Por que você não bate na porta
Em muitos países, o primeiro passo para resolver um problema de ruído é falar com o vizinho. No Japão isto é geralmente evitado e a razão é mais prática do que meramente cultural. Os vizinhos são de longa data, o anonimato entre eles é a norma e uma reclamação direta identifica você permanentemente como a pessoa que reclamou. Se o barulho continuar, você terá um problema de barulho e um problema de relacionamento.
Passar pela administradora preserva seu anonimato e dá ao outro morador uma maneira de mudar sem perder a cara. É também simplesmente o que um residente japonês faria, por isso é a resposta que o edifício está preparado para suportar.
- A sociedade gestora pode agir sem identificá-lo
- Um aviso geral permite que o outro residente se ajuste sem confronto
- O contato direto é difícil de desfazer se der errado
- Problemas repetidos criam um registro documentado em toda a empresa
- Emergências e questões de segurança são a exceção; Chame a polícia
Reportando à empresa gestora
A administradora vai querer detalhes, então um registro vale mais do que uma impressão. Anote as datas, os horários e que tipo de ruído é. Três entradas datadas transformam uma reclamação vaga em algo que pode ser resolvido.
Diga o que você gostaria que acontecesse, o que geralmente é um aviso e não um confronto. Ser explícito que não deseja ser identificado é normal e será respeitado.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お世話になっております。三〇一号室の山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Sanmaruichi gōshitsu no Yamada desu. | Olá, aqui é Yamada, no quarto 301. |
| 上の階の音について、ご相談したいのですが。 | Ue no kai no oto ni tsuite, gosōdan shitai no desu ga. | Gostaria de consultá-lo sobre o ruído do andar de cima. |
| 夜十一時ごろから、足音が続いています。 | Yoru jūichi-ji goro kara, ashioto ga tsuzuite imasu. | Por volta das onze da noite, os passos continuam. |
| 先週から三回ほどありました。 | Senshū kara san-kai hodo arimashita. | Isso aconteceu cerca de três vezes desde a semana passada. |
| 直接は言いにくいので、対応をお願いできますか。 | Chokusetsu wa iinikui node, taiō o onegai dekimasu ka. | É difícil dizer diretamente, então você poderia lidar com isso? |
| 私の名前は出さないでいただけると助かります。 | Watashi no namae wa dasanaide itadakeru to tasukarimasu. | Ajudaria se meu nome não fosse mencionado. |
O vocabulário do ruído
Ser específico sobre o tipo de ruído ajuda, porque ruídos diferentes têm soluções diferentes. Passos e ruídos de impacto no chão são tratados de forma diferente das vozes através de uma parede ou de uma máquina funcionando à noite.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 騒音 | breve | Ruído, no sentido de reclamação |
| 足音 | ashioto | Passos |
| 物音 | monooto | Sons de coisas sendo movidas |
| 話し声 | hanashigoe | Vozes falando |
| 生活音 | seikatsuon | Ruído da vida cotidiana, muitas vezes tolerado |
| 振動 | shindo | Vibração |
| 管理会社 | Kanri Gaisha | Empresa de gestão |
| 大家さん | Oyasan | Senhorio |
| 張り紙 | harigami | Um aviso postado |
Seikatsuon é uma distinção útil. O ruído normal da vida é esperado e geralmente não é tratado como uma reclamação; a questão é volume e tempo.
Se a reclamação for sobre você
Isto acontece com muitos residentes estrangeiros, muitas vezes por razões que parecem menores: uma máquina de lavar às onze da noite, amigos conversando na entrada ou sapatos no chão duro. A resposta que resolve o problema é curta: peça desculpas uma vez, diga o que você vai mudar e então mude de fato.
Não se desculpe demais e não explique detalhadamente. Uma longa explicação parece uma justificativa. Um pedido de desculpas claro e uma mudança concreta é a resposta completa e esperada.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | Lamento muito pelo inconveniente. |
| 気づきませんでした。これから気をつけます。 | Kizukimasen deshita. Kore kara ki o tsukemasu. | Eu não tinha percebido. Terei cuidado de agora em diante. |
| 夜は洗濯機を使わないようにします。 | Yoru wa sentakuki o tsukawanai yō ni shimasu. | Evitarei usar a máquina de lavar à noite. |
| カーペットを敷きます。 | Kāpetto o shikimasu. | Vou colocar um tapete. |
| また何かあれば、遠慮なく言ってください。 | Mata nani ka areba, enryo naku itte kudasai. | Se alguma coisa acontecer novamente, por favor, não hesite em dizer. |
| 先日はすみませんでした。その後いかがですか。 | Senjitsu wa sumimasen deshita. Sono go ikaga desu ka. | Desculpe pelo outro dia. Como tem sido desde então? |
Outros problemas de vizinhos
O ruído é o problema mais comum, mas não o único. Separação e cronometragem do lixo, fumar nas varandas, bicicletas deixadas no lugar errado e espaços compartilhados nos corredores surgem, e todos seguem a mesma regra: reportar através da empresa gestora em vez de contato direto.
O lixo, em particular, causa atrito porque as regras são locais, rigorosas e aplicadas socialmente. As malas deixadas no dia errado costumam ser devolvidas à porta com um bilhete, o que é um sinal para verificar a programação local, e não um ataque pessoal.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ゴミの分別について教えていただけますか。 | Gomi no bunbetsu ni tsuite oshiete itadakemasu ka. | Você poderia me falar sobre as regras de triagem de lixo? |
| 収集の日が分からなくて。 | Shūshū no hi ga wakaranakute. | Não sei os dias de coleta. |
| ベランダのたばこの煙が入ってきます。 | Beranda no tabako no kemuri ga haitte kimasu. | A fumaça do cigarro está vindo da varanda. |
| 自転車の置き場所について確認したいのですが。 | Jitensha no okibasho ni tsuite kakunin shitai no desu ga. | Gostaria de saber onde estacionar as bicicletas. |
| 共用部分に物が置かれています。 | Kyōyō bubun ni mono ga okarete imasu. | As coisas estão sendo deixadas na área compartilhada. |
| ルールを知らずにすみませんでした。 | Rūru o shirazu ni sumimasen deshita. | Me desculpe, eu não conhecia as regras. |
Prevenindo o problema
A maior parte do atrito entre vizinhos é evitável e as prevenções são pequenas. Os apartamentos japoneses transmitem muito mais ruído de impacto através do chão do que através das paredes; portanto, passos, queda de objetos e móveis em movimento são as maiores fontes. Pisos macios e chinelos resolvem uma quantidade surpreendente.
O tempo é mais importante do que o volume. A mesma máquina de lavar que não tem nada de especial às sete da noite é uma reclamação às onze da noite. Aprender as horas informais de silêncio do seu prédio é o ajuste mais útil.
- Evite máquinas de lavar, aspiradores de pó e chuveiros tarde da noite
- Utilize tapetes ou esteiras em pisos duros; o ruído de impacto viaja para baixo
- Mantenha as vozes baixas nos corredores e entradas, especialmente à noite
- Feche as portas em vez de deixá-las fechar
- Verifique a programação de lixo do seu endereço específico, não da enfermaria em geral
- Cumprimente os vizinhos por quem você passa; um relacionamento torna um problema futuro muito mais fácil
Entrando e saindo
O tradicional aisatsu de mudança, cumprimentando os vizinhos de ambos os lados, de cima e de baixo, tornou-se menos universal, principalmente em apartamentos urbanos, mas continua comum em casas e edifícios menores. Onde isso acontece, uma breve saudação e um pequeno presente barato é o formulário.
Vale a pena fazer isso se o seu prédio tiver essa cultura, pois ela transforma você de morador desconhecido em morador conhecido. Pergunte à administradora se isso é habitual em seu prédio, se não tiver certeza.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 隣に引っ越してきました、山田と申します。 | Tonari ni hikkoshite kimashita, Yamada to mōshimasu. | Acabei de me mudar para a casa ao lado. Meu nome é Yamada. |
| これからよろしくお願いいたします。 | Kore kara yoroshiku onegaiitashimasu. | Estou ansioso para ser seu vizinho. |
| つまらないものですが、どうぞ。 | Tsumaranai mono desu ga, dōzo. | Não é nada demais, mas por favor aceite isso. |
| ご迷惑をおかけすることがあるかもしれませんが。 | Gomeiwaku o okake suru koto ga aru kamo shiremasen ga. | Posso causar alguns inconvenientes às vezes, mas. |
| 引っ越しの日は少し音が出るかもしれません。 | Hikkoshi no hi wa sukoshi oto ga deru kamo shiremasen. | Pode haver algum ruído no dia da mudança. |
Avisar os vizinhos com antecedência sobre o ruído do dia da mudança é uma pequena cortesia que evita a reclamação mais previsível que existe.