Quatro frases para iniciar uma conversa
Você não precisa de vocabulário complexo para pedir apoio. Estas quatro linhas são neutras e educadas, e os funcionários das clínicas, balcões de atendimento e locais de trabalho irão compreendê-las imediatamente. A primeira é uma abertura geral; os próximos três descrevem os motivos mais comuns pelos quais as pessoas procuram ajuda.
Observe os finais. As formas masen e nai descrevem o que você não pode fazer, enquanto 〜ています mostra algo que continua, que muitas vezes é exatamente o que um médico precisa saber.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 相談したいです。 | Sōdan shitai desu. | Gostaria de conversar com alguém. |
| 最近、眠れません。 | Saikin, nemuremasen. | Ultimamente não consigo dormir. |
| 気分が落ち込んでいます。 | Kibun ga ochikonde imasu. | Tenho me sentido desanimado. |
| 不安な気持ちが続いています。 | Fuan na kimochi ga tsuzuite imasu. | Sinto ansiedade há um tempo. |
Como descrever o que você sente e há quanto tempo
Médicos e conselheiros costumam perguntar primeiro três coisas: o que você notou, desde quando e como isso afeta sua vida diária, como trabalho, estudo, alimentação ou sono. Respostas curtas estão bem. Se não conseguir encontrar uma palavra, descreva o que não consegue mais fazer; isso geralmente é mais claro do que um adjetivo abstrato.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 二か月ぐらい前からです。 | Nikagetsu gurai mae kara desu. | Desde cerca de dois meses atrás. |
| 夜中に何度も目が覚めます。 | Yonaka ni nando mo me ga samemasu. | Acordo muitas vezes durante a noite. |
| 食欲がありません。 | Shokuyoku ga arimasen. | Não tenho apetite. |
| 何をしても楽しくないです。 | Nani o shite mo tanoshiku nai desu. | Nada parece agradável. |
| 仕事に集中できません。 | Shigoto ni shūchū dekimasen. | Não consigo me concentrar no trabalho. |
| 朝、体が動きません。 | Asa, karada ga ugokimasen. | De manhã não consigo ir. |
| 人と話すのがつらいです。 | Hito to hanasu no ga tsurai desu. | Conversar com as pessoas é difícil para mim. |
| 日本語でうまく説明できません。 | Nihongo de umaku setsumei dekimasen. | Não consigo explicar bem em japonês. |
Tsurai é uma palavra-chave. Significa doloroso ou difícil de suportar, emocional ou fisicamente, e é assim que muitos falantes de japonês descrevem dificuldades sem parecer dramático. Shigoto ga tsurai (o trabalho é muito difícil para mim) é uma frase que um médico levará a sério.
Aonde as pessoas vão: as placas que você vai ver
Vários tipos de locais oferecem suporte e seus nomes podem ser confusos. A tabela descreve funções típicas; as clínicas individuais variam e muitas aceitam pacientes pela primeira vez sem encaminhamento. Clínicas populares podem ter listas de espera para uma primeira consulta, por isso é comum fazer reservas com antecedência e perguntar sobre cancelamentos.
| Nome na placa | Função típica | Bom saber |
|---|---|---|
| 心療内科 (shinryōnaika) | Sintomas físicos e mentais relacionados ao estresse | Muitas vezes, uma primeira parada confortável |
| 精神科 (seishinka) | Psiquiatria | Muitas clínicas combinam isso com shinryōnaika |
| メンタルクリニック | Uma clínica para cuidados de saúde mental | Um nome moderno comum para os dois acima |
| カウンセリングルーム | Terapia de conversação com um conselheiro | Muitas vezes não são cobertos pelo seguro público |
| 保健所, 精神保健福祉センター | Serviços de consulta pública | Administrado por governos locais; os serviços diferem |
| 産業医 (sangyōi) | Um médico de empresa em locais de trabalho maiores | Aplicam-se regras de confidencialidade; pergunte sobre eles |
Se você estiver empregado, sua empresa também poderá oferecer um programa de assistência ao funcionário ou um balcão de atendimento, às vezes em inglês. A associação de intercâmbio internacional da sua cidade muitas vezes pode indicar serviços locais em vários idiomas.
Marcando uma primeira consulta
Muitas clínicas de saúde mental no Japão funcionam apenas com hora marcada e pedem aos novos pacientes que liguem ou usem um formulário online. A recepcionista costuma perguntar se esta é sua primeira visita, o que está te incomodando em poucas palavras, seu seguro e quando você está livre. Você pode manter sua resposta curta; os detalhes são para o médico.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 初診の予約をしたいのですが。 | Shoshin no yoyaku o shitai no desu ga. | Gostaria de marcar uma primeira consulta. |
| どのようなことでお困りですか。 | Dono yō na koto de okomari desu ka. | Recepcionista: O que parece estar incomodando você? |
| 眠れなくて、気分も落ち込んでいます。 | Nemurenakute, kibun mo ochikonde imasu. | Não consigo dormir e me sinto desanimado. |
| 英語が話せる先生はいますか。 | Eigo ga hanaseru sensei wa imasu ka. | Existe um médico que fala inglês? |
| 保険は使えますか。 | Hoken wa tsukaemasu ka. | Posso usar meu seguro saúde? |
| キャンセルが出たら連絡をもらえますか。 | Kyanseru ga detara renraku o moraemasu ka. | Você poderia entrar em contato comigo se houver um cancelamento? |
Palavras que você pode ouvir do médico ou do trabalho
Após uma consulta, o médico pode sugerir repouso, remédios, aconselhamento ou uma consulta de acompanhamento. Se o trabalho for parte do problema, você poderá ouvir palavras sobre certificados e licença. Peça ao médico para anotar qualquer coisa importante; é um pedido normal.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 診断書 | shindansho | atestado médico |
| 休職 | kyūshoku | licença do trabalho |
| 通院 | tsūin | consultas ambulatoriais regulares |
| しばらく様子を見ましょう。 | Shibaraku yōsu o mimashō. | Médico: Vamos ver como vai isso por um tempo. |
| 紙に書いてもらえますか。 | Kami ni kaite moraemasu ka. | Você poderia escrever isso para mim? |
| 次はいつ来ればいいですか。 | Tsugi wa itsu kureba ii desu ka. | Quando devo vir a seguir? |
Para cuidados ambulatoriais contínuos, muitas cidades administram um esquema de apoio público que pode reduzir custos; clínicas ou a prefeitura podem explicar se isso se aplica a você. Os detalhes diferem, então pergunte em vez de presumir.
Conversando com um amigo ou colega
Nem toda conversa precisa de uma clínica. Às vezes, você quer contar a um amigo ou gerente que está passando por dificuldades ou verificar como está outra pessoa. Mantenha-o simples e honesto. Essas linhas estão em tom educado ou informal, conforme marcado.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 最近ちょっと疲れてて。 | Saikin chotto tsukaretete. | Ultimamente tenho estado meio desgastado. (informal) |
| 少し話を聞いてもらえますか。 | Sukoshi hanashi o kiite moraemasu ka. | Você poderia me ouvir um pouco? (educado) |
| 大丈夫？無理しないでね。 | Daijōbu? Muri shinaide ne. | Você está bem? Não se esforce. (informal) |
| 何かできることがあったら言ってね。 | Nanika dekiru koto ga attara itte ne. | Diga-me se houver algo que eu possa fazer. (informal) |
Erros comuns de quem aprende
- Usando byōki (doença) para tudo. Muitas pessoas dizem chōshi ga yokunai (não estou em boa forma) ou tsurai, o que é mais gentil e preciso.
- Usando a gíria yamu (病む) em uma clínica. Aparece em conversas informais on-line, mas é muito vago para um médico; em vez disso, descreva os sintomas reais.
- Esperando para encontrar o japonês perfeito. Uma nota escrita em frases simples, ou uma mistura de japonês e inglês, é totalmente aceitável.
- Supondo que aconselhamento e clínica sejam a mesma coisa. Pergunte qual profissional você consultará e se o seguro se aplica.
- Esquecer de perguntar sobre confidencialidade no trabalho. Kaisha ni wa tsutawarimasu ka (a empresa será informada?) é uma pergunta justa.
Prepare as palavras com calma, no seu ritmo
Se escrever ajudar, redija uma breve nota em português e peça a Mocchi para me ajudar a transformar isso em um japonês simples e educado que eu possa entregar a uma recepcionista da clínica. Mocchi reescreve-o, explica qualquer palavra que você não conhece e mantém um registro do vocabulário que você perguntou para que mais tarde /review possa trazê-lo de volta.
Se preferir praticar o telefonema, abra a AI Sensei, escolha Hana-sensei e o tópico da recepção da clínica e peça a Hana-sensei para fazer o papel de recepcionista fazendo o primeiro agendamento. Você decide quanto dizer; ensaiar apenas as linhas de reserva é uma etapa útil por si só.