Čtyři fráze, které je dobré znát, než e-mail otevřete
Tyto čtyři výrazy se v Japonsku objevují v obrovském množství interních e-mailů. První otevře zprávu, poslední obvykle skryje skutečný požadavek. Pokud je okamžitě rozpoznáte, můžete místo toho vynaložit energii na čtení na detaily.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Dobrý den (pozdrav mezi kolegy) |
| 打ち合わせ | uchiawase | pracovní porada, jednání |
| 資料 | shiryō | dokumenty, podklady |
| ご確認ください。 | Gokakunin kudasai. | Prosím, zkontrolujte to. |
E-mail, část 1: pozdrav a změna
Sato z prodejního týmu píše spolupracovníkovi Yamamoto odpoledne před schůzkou s klientem. Nejprve si přečtěte japonštinu a než se podíváte na překlad, pokuste se najít to nejdůležitější.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 件名：明日の打ち合わせについて | Kenmei: ashita no uchiawase ni tsuite | Předmět: O zítřejším jednání |
| 山本さん | Yamamoto san | Yamamoto-san, |
| お疲れ様です。営業部の佐藤です。 | Otsukaresama desu. Eigyōbu no Satō desu. | Dobrý den, toto je Sato z prodeje. |
| 昨日は会議の準備を手伝っていただき、ありがとうございました。 | Kinō wa kaigi no junbi o tetsudatte itadaki, arigatō gozaimashita. | Děkuji, že jste mi pomohli připravit se na včerejší schůzku. |
| 明日の打ち合わせについて、ご連絡いたします。 | Ashita no uchiawase ni tsuite, gorenraku itashimasu. | Píšu o zítřejší schůzce. |
| お客様のご都合により、開始時間が午前十時から午後二時に変更になりました。 | Okyakusama no gotsugō ni yori, kaishi jikan ga gozen jūji kara gogo niji ni henkō ni narimashita. | Z důvodu rozvrhu klienta se změnil čas zahájení z 10:00 na 14:00. |
| 場所は前回と同じ、三階の第二会議室です。 | Basho wa zenkai to onaji, sangai no daini kaigishitsu desu. | Místo je stejné jako minule: zasedací místnost 2 ve třetím patře. |
| なお、会議室は午前中、別の部署に予約されているため、早めに入ることはできません。 | Nao, kaigishitsu wa gozenchū, betsu no busho ni yoyaku sarete iru tame, hayame ni hairu koto wa dekimasen. | Vezměte prosím na vědomí, že jiné oddělení si rezervovalo pokoj na ráno, takže nemůžeme jít brzy. |
E-mail, část 2: příloha, žádost a závěr
Druhá polovina obsahuje skutečnou práci. Hledejte, co má Yamamoto udělat, co nabízí Sato a kdo další přijde na schůzku.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 当日使う資料を添付いたしましたので、事前にご確認いただけると助かります。 | Tōjitsu tsukau shiryō o tenpu itashimashita node, jizen ni gokakunin itadakeru to tasukarimasu. | Přiložil jsem dokumenty pro daný den, takže by pomohlo, kdybyste si je mohli předem zkontrolovat. |
| 特に、五ページの売上の数字は、先月のデータで作成しております。 | Toku ni, go pēji no uriage no sūji wa, sengetsu no dēta de sakusei shite orimasu. | Údaje o prodeji na straně 5 vycházejí zejména z údajů z minulého měsíce. |
| 最新の数字が必要であれば、本日中に修正いたします。 | Saishin no sūji ga hitsuyō de areba, honjitsu-chū ni shūsei itashimasu. | Pokud budou potřeba nejnovější čísla, do konce dneška je aktualizuji. |
| 当日は先方の部長もいらっしゃる予定です。 | Tōjitsu wa senpō no buchō mo irassharu yotei desu. | Očekává se také účast vedoucího oddělení klienta. |
| 鈴木部長によると、話の中心は来年の新商品になるそうです。 | Suzuki buchō ni yoru to, hanashi no chūshin wa rainen no shinshōhin ni naru sō desu. | Podle našeho manažera Suzuki se diskuse zaměří na novinky pro příští rok. |
| そのため、新商品のパンフレットも十部ほど用意しておきます。 | Sono tame, shinshōhin no panfuretto mo jūbu hodo yōi shite okimasu. | Připravím tedy také asi deset výtisků nové produktové brožury. |
| ご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。 | Gofumei na ten ga gozaimashitara, okigaru ni oshirase kudasai. | Pokud by nebylo něco jasné, dejte mi prosím vědět. |
| お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。 | Oisogashii tokoro osoreirimasu ga, dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Omlouvám se, že vás obtěžuji, když jste zaneprázdněni, a předem vám děkuji. |
| 営業部 佐藤 | Eigyōbu Satō | Sato, Obchodní oddělení |
Poznámky ke slovíčkům
Většina z nich jsou obchodní slova, se kterými se budete setkávat znovu a znovu. Některé mají každodenní ekvivalent, který je uveden v glose, takže můžete vidět změnu v registru.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 件名 | kenmei | předmět (e-mailu) |
| 営業部 | eigyōbu | obchodní oddělení |
| 都合 | tsugō | pohodlí, rozvrh (ご都合 je zdvořilé) |
| 変更になる | henkō ni naru | být změněn (formální pro 変わる) |
| 部署 | busho | oddělení, sekce |
| 添付する | tenpu suru | připojit (soubor) |
| 事前に | jizen ni | předem (formální pro 前もって) |
| 本日中に | honjitsu-chū ni | do konce dneška (formální pro 今日中に) |
| 先方 | senpō | druhá strana, strana klienta |
| 部 | bu | přepážka pro kopie dokumentů |
| 不明な点 | fumei na ten | nejasné body, otázky |
当日 (tōjitsu) znamená v daný den a 前回 (zenkai) znamená naposledy. Obojí je mnohem běžnější v psaní než v běžné řeči, kde lidé říkají その日 a この前.
Gramatické poznámky: jak číst keigo a vzory N3
1. Pokorné formy pro vlastní činy spisovatele. ご連絡いたします (budu vás kontaktovat), 添付いたしました (přikládám), 作成しております (vytvořil jsem to já) a 修正いたします (opravím to) všechny sníží pisatel. Rychlé pravidlo: いたします a おります téměř vždy popisují, co dělá spisovatel nebo jeho strana.
2. Uctivé formy k jednání druhých lidí. いらっしゃる je uctivá forma 来る, používaná pro manažera klienta. ご確認いただける a 手伝っていただき používají いただく k získání laskavosti, takže jednání spolupracovníka je považováno za respekt. Pokud má věta いただく, akce náleží čtenáři.
3. 〜ば jako 〜であれば. U podstatných jmen a な-adjektiv je podmiňovací způsob ば であれば: 必要であれば, je-li to nutné. Je o něco formálnější než 必要なら a je velmi běžný v obchodním psaní.
4. 〜によると〜そうです a pasivum. Sato hlásí slova manažera pomocí によると a そうです, což je jasný, profesionální způsob předávání informací. Pasivum 予約されている (bylo zarezervováno) se zaměřuje na místnost, nikoli na toho, kdo ji zarezervoval.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 資料をお送りいたします。 | Shiryō o ookuri itashimasu. | Vzor 1: Pošlu vám dokumenty. (pokořit) |
| 社長がいらっしゃいました。 | Shachō ga irasshaimashita. | Vzor 2: Prezident společnosti dorazil. (uctivý) |
| ご質問があれば、お知らせください。 | Goshitsumon ga areba, oshirase kudasai. | Vzor 3: Pokud máte nějaké dotazy, dejte mi prosím vědět. |
| 課長によると、会議は延期になるそうです。 | Kachō ni yoru to, kaigi wa enki ni naru sō desu. | Vzor 4: Podle šéfa sekce bude jednání odloženo. |
Tři časté chyby při čtení pracovních e-mailů
Studenti na N3 obvykle rozumí slovům v e-mailu, jako je tento, ale špatně si přečtou, kdo co dělá, nebo přehlédnou požadavek. Tyto tři pasti způsobují většinu zmatku.
- Zacházení s každým vzorcem jako s obsahem. いつもお世話になっております, お疲れ様です a よろしくお願いいたします nenesou téměř žádné informace. Při prvním čtení je přeskočte a hledejte čísla, místa a slovesa jednání.
- Chybí požadavek, protože nemá ください. ご確認いただけると助かります a ご在宅をお願いいたします jsou požadavky stejně pevné jako jakýkoli příkaz. Pokud věta zmiňuje, jak moc by něco pomohlo, žádá vás, abyste to udělali.
- Míchání herce. ご連絡いたします (pokorný) je něco, co spisovatel dělá; ご確認いただける (obdržení laskavosti) je něco, co čtenář dělá. Když máte pochybnosti, skromné formy ukazují na pisatele a いただく ukazují na vás.
Užitečným zvykem je napsat po přečtení jakéhokoli pracovního e-mailu jednořádkové shrnutí v angličtině: co se změnilo, co musíte udělat a do kdy. Pro tento e-mail: schůzka je nyní ve 14:00, zkontrolujte dnes přílohu a sdělte Sato, zda je třeba údaje aktualizovat.
Otázky k porozumění
Tyto otázky ověřují fakta, což je to, co vám nesmí uniknout, když čtete skutečný pracovní e-mail. Odpovězte krátkou zdvořilostní větou.
- Otázka 1: V kolik hodin nyní schůzka začíná?
- Otázka 2: Proč nemohou vstoupit do zasedací místnosti dříve?
- Otázka 3: Co udělá Sato, pokud budou potřeba nejnovější údaje?
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 午後二時からです。 | Gogo niji kara desu. | Odpověď 1: Od 14 hodin. |
| 午前中、別の部署に予約されているからです。 | Gozenchū, betsu no busho ni yoyaku sarete iru kara desu. | Odpověď 2: Protože to na dopoledne zarezervovalo jiné oddělení. |
| 本日中に資料を修正します。 | Honjitsu-chū ni shiryō o shūsei shimasu. | Odpověď 3: Sato aktualizuje dokumenty do konce dnešního dne. |
Přečtěte si to nahlas tak, jak by to řekl kolega
Čtení e-mailu nahlas zní zvláštně, ale je to nejrychlejší způsob, jak zautomatizovat keigo vzorce. Tyto řádky také vycházejí z úst lidí na schůzkách a po telefonu.
- Přečtěte si celý e-mail jednou tiše a poznamenejte si nový čas a místnost.
- Přečtěte si pět řádků vzorce nahlas, dokud nebudou hladké: お疲れ様です, ご連絡いたします, ご確認いただけると助かります, ご不明な点がございましたら, よろしくお願いいたします.
- Čtěte část 2 nahlas klidnou, rovnoměrnou rychlostí, jako byste ji četli Yamamoto osobně.
- Řekněte tři fakta zpaměti neformální japonštinou a poté zdvořilou japonštinou.
- Přečtěte si email ještě jednou a načasujte si. Zaměřte se na zrychlení každý den po dobu jednoho týdne, aniž byste ztratili dlouhé samohlásky v 営業 (eigyō) a 本日中 (honjitsu-chū).
Rozmotejte každý řádek, který vám stále splývá
Pokud jedna věta stále odolává, vložte ji do Mocchi za /explain. 最新の数字が必要であれば、本日中に修正いたします je dobrý test: Mocchi rozdělí to na podmínku, čas a pokorné sloveso a řekne vám, kdo co dělá. Mocchi sleduje keigo formulářů, na které se stále ptáte, takže později /review je může vrátit, když je pravděpodobně zapomenete.
Chcete-li slyšet stejnou zdvořilost v řeči, otevřete AI Sensei, vyberte Ibuki-sensei a požádejte Ibuki-sensei o přehrání Yamamoto. Řekněte jí o změně schůzky svými vlastními slovy, zdvořile a nechte ji, ať se vás ptá na dokumenty.