A ideia central: quanto mais educado for o pedido, mais demorado será
Você precisa de alguém para esperar um momento. Para sua irmã você diz fosco. Para um amigo, matte kureru? Para um motorista de táxi, matte kudasai. Para um colega, matte kuremasen ka ou matte moraemasen ka. Para seu gerente ou cliente, matte itadakemasen ka, e por telefone para um cliente, matte itadakemasu deshō ka. A forma te nunca muda. Tudo depois que cresce.
Cada peça extra faz o mesmo trabalho: dá ao ouvinte mais espaço para dizer não. Uma instrução não deixa nada. Uma pergunta deixa alguns, e uma pergunta negativa, não é, não facilita ainda mais. Perguntar se algo é possível desvia a atenção da sua disposição para as circunstâncias. Enquadrar a ação como algo que você recebe transforma-a em um favor e itadaku rebaixa você enquanto a recebe. A escada mostra os degraus e as pessoas com quem você normalmente usaria cada um deles. Depois que vem a mesma escada com oshiete, diga-me, como você poderia perguntar o caminho, desde sua irmã até um estranho de terno.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 教えて。 | Oshiete. | Diga-me. |
| 教えてくれる？ | Oshiete kureru? | Você vai me contar? |
| 教えてください。 | Oshiete kudasai. | Por favor, diga. |
| 教えてくれませんか。 | Oshiete kuremasen ka. | Você poderia me dizer? |
| 教えてもらえませんか。 | Oshiete moraemasen ka. | Posso pedir que você me diga? |
| 教えていただけませんか。 | Oshiete itadakemasen ka. | Você poderia me dizer? |
| 教えていただけますでしょうか。 | Oshiete itadakemasu deshō ka. | Você poderia fazer a gentileza de me contar? |
Os degraus inferiores: te, te kureru? e você kurenai?
Com familiares, parceiros e amigos próximos, a forma nua já é um pedido, suavizada pela voz: chotto matte, espera um segundo. Adicionando kureru? transforma isso em uma pergunta, literalmente você vai me dar isso, e kurenai?, não é, é mais gentil ainda. Moraeru? e moraenai? trabalhe da mesma maneira do lado receptor. Matte kure, um comando simples, parece contundente e masculino; evite-o até saber exatamente como ele pousa.
Um colega de apartamento está saindo e você ainda precisa de algumas coisas dele.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ちょっと待って。 | Chotto matte. | Espere um segundo. |
| 塩、取って。 | Shio, totte. | Passe o sal. |
| 帰りに牛乳買ってきてくれる？ | Kaeri ni gyūnyū katte kite kureru? | Você pode comprar um pouco de leite no caminho para casa? |
| 明日、駅まで送ってくれない？ | Ashita, eki made okutte kurenai? | Você poderia me dar uma carona até a estação amanhã? |
Te kudasai: educado, mas ainda assim uma instrução
Te kudasai é onde os livros didáticos começam, e é o uso excessivo dos alunos. Kudasai é a forma de comando de kudasaru, o verbo respeitoso para me dar, então matte kudasai é literalmente gentilmente me dê sua espera: palavras respeitosas na forma de uma ordem. Tem um tom educado, mas diz em vez de perguntar.
Isso acerta quando o pedido é esperado ou faz parte de um serviço: dizer a um taxista onde parar, pedir a uma loja para embrulhar algo, uma recepcionista lhe entregar um formulário. A equipe que fala com os clientes vai um passo além com omachi kudasai. Para um favor pessoal, especialmente vindo de alguém mais velho, pode parecer mandão. Essas linhas partem de um táxi, de um balcão de presentes, de uma recepção de clínica e de uma loja.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 駅の前で止めてください。 | Eki no mae de tomete kudasai. | Por favor, pare em frente à estação. |
| これ、別々に包んでください。 | Kore, betsubetsu ni tsutsunde kudasai. | Por favor, embrulhe-os separadamente. |
| ここにお名前を書いてください。 | Koko ni onamae o kaite kudasai. | Por favor, escreva seu nome aqui. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Por favor, espere um momento. |
Além do básico: desmontando te itadakemasen ka
O topo da escada parece longo, mas é construído com peças que você já conhece. Comece com a forma te, fosca. Adicione itadaku, o verbo humilde para receber, para que a ação se torne um favor que você aceita. Transforme-o no potencial que itadakeru pode receber. Faça isso de forma negativa e educada, itadakemasen, e adicione ka. Literalmente: não posso receber humildemente a sua espera? O inglês natural é: você poderia esperar.
A grade no diagrama mostra as mesmas peças na escada. Kudasai não tem nenhum; cada degrau acima adiciona um ou dois. A polidez em um pedido japonês tem menos a ver com palavras especiais do que com quantos amaciantes você empilha. Como fazer o próprio formulário te é abordado no guia do formulário te.
| Pedaço | Leitura | O que acrescenta | Efeito no ouvinte |
|---|---|---|---|
| か | ka | Transforma uma instrução em uma pergunta | Eles estão autorizados a responder não |
| ません | masen | Torna a pergunta negativa | Um não se torna mais fácil de dizer |
| もらう | morau | Enquadra a ação como um favor que você recebe | Você, e não eles, se torna o sujeito |
| える | eru | O final potencial: pode receber | Pergunta sobre as circunstâncias, não sobre a vontade |
| いただく | itadaku | A forma humilde de morau | Te abaixa enquanto você recebe |
Kuremasen ka versus moraemasen ka e outros pares próximos
Os pares que confundem os alunos ficam em degraus vizinhos. Kureru e Kudasaru colocam a outra pessoa no lugar do sujeito: eles dão. Morau e itadaku colocam você aí: você recebe. Ambos os lados de cada par estão corretos; a tabela mostra como cada um pousa.
| Solicitar | Leitura | Literalmente | Como isso pousa |
|---|---|---|---|
| 待ってください。 | Matte kudasai. | gentilmente me dê sua espera | Uma instrução, educadamente redigida |
| 待ってくれますか。 | Matte kuremasu ka. | você vai me dar sua espera | Espera um sim; tudo bem, um pouco direto |
| 待ってくれませんか。 | Matte kuremasen ka. | você não vai me dar sua espera | Um favor, apelando à sua boa vontade |
| 待ってもらえませんか。 | Matte moraemasen ka. | não posso receber sua espera | Um favor, pedido pelas circunstâncias: um pouco mais suave |
| 待っていただけませんか。 | Matte itadakemasen ka. | não posso receber humildemente sua espera | Te rebaixa: o padrão de negócios |
| 待ってくださいませんか。 | Matte kudasaimasen ka. | você não vai gentilmente me dar sua espera | Em vez disso, os cria: igualmente educado |
Os degraus superiores: chefes, clientes e o telefone
Te itadakemasen ka é a forma cotidiana de receber favores no trabalho, com pessoas que você acabou de conhecer e com qualquer pessoa mais velha ou idosa. Te itadakemasu deshō ka acrescenta deshō, a forma suave de desu, e é a voz da chamada telefônica e do balcão de atendimento. Nos e-mails, te itadakemasu to saiwai desu, literalmente seria uma sorte se pudesse receber, fecha muitos pedidos. Os verbos honoríficos e humildes que cercam essas formas no trabalho são abordados na postagem sobre princípios básicos do keigo para o trabalho.
Um funcionário pergunta ao seu gerente, um interlocutor pede um nome, um funcionário pede a um cliente que espere, um turista pergunta a um transeunte e o e-mail de um cliente termina educadamente.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 部長、この資料を見ていただけませんか。 | Buchō, kono shiryō o mite itadakemasen ka. | Você poderia dar uma olhada neste documento? |
| 恐れ入りますが、お名前をもう一度教えていただけますでしょうか。 | Osoreirimasu ga, onamae o mō ichido oshiete itadakemasu deshō ka. | Sinto muito, você poderia me dizer seu nome mais uma vez? |
| 少々お待ちいただけますでしょうか。 | Shōshō omachi itadakemasu deshō ka. | Posso pedir que você espere um momento? |
| すみません、写真を撮っていただけませんか。 | Sumimasen, shashin o totte itadakemasen ka. | Com licença, você poderia tirar nossa foto? |
| ご確認いただけますと幸いです。 | Gokakunin itadakemasu to saiwai desu. | Eu ficaria muito grato se você pudesse verificar. |
Como realmente soam os pedidos: almofadas, motivos e frases inacabadas
Solicitações reais raramente abrem com o verbo. Uma palavra almofadada vem primeiro: sumimasen ga, com licença, mas; osoreirimasu ga no trabalho, literalmente estou intimidado, mas; oisogashii tokoro sumimasen ga, desculpe incomodá-lo quando você está ocupado. Depois vem um motivo, muitas vezes com n desu ga. Freqüentemente, o pedido em si nunca é falado: o ouvinte ouve o motivo, o ga final e oferece.
Entre amigos os degraus superiores diminuem: moraeru? e moraenai? cobrir a maioria dos favores. A equipe diz omachi kudasai; os clientes dizem sumimasen, chotto matte kudasai. Numa sala de reuniões abafada, na mesa de um colega e entre amigos você poderá ouvir isso.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| すみませんが、窓を開けてもらえませんか。 | Sumimasen ga, mado o akete moraemasen ka. | Com licença, você poderia abrir a janela? |
| お忙しいところすみませんが、少しお時間いただけませんか。 | Oisogashii tokoro sumimasen ga, sukoshi ojikan itadakemasen ka. | Desculpe incomodá-lo enquanto você está ocupado, mas posso ter um momento? |
| 傘を忘れてしまったんですが…。 | Kasa o wasurete shimatta n desu ga... | Esqueci meu guarda-chuva e... |
| ちょっと手伝ってもらえる？ | Chotto tetsudatte moraeru? | Você pode me dar uma mão? |
| これ、ちょっと見てもらえない？ | Kore, chotto mite moraenai? | Você poderia dar uma olhada rápida nisso? |
Erros comuns ao pedir coisas
Pedindo um favor ao seu chefe com te kudasai: buchō, kore o mite kudasai. A causa são os livros didáticos que traduzem kudasai como por favor, a palavra mais educada nas solicitações em inglês. Em japonês instrui, então para um superior soa como se você estivesse atribuindo trabalho. Diga mite itadakemasen ka.
Usando itadakemasen ka com amigos próximos. A causa é a crença de que mais educado é sempre mais seguro. Com um amigo soa frio ou sarcástico, como se você estivesse irritado. Use kureru ou moraeru.
Adicionando anata: anata wa matte kuremasen ka. A causa é o você inglês. Num pedido o ouvinte já é compreendido, e anata soa apontado. Use seu nome ou cargo, ou nada.
Pedir aos outros que façam algo de forma humilde: omachi shite kudasai. A causa é misturar o padrão humilde o-...suru, que descreve suas próprias ações, com kudasai. A equipe diz omachi kudasai; você pode dizer matte itadakemasen ka.
Abrindo com o verbo quando você interrompe um estranho. A causa é que você já se sente educado em inglês. Em japonês, um pedido sem sumimasen ou razão soa abrupto em qualquer nível.