แนวคิดหลัก: ตัวเลขที่วัดได้เพียงตัวเดียวขับเคลื่อนการเรียกเก็บเงิน
ทุกๆ เดือนหรือเดือนเว้นเดือน มิเตอร์ของคุณจะถูกอ่าน คำว่า kenshin (検針) หมายถึง ตรวจสอบเข็มอย่างแท้จริง ตั้งแต่สมัยที่ใช้มาตรวัดแบบหน้าปัด มิเตอร์ไฟฟ้าส่วนใหญ่รายงานด้วยตัวเอง แต่คำและวันที่อ่าน kenshin-bi (検針日) ยังคงอยู่ คุณชำระเงินสำหรับช่วงเวลาระหว่างวันที่อ่านสองวันซึ่งไม่ค่อยตรงกับเดือนตามปฏิทิน
จากการอ่านครั้งนั้นมาเป็นตัวเลขที่วัดได้: shiyōryō (使用量) การใช้งาน มีหน่วยเป็นกิโลวัตต์-ชั่วโมงสำหรับการผลิตไฟฟ้า และลูกบาศก์เมตรสำหรับก๊าซและน้ำ อย่างอื่นจะได้รับการคำนวณ: ค่าบริการพื้นฐานคงที่จากสัญญาของคุณ และจำนวนการใช้งานคูณด้วยราคาต่อหน่วย
ประกาศนี้มักจะมีชื่อว่า go-shiyōryō no o-shirase (ご使用量のお知らせ) ประกาศเกี่ยวกับการใช้งานของคุณ และผู้คนยังคงเรียกมันว่า kenshinhyō (検針票) ปัจจุบันบริษัทหลายแห่งแสดงข้อมูลดังกล่าวทางออนไลน์เป็นค่าเริ่มต้น และโพสต์ลงในกระดาษเมื่อมีการร้องขอเท่านั้น TEPCO เริ่มเปลี่ยนระบบนี้ในเดือนพฤศจิกายน 2020 ที่บ้านการพูดคุยจะเป็นกันเองมากขึ้น
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 今月の電気代、いくらだった？ | Kongetsu no denkidai, ikura datta? | เดือนนี้ค่าไฟเท่าไหร่คะ? |
| エアコンを使ったから、高いね。 | Eakon o tsukatta kara, takai ne. | สูงเพราะเราใช้แอร์ |
| 去年の同じ月より安いよ。 | Kyonen no onaji tsuki yori yasui yo. | มันถูกกว่าเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว |
ประกาศการไฟฟ้าโซนต่อโซน
เค้าโครงจะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท แต่คำสั่งซื้อจะเหมือนกันเกือบทุกครั้ง: คุณเป็นใคร ช่วงเวลาใด คุณใช้ไปเท่าไร จำนวนเงินที่คุณเป็นหนี้ และจะชำระเงินอย่างไร เช่นเดียวกับสลิปเงินเดือนของญี่ปุ่น ให้ค้นหาโซนก่อนแล้วจึงตามด้วยตัวเลข แผนภาพแสดงประกาศของบริษัทสมมติ
| สนาม | การอ่าน | มันบอกอะไรคุณ |
|---|---|---|
| お客さま番号 | o-kyakusama bangō | หมายเลขลูกค้าของคุณ พูดมันเมื่อคุณโทร |
| 供給地点特定番号 | kyōkyū chiten tokutei bangō | หมายเลข 22 หลักสำหรับจุดจัดหาสินค้าของคุณ ซึ่งจำเป็นเมื่อคุณเปลี่ยนบริษัท |
| ご契約種別 | go-keiyaku shubetsu | แผนของคุณซึ่งมักจะมีขนาดสัญญาเช่น 30A |
| 検針日 | kenshin-bi | วันที่อ่านซึ่งปิดงวด |
| ご使用期間 | go-shiyō kikan | ระยะเวลาที่เรียกเก็บเงิน |
| ご使用量 | go-shiyōryō | การใช้งานในหน่วยกิโลวัตต์ชั่วโมง |
| 請求予定金額 | seikyū yotei kingaku | จำนวนเงินที่ต้องเรียกเก็บ รวมภาษีแล้ว |
| 口座振替予定日 | kōza furikae yotei-bi | วันที่เงินออกจากบัญชีของคุณ |
ใกล้การใช้งาน คุณอาจเห็น tōgetsu shijisū (当月指示数) และ zengetsu shijisū (前月指示数) นี่และการอ่านครั้งสุดท้ายของผลรวมการวิ่งของมิเตอร์ การใช้งานมีความแตกต่างกันอย่างกว้างขวาง
วิธีการสร้างทั้งหมด
Kihon ryōkin (基本料金) ค่าบริการพื้นฐาน ได้รับการแก้ไขโดยสัญญาของคุณ ในหลายภูมิภาคจะมีขนาดสัญญาเพิ่มขึ้นตามขนาดสัญญาเป็นแอมแปร์ 30A, 40A และอื่นๆ Denryokuryō ryōkin (電力量料金) ประจุไฟฟ้า-พลังงาน-ปริมาณ คือการใช้งานคูณกับราคาต่อหน่วย ในแผนครัวเรือนมาตรฐาน ราคาจะสูงขึ้นตามลำดับ: 120 kWh แรกจะถูกที่สุด และใช้มากกว่า 300 kWh มีค่าใช้จ่ายมากที่สุด
การปรับเปลี่ยนสองครั้งตามมา Nenryōhi chōseigaku (燃料費調整額) การปรับต้นทุนเชื้อเพลิง คือการใช้งานคูณด้วยราคาต่อหน่วยที่เปลี่ยนแปลงทุกเดือนตามราคานำเข้าเชื้อเพลิง และอาจเป็นลบได้ บางบริษัทพิมพ์ไว้ด้านในค่าพลังงาน Saiene fukakin (再エネ賦課金) ค่าธรรมเนียมพิเศษด้านพลังงานหมุนเวียน เป็นภาษีทั่วประเทศที่ 4.18 เยนต่อ kWh สำหรับบิลตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2026 ถึงเดือนเมษายน 2027 รวมภาษีแล้ว และเศษของเยนจะลดลงจากยอดรวม
แก๊สและน้ำ: ค่าที่เท่ากัน หน่วยต่างกัน
ก๊าซทำงานในลักษณะเดียวกัน: ค่าใช้จ่ายพื้นฐานบวกลูกบาศก์เมตรคูณด้วยราคาต่อหน่วย โดยมี genryōhi chōsei (原料費調整) การปรับต้นทุนวัตถุดิบ แทนการปรับเชื้อเพลิง แก๊สในเมือง toshi gasu (都市ガス) มาทางท่อ; อพาร์ทเมนท์หลายแห่งใช้โพรเพน puropan gasu (プロパンガス) จากบริษัทท้องถิ่นที่กำหนดราคาเองซึ่งมักจะสูงกว่า
หน่วยงานท้องถิ่นจะเรียกเก็บเงินค่าน้ำ และรอบจะแตกต่างกันไปตามเมือง ในโตเกียว ครัวเรือนทั่วไปจะอ่านทุกสองเดือนและเรียกเก็บเงินทุกครั้ง ดังนั้นการแจ้งเตือนหนึ่งฉบับจะครอบคลุมประมาณหกสิบวัน การระบายน้ำทิ้ง gesuidō (下水道) ซึ่งเป็นทางน้ำตอนล่างจะถูกเรียกเก็บเงินตามประกาศเดียวกัน เมืองอื่นๆ เรียกเก็บเงินเป็นรายเดือน เพื่อนร่วมแฟลตที่แยกบิลจะได้เรียนรู้ถึงความแตกต่างในไม่ช้า
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 水道代は2か月分だよ。 | Suidōdai wa ni-kagetsu-bun da yo. | ค่าน้ำประปาครอบคลุมสองเดือน |
| ガス代、半分ずつにしよう。 | Gasudai, hanbun zutsu ni shiyō. | แบ่งค่าน้ำมันคนละครึ่งกัน |
| うちはプロパンガスだから、ちょっと高いんだ。 | Uchi wa puropan gasu da kara, chotto takai n da. | ของเราเป็นโพรเพน เลยแพงไปหน่อย |
| คุณประโยชน์ | การอ่าน | หน่วย | รอบปกติ | ปรับรายเดือน |
|---|---|---|---|---|
| 電気 | denki | กิโลวัตต์ชั่วโมง | รายเดือน | ปรับราคาน้ำมัน |
| 都市ガス | toshi gasu | ลูกบาศก์เมตร | รายเดือน | การปรับต้นทุนวัตถุดิบ |
| プロパンガス | puropan gasu | ลูกบาศก์เมตร | รายเดือน | กำหนดโดยซัพพลายเออร์ |
| 水道・下水道 | suidō, gesuidō | ลูกบาศก์เมตร | ทุกสองเดือนในหลายเมือง | ไม่มี |
คำพูดในชีวิตประจำวันเติม ได (代), คำกล่าว: เดงกิได, กาซูได, suidōdai ทางการ ryōkin เป็นของเอกสารและศูนย์บริการข้อมูล
การจ่ายเงิน: บัตรเดบิตอัตโนมัติ บัตร และสลิปที่ร้านสะดวกซื้อ
วิธีการชำระเงินปกติมีสามวิธี Kōza furikae (口座振替) การโอนบัญชีเป็นการหักบัญชีอัตโนมัติจากบัญชีธนาคารของญี่ปุ่นที่ตั้งค่าด้วยแบบฟอร์มหรือออนไลน์ สำนักงานประปาโตเกียวให้ส่วนลดเล็กน้อย การเปิดบัญชีเป็นหัวข้อการธนาคารพร้อมแนวทางของตัวเอง บัตรเครดิตเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับค่าไฟฟ้าและค่าแก๊ส วิธีที่สามคือสลิปการชำระเงิน haraikomihyō (払込票) ที่มีบาร์โค้ด ชำระเงินที่ธนาคาร ที่ทำการไปรษณีย์ หรือร้านสะดวกซื้อ
ที่ร้านสะดวกซื้อ แคชเชียร์จะสแกนสลิป จากนั้นคุณชำระเงิน ซึ่งโดยปกติจะเป็นเงินสด และแคชเชียร์จะประทับตราส่วนใบเสร็จรับเงิน ryōshūsho (領収証) แล้วส่งคืน เก็บไว้จนกว่าการแจ้งเตือนครั้งต่อไปจะแสดงการชำระเงิน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| これ、お願いします。 | Kore, onegai shimasu. | นี้กรุณา. |
| 9,846円になります。 | Kyūsen happyaku yonjūroku-en ni narimasu. | ราคาอยู่ที่ 9,846 เยน |
| お支払いは現金のみになります。 | O-shiharai wa genkin nomi ni narimasu. | การชำระเงินเป็นเงินสดเท่านั้น |
| こちら、控えになります。 | Kochira, hikae ni narimasu. | นี่คือสำเนาของคุณ |
| カードで払えますか。 | Kādo de haraemasu ka. | ฉันสามารถชำระเงินด้วยบัตรได้หรือไม่? |
| 期限が過ぎていますが、払えますか。 | Kigen ga sugite imasu ga, haraemasu ka. | เลยกำหนดเวลาไปแล้ว ฉันยังสามารถจ่ายได้หรือไม่? |
นอกเหนือจากพื้นฐาน: วันครบกำหนด ดอกเบี้ยล่าช้า และการเตือนความจำ
สำหรับบริษัทไฟฟ้าและก๊าซขนาดใหญ่ กำหนดเวลา shiharai kigen (支払期限) คือวันที่ 30 นับจากวันหลังจากอ่านมิเตอร์ หลังจากนั้น ดอกเบี้ยล่าช้า entai risoku (延滞利息) สามารถเพิ่มเข้าไปในใบเรียกเก็บเงินในภายหลังได้: TEPCO จะเรียกเก็บเงินประมาณร้อยละ 10 ต่อปี ในขณะที่ Tokyo Gas จะยกเว้นหากคุณชำระเงินภายในสิบวันนับจากกำหนดเส้นตาย การหักบัญชีอัตโนมัติที่ล้มเหลวมักจะลองอีกครั้งประมาณหนึ่งสัปดาห์หรือหลังจากนั้น
หากไม่มีการชำระเงิน tokusokujō (督促状) การแจ้งเตือน มาถัดไป และการแจ้งการระงับสามารถติดตามได้ TEPCO อาจหยุดการจัดหาหลังจากแจ้งให้ทราบ เมื่อการเรียกเก็บเงินเลยกำหนดเวลาไปแล้ว 20 วัน เจ้าหน้าที่น้ำมีตารางเวลาของตนเอง การโทรก่อนวันที่มักจะช่วยแก้ปัญหาได้
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 支払いが遅れてしまいました。 | Shiharai ga okurete shimaimashita. | ฉันเกรงว่าการชำระเงินของฉันล่าช้า |
| 払込票を再発行していただけますか。 | Haraikomihyō o saihakkō shite itadakemasu ka. | คุณสามารถออกใบชำระเงินใหม่ได้หรือไม่? |
| 引き落としができなかったと連絡がありました。 | Hikiotoshi ga dekinakatta to renraku ga arimashita. | แจ้งว่าเดบิตไม่ผ่าน |
| 延滞利息はかかりますか。 | Entai risoku wa kakarimasu ka. | จะมีดอกเบี้ยล่าช้าไหม? |
| 口座振替に変更したいのですが。 | Kōza furikae ni henkō shitai no desu ga. | ฉันต้องการเปลี่ยนไปใช้การหักบัญชีอัตโนมัติ |
คู่ที่สับสนในประกาศยูทิลิตี้
คำศัพท์หลายคำมาคู่กันซึ่งดูเหมือนกันและมีความหมายต่างกัน อ่านแต่ละแถวเป็นสองคำเคียงข้างกัน
| คู่ | การอ่าน | สิ่งที่แตกต่าง |
|---|---|---|
| 使用量 / 指示数 | shiyōryō / shijisū | การใช้งานคือสิ่งที่คุณใช้ การอ่านคือผลรวมการทำงานของมิเตอร์ |
| 口座振替予定日 / 支払期限 | kōza furikae yotei-bi / shiharai kigen | เมื่อการหักบัญชีอัตโนมัติใช้เงิน วันสุดท้ายก่อนดอกเบี้ยล่าช้า |
| 燃料費調整額 / 原料費調整額 | nenryōhi chōseigaku / genryōhi chōseigaku | การปรับเชื้อเพลิงด้วยไฟฟ้า การปรับวัตถุดิบสำหรับก๊าซ |
| 基本料金 / 最低料金 | kihon ryōkin / saitei ryōkin | ค่าธรรมเนียมคงที่ตามขนาดสัญญา ขั้นต่ำครอบคลุมสองสามกิโลวัตต์ชั่วโมงแรก ในแผนเก่าในคันไซและบางส่วนของตะวันตก |
| ご使用量のお知らせ / 請求書 | go-shiyōryō no o-shirase / seikyūsho | การแจ้งการใช้งานและค่าธรรมเนียม บิลที่ขอให้คุณชำระเงิน มักจะมีสลิปด้วย |
โทรหาบริษัท: วลีที่คุณต้องการ
การโทรเป็นไปตามสคริปต์ในภาษาเคอิโกะที่สวยงาม: หมายเลขลูกค้าก่อน จากนั้นชื่อและที่อยู่ ตามด้วยเหตุผล มีการแจ้งเตือนอยู่ตรงหน้าคุณ การย้ายเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดในการโทร: แจ้งวันที่ย้ายออก และคาดว่าการไปส่งน้ำมันที่ที่อยู่ใหม่จะต้องมีการเชื่อมต่อใหม่ ซึ่งมักจะอยู่กับคุณด้วย
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お客さま番号をお願いいたします。 | O-kyakusama bangō o onegai itashimasu. | ฉันขอเบอร์ลูกค้าคุณได้ไหม |
| 検針票に書いてある番号ですね。 | Kenshinhyō ni kaite aru bangō desu ne. | นั่นเลขบนป้ายมิเตอร์ใช่ไหมครับ? |
| 今月の請求額が高いので、確認したいのですが。 | Kongetsu no seikyūgaku ga takai node, kakunin shitai no desu ga. | ค่าบริการเดือนนี้สูงเลยอยากเช็คดู |
| 引っ越しをするので、解約したいです。 | Hikkoshi o suru node, kaiyaku shitai desu. | ฉันกำลังย้ายอยู่จึงขอยุติสัญญา |
| ガスの開栓の立ち会いは何時ごろですか。 | Gasu no kaisen no tachiai wa nan-ji goro desu ka. | การต่อเติมแก๊สจะมาเยือนประมาณกี่โมง? |
| 請求書が届いていないのですが。 | Seikyūsho ga todoite inai no desu ga. | ฉันยังไม่ได้รับบิล |
| 名義を変更したいのですが。 | Meigi o henkō shitai no desu ga. | ฉันต้องการเปลี่ยนชื่อในบัญชี |
| 新しい住所で使い始める日は10月1日です。 | Atarashii jūsho de tsukaihajimeru hi wa jūgatsu tsuitachi desu. | ฉันจะเริ่มใช้ตามที่อยู่ใหม่ในวันที่ 1 ตุลาคม |
ข้อผิดพลาดที่ผู้มาใหม่ทำกับค่าสาธารณูปโภค
เปรียบเทียบค่าน้ำสองเดือนกับค่าไฟฟ้าหนึ่งเดือน สาเหตุคือสมมติว่าบิลค่าสาธารณูปโภคทุกเดือน ตรวจสอบระยะเวลาในการแจ้งแต่ละครั้ง ในโตเกียว ปริมาณน้ำครอบคลุมประมาณหกสิบวัน
การอ่านการปรับน้ำมันเชื้อเพลิงเป็นโทษหรือข้อผิดพลาด สาเหตุคือเส้นที่ไม่คุ้นเคยซึ่งเปลี่ยนแปลงทุกเดือนบางครั้งมีเครื่องหมายลบ ติดตามราคาน้ำมัน และบางครั้งก็มีส่วนลดจากรัฐบาลสำหรับทุกคนที่ใช้แผนเดียวกัน
เพิกเฉยต่อการแจ้งเตือนเนื่องจากคุณชำระเงินด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติ สาเหตุคิดว่าเป็นเพียงบิลเท่านั้น โดยจะแจ้งวันที่และจำนวนเงินล่วงหน้าเพื่อให้มีเงินเข้าบัญชีเพียงพอ
ย้ายออกโดยไม่ยกเลิก สาเหตุคิดว่าการชำระงวดสุดท้ายถือเป็นการสิ้นสุดสัญญา แจ้งวันย้ายออกให้แต่ละบริษัททราบ ไม่เช่นนั้นค่าบริการพื้นฐานจะยังคงดำเนินต่อไป
โทรโดยไม่มีหมายเลขลูกค้า สาเหตุคือไม่รู้สคริปท์ หมายเลขจะพิมพ์ไว้ที่ด้านบนของประกาศและสลิปทุกฉบับ ดังนั้นควรเตรียมให้พร้อม