Что на самом деле означает это слово
Ирасшаймасе образовано от ирасшару, почетного глагола, который заменяет ику, куру и иру, когда вы говорите о ком-то, кого уважаете. Добавьте вежливую просьбу, заканчивающуюся машей, и вы получите что-то вроде того, пожалуйста, заходите, уважаемый клиент.
Никто больше не слышит этого буквального значения, точно так же, как не слышат носители английского языка: пусть Бог будет с вами внутри, до свидания. Остается фиксированное приветствие, которое отмечает отношения: вы — клиент, а говорящий вас обслуживает.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ | irasshaimase | Добро пожаловать: персонал к клиенту |
| いらっしゃる | irassharu | Приходить, идти или быть: почетный глагол |
| いらっしゃいませ、こんにちは。 | Irasshaimase, konnichiwa. | Добро пожаловать, здравствуйте: обычное приветствие в сетевых магазинах |
| いらっしゃいませ、どうぞ。 | Irasshaimase, dōzo. | Добро пожаловать, пожалуйста, заходите |
Почему никто не отвечает
Посетители часто чувствуют себя грубо, проходя молча мимо теплого приветствия, но молчание – это именно то, что делают японские клиенты. Приветствие сообщает, что магазин вас заметил; оно ничего не спрашивает, поэтому и ответить нечего.
Легкий кивок или просто взгляд в глаза человеку, который это сказал, является естественной реакцией. Если вы хотите что-то сказать, будьте кратки и переходите прямо к тому, что вам нужно.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| こんにちは。 | Konnichiwa. | Привет: хорошо, но не ожидалось |
| どうも。 | Dōmo. | Привет, спасибо: легкое, универсальное признание |
| 二人です。 | Futari desu. | Два человека: полезный ответ в ресторане |
| 見ているだけです。 | Mite iru dake desu. | я просто смотрю |
Обратите внимание, что полезные ответы отвечают на вопрос, который собираются задать сотрудники, а не на само приветствие. Это настоящее мастерство: быть готовым ко второй линии.
Как это звучит в разных местах
Одно и то же слово меняет характер в зависимости от обстановки. В универмагах его доставляют тихо и с поклоном, в магазинах повседневного спроса он звучит автоматически, когда звонит дверной звонок, а занятая изакая превращает его в громкий хор.
В быстрой речи окончание растягивается и размывается, превращаясь в нечто вроде ирасшаймасэ, а в некоторых магазинах оно сжимается почти до одного звукового всплеска. Признание этих версий имеет большее значение, чем их создание.
| Место | Как это звучит | Что вы делаете |
|---|---|---|
| Универмаг | Тихо, ясно, с луком | Кивни и продолжай идти |
| Круглосуточный магазин | Автоматический, часто сзади | Ничего; продолжайте делать покупки |
| Изакая или магазин рамэн | Громко, вторят несколько сотрудников | Покажите количество людей пальцами |
| Небольшой семейный магазин | Иногда случайный ирасшай | Кивок или короткое приветствие |
| Лобби отеля | Вежливый, иногда с приветствием в ответ | Кивни и иди к столу. |
Ирасшай, ёкосо и окаэри насай
В японском языке есть несколько слов, которые с английского переводятся как «приветствие», и они не являются взаимозаменяемыми. Разница заключается в отношениях и месте.
Ирасшай — это повседневная версия, которую используют хозяин, приветствующий друга, или посетитель местного магазина с непринужденной атмосферой. Ёкосо приветствует кого-то в каком-либо месте, на мероприятии или в стране и появляется на вывесках и в речах. «Окаэри насай» означает «добро пожаловать домой», а в обстановке обслуживания это становится особым штрихом, когда к клиенту относятся как к возвращающемуся.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| いらっしゃい。 | Irasshai. | Заходите: хозяин или спокойный местный магазин. |
| よくいらっしゃいました。 | Yoku irasshaimashita. | Как хорошо, что вы пришли: вежливый хозяин |
| どうぞお上がりください。 | Dōzo o-agari kudasai. | Пожалуйста, входите: приглашаем гостя в дом |
| 日本へようこそ。 | Nihon e yōkoso. | Добро пожаловать в Японию |
| おかえりなさい。 | Okaeri nasai. | Добро пожаловать домой |
| おかえりなさいませ。 | Okaeri nasaimase. | Добро пожаловать обратно: официальное обслуживание вернувшегося гостя |
Следующие строки
За приветствием обычно через несколько секунд следует реальный вопрос, и в этот момент учащиеся замирают. Знание двух или трех вероятных вопросов для каждого типа магазина превращает весь обмен в нечто предсказуемое.
| японский | Ромаджи | Значение |
|---|---|---|
| 何名様ですか。 | Nanmei-sama desu ka. | Сколько человек? |
| 何かお探しですか。 | Nanika o-sagashi desu ka. | Вы что-нибудь ищете? |
| 大丈夫です、見ているだけです。 | Daijōbu desu, mite iru dake desu. | Я в порядке, я просто смотрю |
| お好きな席へどうぞ。 | O-suki na seki e dōzo. | Пожалуйста, садитесь, где хотите. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Пожалуйста, подождите немного |
Отвечайте на вопрос, а не на приветствие. Футари десу с поднятыми двумя пальцами принесет вам больше пользы, чем любой ответ на ирасшаймасе.
Когда ты говоришь это
Учащимся, работающим неполный рабочий день в Японии, приходится произносить слово часто десятки раз в час. Трудность заключается не столько в смысле, сколько в доставке: она должна быть четкой, яркой и быстрой, не звучащей механически.
Маленький цу после иры создает короткую долю, и ее пропуск является наиболее распространенной ошибкой обучающегося. Слово должно звучать как и-ра-с-ша-и-ма-се с небольшой паузой перед ша, а не ирасаймасе.
- Держите маленькое цу: короткий тихий такт перед ша.
- Сохраняйте высоту звука яркой и слегка спадающей в конце.
- Смотрите в сторону клиента, даже если вы заняты.
- Скажите это, когда откроется дверь, а не когда клиент подойдет к вам.
- Следуйте за ним следующей строкой вашего магазина, например, сколько людей.