บันไดของบริษัทจากไคโชไปสู่เชน
บริษัทญี่ปุ่นส่วนใหญ่ใช้ชื่อชุดเดียวกัน และลำดับไม่ค่อยเปลี่ยนแปลง แม้ว่าบริษัทขนาดเล็กจะข้ามขั้นไปหลายขั้นและบริษัทใหญ่ก็เพิ่มเข้ามาเล็กน้อย ที่ด้านบนสุดคือไคโช ซึ่งเป็นประธาน ซึ่งมักเป็นผู้ก่อตั้งหรืออดีตประธานาธิบดีที่ยังคงมีอิทธิพลอยู่ ชาโจเป็นประธานและบริหารบริษัท รองลงมาคือกรรมการบริหาร: fuku-shachō รองประธาน; เซ็นมุ กรรมการผู้จัดการอาวุโส; และโจมุ กรรมการผู้จัดการ ร่วมกับกรรมการสามัญ โทริชิมะริยาคุ พวกเขารวมกันเป็นคณะกรรมการ ยาคุอิน
การบริหารสายงานเริ่มต้นที่บุโชซึ่งเป็นหัวหน้าแผนกหรือบุ จิโชเป็นรองหัวหน้าแผนก kachō เป็นหัวหน้าแผนก หรือที่เรียกว่า ka และเป็นผู้บริหารตำแหน่งแรกในอาชีพส่วนใหญ่ คาคาริโชเป็นผู้นำทีม คาคาริ และชูนินเป็นพนักงานอาวุโสที่มีหน้าที่กำกับดูแลบางอย่าง ทุกคนที่อยู่ข้างล่างนั้นเป็นเชน เป็นพนักงาน และสมาชิกใหม่ก็คือเชนชินนิว คำนำหน้าชื่อติดอยู่กับชื่อ bu หรือ ka ในการใช้งานอย่างเป็นทางการ: เอเกียว บุโช หัวหน้าฝ่ายขาย
| ชื่อ | การอ่าน | ความหมาย |
|---|---|---|
| 会長 | kaichō | ประธาน |
| 社長 | shachō | ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร |
| 副社長 | fuku-shachō | รองประธาน |
| 専務 | senmu | กรรมการผู้จัดการอาวุโส |
| 常務 | jōmu | กรรมการผู้จัดการ |
| 部長 | buchō | หัวหน้าแผนก |
| 次長 | jichō | รองหัวหน้าแผนก |
| 課長 | kachō | หัวหน้าส่วน |
| 係長 | kakarichō | หัวหน้าทีม, หัวหน้าส่วนย่อย |
| 主任 | shunin | พนักงานอาวุโส, หัวหน้างาน |
| 社員 | shain | พนักงาน |
| 新入社員 | shinnyū shain | พนักงานใหม่ พนักงานใหม่ |
เซ็นมุ และ โจมุ ย่อมาจาก เซ็นมุ โทริชิมาริยากุ และ โจมุ โทริชิมาริยากุ ในคำพูดไม่มีใครพูดแบบยาว แต่คุณจะเห็นมันบนนามบัตร บริษัทที่ใช้ชื่อแบบภาษาอังกฤษก็ใช้คำยืมเช่นกัน เช่น manèjā และ dairekutā และบริษัทสตาร์ทอัพมักมี CEO และ CTO เขียนด้วยตัวอักษรโรมัน
การใช้ชื่อเป็นรูปแบบที่อยู่
สิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับชื่อภาษาญี่ปุ่นก็คือการแทนที่ชื่อ คุณไม่ได้เรียกหัวหน้าแผนกของคุณว่านายทานากะ คุณเรียกเขาว่าทานากะ-บุโช ซึ่งเป็นนามสกุลพร้อมคำนำหน้าชื่อ หรือเรียกง่ายๆ ก็คือบุโชหากในห้องมีเพียงตัวเดียว ชื่อเรื่องใช้เป็นสรรพนามได้เช่นกัน เช่น buchō wa kyō irasshaimasu ka เป็นหัวหน้าแผนกที่จะเข้ามาในวันนี้ ด้วยเหตุนี้เพื่อนร่วมงานจึงสามารถพูดคุยเกี่ยวกับคาโชได้เป็นเวลาหลายปีโดยไม่มีใครใช้ชื่อจริง
ชื่อจะตามชื่ออย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน เมื่อคุณกล่าวถึงหรือตั้งชื่อบุคคลในบริษัท ยามาดะ-คาโชพูดถูก; kachō Yamada ฟังดูเหมือนเป็นรายการ รูปแบบนี้ขยายไปถึงบทบาทที่ไม่ใช่ผู้บริหารซึ่งมีความเคารพ: อาจารย์สำหรับแพทย์และครู และ tenchō สำหรับผู้จัดการร้าน คนที่อยู่ในระดับเดียวกับคุณหรือต่ำกว่าจะถือว่าซัง: ซูซูกิซัง ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นชูนินหรือผู้รับสมัครใหม่ และโดยทั่วไปแล้วชุนินเองก็ไม่ได้ใช้เป็นรูปแบบการกล่าวถึง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 田中部長、少しお時間よろしいでしょうか。 | Tanaka-buchō, sukoshi o-jikan yoroshii deshō ka. | คุณทานากะ ฉันขอเวลาสักครู่ได้ไหม? |
| 課長、この資料を確認していただけますか。 | Kachō, kono shiryō o kakunin shite itadakemasu ka. | กรุณาตรวจสอบเอกสารนี้หน่อยได้ไหม? |
| 社長は今日、出張です。 | Shachō wa kyō, shutchō desu. | วันนี้ท่านประธานเดินทางไปทำธุรกิจ |
| 部長はまだ会議中です。 | Buchō wa mada kaigichū desu. | หัวหน้าแผนกยังคงอยู่ในการประชุม |
| 山田係長に聞いてみます。 | Yamada-kakarichō ni kiite mimasu. | ฉันจะถามคุณยามาดะหัวหน้าทีม |
| 鈴木さんは今年入った新入社員です。 | Suzuki-san wa kotoshi haitta shinnyū shain desu. | ซูซูกิเป็นพนักงานใหม่ที่เข้าร่วมในปีนี้ |
ความผิดพลาดของซานหลังจากชื่อเรื่อง
ผู้เรียนจะได้ยินคำว่า ซัง ทุกที่และเพิ่มลงในชื่อเรื่องเพื่อความปลอดภัย โดยออกเสียงเป็น บุโชซัง และ คาโชซัง สำหรับคนญี่ปุ่น เรื่องนี้ฟังดูแปลก เพราะชื่อเรื่องมีความเคารพอยู่แล้ว มันเหมือนกับคำพูดของนายแพทย์สมิธเลย พูด buchō หรือ Tanaka-buchō แล้วหยุดอยู่แค่นั้น เช่นเดียวกับอาจารย์: อาจารย์ไม่มีอยู่จริง
มีข้อยกเว้นประการหนึ่งที่คุณจะได้ยิน ชาโชซังถูกใช้โดยบุคคลภายนอก คนขับแท็กซี่ และเจ้าของร้าน สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก และบางครั้งพนักงานในบริษัทขนาดเล็กที่พูดแบบไม่เป็นทางการ อย่างไรก็ตาม จะเป็นการปลอดภัยที่สุดที่จะปล่อยให้เจ้าของภาษาเป็นผู้พูด หากคุณไม่แน่ใจว่าใครมีฉายาเลยหรือไม่ san เป็นค่าเริ่มต้นที่ปลอดภัย: เรียกคาโช ทานากะซัง ดีกว่าเดาชื่อผิด
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 部長、お疲れさまです。 | Buchō, otsukaresama desu. | วันนี้งานดีนะครับอาจารย์ |
| 田中課長はどちらにいらっしゃいますか。 | Tanaka-kachō wa dochira ni irasshaimasu ka. | คุณทานากะ หัวหน้าส่วนอยู่ไหน? |
| すみません、お名前と役職を教えていただけますか。 | Sumimasen, o-namae to yakushoku o oshiete itadakemasu ka. | ขออภัย คุณช่วยบอกชื่อและตำแหน่งของคุณให้ฉันหน่อยได้ไหม |
| 先生、質問があります。 | Sensei, shitsumon ga arimasu. | หมอครับ ผมมีคำถามครับ |
ด้านของคุณเองต่อบุคคลภายนอก: ทิ้งชื่อ
นี่คือจุดที่ชื่อภาษาญี่ปุ่นแตกต่างจากภาษาอังกฤษมากที่สุด ภายในบริษัท เจ้านายของคุณคือทานากะ-บุโช ทางโทรศัพท์ถึงลูกค้า คนๆ เดียวกันนั้นกลายเป็นทานากะ นามสกุลเปลือย ไม่มีตำแหน่ง ไม่มีซาน ตรรกะคืออุจิและโซโต: ผู้คนในกลุ่มของคุณจะรู้สึกถ่อมตัวเมื่อคุณพูดคุยกับใครบางคนที่อยู่ภายนอก และตำแหน่งที่มีเกียรติเป็นรูปแบบหนึ่งของการเลี้ยงดู ดังนั้นพวกเขาจึงหลุดออกไป ในทางตรงกันข้าม ลูกค้าจะได้รับชื่อเต็มและกริยาที่ให้เกียรติ
หากบทบาทมีความสำคัญต่อการสนทนา ให้ใส่ชื่อเรื่องไว้หน้าชื่อเพื่อเป็นคำอธิบาย: buchō no Tanaka หัวหน้าแผนกของเรา Tanaka หรือ heisha no Tanaka Tanaka ของบริษัทของเรา บริษัทของคุณคือเฮอิชะหรือโทฉะ บริษัทของลูกค้าคือออนชาหรือคิชา คำกริยาก็เปลี่ยนเช่นกัน: orimasu เจ้านายของคุณอยู่ที่นี่ในรูปแบบที่ถ่อมตัว ในขณะที่พนักงานของลูกค้า irasshaimasu
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 田中はただいま外出しております。 | Tanaka wa tadaima gaishutsu shite orimasu. | ทานากะไม่อยู่ที่ออฟฟิศในขณะนี้ |
| 部長の田中に確認してから、ご連絡いたします。 | Buchō no Tanaka ni kakunin shite kara, go-renraku itashimasu. | ฉันจะตรวจสอบกับหัวหน้าแผนกของเรา ทานากะ แล้วติดต่อกลับ |
| 弊社の山田がご説明いたします。 | Heisha no Yamada ga go-setsumei itashimasu. | ยามาดะของเราจะอธิบาย |
| 御社の佐藤部長はいらっしゃいますか。 | Onsha no Satō-buchō wa irasshaimasu ka. | คุณซาโต้ หัวหน้าแผนกของคุณว่างไหม? |
| 田中に代わります。少々お待ちください。 | Tanaka ni kawarimasu. Shōshō o-machi kudasai. | ฉันจะพาคุณไปที่ทานาคา กรุณารอสักครู่ |
ชื่อเรื่องในอีเมลและในนามบัตร
ในอีเมลธุรกิจ บรรทัดของผู้รับเป็นไปตามลำดับคงที่: บริษัท แผนก ตำแหน่ง ชื่อ แล้วก็มา คาบุชิกิ-ไกชะ ABC เอเกียว-บุ บุโช ทานากะ ทาโร ซามะ. โปรดทราบว่าชื่อเรื่องจะอยู่หน้าชื่อเป็นลายลักษณ์อักษร และ sama จะตามหลังชื่อ ไม่ใช่ชื่อเรื่อง Buchō sama เป็นความผิดพลาดในอีเมลเช่นเดียวกับที่ buchō-san กำลังพูด เมื่อคุณเขียนถึงเพื่อนร่วมงานในบริษัทของคุณ ชื่อและตำแหน่งก็เพียงพอแล้ว: Tanaka-buchō โดยไม่มีท่าน
นามบัตร เมอิชิ แสดงลำดับเดียวกัน และการแลกเปลี่ยนบัตรคือที่ที่คุณเรียนรู้ว่าใครเหนือกว่าใคร อ่านหัวข้อก่อนที่คุณจะพูด เพราะจะเป็นการตัดสินใจว่าคุณพูดกับบุคคลนั้นอย่างไรในช่วงที่เหลือของการประชุม ยาคุโชคุเป็นคำที่สื่อถึงตำแหน่ง และบูโชเป็นแผนกในเชิงนามธรรม ทั้งสองปรากฏบนแบบฟอร์ม
- ชื่อบริษัท: kabushiki-gaisha หรือตัวย่อ kabu ในวงเล็บ
- แผนก: เอเกียว-บุ, จินจิ-บุ, เคอิริ-บุ
- ชื่อเรื่อง: buchō, kachō, tantō สำหรับผู้รับผิดชอบ
- ชื่อแล้ว sama เพื่อคนนอกหรือไม่มีอะไรเพื่อเพื่อนร่วมงาน
- ลายเซ็นของคุณเอง: บริษัท แผนก ชื่อ ไม่จำเป็นต้องระบุตำแหน่ง
หากคุณไม่ทราบชื่อของผู้รับ go-tantō-sha sama สำหรับบุคคลที่รับผิดชอบคือบรรทัดที่อยู่ที่ปลอดภัย เป็นเรื่องปกติในการติดต่อครั้งแรกและไม่มีใครสนใจ
ชื่อแผนกทั่วไป
แผนกต่างๆ ลงท้ายด้วย bu และส่วนต่างๆ ด้วย ka ดังนั้นแผนกขายคือ eigyō-bu และแผนกการขายภายในคือ eigyō-ka บริษัทหลายแห่งยังมีชิสึ ซึ่งเป็นสำนักงานสำหรับหน่วยงานเล็กๆ เช่น ชะโจ-ชิสึ ซึ่งเป็นสำนักงานของประธานาธิบดี
ชุดแกนจะสั้น เอเกียวเป็นฝ่ายขาย จินจิเป็นฝ่ายทรัพยากรบุคคล เคอิริเป็นฝ่ายบัญชี โซมุเป็นฝ่ายกิจการทั่วไป ซึ่งจัดการทุกอย่างตั้งแต่การสร้างกุญแจไปจนถึงงานกิจกรรมของบริษัท ไคฮัตสึเป็นฝ่ายพัฒนา เซอิโซเป็นฝ่ายการผลิต ฮินชิสึคันริเป็นฝ่ายควบคุมคุณภาพ โคโฮเป็นฝ่ายประชาสัมพันธ์ และโอมุเป็นฝ่ายถูกกฎหมาย คิคาคุกำลังวางแผนอยู่ และคิคาคุบุมักจะนั่งใกล้กับผู้บริหารระดับสูงของบริษัท การเพิ่มชื่อเรื่องจะบอกตำแหน่งของบุคคลนั้น: เคอิริ คาโช เป็นหัวหน้าส่วนบัญชี
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 営業部の田中と申します。 | Eigyō-bu no Tanaka to mōshimasu. | ฉันชื่อทานากะจากแผนกขาย |
| 人事部はどちらですか。 | Jinji-bu wa dochira desu ka. | ฝ่ายทรัพยากรบุคคลอยู่ที่ไหน? |
| 経理課長に領収書を提出してください。 | Keiri kachō ni ryōshūsho o teishutsu shite kudasai. | กรุณาส่งใบเสร็จรับเงินให้หัวหน้าส่วนบัญชี |
| 総務部に聞いてみましょう。 | Sōmu-bu ni kiite mimashō. | เรามาถามเรื่องทั่วไปกันดีกว่า |
| 開発部の会議は三時からです。 | Kaihatsu-bu no kaigi wa san-ji kara desu. | การประชุมแผนกพัฒนาเริ่มเวลาบ่ายสามโมง |
| どの部署にいらっしゃいますか。 | Dono busho ni irasshaimasu ka. | คุณอยู่แผนกไหน? |
พูดคุยเกี่ยวกับการเลื่อนตำแหน่งและบทบาท
อาชีพการงานก้าวไปตามบันไดดังนั้นคำกริยาของการเคลื่อนไหวจึงคุ้มค่าที่จะรู้ โชชินซูรุจะได้รับการส่งเสริม และโชชินชิมาชิตะเป็นข่าวดีมาตรฐาน Idōคือการโอนย้ายระหว่างแผนกและ tenkin คือการโอนไปยังสถานที่อื่น นินเม ซะเรรุ แปลว่า ได้รับการแต่งตั้ง และ ชูนิน ซูรุ ดำรงตำแหน่ง: คาโช นิ ชูนิน ชิมาชิตะ ดำรงตำแหน่งหัวหน้าแผนก การเกษียณอายุคือไทโชคุ และการเกษียณอายุอาชีพเต็มรูปแบบตามอายุมาตรฐานคือเทเนน ไทโชคุ
การแสดงความยินดีกับใครบางคนใช้ omedetō gozaimasu กับชื่อใหม่: shōshin omedetō gozaimasu การอธิบายตัวเองว่า watashi wa kachō desu นั้นเป็นเรื่องปกติภายในบริษัท แต่ฟังดูโอ้อวดกับคนภายนอก ที่นั่น kachō o shite orimasu ฉันทำหน้าที่เป็นหัวหน้าส่วน มีความนุ่มนวลกว่า
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 来月、課長に昇進します。 | Raigetsu, kachō ni shōshin shimasu. | เดือนหน้าฉันจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้าส่วน |
| 昇進おめでとうございます。 | Shōshin omedetō gozaimasu. | ขอแสดงความยินดีกับการเลื่อนตำแหน่งของคุณ |
| 四月から大阪に転勤になりました。 | Shigatsu kara Ōsaka ni tenkin ni narimashita. | ฉันถูกย้ายไปโอซาก้าตั้งแต่เดือนเมษายน |
| 部長は今年、定年退職されます。 | Buchō wa kotoshi, teinen taishoku saremasu. | หัวหน้าแผนกจะเกษียณในปีนี้ |
| 係長をしております。 | Kakarichō o shite orimasu. | ฉันทำหน้าที่เป็นหัวหน้าทีม |
ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
ข้อผิดพลาดสี่ประการครอบคลุมเกือบทุกอย่าง อันดับแรก san ตามชื่อเรื่อง: buchō-san, kachō-san, Sensei-san ประการที่สอง การใช้ตำแหน่งเจ้านายของคุณเองกับบุคคลภายนอก การพูดว่าทานากะบุโชทางโทรศัพท์กับลูกค้าจะเป็นการยกระดับด้านของคุณเอง ซึ่งฟังดูมีความสำคัญในตัวเอง ประการที่สาม การใส่คำนำหน้าชื่อในการพูด คาโช ทานากะ ซึ่งเป็นคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษร ไม่ใช่คำสั่งการพูด ประการที่สี่ ทายบันไดแล้วเรียกจิโชว่าบุโช การเลื่อนตำแหน่งใครสักคนมากเกินไปนั้นเป็นเรื่องที่น่าอึดอัดใจ และการเลื่อนตำแหน่งน้อยเกินไปนั้นแย่กว่า ดังนั้นควรอ่านการ์ดหรือสอบถาม
ข้อผิดพลาดที่เงียบกว่าคือการใช้ชื่อที่ไม่จำเป็น เพื่อนร่วมงานในระดับเดียวกับคุณคือซาน และชูนินก็มักจะเป็นแค่ซูซูกิซัง ในบริษัทที่ทุกคนมีสุขภาพจิตดีไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งใดก็ตาม การยืนกรานต่อบูโชจะรู้สึกแข็งกระด้าง ดังนั้นจงฟังวิธีที่คนอื่นพูดกับผู้อื่นหนึ่งวันก่อนที่คุณกระทำ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 田中部長、ではなく、お客様には田中と言います。 | Tanaka-buchō, de wa naku, o-kyaku-sama ni wa Tanaka to iimasu. | สำหรับลูกค้า ให้พูดว่าทานากะ ไม่ใช่ทานากะบุโช |
| 部長さんではなく、部長です。 | Buchō-san de wa naku, buchō desu. | มันคือบุโจ ไม่ใช่ บุโชซัง |
| 失礼ですが、役職を伺ってもよろしいですか。 | Shitsurei desu ga, yakushoku o ukagatte mo yoroshii desu ka. | ขอโทษ ฉันขอทราบตำแหน่งของคุณได้ไหม |