่าเป็นขั้นตอน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ฟังดูไม่มีข้อสงสัย
- ข้อความทางโทรศัพท์: แจ้งชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และคำขอซ้ำเสมอ
- คำสั่งซื้อและปริมาณ: ทำซ้ำตัวเลขและหน่วย
- กำหนดเวลา: ทำซ้ำวันที่กับวันธรรมดา
- สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับเงิน: ทำซ้ำตัวเลขทีละหลัก
- คำแนะนำหลายขั้นตอน: ทำซ้ำคำสั่งซื้อ ไม่ใช่ทุกรายละเอียด
- สิ่งที่คุณจะทำคนเดียวในภายหลังโดยไม่มีใครถาม
ยืนยันโดยไม่หยุดการสนทนา
การยืนยันไม่จำเป็นต้องเป็นจุดสิ้นสุด ในการสนทนาที่ลื่นไหล เวอร์ชันแสงจะเป็นเสียงสะท้อน: ทำซ้ำคำสำคัญด้วยน้ำเสียงที่ดังขึ้น แล้วปล่อยให้ผู้พูดพูดต่อหรือแก้ไข พูดได้คำเดียวไม่เอาพื้น
บันทึกสรุปทั้งหมดในตอนท้ายของหัวข้อหรือสิ้นสุดการสนทนา ตำแหน่งนั้นเป็นไปตามปกติและคาดหวัง และช่วยให้คุณจับทุกอย่างได้ในคราวเดียว แทนที่จะขัดจังหวะห้าครั้ง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 金曜日ですか？ | Kin-yōbi desu ka? | วันศุกร์? |
| 三十個？ | Sanjukko? | สามสิบ? |
| 田中さんに、ですね。 | Tanaka-san ni, desu ne. | ถึงทานากะใช่ไหม |
| なるほど、それでですね。 | Naruhodo, sore de desu ne. | ฉันเห็นแล้ว? |
| では最後に、確認だけさせてください。 | Dewa saigo ni, kakunin dake sasete kudasai. | สุดท้ายนี้ขอยืนยันเพียงเท่านี้ |