Como funciona um chorei
A palavra chōrei combina asa, manhã, e rei, uma reverência ou cerimônia, e é uma cerimônia no sentido de que a ordem quase não muda de um dia para o outro. Uma versão típica de escritório funciona assim: o líder, shikai, reúne todos com chōrei o hajimemasu; o grupo troca ohayō gozaimasu; o gerente dá anúncios ao renraku jiko; cada pessoa faz um breve relatório; alguém lê o credo da empresa, shaze ou keiei rinen, ou o slogan de segurança do dia; e o líder fecha com ijō de chōrei o owarimasu. Um discurso de um minuto, se a empresa tiver, geralmente ocorre entre os anúncios e os relatórios.
O tempo e a forma são diferentes. Algumas empresas realizam chorei semanalmente em vez de diariamente, algumas sentam-se, outras ficam em frente a um quadro branco listando as metas da semana. As lojas realizam-no antes de abrir, muitas vezes com uma prática de cumprimentar o cliente. Pergunte a um colega o que seu local de trabalho faz e fique onde está o recém-chegado: geralmente no final da fila.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| それでは、朝礼を始めます。 | Sore dewa, chōrei o hajimemasu. | Certo, vamos começar a reunião da manhã. |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | Bom dia. |
| まず、連絡事項が三点あります。 | Mazu, renraku jikō ga santen arimasu. | Primeiro, existem três anúncios. |
| 次に、各自の本日の予定をお願いします。 | Tsugi ni, kakuji no honjitsu no yotei o onegai shimasu. | A seguir, o plano de todos para hoje, por favor. |
| 以上で朝礼を終わります。今日も一日よろしくお願いします。 | Ijō de chōrei o owarimasu. Kyō mo ichinichi yoroshiku onegai shimasu. | Isso encerra a reunião da manhã. Vamos ter um bom dia. |
Ouvindo os anúncios que lhe dizem respeito
Os anúncios são a parte que o aluno mais sente falta, porque chegam rápido e são endereçados à sala. Ouça as palavras de enquadramento. Renraku jiko significa avisos; kakunin jiko significa pontos para confirmar; o-shirase é um aviso geral. Uma data seguida por um nome e um evento, como raishū no kayōbi, Tanaka-san ga kyūka, informa quem está de folga. Kyō no rainin, visitantes de hoje, ou gogo kara kaigi, uma reunião da tarde, podem lhe interessar diretamente.
Quando um anúncio mencionar seu nome ou de sua equipe, acene com a cabeça e, se for esperada uma resposta, diga hai ou wakarimashita. Se você não percebeu, não interrompa; anote a palavra-chave e pergunte ao orador depois com sakihodo no ken desu ga. Os gerentes esperam que os recém-chegados verifiquem, e perguntar em particular mostra que você estava ouvindo.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 来週の火曜日は、田中さんが休暇です。 | Raishū no kayōbi wa, Tanaka-san ga kyūka desu. | Na próxima terça-feira, Tanaka está de licença. |
| 本日、十時に来客がありますので、会議室を空けておいてください。 | Honjitsu, jūji ni raikyaku ga arimasu node, kaigishitsu o akete oite kudasai. | Há uma visita hoje às dez, então por favor mantenha a sala de reuniões livre. |
| はい、承知しました。 | Hai, shōchi shimashita. | Sim, entendido. |
| 先ほどの件ですが、もう一度教えていただけますか。 | Sakihodo no ken desu ga, mō ichido oshiete itadakemasu ka. | Sobre o que você disse agora, você poderia me dizer mais uma vez? |
Relatando seu plano para o dia
O relatório individual, yotei hōkoku, é onde você fala e tem uma fórmula. Comece com honjitsu wa, hoje, depois liste de uma a três tarefas em forma substantiva ou com verbos masu, com um marcador de tempo, se for útil: gozenchū, de manhã; gogo, tarde; jūgoji kara, de três. Termine com ijō desu, só isso, e yoroshiku onegai shimasu. Em um grupo grande, adicione seu nome no início.
Use formas nominais para abreviar: A-sha e hōmon, visita à empresa A; shiryō sakusei, preparação de materiais; mitsumori taiō, lidando com uma cotação. Qualquer coisa que afete os colegas deve ser incluída no relatório, portanto mencione uma viagem fora do escritório, gaishutsu, uma partida antecipada, sōtai ou um pedido de ajuda. Se a tarefa de ontem for continuada, diga kinō no tsuzuki de.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 本日は、午前中にA社へ訪問、午後は見積書を作成します。以上です。 | Honjitsu wa, gozenchū ni A-sha e hōmon, gogo wa mitsumorisho o sakusei shimasu. Ijō desu. | Hoje estou visitando uma empresa pela manhã e preparando um orçamento à tarde. Isso é tudo. |
| 昨日の続きで、報告書をまとめます。 | Kinō no tsuzuki de, hōkokusho o matomemasu. | Continuando com ontem, terminarei o relatório. |
| 十四時から外出しますので、戻りは十七時頃です。 | Jūyoji kara gaishutsu shimasu node, modori wa jūshichiji goro desu. | Sairei às duas e volto por volta das cinco. |
| 本日は十六時に早退させていただきます。 | Honjitsu wa jūrokuji ni sōtai sasete itadakimasu. | Sairei cedo hoje, às quatro. |
| 以上です。よろしくお願いします。 | Ijō desu. Yoroshiku onegai shimasu. | Isso é tudo. Obrigado. |
O discurso de um minuto: um modelo
O ippun supīchi é uma rota: a cada dia, uma pessoa fala cerca de um minuto sobre um tema. Algumas empresas definem o tema, como a meta desta semana ou a história de um cliente; outros deixam-no aberto. O objetivo é praticar falar para um grupo, para que ninguém espere polimento, mas todos percebam a estrutura. Um discurso que dura mais de dois minutos é o clássico erro do recém-chegado.
Um modelo seguro possui quatro movimentos. Abra com o tema em uma frase: kyō wa shūmatsu ni itta basho ni tsuite hanashimasu. Conte uma história em três ou quatro frases, no passado, fatos simples. Desenhe uma lição para o trabalho: kono keiken kara, o-kyaku-sama no tachiba de kangaeru koto no taisetsu-sa o kanjimashita. Encerre com ijo desu. Ensaie uma vez com um cronômetro; sessenta segundos equivalem a cerca de cento e cinquenta a duzentos caracteres japoneses falados em ritmo normal, que é mais curto do que a maioria das pessoas espera.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 今日は、週末に行った場所について話します。 | Kyō wa, shūmatsu ni itta basho ni tsuite hanashimasu. | Hoje vou falar de um lugar que fui no final de semana. |
| 土曜日に、初めて鎌倉へ行きました。 | Doyōbi ni, hajimete Kamakura e ikimashita. | No sábado fui a Kamakura pela primeira vez. |
| 道に迷ったとき、お店の方がとても親切に教えてくれました。 | Michi ni mayotta toki, o-mise no kata ga totemo shinsetsu ni oshiete kuremashita. | Quando me perdi, um lojista muito gentilmente me deu instruções. |
| この経験から、お客様の立場で考えることの大切さを感じました。 | Kono keiken kara, o-kyaku-sama no tachiba de kangaeru koto no taisetsu-sa o kanjimashita. | A partir disso senti o quanto é importante pensar do ponto de vista do cliente. |
| 私も今日から、丁寧な対応を心がけたいと思います。以上です。 | Watashi mo kyō kara, teinei na taiō o kokorogaketai to omoimasu. Ijō desu. | A partir de hoje também quero ter o cuidado de responder com atenção. Isso é tudo. |
Chamadas de segurança em fábricas e canteiros de obras
Nas fábricas, armazéns e canteiros de obras, a reunião matinal é construída em torno da segurança. Pode ser chamado de chōrei, asa no mītingu ou anzen chōrei, e geralmente inclui rajio taisō, os exercícios de rádio, uma verificação de roupas e equipamentos, e KY katsudō, kiken yochi katsudō, previsão de perigo. A equipe analisa o trabalho de hoje, nomeia os perigos, concorda com as contramedidas e estabelece uma meta para o dia, muitas vezes escrita em um quadro e assinada.
Dois hábitos serão novos para a maioria dos alunos. O primeiro é yubisashi koshō, apontar e chamar: você aponta para o que está verificando e diz seu estado em voz alta, como kaidan yoshi. A segunda é que esses chamados são gritados juntos; uma resposta silenciosa é tratada como uma resposta ausente. Não tenha vergonha do volume. As palavras exatas e a rotina são definidas por cada site, então siga o líder e repita o que o grupo repete.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 今日の作業の危険ポイントは何ですか。 | Kyō no sagyō no kiken pointo wa nan desu ka. | Quais são os pontos de perigo no trabalho de hoje? |
| 足元注意、よし。 | Ashimoto chūi, yoshi. | Cuidado com o pé, confira. |
| ヘルメット、よし。安全帯、よし。 | Herumetto, yoshi. Anzentai, yoshi. | Capacete, confira. Arnês de segurança, verifique. |
| 本日の目標、無事故無災害でいこう。 | Honjitsu no mokuhyō, mujiko musaigai de ikō. | Meta de hoje: zero acidentes, zero lesões. |
| ゼロ災でいこう、よし。 | Zerosai de ikō, yoshi. | Vamos em busca de zero acidentes, sim. |
| ご安全に。 | Go-anzen ni. | Fique seguro (uma saudação do site). |
Respondendo quando você for abordado
Chōrei tem pouco diálogo, mas falarão com você. Um gerente pode solicitar um acompanhamento sobre seu plano, pedir que você se apresente no primeiro dia ou solicitar um voluntário na sala. As respostas seguras são hai, shōchi shimashita para instruções, hai, watashi ga taiō shimasu para realizar uma tarefa e uma breve autoapresentação para o primeiro dia: seu nome, de onde você vem, seu papel e yoroshiku onegai shimasu.
Se lhe perguntarem algo que você não pode responder imediatamente, diga kakunin shite, ato de hōkoku shimasu, verificarei e informarei mais tarde. Isso é muito melhor do que adivinhar na frente de toda a sala, e é o que também dizem os seus colegas japoneses.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| はい、私が対応します。 | Hai, watashi ga taiō shimasu. | Sim, eu cuido disso. |
| 本日から配属になりました、リーと申します。よろしくお願いいたします。 | Honjitsu kara haizoku ni narimashita, Rī to mōshimasu. Yoroshiku onegai itashimasu. | Fui designado para cá a partir de hoje. Meu nome é Lee. Estou ansioso para trabalhar com você. |
| 確認して、後で報告します。 | Kakunin shite, ato de hōkoku shimasu. | Vou verificar e reportar mais tarde. |
| 申し訳ありません、もう一度お願いします。 | Mōshiwake arimasen, mō ichido onegai shimasu. | Sinto muito, você poderia dizer isso de novo? |
Vocabulário Chorei
Estas palavras aparecem nos anúncios, no quadro branco e no roteiro do líder. As abreviaturas KY são pronunciadas como letras inglesas, kei wai.
| Palavra | Leitura | Significado |
|---|---|---|
| 朝礼 | chōrei | reunião ou assembleia matinal |
| 終礼 | shūrei | reunião de fim de dia |
| 司会 | shikai | a pessoa que lidera a reunião |
| 連絡事項 | renraku jikō | anúncios, avisos |
| 予定報告 | yotei hōkoku | relatório do plano de alguém |
| 一分スピーチ | ippun supīchi | discurso de um minuto |
| 社是 | shaze | credo ou lema da empresa |
| 経営理念 | keiei rinen | filosofia de gestão |
| 危険予知活動 | kiken yochi katsudō | atividade de previsão de perigo, KY |
| 指差し呼称 | yubisashi koshō | apontando e chamando |
| ラジオ体操 | rajio taisō | exercícios de rádio |
| 日報 | nippō | relatório diário escrito |
Shūrei e os erros a evitar
Shūrei espelha chōrei no final do dia. Cada pessoa relata o que foi feito com uma versão no pretérito da fórmula matinal: honjitsu wa A-sha e hōmon shi, mitsumorisho o teishutsu shimashita; qualquer coisa inacabada é sinalizada com ashita ni mochikoshimasu, transferida para amanhã. O gerente adiciona os últimos avisos e encerra com o-tsukare-sama deshita. Nem todas as empresas possuem um shūrei, e muitas o substituem por um nippō escrito, um relatório diário, enviado antes de você partir.
Os erros são pequenos e principalmente relacionados à forma. Chegar após o início da reunião; lendo seu relatório no telefone com a cabeça baixa; dando um plano tão vago, iroiro yarimasu, que ninguém pode agir de acordo; um discurso que dura três minutos; e respondendo a uma instrução com um aceno silencioso em vez de hai. Em um site, o erro extra é uma chamada de segurança silenciosa. Nada disso é sério uma vez, mas o chōrei acontece todos os dias, então um hábito é percebido dentro de uma semana.
- Esteja em posição antes do início do chōrei, no final da linha do recém-chegado
- Diga o relatório de memória, com duas tarefas concretas e ijō desu
- Limite o discurso de um minuto a uma história e uma lição
- Responda as instruções em voz alta com hai ou shōchi shimashita
- Grite chamadas de segurança junto com o grupo, no volume do grupo
- No shūrei, relate o que foi concluído e o que será transferido para amanhã
As regras da empresa sobre o chōrei variam muito, então pergunte a um colega como funciona a sua antes da sua primeira manhã e, em seguida, trate-a como um minuto gratuito e de baixo risco de prática pública japonesa todos os dias úteis.