Типичный визит в общих чертах
Каждое бюро организовано по-своему, но большинство визитов проходят по одной и той же схеме. Вы находите нужный этаж, берете номерной билет, ждете своего номера на табло, сдаете заявку на стойку и снова ждете, пока ее проверят.
Первый встречный разговор — это то место, где язык имеет наибольшее значение. Клерк должен знать, какую процедуру вы хотите, проверить правильность заполнения формы и документов и рассказать вам, что будет дальше. Все остальное ждет.
- Перед посещением проверьте текущую форму и список документов.
- Приходите пораньше; очереди могут быть длинными, особенно в пик сезона.
- Возьмите номерной билет на нужную процедуру.
- Подайте заявку и ответьте на вопросы о ваших документах.
- Получите инструкции о результате и о том, как с вами свяжутся.
Название вашей процедуры
Начните с процедуры, а не с длинным объяснением вашей ситуации. Клерк может направить вас за считанные секунды, как только услышит кошин или хэнко, а подробности можно будет узнать, если они спросят.
Если вы не уверены, какая процедура применима к вам, скажите об этом прямо. Это обычный вопрос на стойке информации, и он намного лучше, чем стоять не в той очереди.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 在留期間の更新をしたいです。 | Zairyū kikan no kōshin o shitai desu. | Я хотел бы продлить срок моего пребывания. |
| 在留資格の変更をお願いしたいのですが。 | Zairyū shikaku no henkō o onegai shitai no desu ga. | Я хотел бы подать заявление на изменение статуса. |
| 在留カード | zairyū kādo | Карта проживания |
| 申請書 | shinseisho | Форма заявки |
| どの手続きが必要か分かりません。 | Dono tetsuzuki ga hitsuyō ka wakarimasen. | Я не уверен, какая процедура мне нужна. |
| 仕事が変わったので、相談したいです。 | Shigoto ga kawatta node, sōdan shitai desu. | Моя работа изменилась, поэтому мне нужен совет. |
Билеты, счетчики и ожидание
Система нумерованных билетов такая же, как в городских офисах и банках, но ожидание может быть намного дольше. Следите за табло и прислушивайтесь к своему номеру, потому что звонки часто совершаются только один или два раза.
Если вы не уверены, что находитесь в правильном месте, спросите, прежде чем сесть. Персонал скорее перенаправит вас в начале, чем после часа ожидания.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 番号札を取ってください。 | Bangōfuda o totte kudasai. | Пожалуйста, возьмите номерной билет. |
| 何番の窓口に行けばいいですか。 | Nanban no madoguchi ni ikeba ii desu ka. | К какому номеру стойки мне следует обратиться? |
| 呼ばれるまでお待ちください。 | Yobareru made o-machi kudasai. | Пожалуйста, подождите, пока вас не вызовут. |
| ここで待っていればいいですか。 | Koko de matte ireba ii desu ka. | Можно ли подождать здесь? |
| もう呼ばれましたか。 | Mō yobaremashita ka. | На мой номер уже звонили? |
Документы и что проверяет клерк
Большая часть встречных разговоров идет о бумаге. Клерк проверяет, что форма заполнена, фотография соответствует требованиям и подтверждающие документы соответствуют вашей ситуации. Точный список зависит от вашего статуса, поэтому в таблице ниже показаны только те виды предметов, которые обычно используются.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 書類が足りません。 | Shorui ga tarimasen. | Документ отсутствует. |
| 追加の書類を出してください。 | Tsuika no shorui o dashite kudasai. | Пожалуйста, предоставьте дополнительные документы. |
| この写真で大丈夫ですか。 | Kono shashin de daijōbu desu ka. | Это фото приемлемо? |
| 後で郵送してもいいですか。 | Ato de yūsō shite mo ii desu ka. | Могу ли я отправить его по почте позже? |
| 収入印紙はどこで買えますか。 | Shūnyū inshi wa doko de kaemasu ka. | Где можно купить акцизную марку? |
| Товар, который вас могут попросить | Почему это важно |
|---|---|
| Форма заявки | Это должна быть форма для вашей конкретной процедуры. |
| Паспорт и вид на жительство | Они идентифицируют вас и показывают ваш текущий статус. |
| Фото | Он должен соответствовать правилам размера и фона, указанным в форме. |
| Документы от вашего работодателя или школы | Они поддерживают причину вашего пребывания |
| Налоговая марка за плату | Некоторые процедуры оплачиваются штампом при получении результата. |
После того, как вы подадите заявку
Решение по заявке редко принимается в тот же день. Вам могут сообщить, как результат дойдет до вас, часто посредством открытки или уведомления с просьбой вернуться и забрать новую карту, а ваша текущая карта может быть помечена, чтобы показать, что заявка находится в процессе обработки.
Сейчас самое время задать свои вопросы, потому что у стойки проще всего получить четкий ответ. Спросите, как с вами свяжутся, что взять с собой по возвращении и что делать, если вы переедете до получения результата.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 結果はいつごろ分かりますか。 | Kekka wa itsugoro wakarimasu ka. | Когда примерно я узнаю результат? |
| はがきが届いたら、何を持ってくればいいですか。 | Hagaki ga todoitara, nani o motte kureba ii desu ka. | Когда придет открытка, что мне взять с собой? |
| 申請中 | shinsei-chū | Заявка в процессе |
| その間に引っ越したら、どうすればいいですか。 | Sono aida ni hikkoshitara, dō sureba ii desu ka. | Что мне делать, если я тем временем перееду? |
| 今日の受付票はなくさないでください。 | Kyō no uketsukehyō wa nakusanaide kudasai. | Пожалуйста, не потеряйте сегодняшнюю квитанцию. |
Задавайте вопросы, не теряясь
Сотрудники стойки регистрации говорят быстро, потому что они заняты, а не потому, что ожидают, что вы будете не отставать. Просить их замедлиться, упростить или написать слово — это совершенно обычное дело, и это гораздо лучше, чем кивать на инструкцию, которую вы не уловили.
Повторение ключевого момента — самая полезная привычка. Это подтверждает указание и дает служащему возможность поправить вас перед тем, как вы уйдете.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| すみません、もう一度ゆっくりお願いします。 | Sumimasen, mō ichido yukkuri onegai shimasu. | Извините, еще раз помедленнее, пожалуйста. |
| もう少し簡単な日本語でお願いできますか。 | Mō sukoshi kantan na nihongo de onegai dekimasu ka. | Не могли бы вы сказать это на более простом японском языке? |
| 紙に書いていただけますか。 | Kami ni kaite itadakemasu ka. | Не могли бы вы мне это записать? |
| 英語の案内はありますか。 | Eigo no annai wa arimasu ka. | Есть ли информация на английском языке? |
| つまり、来週までにこの書類を出せばいいですね。 | Tsumari, raishū made ni kono shorui o daseba ii desu ne. | Так что мне просто нужно представить этот документ к следующей неделе, верно? |
Подготовка перед визитом
Подготовка превращает напряженный день в управляемый. Большинство проблем на стойке возникают из-за отсутствия документа или неспособности объяснить изменение обстоятельств, и обе проблемы можно решить дома.
Прослушивание вступительного диалога вслух помогает больше, чем люди ожидают, потому что стойка шумная, и вам не захочется искать там слова. Практика с ИИ-сенсеем в 3D-классе Unihongo позволяет вам провести обмен репликами несколько раз, а исправления в отчете о сеансе показывают, какие строки остались неясными.
- Распечатайте или сохраните текущий список документов для вашей процедуры.
- Размещайте документы в том порядке, в котором они перечислены.
- Напишите одно предложение, объясняющее любые изменения, например, появление нового работодателя.
- Возьмите с собой карту проживания, паспорт и ручку.
- Выделите полное утро или больше и возьмите с собой что-нибудь, пока ждете.