Identifica a la persona que llama en dos segundos
Casi todas las llamadas de intercomunicador comienzan con una autoidentificación, y esa frase es la única parte que realmente necesitas captar. El nombre de una empresa de entrega, el nombre de un servicio público o una empresa de la que nunca ha oído hablar le indica cuál es la llamada y cómo responder, antes de que llegue cualquier detalle.
Debido a que el audio es deficiente, aprenda estos mediante el sonido en lugar de leerlos. Las líneas de entrega en particular están comprimidas hasta el punto de ser una sola mancha, y reconocer la mancha es lo que las hace inteligibles.
| lo que escuchas | quien es | Tu respuesta |
|---|---|---|
| ヤマト運輸です Yamato Un'yu desu | Entrega de paquetes | はい、今出ます Hai, ima demasu |
| 佐川です Sagawa desu | Entrega de paquetes | はい、お願いします Hai, onegaishimasu |
| 郵便です Yūbin desu | Correo, a menudo correo certificado | はい、今行きます Hai, ima ikimasu |
| ガスの点検です Gasu no tenken desu | Inspección de gases | Primero verifique el aviso previo |
| 電気の検針です Denki no kenshin desu | Lectura del medidor | Generalmente no necesita respuesta |
| NHKです NHK desu | Cobro de tarifas de transmisión | 結構です Kekkō desu |
| El nombre de una empresa que no conoces | Ventas | 結構です Kekkō desu |
Las inspecciones de servicios públicos normalmente se anuncian con antelación mediante un aviso en su buzón de correo. Vale la pena tener cuidado con una inspección sin previo aviso.
tomando una entrega
Esta es la llamada más común y el intercambio más corto. El conductor indica la empresa, usted reconoce y baja a la entrada o llama para entrar, según el edificio. Dos palabras es una respuesta completa.
En la puerta el intercambio es igualmente breve: el conductor puede pedirle que firme o selle, entregue el paquete y se vaya. Los paquetes contra reembolso añaden un paso de pago, por lo que vale la pena conocer daibiki, la palabra para eso.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| はい、今出ます。 | Hai, ima demasu. | Sí, voy a salir ahora. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Espere un momento. |
| オートロックを開けます。 | Ōtorokku o akemasu. | Abriré la cerradura de entrada. |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegaishimasu. | Por favor, firme aquí. |
| はんこでもいいですか。 | Hanko demo ii desu ka. | ¿Está bien un sello? |
| 代引きです。三千円になります。 | Daibiki desu. Sanzen-en ni narimasu. | Es contra reembolso. Serán tres mil yenes. |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Gracias. |
Pidiendo que lo dejen o lo traigan más tarde
Las cajas de entrega y la entrega a domicilio se han vuelto comunes, y ambas tienen nombres que vale la pena conocer. Okihai significa dejar el paquete en la puerta, y takuhai bokkusu es el casillero de entrega que ahora tienen muchos edificios. Solicitar cualquiera de los dos en el intercomunicador es normal.
Si no puede recoger el paquete ahora, es fácil decirlo y el conductor le dejará un recibo. No es necesario explicar por qué.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 置き配でお願いできますか。 | Okihai de onegai dekimasu ka. | ¿Podrías dejarlo en la puerta? |
| 宅配ボックスに入れてもらえますか。 | Takuhai bokkusu ni irete moraemasu ka. | ¿Podrías ponerlo en la caja de entrega? |
| すみません、今ちょっと出られません。 | Sumimasen, ima chotto deraremasen. | Lo siento, no puedo ir a la puerta en este momento. |
| また後でお願いできますか。 | Mata ato de onegai dekimasu ka. | ¿Podrías volver más tarde? |
| 不在票を入れておいてください。 | Fuzaihyō o irete oite kudasai. | Por favor deje un comprobante de ausencia. |
| 何時ごろまたいらっしゃいますか。 | Nan-ji goro mata irasshaimasu ka. | ¿A qué hora volverás? |
Reenvío después de un paquete perdido
La hoja de ausencia, fuzaihyō, es lo que encuentras en tu buzón. Tiene la empresa de entrega, un número de seguimiento, un número de teléfono y normalmente un código QR. La ruta más sencilla es el código QR o la aplicación de la empresa, que te permite elegir un espacio sin que nadie te escuche.
Si utiliza la línea telefónica automatizada, la secuencia es fija: ingrese el número de recibo, ingrese su número de teléfono y luego elija una franja horaria presionando un dígito. Saber que las ranuras están numeradas es la mayor parte de lo que necesita, porque el menú se lee rápidamente.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 再配達をお願いしたいのですが。 | Saihaitatsu o onegai shitai no desu ga. | Me gustaría solicitar una nueva entrega. |
| 伝票番号は一二三四五六七八九〇です。 | Denpyō bangō wa ichi-ni-san-yon-go-roku-nana-hachi-kyū-zero desu. | El número de recibo es 1234567890. |
| 今日の夜、お願いできますか。 | Kyō no yoru, onegai dekimasu ka. | ¿Podrías entregar esta tarde? |
| 明日の午前中でお願いします。 | Ashita no gozenchū de onegaishimasu. | Mañana por la mañana, por favor. |
| 時間帯を変更したいのですが。 | Jikantai o henkō shitai no desu ga. | Me gustaría cambiar el horario. |
| 営業所で受け取ることはできますか。 | Eigyōsho de uketoru koto wa dekimasu ka. | ¿Puedo recogerlo en el depósito? |
Servicios públicos, inspecciones y avisos de construcción.
Las inspecciones de gas son obligatorias y periódicas, y se anuncian con antelación mediante un aviso con fecha y horario. Si alguien llega reclamando una inspección sin previo aviso, es razonable pedirle que espere mientras usted consulta con el administrador del edificio.
Los contadores de agua y electricidad se leen cada vez más de forma remota, por lo que tener un lector de contadores en tu puerta es menos común que antes. Los avisos de obras de construcción, las inspecciones de humedad y las comprobaciones de alarmas contra incendios siguen el mismo patrón: primero un aviso, luego una visita.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 事前のお知らせはありましたか。 | Jizen no oshirase wa arimashita ka. | ¿Hubo un aviso con antelación? |
| 管理会社に確認してもいいですか。 | Kanri gaisha ni kakunin shite mo ii desu ka. | ¿Puedo consultar con la sociedad gestora? |
| 身分証を見せていただけますか。 | Mibunshō o misete itadakemasu ka. | ¿Podrías mostrarme una identificación? |
| 今は都合が悪いので、別の日にできますか。 | Ima wa tsugō ga warui node, betsu no hi ni dekimasu ka. | Ahora no es conveniente. ¿Podemos hacerlo otro día? |
| どのくらいかかりますか。 | Dono kurai kakarimasu ka. | ¿Cuánto tiempo tardará? |
| 部屋の中に入りますか。 | Heya no naka ni hairimasu ka. | ¿Necesitarás entrar? |
Pedir una identificación es totalmente normal y los inspectores la llevan. Nadie se sentirá ofendido por la solicitud.
Rechazar a un vendedor
Todavía se realizan ventas puerta a puerta, sobre todo de periódicos, contratos de Internet y la tarifa de transmisión de la NHK. La respuesta es breve y repetida: kekkō desu, no, gracias. Decirlo dos veces y luego finalizar la llamada del intercomunicador es normal y no es de mala educación.
Evite dar explicaciones. Una explicación invita a un contraargumento, y una conversación es exactamente lo que un vendedor intenta iniciar. Un declive firme, cortés e inexplicable acaba con él más rápidamente.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 結構です。 | Kekkō desu. | No, gracias. |
| 間に合っています。 | Ma ni atte imasu. | Ya estoy provisto. |
| 興味がありません。失礼します。 | Kyōmi ga arimasen. Shitsurei shimasu. | No estoy interesado. Adiós. |
| 契約するつもりはありません。 | Keiyaku suru tsumori wa arimasen. | No tengo intención de registrarme. |
| お引き取りください。 | Ohikitori kudasai. | Por favor vete. |
| 今後の訪問はご遠慮ください。 | Kongo no hōmon wa goenryo kudasai. | Por favor absténgase de visitarlo en el futuro. |
Entrenando tu oído para el orador
El audio del intercomunicador está comprimido, es metálico y, a menudo, recortado al principio, por lo que las frases que reconocerías fácilmente en persona se vuelven ininteligibles. La solución es la predicción: conocer las cinco posibles vacantes significa que estás comparando con una lista corta en lugar de analizar desde cero.
También ayuda responder con una pregunta en lugar de silencio. Dochira-sama desu ka, quien llama, es educado y solicita una repetición más lenta y clara, que es exactamente lo que necesita.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| はい、どちら様ですか。 | Hai, dochira-sama desu ka. | Sí, ¿quién es? |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegaishimasu. | Lo siento, una vez más por favor. |
| よく聞こえないのですが。 | Yoku kikoenai no desu ga. | No puedo oírte bien. |
| 宅配便ですか。 | Takkyūbin desu ka. | ¿Es una entrega? |
| どちらの会社ですか。 | Dochira no kaisha desu ka. | ¿De qué empresa eres? |
Dochira-sama desu ka es la frase de intercomunicación más útil. Es cortés, gana tiempo y produce un segundo intento más claro.