Japonlar Neden Bu Kadar Özür Diler? Sumimasen Kültürü

Japonlar sık özür diler, çünkü kısa bir özür esas olarak birine küçük bir zahmet verdiğinizi kabul etmenin yoludur, suçun itirafı değil. sumimasen gibi sözcükler toplumsal yağ görevi görür: ricaları yumuşatır, emek için teşekkür eder ve dar bir koridorda birinin yanından geçmek gibi küçük anları pürüzsüzleştirir.

Bilmeniz gerekenler

Ziyaretçiler hızla sumimasen sesini ne sıklıkta duyduklarını hemen fark ederler: Birisi yanından geçerken, bir garson çağrıldığında, bir tezgâhtar sizi on saniye beklettiğinde, bir meslektaşınız bir soru sorduğunda. İngilizceye alışkın kulaklara sürekli bir suçluluk duygusu gibi gelebilir. Japoncada duygu farklıdır. Bu özürlerin çoğu, zamanınızı veya yerinizi aldığımı fark ettiğimi ve bunu hafife almadığımı söylüyor. Bu kılavuz, bunların çoğunun arkasında yatan, başkalarına sorun çıkaran meiwaku fikrini açıklıyor, sumimasen'in kelimenin tam anlamıyla ne anlama geldiğine bakıyor, günlük özürleri duruma ve ağırlığına göre sıralıyor ve birisi sizden özür dilediğinde nasıl yanıt vereceğinizi gösteriyor. Aynı zamanda bir ziyaretçi olarak ne kadar özür dilemeniz gerektiği konusunda da dürüst tavsiyeler verir, çünkü çok az özür soğuk görünebilir ve çok fazla özür dilemek garip gelebilir.

Küçük özürlerin çoğu bir yükü kabul eder, kusuru değil

Meiwaku, başkalarına verilen zahmet, çoğunun ardındaki fikirdir

Sumimasen bağlama göre 'pardon' ve 'teşekkürler' anlamına da gelir

iie, daijōbu desu yo ile karşılık verin ve siz de kısaca özür dileyin

Küçük özürler, büyük iş

Bir günde duyduğunuz Japon özürlerinin çoğu çok küçüktür. Bir saniye sürer, küçük bir baş sallamayla gelirler ve karşılığında hiçbir şey istemezler. Lütfen, kusura bakmayın ve teşekkür ederim dediğiniz işi İngilizce olarak aynı anda yapıyorlar. Bunları ne zaman kullanacağınızı öğrenmek, üzülmekle daha az, diğer insanları fark etmekle ilgilidir.

UnihongoKültür ve görgü kuralları
すみません。Pardon. / Özür dilerim.
すみません、通とおります。Pardon, geçiyorum.
お待またせしました。Beklettiğim için özür dilerim.
ご迷惑めいわくをおかけしました。Zahmet verdiğim için özür dilerim. (kibar)
Japonya'da günde pek çok kez duyacağınız günlük özürlerden dördü.
JaponcaRomajiAnlam
すみません。Sumimasen.Pardon. / Özür dilerim.
すみません、通ります。Sumimasen, tōrimasu.Pardon, geçiyorum.
お待たせしました。Omatase shimashita.Beklettiğim için özür dilerim.
ご迷惑をおかけしました。Gomeiwaku o okake shimashita.Zahmet verdiğim için özür dilerim. (kibar)

omatase shimashita'nın hiçbir şekilde özür anlamına gelen bir sözcük içermediğine dikkat edin. Kelimenin tam anlamıyla seni beklettiğim anlamına geliyor. Diğer kişiye ne yaptığınızı söylemenin kendisi bir özürdür ve kibar biçimi bunu nazik kılar.

Neden oluyor: meiwaku ve ortak alan

Pek çok Japon işiterek büyüyor hito ni meiwaku o kakenai, başkalarının başına dert açmayın. Meiwaku (迷惑) sıkıntı veya rahatsızlık anlamına gelir ve ebeveynler ve öğretmenler genellikle bundan kaçınmayı başkalarıyla birlikte yaşamın en temel kurallarından biri olarak sunar. Biraz sebep olmaktan kaçınamadığınızda meiwakuKalabalık bir trende yer kaplamak veya meşgul bir tezgahtardan yardım istemek gibi özürler bunu kabul eder.

İnsanların sunduğu, tamamı kısmen doğru olan ve kişiye ve bölgeye göre değişen diğer açıklamalar şunları içerir:

JaponcaRomajiAnlam
人に迷惑をかけないhito ni meiwaku o kakenaibaşkalarına sorun yaratma
お忙しいところすみません。Oisogashii tokoro sumimasen.Meşgul olduğunuzda sizi rahatsız ettiğim için özür dilerim.
お手数をおかけします。Otesū o okake shimasu.Yarattığım sorun için özür dilerim. (kibar)
  • Yoğun şehirler ve kalabalık ulaşım, insanların sürekli olarak küçük alanları paylaşması anlamına gelir, bu nedenle küçük sinyaller ortalığı sakinleştirir.
  • Grup uyumuna değer verilir ve hızlı bir özür, küçük bir rahatsızlığın büyümesini durdurur.
  • Diğer kişi de eşit derecede sorumlu olsa bile, ilk önce özür dilemek olgun ve kibar olarak görülür.
  • İşyerindeki hiyerarşi, bir kıdemlinin zamanını aldığı için yukarı doğru özür dilemeyi doğal kılıyor.

sumimasen kelimesi kelimesine ne demek?

Sumimasen, sumu (済む) fiilinin bitirilmesi veya bitirilmesi gereken kibar olumsuzudur. Yaygın açıklama bunun, anlaşmaya varılmadığı anlamına gelmesidir: Diğer kişiye henüz geri ödemediğiniz bir şey borçlusunuz. Bu borç, onlara yüklediğiniz bir yük, size yaptıkları bir iyilik ya da sadece ilgileri olabilir. Bu nedenle aynı kelime özür dilemek, dikkat çekmek ve teşekkür etmek için kullanılabilir.

Hızlı konuşmada birçok kişi m harfini bırakarak suimasen der. Gündelik konuşmalarda çok yaygındır ve arkadaşlarla ve mağazalarda iyidir, ancak dikkatli veya resmi konuşmada tam sumimasen kulağa daha iyi gelir.

JaponcaRomajiAnlam
すいません、注文お願いします。Suimasen, chūmon onegai shimasu.Affedersiniz, sipariş vermek istiyoruz. (gündelik)
それでは気が済まない。Sore de wa ki ga sumanai.Bu benim için sorunu çözmez.
どうもすみません。Dōmo sumimasen.Gerçekten üzgünüm. / Çok teşekkürler.

Özrün doğru ağırlığını seçmek

Japonların özürlerinin net seviyeleri var. Küçük bir sorun için ağır olanı kullanmak kulağa dramatik gelebilir, ciddi bir sorun için ise hafif olanı kullanmak dikkatsizlik gibi görünebilir. Bu tablo ortak seçenekleri gösterir.

JaponcaRomajiAnlam
遅れてごめん!Okurete gomen!Üzgünüm geciktim! (gündelik)
失礼しました。Shitsurei shimashita.Kusura bakmayın, benim hatam. (kibar)
大変申し訳ありません。Taihen mōshiwake arimasen.Çok üzgünüm. (resmi)
İfadeAğırlık ve kayıtTipik an
SumimasenHafif, kibar, herkesle çalışırBirinin yanından geçmek, küçük gecikmeler, personeli aramak
Gomen / gomen neHafif, gündelikArkadaşlar, aile, ortaklar
Gomen nasaiOrta, kişiselYakın biriyle yapılan gerçek ama küçük bir hata
Shitsurei shimashitaKibar, biraz resmiİşyerinde veya bir mağazada küçük bir görgü ihlali
Mōshiwake arimasenAğır, resmiİş hataları, müşteriler, yöneticiyi bekletmek
Mōshiwake gozaimasenEn ağır günlük seviyePersonelden müşterilere, resmi özürler

Bir ziyaretçinin sumimasen demesi gereken anlar

Bütün gün özür dilemenize gerek yok, ancak birkaç dakika neredeyse her zaman hızlı bir sumimasen gerektirir. Bunu orada kullanmak, düşünceli görünmenizi sağlar ve bunu atlamak, kimse söylemese bile kaba görünebilir.

Hızlı bir özür için kontrol listesi içeren bir sokak sahnesi: birinin yanından geçmek, sunucuyu aramak, geç gelmek ve bir yabancıdan yardım istemek.
Geçmek, görevliyi çağırmak, geç kalmak ve yardım istemek: yumuşak bir sumimasen için dört an.
JaponcaRomajiAnlam
すみません、ちょっといいですか。Sumimasen, chotto ii desu ka.Affedersiniz, bir dakikanız var mı?
遅くなってすみません。Osoku natte sumimasen.Üzgünüm geciktim.
あ、すみません!A, sumimasen!Ah, özür dilerim! (bir darbeden sonra)
  • Bir trende, bir mağazanın koridorunda ya da bir sinema sırasında birinin yanından geçmek.
  • Bir şey sormak için bir garsonu, bir memuru veya bir yabancıyı aramak.
  • Biriyle buluşmaya birkaç dakika bile geç gelmek.
  • Yardım, yol tarifi veya bir iyilik istemek.
  • Hafif de olsa birine çarpmak ya da ayağına basmak.

Özüre nasıl karşılık verilir

Özür dilemek alışverişin yarısıdır ve öğrenciler çoğu zaman donup kalırlar. Göreviniz diğer kişiyi küçük borçtan hızlı ve nazik bir şekilde kurtarmaktır. Gülümsemeyle birlikte kısa bir ie veya daijōbu desu yo genellikle mükemmeldir. Daha resmi ayarlarda oki ni nasaranaide kudasai ekleyin.

JaponcaRomajiAnlam
いえいえ。Ie ie.Hiç de bile.
いいえ、大丈夫ですよ。Iie, daijōbu desu yo.Hayır, sorun değil.
お気になさらないでください。Oki ni nasaranaide kudasai.Lütfen endişelenmeyin. (kibar)
こちらこそすみません。Kochira koso sumimasen.Hayır, üzgün olan benim.
全然気にしてないよ。Zenzen ki ni shitenai yo.Gerçekten umurumda değil. (gündelik)

İşte ve dükkânlarda özürler

Mağazalar ve ofisler en resmi özürleri duyduğunuz yerlerdir. Personel, iyi hizmetin bir parçası olarak bekleme süreleri, tükenen ürünler ve küçük gecikmeler için özür diler ve müşterilerin aynı düzeyde yanıt vermesi beklenmez. Bir baş sallama veya yani, yeterlidir.

İşyerinde özürler genellikle bir hatadan sonra değil, bir istekten önce gelir: mōshiwake nai n desu ga, üzgünüm ama bir meslektaşından bir iyilik istemeyi veya son tarih değişikliğini istemeyi yumuşatır. Gerçekten bir hata yaptığınızda genel kalıp kısa ve nettir: özür dileyin, neyin yanlış gittiğini birkaç kelimeyle söyleyin ve bundan sonra ne yapacağınızı söyleyin. Uzun süreli özeleştiriye gerek yoktur ve özürden önce dile getirilen mazeretler savunmacı görünebilir.

JaponcaRomajiAnlam
大変お待たせいたしました。Taihen omatase itashimashita.Personel: Bu kadar beklediğiniz için teşekkür ederiz.
申し訳ないんですが、明日でもいいですか。Mōshiwake nai n desu ga, ashita demo ii desu ka.Kusura bakma ama yarın uygun olur mu?
私の確認不足でした。Watashi no kakunin busoku deshita.Bu benim hatamdı; Kontrol etmedim.
以後気をつけます。Igo ki o tsukemasu.Bundan sonra dikkatli olacağım. (resmi)

Öğrencilerin özürlerde yaptığı hatalar

  • İngilizce tarzı uzun bir açıklamayla özür diliyorum. Japoncada önce kısa bir özür, sonra kısa bir gerekçe, uzun bir özürden daha samimi geliyor.
  • Bir patron veya müşteriyle gomen nasai kullanmak. Kişiseldir ve iş yerinde çocukça gelebilir; mōshiwake arimasen kullanın.
  • Birisi sana iltifat ettiğinde sumimasen demek. Bir iltifat arigatō gozaimasu veya mütevazı bir iie, sonna koto nai desu gerektirir.
  • Küçük bir şişlik için derinden eğiliyorum. Küçük bir baş sallama, küçük bir özürle eşleşir.
  • Asla özür dilemiyorum çünkü bu suçluluğu kabul etmek gibi geliyor. Küçük anlar için bu sadece nezaket gereğidir.

Kulağınızı ve zamanlamanızı eğitin

Japonların özür dilemesinin zor kısmı ağırlığı bir anda seçmektir. Mocchi'den günlük on durumu birer birer tanımlamasını isteyin ve her biri için özrü seçin, ardından nereye çok ağır veya çok hafif gittiğinizi açıklayın; Mocchi yanlış yaptıklarınızı takip eder ve onları daha sonra geri getirir /review.

Sesi doğru bir şekilde elde etmek için, telaffuz koçunun cümle tonlaması üzerinde alıştırmaları vardır; bu alıştırmalarda kısa ve kibar dizeleri daha yavaş bir hızda dinleyebilir, kendinizi kaydedebilir ve ritim ve perde hakkında ipucu alabilirsiniz, böylece sumimasen sesiniz keskin yerine yumuşak çıkar.

Anahtar noktalar

İyileşmenin pratik bir yolu

Bir gününüzü söyleyebileceğiniz anları sayarak geçirin sumimasen: birinin yanından geçmek, servisçiyi aramak, soru sormak, düşürdüğünüz bir şeyin kendisine verilmesi. Her biri için doğru cümleyi dramatik bir ton yerine yumuşak ve hızlı bir ses tonuyla yüksek sesle söyleyin. Daha sonra küçük bir özrün her iki yönünü de uygulayın: iki dakika geciktiğiniz için özür dileyin ve başka birinin özrünü şöyle yanıtlayın: iie, daijōbu desu yo. Sormak Mocchi, Unihongohangi özrün hangi duruma uygun olduğu konusunda sizi test edecek ve nedenini açıklayacak gomen nasai veya mōshiwake arimasen çok güçlü ya da çok zayıf olurdu.

FAQ

Sık sorulan sorular

Japonlar neden bu kadar çok özür diler?

Çünkü birçok özür, suçun kabul edilmesinden ziyade küçük sosyal sinyallerdir. Birinin yanından geçtiğinizde, bir sunucuyu aradığınızda veya yardım istediğinizde sumimasen demek, küçük bir rahatsızlığa neden olduğunuzu kabul etmek anlamına gelir. Günlük etkileşimlerin sorunsuz olmasını sağlar ve başkalarına önem verdiğini gösterir.

sumimasen kelimesi kelimesine ne demek?

Bitirilecek veya kapatılacak olan sumu'nun negatifidir. Yaygın bir açıklama şu şekildedir: sumimasen bu durumun çözülmediği anlamına gelir: diğer kişiye, ister bir yükün, ister bir nezaketin karşılığını vermediğinizi hissedersiniz. Bu nedenle aynı kelime özür dilerim, özür dilerim ve teşekkür ederim anlamına da gelebilir.

Japonya'da özür dilemek kusuru kabul etmek demek midir?

Günlük hayatta genellikle hayır. Gecikme veya gecikme için hızlıca sumimasen kullanmak nezaket göstergesidir, yasal veya ahlaki bir itiraf değildir. Hasar veya iş hatası gibi ciddi konularda, daha derin bir özür sorumluluk gerektirir ve insanlar sözlerini daha dikkatli seçerler.

Biri Japoncayla benden özür dilediğinde nasıl karşılık vermeliyim?

En kolay yanıt iie, daijōbu desu yo'dur, hayır, sorun değil. Yani, hiç de çok yaygındır, sıklıkla iki kez söylenir. Resmi durumlarda, oki ni nasaranaide kudasai, lütfen bunun için endişelenmeyin, kibar ve nazik bir cevaptır.