Małe przeprosiny, wielka robota
Większość japońskich przeprosin, które słyszysz w ciągu jednego dnia, jest niewielka. Trwają sekundę, po czym kiwają głową i nie proszą o nic w zamian. Wykonują pracę, którą proszę, przepraszam i dziękuję, po angielsku, wszystko na raz. Nauczenie się, kiedy z nich korzystać, polega w mniejszym stopniu na współczuciu, a bardziej na zauważaniu innych ludzi.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| すみません。 | Sumimasen. | Przepraszam. / Przepraszam, że przeszkadzam. |
| すみません、通ります。 | Sumimasen, tōrimasu. | Przepraszam, przechodzę. |
| お待たせしました。 | Omatase shimashita. | Przepraszam, że kazałem czekać. |
| ご迷惑をおかけしました。 | Gomeiwaku o okake shimashita. | Przepraszam za kłopot. (grzecznie) |
Zauważ, że omatase shimashita w ogóle nie zawiera słowa „przepraszam”. Dosłownie oznacza to, że kazałem ci czekać. Opowiedzenie o tym, co zrobiłeś drugiej osobie, samo w sobie jest przeprosinami, a uprzejma forma sprawia, że jest to delikatne.
Skąd się to bierze: meiwaku i wspólna przestrzeń
Wielu Japończyków dorastając słysząc hito ni meiwaku o kakenai, nie sprawia kłopotów innym ludziom. Meiwaku (迷惑) oznacza kłopot lub niedogodność, a rodzice i nauczyciele często przedstawiają unikanie tego jako jedną z najbardziej podstawowych zasad życia z innymi. Jeśli nie możesz uniknąć drobnej szkody meiwaku, takiej jak zajęcie miejsca w zatłoczonym pociągu lub poproszenie o pomoc zapracowanego urzędnika, przeprosiny potwierdzają to.
Inne wyjaśnienia oferowane przez ludzi, wszystkie częściowo prawdziwe i różniące się w zależności od osoby i regionu, obejmują:
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 人に迷惑をかけない | hito ni meiwaku o kakenai | nie sprawiaj kłopotów innym |
| お忙しいところすみません。 | Oisogashii tokoro sumimasen. | Przepraszam, że przeszkadzam, kiedy jesteś zajęty. |
| お手数をおかけします。 | Otesū o okake shimasu. | Przepraszam za kłopoty, które sprawiam. (grzecznie) |
- Gęste miasta i zatłoczony transport oznaczają, że ludzie stale dzielą małe przestrzenie, więc małe sygnały zapewniają spokój.
- Ceniona jest harmonia w grupie, a szybkie przeprosiny zapobiegną narastaniu drobnej irytacji.
- Przeprosiny w pierwszej kolejności są postrzegane jako dojrzałe i grzeczne, nawet jeśli druga osoba jest równie odpowiedzialna.
- Hierarchia w pracy sprawia, że przepraszanie w górę za zajęcie czasu starszej osobie jest czymś naturalnym.
Co dosłownie znaczy sumimasen
Sumimasen to grzeczne przeczenie czasownika sumu (済む), które należy zakończyć lub załatwić. Powszechnym wyjaśnieniem jest to, że oznacza to, że sprawa nie została uregulowana: jesteś winien drugiej osobie coś, czego jeszcze nie spłaciłeś. Dług ten może być ciężarem, który na nich nałożyłeś, przysługą, którą dla ciebie wyświadczyli, lub po prostu ich uwagą. Dlatego tym samym słowem można przeprosić, zwrócić na siebie uwagę i podziękować.
W szybkiej mowie wiele osób mówi suimasen, pomijając m. Jest to bardzo powszechne w swobodnej mowie i jest w porządku w przypadku przyjaciół i sklepów, ale w ostrożnej lub formalnej mowie pełne sumimasen brzmi lepiej.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| すいません、注文お願いします。 | Suimasen, chūmon onegai shimasu. | Przepraszamy, chcielibyśmy złożyć zamówienie. (potocznie) |
| それでは気が済まない。 | Sore de wa ki ga sumanai. | To by mi nie załatwiło sprawy. |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | Naprawdę mi przykro. / Dziękuję bardzo. |
Wybór właściwej wagi przeprosin
Japońskie przeprosiny mają wyraźny poziom. Używanie ciężkiego w przypadku drobnego problemu brzmi dramatycznie, a lekkiego w przypadku poważnego problemu wydaje się nieostrożne. W tej tabeli przedstawiono najczęściej wybierane opcje.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 遅れてごめん！ | Okurete gomen! | Przepraszam za spóźnienie! (potocznie) |
| 失礼しました。 | Shitsurei shimashita. | Przepraszam, mój błąd. (grzecznie) |
| 大変申し訳ありません。 | Taihen mōshiwake arimasen. | Strasznie mi przykro. (oficjalnie) |
| Wyrażenie | Waga i rejestracja | Typowy moment |
|---|---|---|
| Sumimasen | Lekki, uprzejmy, współpracuje z każdym | Przejeżdżanie kogoś, małe opóźnienia, dzwonienie do personelu |
| Gomen / gomen ne | Lekki, swobodny | Przyjaciele, rodzina, partnerzy |
| Gomen nasai | Średni, osobisty | Prawdziwy, ale mały błąd z kimś bliskim |
| Shitsurei shimashita | Uprzejmie, nieco formalnie | Drobne naruszenie dobrych manier w pracy lub sklepie |
| Mōshiwake arimasen | Ciężki, formalny | Błędy w pracy, klienci, zmuszanie menedżera do czekania |
| Mōshiwake gozaimasen | Najcięższy codzienny poziom | Personel do klientów, oficjalne przeprosiny |
Chwile, w których turysta powinien powiedzieć sumimasen
Nie musisz przepraszać przez cały dzień, ale kilka chwil prawie zawsze wymaga szybkiego sumimasen. Używanie go w tym miejscu sprawia, że wyglądasz na rozważnego, a pominięcie go może zostać odebrane jako niegrzeczne, nawet jeśli nikt tak nie mówi.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| すみません、ちょっといいですか。 | Sumimasen, chotto ii desu ka. | Przepraszam, ma pan chwilę? |
| 遅くなってすみません。 | Osoku natte sumimasen. | Przepraszam, że się spóźniłem. |
| あ、すみません！ | A, sumimasen! | Och, przepraszam! (po uderzeniu) |
- Przeciskanie się obok kogoś w pociągu, w przejściu w sklepie lub w rzędzie w kinie.
- Dzwonienie do serwera, urzędnika lub nieznajomego, aby o coś zapytać.
- Przychodząc nawet z kilkuminutowym opóźnieniem, aby kogoś spotkać.
- Prośba o pomoc, wskazówki lub przysługę.
- Wpadnięcie na kogoś lub nadepnięcie na stopę, niezależnie od tego, jak lekko.
Jak odpowiedzieć na przeprosiny
Przeprosiny to połowa wymiany, a uczniowie często zastygają w bezruchu. Twoim zadaniem jest szybkie i życzliwe uwolnienie drugiej osoby od drobnego długu. Krótkie tj. lub daijōbu desu yo z uśmiechem jest zwykle idealne. W bardziej formalnych ustawieniach dodaj oki ni nasaranaide kudasai.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| いえいえ。 | Ie ie. | Zupełnie nie. |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | Nie, jest w porządku. |
| お気になさらないでください。 | Oki ni nasaranaide kudasai. | Proszę się tym nie martwić. (grzecznie) |
| こちらこそすみません。 | Kochira koso sumimasen. | Nie, to ja jest mi przykro. |
| 全然気にしてないよ。 | Zenzen ki ni shitenai yo. | Naprawdę nie mam nic przeciwko. (potocznie) |
Przeprosiny w pracy i w sklepach
Sklepy i biura to miejsca, w których słyszy się najbardziej oficjalne przeprosiny. W ramach dobrej obsługi pracownicy przepraszają za czas oczekiwania, wyprzedane produkty i niewielkie opóźnienia. Nie oczekuje się od klientów, że będą odpowiadać na tym samym poziomie. Wystarczy skinienie głową, czyli tzw.
W pracy przeprosiny często pojawiają się przed prośbą, a nie po błędzie: mōshiwake nai n desu ga, przepraszam, ale łagodzi proszenie kolegi o przysługę lub zmianę terminu. Kiedy naprawdę popełniłeś błąd, typowy schemat jest krótki i jasny: przeproś, powiedz w kilku słowach, co poszło nie tak i co zrobisz dalej. Długotrwała samokrytyka nie jest konieczna, a wymówki umieszczane przed przeprosinami zwykle brzmią defensywnie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 大変お待たせいたしました。 | Taihen omatase itashimashita. | Obsługa: Dziękuję, że czekałeś tak długo. |
| 申し訳ないんですが、明日でもいいですか。 | Mōshiwake nai n desu ga, ashita demo ii desu ka. | Przepraszam, ale czy jutro będzie OK? |
| 私の確認不足でした。 | Watashi no kakunin busoku deshita. | To był mój błąd; Nie sprawdzałem. |
| 以後気をつけます。 | Igo ki o tsukemasu. | Od teraz będę ostrożny. (oficjalnie) |
Błędy uczących się przy przeprosinach
- Przepraszam z długim wyjaśnieniem w stylu angielskim. W języku japońskim najpierw krótkie przeprosiny, a później krótkie uzasadnienie brzmią bardziej szczerze niż długa wymówka.
- Używanie gomen nasai w przypadku szefa lub klienta. Jest to sprawa osobista i w pracy może brzmieć dziecinnie; użyj mōshiwake arimasen.
- Powiedzieć sumimasen, gdy ktoś cię komplementuje. Komplement wymaga arigatō gozaimasu lub skromności iie, sonna koto nai desu.
- Kłaniając się głęboko za mały guzek. Małe ukłon pasuje do małych przeprosin.
- Nigdy nie przepraszaj, bo to jak przyznanie się do winy. W małych chwilach jest to po prostu uprzejmość.
Wytrenuj ucho i wyczucie czasu
Najtrudniejszą częścią japońskich przeprosin jest wybór wagi w ułamku sekundy. Poproś Mocchi o opisanie dziesięciu codziennych sytuacji jedna po drugiej i dla każdej z nich wybierz przeprosiny, a następnie wyjaśnij, gdzie potraktowałeś je jako zbyt ciężkie lub zbyt lekkie; Mocchi śledzi te, które popełniłeś źle i przywraca je później /review.
Aby uzyskać właściwy dźwięk, trener wymowy oferuje ćwiczenia dotyczące intonacji zdań, podczas których możesz słuchać krótkich grzecznościowych wersów w wolniejszym tempie, nagrywać siebie i uzyskać wskazówki dotyczące rytmu i wysokości dźwięku, dzięki czemu sumimasen brzmi cicho, a nie ostro.