ระบุผู้โทรภายในสองวินาที
เกือบทุกสายภายในจะเปิดขึ้นพร้อมกับการระบุตัวตน และวลีนั้นเป็นเพียงส่วนเดียวที่คุณต้องจับให้ได้อย่างแท้จริง ชื่อบริษัทจัดส่ง ชื่อยูทิลิตี้ หรือบริษัทที่คุณไม่เคยได้ยินมาก่อนจะบอกคุณว่าการโทรคืออะไรและจะตอบกลับอย่างไร ก่อนที่รายละเอียดใดๆ จะมาถึง
เนื่องจากเสียงไม่ดี ให้เรียนรู้สิ่งเหล่านี้ด้วยเสียงมากกว่าการอ่าน โดยเฉพาะเส้นนำส่งจะถูกบีบอัดจนกลายเป็นภาพเบลอเพียงครั้งเดียว และการจดจำภาพเบลอคือสิ่งที่ทำให้เข้าใจได้
| สิ่งที่คุณได้ยิน | มันคือใคร | คำตอบของคุณ |
|---|---|---|
| ヤマト運輸です ยามาโตะ อุนยู เดส | จัดส่งพัสดุ | ฮะอิ., 今出まし. ฮาอิ อิมะ เดมาสุ |
| 佐川です ซากาว่า เดซู | จัดส่งพัสดุ | ฮะอิ、お願いします ฮาย โอเนไกชิมัส |
| 郵便です ยูบิน เดซู | ไปรษณีย์, ไปรษณีย์ลงทะเบียนบ่อย | ฮะอิอิ, 今行คิมาซึ ไฮ, อิอิอิคิมาสึ |
| ガスの点検です Gasu no tenken desu | การตรวจสอบก๊าซ | ตรวจสอบการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อน |
| 電気の検針です Denki no kenshin desu | การอ่านค่ามิเตอร์ | มักจะไม่ต้องการคำตอบ |
| NHKです NHK desu | การเก็บค่าธรรมเนียมการออกอากาศ | 結構です เคกโค เดซู |
| ชื่อบริษัทที่คุณไม่รู้ | ฝ่ายขาย | 結構です เคกโค เดซู |
โดยปกติการตรวจสอบสาธารณูปโภคจะประกาศล่วงหน้าโดยการแจ้งให้ทราบทางตู้ไปรษณีย์ของคุณ การตรวจสอบโดยไม่แจ้งล่วงหน้าควรระมัดระวัง
การรับส่งสินค้า
นี่คือการโทรที่พบบ่อยที่สุดและการแลกเปลี่ยนที่สั้นที่สุด คุณรับทราบ คนขับระบุบริษัท และคุณจะลงไปที่ทางเข้าหรือส่งเสียงให้พวกเขาเข้ามา ขึ้นอยู่กับอาคาร สองคำคือคำตอบที่สมบูรณ์
ที่ประตูการแลกเปลี่ยนก็สั้นพอๆ กัน คนขับอาจขอให้คุณเซ็นหรือประทับตรา ส่งมอบพัสดุ แล้วออกเดินทาง พัสดุแบบเก็บเงินปลายทางมีขั้นตอนการชำระเงินเพิ่มขึ้น ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะรู้จัก daibiki ซึ่งเป็นคำสำหรับสิ่งนั้น
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| はい、今出ます。 | Hai, ima demasu. | ใช่แล้ว ฉันจะออกมาแล้ว |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | กรุณารอสักครู่. |
| オートロックを開けます。 | Ōtorokku o akemasu. | ฉันจะเปิดล็อคทางเข้า |
| ここにサインをお願いします。 | Koko ni sain o onegaishimasu. | กรุณาลงนามที่นี่ |
| はんこでもいいですか。 | Hanko demo ii desu ka. | แสตมป์โอเคมั้ย? |
| 代引きです。三千円になります。 | Daibiki desu. Sanzen-en ni narimasu. | เป็นเงินสดในการจัดส่ง นั่นจะเป็นสามพันเยน |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | ขอบคุณ |
จะขอทิ้งไว้หรือนำกลับมาทีหลัง
กล่องส่งของและการจัดส่งที่หน้าประตูบ้านกลายเป็นเรื่องปกติ และทั้งสองชื่อก็น่ารู้เช่นกัน โอกิฮาอิ หมายถึงการทิ้งพัสดุไว้ที่ประตู และทาคุฮาอิ โบกคุสุเป็นล็อกเกอร์ส่งของที่หลายๆ อาคารในปัจจุบันมี การร้องขออย่างใดอย่างหนึ่งที่อินเตอร์คอมเป็นเรื่องปกติ
หากรับพัสดุตอนนี้ไม่ได้ ให้แจ้งง่ายๆ แล้วคนขับจะทิ้งสลิปไว้ ไม่จำเป็นต้องอธิบายว่าทำไม
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 置き配でお願いできますか。 | Okihai de onegai dekimasu ka. | คุณช่วยทิ้งไว้ที่ประตูได้ไหม? |
| 宅配ボックスに入れてもらえますか。 | Takuhai bokkusu ni irete moraemasu ka. | ใส่กล่องจัดส่งได้มั้ยคะ? |
| すみません、今ちょっと出られません。 | Sumimasen, ima chotto deraremasen. | ขออภัย ฉันไม่สามารถไปที่ประตูได้ในขณะนี้ |
| また後でお願いできますか。 | Mata ato de onegai dekimasu ka. | กลับมาทีหลังได้ไหม? |
| 不在票を入れておいてください。 | Fuzaihyō o irete oite kudasai. | กรุณาทิ้งสลิปการขาดเรียนไว้ |
| 何時ごろまたいらっしゃいますか。 | Nan-ji goro mata irasshaimasu ka. | คุณจะกลับมาอีกครั้งประมาณกี่โมง? |
จัดส่งใหม่หลังจากพัสดุที่ไม่ได้รับ
สลิปการขาดงาน fuzaihyō คือสิ่งที่คุณพบในตู้ไปรษณีย์ของคุณ โดยมีบริษัทจัดส่ง หมายเลขติดตาม หมายเลขโทรศัพท์ และโดยปกติจะเป็นรหัส QR เส้นทางที่ง่ายที่สุดคือรหัส QR หรือแอปของบริษัท ซึ่งให้คุณเลือกช่องโดยไม่ต้องฟังเลย
หากคุณใช้สายโทรศัพท์อัตโนมัติ ลำดับจะได้รับการแก้ไข: ป้อนหมายเลขสลิป ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเลือกช่วงเวลาโดยกดตัวเลข การรู้ว่าช่องต่างๆ มีหมายเลขเป็นสิ่งที่คุณต้องการมากที่สุด เนื่องจากเมนูอ่านได้รวดเร็ว
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 再配達をお願いしたいのですが。 | Saihaitatsu o onegai shitai no desu ga. | ฉันต้องการขอจัดส่งอีกครั้ง |
| 伝票番号は一二三四五六七八九〇です。 | Denpyō bangō wa ichi-ni-san-yon-go-roku-nana-hachi-kyū-zero desu. | เลขที่สลิปคือ 1234567890 |
| 今日の夜、お願いできますか。 | Kyō no yoru, onegai dekimasu ka. | คุณช่วยส่งเย็นนี้ได้ไหม? |
| 明日の午前中でお願いします。 | Ashita no gozenchū de onegaishimasu. | พรุ่งนี้เช้านะขอรับ |
| 時間帯を変更したいのですが。 | Jikantai o henkō shitai no desu ga. | ฉันอยากจะเปลี่ยนช่วงเวลา |
| 営業所で受け取ることはできますか。 | Eigyōsho de uketoru koto wa dekimasu ka. | ฉันสามารถไปรับมันจากคลังได้หรือไม่? |
สาธารณูปโภค การตรวจสอบ และประกาศอาคาร
การตรวจสอบก๊าซเป็นข้อบังคับและเป็นระยะๆ และมีการประกาศล่วงหน้าพร้อมแจ้งให้ทราบโดยระบุวันที่และกรอบเวลา หากมีคนมาถึงโดยอ้างว่ามีการตรวจสอบโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ก็สมควรที่จะขอให้พวกเขารอในขณะที่คุณตรวจสอบกับผู้จัดการอาคาร
มิเตอร์น้ำและไฟฟ้าถูกอ่านจากระยะไกลมากขึ้น ดังนั้นเครื่องอ่านมิเตอร์ที่หน้าประตูของคุณจึงพบเห็นได้น้อยกว่าเมื่อก่อน การแจ้งเกี่ยวกับงานก่อสร้าง การตรวจสอบความชื้น และการตรวจสอบสัญญาณแจ้งเตือนเหตุเพลิงไหม้ ล้วนมีรูปแบบเดียวกัน กล่าวคือ แจ้งก่อน จากนั้นค่อยมาเยี่ยมเยียน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 事前のお知らせはありましたか。 | Jizen no oshirase wa arimashita ka. | มีการแจ้งล่วงหน้าหรือไม่? |
| 管理会社に確認してもいいですか。 | Kanri gaisha ni kakunin shite mo ii desu ka. | ฉันขอตรวจสอบกับบริษัทจัดการได้ไหม? |
| 身分証を見せていただけますか。 | Mibunshō o misete itadakemasu ka. | คุณช่วยแสดงบัตรประจำตัวให้ฉันหน่อยได้ไหม? |
| 今は都合が悪いので、別の日にできますか。 | Ima wa tsugō ga warui node, betsu no hi ni dekimasu ka. | ตอนนี้ไม่สะดวก. เราทำวันอื่นได้ไหม? |
| どのくらいかかりますか。 | Dono kurai kakarimasu ka. | จะใช้เวลานานแค่ไหน? |
| 部屋の中に入りますか。 | Heya no naka ni hairimasu ka. | จะต้องเข้าไปข้างในมั้ย? |
การขอระบุตัวตนถือเป็นเรื่องปกติและผู้ตรวจสอบจะดำเนินการดังกล่าว จะไม่มีใครรู้สึกขุ่นเคืองตามคำขอ
การปฏิเสธพนักงานขาย
การขายแบบ door-to-door ยังคงเกิดขึ้น โดยส่วนใหญ่มักเป็นการขายหนังสือพิมพ์ สัญญาทางอินเทอร์เน็ต และค่าธรรมเนียมการออกอากาศของ NHK คำตอบสั้นและพูดซ้ำ: kekkō desu ไม่ ขอบคุณ การพูดสองครั้งแล้ววางสายอินเตอร์คอมถือเป็นเรื่องปกติและไม่หยาบคาย
หลีกเลี่ยงการอธิบาย. คำอธิบายทำให้เกิดการโต้แย้ง และการสนทนาคือสิ่งที่พนักงานขายพยายามจะเริ่มต้น การปฏิเสธอย่างมั่นคง สุภาพ และอธิบายไม่ได้จะสิ้นสุดลงอย่างรวดเร็วที่สุด
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 結構です。 | Kekkō desu. | ไม่ล่ะ ขอบคุณ |
| 間に合っています。 | Ma ni atte imasu. | ฉันมีเตรียมไว้ให้แล้ว |
| 興味がありません。失礼します。 | Kyōmi ga arimasen. Shitsurei shimasu. | ฉันไม่สนใจ. ลาก่อน. |
| 契約するつもりはありません。 | Keiyaku suru tsumori wa arimasen. | ฉันไม่มีความตั้งใจที่จะสมัคร |
| お引き取りください。 | Ohikitori kudasai. | กรุณาออก. |
| 今後の訪問はご遠慮ください。 | Kongo no hōmon wa goenryo kudasai. | โปรดงดเว้นจากการเยี่ยมชมในอนาคต |
ฝึกหูของคุณสำหรับผู้พูด
เสียงอินเตอร์คอมถูกบีบอัด ไม่แน่น และมักจะถูกตัดตอนเริ่มต้น ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมวลีที่คุณจดจำได้ง่ายเมื่อเจอหน้ากันจึงไม่สามารถเข้าใจได้ การแก้ไขคือการคาดเดา: การทราบช่องเปิดที่เป็นไปได้ทั้งห้าช่องหมายความว่าคุณกำลังจับคู่กับรายการสั้นๆ แทนที่จะแยกวิเคราะห์ตั้งแต่ต้น
นอกจากนี้ยังช่วยตอบคำถามมากกว่าความเงียบอีกด้วย โดจิระซามะ เดสึ คะ ผู้ที่โทรมา สุภาพและบอกให้พูดซ้ำช้าลง ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| はい、どちら様ですか。 | Hai, dochira-sama desu ka. | ใช่แล้ว มันคือใคร? |
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegaishimasu. | ขออภัย กรุณาอีกครั้งหนึ่ง |
| よく聞こえないのですが。 | Yoku kikoenai no desu ga. | ฉันไม่สามารถได้ยินคุณได้ดี |
| 宅配便ですか。 | Takkyūbin desu ka. | มีจัดส่งมั้ย? |
| どちらの会社ですか。 | Dochira no kaisha desu ka. | คุณมาจากบริษัทไหน? |
Dochira-sama desu ka เป็นวลีอินเตอร์คอมที่มีประโยชน์ที่สุด มีความสุภาพ ซื้อเวลา และสร้างความพยายามครั้งที่สองที่ชัดเจนยิ่งขึ้น