Typická návštěva v obrysu
Každá kancelář je organizována trochu jinak, ale většina návštěv má stejný tvar. Najdete správné patro, vezmete si očíslovaný lístek, počkáte na své číslo na nástěnce, odevzdáte přihlášku u přepážky a znovu počkáte na její kontrolu.
První konverzace je tam, kde na jazyku záleží nejvíce. Úředník musí vědět, jaký postup chcete, zkontrolovat, zda je formulář a dokumenty úplné, a sdělit vám, co se stane dál. Všechno ostatní čeká.
- Před návštěvou zkontrolujte aktuální formulář a seznam dokumentů.
- Přijďte brzy; fronty mohou být dlouhé, zejména v rušných sezónách.
- Vezměte si očíslovaný lístek pro správný druh procedury.
- Odešlete žádost a odpovězte na otázky týkající se vašich dokumentů.
- Získejte pokyny ohledně výsledku a způsobu, jakým budete kontaktováni.
Pojmenujte svůj postup
Spíše než dlouhým vysvětlováním vaší situace otevřete postup. Úředník vás může nasměrovat během několika sekund, jakmile uslyší kōshin nebo henkō, a podrobnosti mohou následovat, pokud se zeptají.
Pokud si nejste jisti, který postup se vás týká, řekněte to přímo. Je to normální otázka u informačního pultu a mnohem lepší, než se zařadit do špatné fronty.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 在留期間の更新をしたいです。 | Zairyū kikan no kōshin o shitai desu. | Rád bych si prodloužil dobu pobytu. |
| 在留資格の変更をお願いしたいのですが。 | Zairyū shikaku no henkō o onegai shitai no desu ga. | Chtěl bych požádat o změnu stavu. |
| 在留カード | zairyū kādo | Pobytová karta |
| 申請書 | shinseisho | Formulář žádosti |
| どの手続きが必要か分かりません。 | Dono tetsuzuki ga hitsuyō ka wakarimasen. | Nejsem si jistý, jaký postup potřebuji. |
| 仕事が変わったので、相談したいです。 | Shigoto ga kawatta node, sōdan shitai desu. | Moje práce se změnila, tak bych chtěl radu. |
Lístky, přepážky a čekání
Systém číslovaných lístků je stejný jako na městských úřadech a bankách, ale čekání může být mnohem delší. Sledujte nástěnku a poslouchejte své číslo, protože hovory jsou často uskutečněny jen jednou nebo dvakrát.
Pokud si nejste jisti, zda jste na správném místě, zeptejte se, než si sednete. Personál vás mnohem raději přesměruje na začátku než po hodině čekání.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 番号札を取ってください。 | Bangōfuda o totte kudasai. | Vezměte si prosím očíslovaný lístek. |
| 何番の窓口に行けばいいですか。 | Nanban no madoguchi ni ikeba ii desu ka. | Na jaké číslo přepážky mám jít? |
| 呼ばれるまでお待ちください。 | Yobareru made o-machi kudasai. | Počkejte prosím, až vám zavolají. |
| ここで待っていればいいですか。 | Koko de matte ireba ii desu ka. | Je v pořádku čekat tady? |
| もう呼ばれましたか。 | Mō yobaremashita ka. | Bylo už moje číslo voláno? |
Doklady a co úřednice kontroluje
Většina konverzace na přepážce je o papíru. Úředník zkontroluje, zda je formulář vyplněný, zda fotografie odpovídá požadavkům a zda podklady odpovídají vaší situaci. Přesný seznam závisí na vašem stavu, takže tabulka níže zobrazuje pouze druhy běžně používaných položek.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 書類が足りません。 | Shorui ga tarimasen. | Chybí dokument. |
| 追加の書類を出してください。 | Tsuika no shorui o dashite kudasai. | Předložte prosím další dokumenty. |
| この写真で大丈夫ですか。 | Kono shashin de daijōbu desu ka. | Je tato fotka přijatelná? |
| 後で郵送してもいいですか。 | Ato de yūsō shite mo ii desu ka. | Mohu to poslat poštou později? |
| 収入印紙はどこで買えますか。 | Shūnyū inshi wa doko de kaemasu ka. | Kde si mohu koupit kolky? |
| Položka, o kterou můžete být požádáni | Proč na tom záleží |
|---|---|
| Formulář žádosti | Musí to být formulář pro váš konkrétní postup |
| Pas a pobytová karta | Identifikují vás a ukazují váš aktuální stav |
| Fotografie | Musí splňovat pravidla pro velikost a pozadí ve formuláři |
| Dokumenty od vašeho zaměstnavatele nebo školy | Podporují důvod vašeho pobytu |
| Kolekce k poplatku | Některé procedury se platí razítkem při obdržení výsledku |
Po podání žádosti
O žádosti je zřídka rozhodnuto v daný den. Může vám být sděleno, jak se k vám výsledek dostane, často pohlednicí nebo oznámením s výzvou, abyste se vrátili a vyzvedli si novou kartu, a vaše aktuální karta může být označena, aby bylo vidět, že probíhá aplikace.
Toto je okamžik, kdy se ptáte, protože přepážka je nejsnazší místo, kde získáte jasnou odpověď. Zeptejte se, jak vás budou kontaktovat, co si vzít po návratu a co dělat, když se přestěhujete, než se výsledek dostaví.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 結果はいつごろ分かりますか。 | Kekka wa itsugoro wakarimasu ka. | Kdy zhruba budu znát výsledek? |
| はがきが届いたら、何を持ってくればいいですか。 | Hagaki ga todoitara, nani o motte kureba ii desu ka. | Když pohlednice dorazí, co mám přinést? |
| 申請中 | shinsei-chū | Aplikace probíhá |
| その間に引っ越したら、どうすればいいですか。 | Sono aida ni hikkoshitara, dō sureba ii desu ka. | Co mám dělat, když se mezitím přestěhuji? |
| 今日の受付票はなくさないでください。 | Kyō no uketsukehyō wa nakusanaide kudasai. | Neztraťte prosím dnešní účtenku. |
Pokládání otázek, aniž byste se ztratili
Zaměstnanci přepážky mluví rychle, protože jsou zaneprázdněni, ne proto, že očekávají, že budete držet krok. Požádat je, aby zpomalili, zjednodušili nebo napsali slovo, je úplně běžné a je to daleko lepší, než kývnout na pokyn, který jste nezachytili.
Opakování klíčového bodu zpět je zde tím nejužitečnějším zvykem. Potvrzuje pokyn a dává úředníkovi možnost vás opravit, než odejdete.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すみません、もう一度ゆっくりお願いします。 | Sumimasen, mō ichido yukkuri onegai shimasu. | Promiň, ještě jednou pomaleji, prosím. |
| もう少し簡単な日本語でお願いできますか。 | Mō sukoshi kantan na nihongo de onegai dekimasu ka. | Mohl byste to říct jednodušší japonštinou? |
| 紙に書いていただけますか。 | Kami ni kaite itadakemasu ka. | Mohl bys mi to napsat? |
| 英語の案内はありますか。 | Eigo no annai wa arimasu ka. | Jsou nějaké informace v angličtině? |
| つまり、来週までにこの書類を出せばいいですね。 | Tsumari, raishū made ni kono shorui o daseba ii desu ne. | Takže tento dokument musím odeslat do příštího týdne, ne? |
Příprava před návštěvou
Příprava promění stresující den ve zvládnutelný. Většina problémů na přepážce pochází z chybějícího dokumentu nebo z neschopnosti vysvětlit změnu okolností a obojí lze vyřešit doma.
Nacvičit si úvodní výměnu nahlas pomáhá víc, než lidé očekávají, protože pult je hlučný a nebude se vám tam chtít hledat slova. Cvičení s AI Sensei ve 3D učebně Unihongo vám umožní spustit výměnu několikrát a opravy ve zprávě o relaci ukazují, které řádky byly nejasné.
- Vytiskněte nebo uložte aktuální seznam dokumentů pro vaši proceduru.
- Vložte dokumenty v pořadí, v jakém jsou uvedeny.
- Napište jednu větu vysvětlující jakoukoli změnu, například nového zaměstnavatele.
- S sebou si vezměte pobytovou kartu, pas a propisku.
- Dopřejte si celé dopoledne nebo déle a vezměte si s sebou něco na počkání.