รับทราบก่อนสิ่งอื่นใด
รูปแบบดั้งเดิมของการตอบรับด้วยความเห็นอกเห็นใจในภาษาญี่ปุ่นคือการรับทราบ จากนั้นหยุด จากนั้นจึงเสนอ การหยุดชั่วคราวนั้นเป็นเรื่องจริง การเว้นจังหวะก่อนจะพูดอย่างอื่นเป็นสัญญาณว่าคุณรับฟังสิ่งที่พูด แทนที่จะโต้ตอบโดยตรง
ผู้เรียนมักกลับหัวกลับหางสิ่งนี้ โดยเปิดประเด็นด้วยวิธีแก้ปัญหา การเปรียบเทียบ หรือปรับกรอบใหม่ในแง่ดี ทั้งสามมีเจตนาดีและทั้งสามก้าวข้ามการรับทราบซึ่งเป็นส่วนที่บุคคลอื่นต้องการจริงๆ Taihen desu ne ตามด้วยคำว่าไม่มีอะไร ถือเป็นคำตอบที่สมบูรณ์และเหมาะสม
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| それは大変ですね。 | Sore wa taihen desu ne. | นั่นฟังดูยากจริงๆ |
| それは大変でしたね。 | Sore wa taihen deshita ne. | นั่นคงเป็นเรื่องยาก |
| そうだったんですか。 | Sō datta n desu ka. | นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้น |
| お気持ち、お察しします。 | Okimochi, osasshi shimasu. | ฉันจินตนาการได้ว่าคุณรู้สึกอย่างไร |
| 言ってくれてありがとう。 | Itte kurete arigatō. | ขอบคุณที่บอกฉัน |
| 何かあったら言ってくださいね。 | Nani ka attara itte kudasai ne. | โปรดบอกฉันหากมีอะไรเกิดขึ้น |
เมื่อมีคนไม่สบาย
ความเจ็บป่วยมีวลีของตัวเอง และวลีหลักคือโอไดจินิ ซึ่งหมายถึงดูแลตัวเองและใช้เมื่อสิ้นสุดการแลกเปลี่ยนกับใครก็ตามที่ป่วย มันเป็นสิ่งที่เภสัชกรและแพทย์พูดกับคุณ และสิ่งที่คุณพูดกับเพื่อนร่วมงานที่กำลังป่วยที่บ้าน
การเคลื่อนไหวที่มีประโยชน์อีกประการหนึ่งคือการขจัดความกดดันมากกว่าการให้กำลังใจ มูริ ชินาอิเดะ กุดาไซ โปรดอย่าฝืนตัวเอง เหมาะสมกว่าการหายป่วยเร็วๆ ใดๆ ที่หมายถึงความพยายาม
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お大事に。 | Odaiji ni. | ดูแลตัวเองด้วยนะ. |
| 無理しないでください。 | Muri shinaide kudasai. | กรุณาอย่าผลักดันตัวเอง. |
| ゆっくり休んでください。 | Yukkuri yasunde kudasai. | กรุณาพักผ่อนอย่างถูกต้อง |
| 熱はどうですか。下がりましたか。 | Netsu wa dō desu ka. Sagarimashita ka. | อุณหภูมิของคุณเป็นอย่างไร? ลงมาแล้วเหรอ? |
| こちらは大丈夫なので、心配しないでください。 | Kochira wa daijōbu na node, shinpai shinaide kudasai. | ที่นี่ทุกอย่างเรียบร้อยดี ดังนั้นโปรดอย่ากังวล |
| 何か必要なものはありますか。 | Nani ka hitsuyō na mono wa arimasu ka. | มีอะไรที่คุณต้องการไหม? |
การบอกเพื่อนร่วมงานที่ป่วยว่าเรื่องงานเป็นเรื่องหนึ่งที่คุณสามารถพูดได้ เพราะสิ่งที่พวกเขากังวลจริงๆ ก็คือเรื่องงาน
เมื่อมีคนทำงานหนักเกินไปในที่ทำงาน
ความเครียดจากการทำงานเป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดที่คุณจะตอบสนอง และการยอมรับโดยทั่วไปคือ otsukaresama desu ซึ่งทำงานเงียบๆ เป็นจำนวนมาก ตระหนักถึงความพยายามโดยไม่ต้องแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลลัพธ์ และเหมาะสมไม่ว่าบุคคลนั้นจะทำสำเร็จหรือไม่ก็ตาม
นอกเหนือจากนั้นสิ่งที่มีประโยชน์คือข้อเสนอเฉพาะ ข้อเสนอความช่วยเหลือทั่วไปนั้นสุภาพและไม่ค่อยได้รับการยอมรับ อันใดอันหนึ่งสามารถดำเนินการได้ Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka ตั้งชื่องานและเวลา ซึ่งทำให้ง่ายต่อการตอบตกลง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お疲れさまです。忙しそうですね。 | Otsukaresama desu. Isogashisō desu ne. | ขอบคุณสำหรับการทำงานของคุณ คุณดูยุ่งนะ |
| 大丈夫ですか。手伝えることはありますか。 | Daijōbu desu ka. Tetsudaeru koto wa arimasu ka. | คุณสบายดีไหม? มีอะไรให้ช่วยไหม? |
| 明日の資料、手伝いましょうか。 | Ashita no shiryō, tetsudaimashō ka. | ฉันจะช่วยเรื่องเอกสารของวันพรุ่งนี้ไหม? |
| こっちは巻き取れるので、言ってください。 | Kocchi wa makitoreru node, itte kudasai. | ฉันซึมซับมันได้บางส่วนจึงพูดออกมาเพียงคำเดียว |
| 無理しないでくださいね。 | Muri shinaide kudasai ne. | โปรดอย่าหักโหมจนเกินไป |
| ちょっと休憩しませんか。 | Chotto kyūkei shimasen ka. | เรามาพักสักหน่อยไหม? |
ข่าวร้ายจริงๆ
สำหรับข่าวร้ายแรงที่ไม่เสียชีวิต ทะเบียนเพิ่มขึ้น และข้อความสั้นลง ความยับยั้งชั่งใจเป็นแบบแผน: การยอมรับสั้นๆ ข้อเสนอ แล้วจึงรับฟัง การแสดงความรู้สึกที่ยาวนานทำให้อีกฝ่ายอยู่ในตำแหน่งที่ต้องจัดการปฏิกิริยาของคุณ
ถ้าไม่รู้จะพูดอะไรก็บอกว่าเป็นที่ยอมรับและมักจะดีกว่าเอื้อมมือไป นัน โต อิตตะระ ii กา วะการาไน เอ็ง เดซู กา เป็นคนซื่อสัตย์ และเข้าใจว่าเป็นความจริงใจมากกว่าความไม่เพียงพอ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 何と言ったらいいか分からないんですが。 | Nan to ittara ii ka wakaranai n desu ga. | ฉันไม่รู้ว่าจะพูดอะไรแต่ |
| それは……本当に大変ですね。 | Sore wa... hontō ni taihen desu ne. | นั่นก็คือ... ยากมากจริงๆ |
| 話したくなったら、いつでも聞きます。 | Hanashitaku nattara, itsu demo kikimasu. | ถ้าคุณอยากพูดฉันจะฟังทุกเมื่อ |
| できることがあれば、遠慮なく言ってください。 | Dekiru koto ga areba, enryo naku itte kudasai. | หากมีอะไรที่ฉันสามารถทำได้โปรดอย่าลังเลใจ |
| 今は、何も考えなくて大丈夫ですよ。 | Ima wa, nani mo kangaenakute daijōbu desu yo. | สำหรับตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องคิดอะไรอีกแล้ว |
ขอแสดงความเสียใจ
ความตายมีภาษาตายตัว และภาษาตายตัวนั้นถูกต้อง Goshūshō-sama desu เป็นคำพูดแสดงความเสียใจมาตรฐาน ใช้ในงานศพและเมื่อได้ยินข่าวครั้งแรก Okuyami mōshiagemasu เป็นเวอร์ชันทางการสำหรับข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือฉากที่เป็นทางการมาก
เขียนให้กระชับและหลีกเลี่ยงการคาดเดาถึงสาเหตุหรือความสะดวกสบายเกี่ยวกับสถานที่ที่ดีกว่า หากคุณอยู่ใกล้บุคคลนั้น การเสนอความช่วยเหลือที่เป็นประโยชน์หลังงานศพมีประโยชน์มากกว่าคำพูดมากมายในตอนนั้น
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| ご愁傷様です。 | Goshūshō-sama desu. | ขอแสดงความเสียใจด้วย |
| お悔やみ申し上げます。 | Okuyami mōshiagemasu. | โปรดยอมรับความเสียใจอย่างจริงใจของฉัน |
| 心よりお悔やみ申し上げます。 | Kokoro yori okuyami mōshiagemasu. | ขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้ง |
| どうかご無理をなさらないでください。 | Dōka gomuri o nasaranaide kudasai. | กรุณาอย่าผลักดันตัวเอง. |
| 落ち着かれましたら、また連絡します。 | Ochitsukaremashitara, mata renraku shimasu. | ฉันจะติดต่อกลับอีกครั้งเมื่อสิ่งต่างๆ ตกลงกันแล้ว |
ในงานศพจะพูดอย่างเงียบๆ และสั้นๆ บ่อยครั้งจะโค้งคำนับและไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น ไม่จำเป็นต้องมีรายละเอียดเพิ่มเติมและไม่ใช่ธรรมเนียม
ปฏิกิริยาตอบสนองที่ควรหลีกเลี่ยง
การตอบสนองตามสัญชาตญาณหลายอย่างเกิดขึ้นได้ไม่ดี และสมควรตั้งชื่อเพราะว่าทั้งหมดล้วนมีเจตนาดี การกระโดดไปหาคำแนะนำ เปรียบเทียบกับประสบการณ์ของคุณ ลดด้านสว่างให้เหลือน้อยที่สุด และการให้กำลังใจที่แสดงถึงความพยายามมากขึ้นคือสี่สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุด
Ganbatte สมควรได้รับการกล่าวถึงเป็นพิเศษ เป็นคำที่อบอุ่นในบริบทที่เหมาะสม ก่อนสอบ หรือการแข่งขัน และเป็นคำที่ยากสำหรับคนที่เหนื่อยล้า ป่วย หรือโศกเศร้า เพราะต้องใช้ความพยายาม Muri shinaide มักจะเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าเสมอ
- อย่าเปิดตามคำแนะนำ รับทราบก่อนแล้วปล่อยให้พวกเขาถาม
- อย่าเปรียบเทียบกับประสบการณ์ของคุณในการตอบกลับครั้งแรก
- หลีกเลี่ยงการใช้วัสดุสีเงิน เช่น mada mashi desu yo อย่างน้อยก็ไม่แย่ไปกว่านี้
- หลีกเลี่ยงการพบปะสังสรรค์กับผู้ที่เหนื่อยล้า ป่วย หรือโศกเศร้า
- อย่ากดเพื่อดูรายละเอียด ให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะแบ่งปันอะไร
- อย่ายื่นข้อเสนอทั่วไปที่คุณจะไม่ปฏิบัติตามจริงๆ
เมื่อคุณเป็นคนหนึ่งที่ได้รับความเห็นอกเห็นใจ
คุณจะอยู่อีกด้านหนึ่งด้วย และการตอบสนองแบบเดิมๆ นั้นจะสั้นและรับประกันได้เล็กน้อย ความสุภาพเรียบร้อยแบบญี่ปุ่นหมายความว่าผู้คนมักจะมองข้ามความยากลำบากของตนเอง และการจับคู่ที่ลงทะเบียนจะทำให้การแลกเปลี่ยนสะดวกสบาย
การยอมรับข้อเสนอความช่วยเหลือที่เฉพาะเจาะจงเป็นเรื่องปกติ และไม่จำเป็นต้องมีการประท้วงที่ซับซ้อน จา โอโคโตบะ นิ อามาเอเตะ ตามคำพูด เป็นวลีมาตรฐานในการยอมรับข้อเสนออย่างสง่างาม
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| ありがとうございます。大丈夫です。 | Arigatō gozaimasu. Daijōbu desu. | ขอบคุณ ฉันไม่เป็นไร |
| ご心配おかけしてすみません。 | Goshinpai okake shite sumimasen. | ขอโทษที่ทำให้คุณกังวล |
| お気遣いありがとうございます。 | Okizukai arigatō gozaimasu. | ขอบคุณสำหรับความรอบคอบของคุณ |
| じゃあ、お言葉に甘えて。 | Jā, okotoba ni amaete. | แล้วฉันจะพาคุณไปในเรื่องนั้น |
| おかげさまで、少しよくなりました。 | Okagesama de, sukoshi yoku narimashita. | ขอบคุณคุณ มันดีขึ้นนิดหน่อย |