Las cuatro frases más importantes
En el primer minuto sólo necesitas unas pocas palabras: controlar a la otra persona, informar de un accidente, pedir una ambulancia y pedir que alguien llame a la policía. Las palabras cortas y claras son mejores que las oraciones perfectas.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか？ | Daijōbu desu ka? | ¿Está bien? |
| 事故です。 | Jiko desu. | Ha habido un accidente. |
| 救急車を呼んでください！ | Kyūkyūsha o yonde kudasai! | ¡Llamen a una ambulancia, por favor! |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Llamen a la policía, por favor. |
Los pasos, en orden
La ley japonesa establece los deberes de un conductor involucrado en un accidente: detenerse, ayudar a los heridos, prevenir mayores peligros e informar a la policía. En la práctica, el orden es el siguiente.
- Detenga el vehículo donde sea seguro, encienda las luces de emergencia y coloque un triángulo de advertencia si tiene uno, especialmente en carreteras rápidas. En una autopista, colóquese detrás de la barrera.
- Compruebe si hay lesiones. Si alguien resulta herido, llame al 119. No mueva a una persona herida a menos que exista un peligro inmediato.
- Llama al 110 y denuncia el accidente, aunque sea pequeño.
- Intercambia detalles con la otra parte y toma fotografías de los vehículos, la posición y la carretera.
- Espere a la policía, responda sus preguntas y observe la comisaría del oficial.
- Llame a la línea de accidentes de su compañía de seguros, que normalmente funciona las 24 horas.
- Consulte a un médico si siente algún dolor, incluso al día siguiente, y guarde los recibos.
Llamar al 119 y al 110
Ambas líneas comienzan con una pregunta que ordena la llamada. Responda con la palabra clave, luego la ubicación. Si no conoce la dirección, proporcione un punto de referencia, el nombre de una tienda, un número de carretera o el nombre de un cruce y permanezca en la línea.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか。 | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka. | 119: ¿Es un incendio o una ambulancia? |
| 救急です。交通事故でけが人がいます。 | Kyūkyū desu. Kōtsū jiko de keganin ga imasu. | Tú: Ambulancia. Un accidente de tráfico con un herido. |
| 事件ですか、事故ですか。 | Jiken desu ka, jiko desu ka. | 110: ¿Es un incidente o un accidente? |
| 事故です。車と自転車の事故です。 | Jiko desu. Kuruma to jitensha no jiko desu. | Tú: Un accidente, entre un coche y una bicicleta. |
| 場所はどこですか。 | Basho wa doko desu ka. | Operador: ¿Dónde estás? |
| コンビニの前の交差点です。 | Konbini no mae no kōsaten desu. | Tú: en el cruce frente a una tienda de conveniencia. |
| 日本語があまり話せません。 | Nihongo ga amari hanasemasen. | Tú: No hablo mucho japonés. |
Intercambiar datos con la otra parte
Anote o fotografíe la licencia y la placa del otro conductor y proporcione sus propios datos a cambio. Si el otro vehículo es un coche de empresa, anote también la empresa. Recopile el nombre y el número de teléfono de un testigo si alguien vio lo sucedido.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 連絡先を交換しましょう。 | Renrakusaki o kōkan shimashō. | Intercambiemos datos de contacto. |
| 免許証を見せてもらえますか。 | Menkyoshō o misete moraemasu ka. | ¿Puedo ver su permiso de conducir? |
| 保険会社はどこですか。 | Hoken gaisha wa doko desu ka. | ¿Con qué compañía de seguros estás? |
| ここで示談はできません。 | Koko de jidan wa dekimasen. | No puedo resolverlo aquí. |
| Detalle | palabra japonesa | Por qué es importante |
|---|---|---|
| Nombre y dirección | Simei, jūsho | Para el informe policial y las aseguradoras. |
| Número de teléfono | Denwa bangō | Tu aseguradora se pondrá en contacto con ellos |
| Número de placa | Nanbā | Identifica el vehículo |
| Compañía aseguradora | Hoken gaisha | Las aseguradoras manejan el reclamo entre ellas. |
| Propietario del vehículo o empleador | Shoyūsha, kinmusaki | El conductor puede no ser el propietario. |
Si la otra parte ofrece dinero en efectivo para mantener a la policía alejada, rechace cortésmente. Jidan, un acuerdo privado, debe pasar por su aseguradora, y saltarse el informe policial le deja sin el certificado que necesitará.
Cuando llega la policía
Los agentes comprueban los documentos de identidad y las licencias de todos, preguntan qué pasó y examinan la escena. Si alguien resulta herido, el caso se convierte en un accidente con lesiones y la policía lleva a cabo una inspección in situ más detallada, un jikkyō kenbun, que puede llevar tiempo. Responda con oraciones cortas, diga cuando no entienda y no adivine velocidades o distancias de las que no esté seguro.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| どういう状況でしたか。 | Dō iu jōkyō deshita ka. | Oficial: ¿Qué pasó? |
| 青信号で渡っていました。 | Aoshingō de watatte imashita. | Tú: Estaba cruzando con un semáforo en verde. |
| 右から車が来ました。 | Migi kara kuruma ga kimashita. | Tú: Un coche vino por la derecha. |
| もう一度ゆっくりお願いします。 | Mō ichido yukkuri onegai shimasu. | Tú: Una vez más, despacio, por favor. |
| 人身事故 | jinshin jiko | accidente con lesion |
| 物損事故 | busson jiko | accidente con daños a la propiedad únicamente |
El hecho de que un accidente se registre como lesiones o daños a la propiedad afecta la forma en que se maneja. Si resulta herido y acude a un médico más tarde, la policía puede explicarle cómo cambiar el registro, que normalmente necesita un certificado médico, un shindansho.
Llamar a tu compañía de seguros
El servicio de accidentes de su aseguradora voluntaria se encarga de la mayor parte del trabajo: ponerse en contacto con la otra parte, evaluar la culpa y pagar las reclamaciones. Tenga a mano su número de póliza, la hora y el lugar, los datos de la otra parte y la comisaría. Muchas aseguradoras ofrecen soporte en inglés; pregunta cuando te registres.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 事故の連絡をしたいです。 | Jiko no renraku o shitai desu. | Me gustaría informar de un accidente. |
| 証券番号はこちらです。 | Shōken bangō wa kochira desu. | Aquí está mi número de póliza. |
| 警察にはもう届けました。 | Keisatsu ni wa mō todokemashita. | Ya lo denuncié a la policía. |
| 過失割合 | kashitsu wariai | parte de la culpa (entre las partes) |
En bicicleta o a pie
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 自転車とぶつかりました。 | Jitensha to butsukarimashita. | Choqué con una bicicleta. |
| 今は痛くないけど、病院に行きます。 | Ima wa itakunai kedo, byōin ni ikimasu. | Ahora no me duele, pero iré al hospital. |
- Una bicicleta es un vehículo según la ley de tránsito japonesa. Un ciclista en un accidente tiene el mismo deber de frenar, ayudar y denunciar a la policía que un conductor.
- Muchas prefecturas y ciudades exigen que los ciclistas tengan un seguro de responsabilidad personal. Consulta la normativa local y si tu seguro de hogar o de coche ya incluye cobertura.
- Como peatón atropellado por un vehículo, insista en que llamen a la policía incluso si se siente bien, tome los datos del conductor y consulte a un médico el mismo día o el siguiente. Algunas lesiones aparecen más tarde.
- Si hay un niño involucrado, llame a la policía y a los padres. Las pequeñas colisiones en aparcamientos y aceras siguen contabilizándose como accidentes.
Los días siguientes: los trámites que vienen después
Una vez que se despeja la escena, la mayor parte del trabajo pasa a su aseguradora. Mantenga un archivo simple con la fecha, lugar, estación de policía, el nombre del oficial si lo tiene, los detalles de la otra parte, fotografías y todos los recibos. Su aseguradora se los solicitará y podrá solicitarle el certificado oficial de accidentes.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 交通事故証明書 | kōtsū jiko shōmeisho | certificado oficial de accidente |
| 診断書 | shindansho | certificado medico |
| 修理の見積もり | shūri no mitsumori | presupuesto de reparación |
- El certificado de accidente, kōtsū jiko shōmeisho, lo emite el Centro de Conducción Segura de Japón basándose en el informe policial.
- Si resultó herido, conserve su certificado médico y los recibos de tratamiento, medicamentos y transporte a la clínica.
- Para las reparaciones, la aseguradora normalmente pide un presupuesto al taller antes de comenzar los trabajos.
- Si su automóvil está fuera de la carretera, pregunte si su póliza cubre un préstamo o un automóvil de alquiler.
Ensaya las llamadas antes de necesitarlas
Las llamadas accidentales son un buen caso para practicar la conversación, porque quieres las palabras sin buscarlas. Abra AI Sensei sobre el tema de emergencia en viajes y pida a Haru-sensei que interprete primero al operador del 119 y luego a un oficial de policía en el lugar. Practica dar una ubicación desde un punto de referencia y describir lo que sucedió en tres oraciones cortas, y pídele al Sensei que reduzca la velocidad cuando lo necesites. El informe de la sesión muestra sobre qué palabras dudó.
Para que el vocabulario se mantenga, pídale a Mocchi que le pregunte sobre jinshin jiko, busson jiko, jidan y kashitsu wariai, y que le explique lo que se haya perdido.