O que significa pontualidade
O horário indicado é quando a atividade começa, não quando você chega. Para uma reunião às duas, isso significa estar sentado, com os materiais na mão, antes das duas.
Esta é a distinção que surpreende as pessoas. Chegar às 13h59 e depois passar três minutos procurando o quarto, tirar o casaco e abrir o laptop é considerado atraso, mesmo que você tenha chegado antes da hora.
A margem para a qual a maioria das pessoas trabalha é de cinco a dez minutos, o que absorve os pequenos atritos de um prédio que você não conhece.
| Ocasião | Chegada alvo | Notas |
|---|---|---|
| Reunião com cliente | 10 minutos mais cedo | Espere na recepção, não no quarto |
| Reunião interna | 5 minutos mais cedo | Sentado e pronto |
| Entrevista de emprego | 10-15 minutos mais cedo | Chegue ao prédio mais cedo |
| Reserva de restaurante | Na hora certa | Atrasado por volta das 15 pode perder a mesa |
| Encontrando um amigo | Na hora certa | Uma mensagem se atrasada |
| Consulta médica | 10 minutos mais cedo | A papelada leva tempo |
Chegar muito cedo para uma reunião com um cliente também é estranho. Esperar por perto e entrar na recepção dez minutos antes é o compromisso habitual.
Quando você vai se atrasar
A mensagem será enviada assim que você souber, não depois de saber exatamente até que ponto chegará tarde. Uma mensagem antecipada com uma estimativa aproximada é melhor recebida do que uma mensagem precisa enviada pela porta.
Seja breve: o fato, uma estimativa, um pedido de desculpas. As explicações podem esperar até você chegar.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 申し訳ありません、少し遅れます。 | Mōshiwake arimasen, sukoshi okuremasu. | Sinto muito, chegarei um pouco atrasado. |
| 電車が遅れており、十分ほど遅れそうです。 | Densha ga okurete ori, jippun hodo okuresō desu. | O trem está atrasado; Estarei uns dez minutos atrasado. |
| 十四時十五分頃に着く見込みです。 | Jūyoji jūgofun goro ni tsuku mikomi desu. | Espero chegar por volta das 14h15. |
| お待たせして申し訳ありません。 | Omatase shite mōshiwake arimasen. | Desculpe tê-lo feito esperar. |
| 先に始めていただいて結構です。 | Saki ni hajimete itadaite kekkō desu. | Por favor, sinta-se à vontade para começar sem mim. |
| ご迷惑をおかけしました。 | Gomeiwaku o okake shimashita. | Peço desculpas pelo inconveniente. |
Atrasos no transporte
Atrasos nos trens são a exceção aceita e o sistema suporta isso. Quando uma linha é interrompida, as estações emitem um certificado confirmando o atraso, entregue nos portões sem necessidade de explicação.
Locais de trabalho e escolas aceitam isso como uma questão de rotina. Pedir um é um comportamento normal, não um pedido incomum.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 遅延証明書をください。 | Chien shōmeisho o kudasai. | Posso ter um certificado de atraso? |
| 人身事故で止まっています。 | Jinshin jiko de tomatte imasu. | Está parado devido a um acidente. |
| 振替輸送はありますか。 | Furikae yusō wa arimasu ka. | Existe transporte alternativo? |
| 運転再開はいつ頃ですか。 | Unten saikai wa itsu goro desu ka. | Por volta de quando o serviço será retomado? |
| 別のルートで向かいます。 | Betsu no rūto de mukaimasu. | Virei por outro caminho. |
| 三十分ほど遅れる見込みです。 | Sanjippun hodo okureru mikomi desu. | Espero chegar uns trinta minutos atrasado. |
Certificados de atraso também estão disponíveis no site da operadora para algumas linhas, o que é útil se você já passou pelos portões.
Reagendamento
Mudar de compromisso não é o problema que as pessoas temem. O que importa é fazê-lo cedo, propor alternativas em vez de fazer uma pergunta aberta e pedir desculpas uma vez, em vez de pedir desculpas longamente.
Oferecer dois ou três espaços específicos transforma uma solicitação em uma decisão que a outra pessoa pode tomar em uma linha.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 日程を変更させていただけますでしょうか。 | Nittei o henkō sasete itadakemasu deshō ka. | Posso pedir para alterar a data? |
| 急な予定が入ってしまいまして。 | Kyū na yotei ga haitte shimaimashite. | Algo surgiu inesperadamente. |
| 来週の火曜か水曜はいかがでしょうか。 | Raishū no kayō ka suiyō wa ikaga deshō ka. | Terça ou quarta-feira da próxima semana combina com você? |
| ご都合のよい時間をお知らせください。 | Gotsugō no yoi jikan o oshirase kudasai. | Por favor, deixe-me saber um horário conveniente. |
| 直前のご連絡で恐縮です。 | Chokuzen no gorenraku de kyōshuku desu. | Peço desculpas pelo curto prazo. |
| ご調整いただきありがとうございます。 | Gochōsei itadaki arigatō gozaimasu. | Obrigado por acomodar a mudança. |
Os hábitos que fazem funcionar
A pontualidade no Japão tem menos a ver com disciplina do que com margens de planeamento, porque o sistema de transportes é suficientemente fiável para que as pessoas construam horários apertados em torno dele e uma única interrupção se espalhe em cascata.
Os moradores que parecem nunca se atrasar não se movem mais rápido; eles estão saindo mais cedo e tendo em mente uma rota alternativa.
- Verifique o percurso na noite anterior, não na plataforma.
- Adicione dez minutos para qualquer edifício que você não visitou.
- Conheça uma linha alternativa para seu deslocamento regular.
- Mantenha o número de telefone da outra parte, não apenas o e-mail.
- Envie a mensagem da plataforma, não do táxi.
Dizendo isso sob pressão
A parte estranha é não saber as frases; está produzindo-os em um trem parado, com uma reunião começando em oito minutos.
Esse é um problema de fala, e não de vocabulário, e responde ao ensaio. Praticar a chamada de atraso e o pedido de desculpas na chegada com um AI Sensei na sala de aula 3D do Unihongo, até que eles saiam sem montagem, significa que na única vez que você precisar deles você também não estará traduzindo.
Duas frases fluentes superam doze frases conhecidas. Escolha a mensagem de atraso e o pedido de desculpas de chegada e treine-os até que sejam automáticos.
O pedido de desculpas na chegada é tão importante quanto a mensagem. Diga uma vez, sente-se e siga em frente.