การเลือกประเภทการเชื่อมต่อ
การตัดสินใจครั้งแรกจะกำหนดทุกสิ่งทุกอย่าง โดยปกติแล้วสายไฟเบอร์จะเสถียรที่สุดแต่อาจจำเป็นต้องติดตั้ง ในขณะที่เราเตอร์ที่บ้านเสียบปลั๊กและทำงานผ่านเครือข่ายมือถือโดยไม่ต้องเข้าไปที่ใด
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 光回線 | hikari kaisen | สายไฟเบอร์ออปติก |
| ホームルーター | hōmu rūtā | เราเตอร์ที่บ้าน |
| モバイルルーター | mobairu rūtā | เราเตอร์มือถือ |
| プロバイダ | purobaida | ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต |
| พิมพ์ | การติดตั้ง | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| เส้นไฟเบอร์ | มักจำเป็น | เสถียร ใช้งานหนัก เช่น วีดีโอคอลและสตรีมมิ่ง |
| เราเตอร์ที่บ้าน | มักจะไม่จำเป็น | ติดตั้งรวดเร็วและอยู่ได้สั้นลง |
| เราเตอร์มือถือ | ไม่จำเป็น | โดยใช้การเชื่อมต่อเดียวกันทั้งที่บ้านและนอกบ้าน |
คำสัญญา
ราคารายเดือนเป็นเพียงส่วนหนึ่งของต้นทุนเท่านั้น ระยะเวลาของสัญญา ค่าธรรมเนียมการติดตั้ง และค่าธรรมเนียมการยกเลิกอาจเปลี่ยนแปลงยอดรวมได้ ดังนั้นโปรดเรียนรู้คำศัพท์เหล่านี้ก่อนที่จะเปรียบเทียบแผน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 月額料金 | getsugaku ryōkin | ค่าธรรมเนียมรายเดือน |
| 初期費用 | shoki hiyō | ต้นทุนเริ่มต้น |
| 工事費 | kōjihi | ค่าติดตั้ง |
| 契約期間 | keiyaku kikan | ระยะเวลาของสัญญา |
| 違約金 | iyakukin | ค่าธรรมเนียมการยกเลิก |
| 開通日 | kaitsūbi | วันที่บรรทัดใช้งานได้ |
คำถามก่อนลงนาม
การสนทนาด้านการขายดำเนินไปอย่างรวดเร็วและมักมีตัวเลือกพิเศษมาให้ด้วย ถามคำถามสำคัญของคุณเพื่อปฏิเสธบริการพิเศษที่คุณไม่ต้องการ
การยืนยันว่าอาคารของคุณรองรับสายใดสายหนึ่งอยู่แล้วหรือไม่สามารถช่วยประหยัดเวลาได้มาก
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 工事は必要ですか。 | Kōji wa hitsuyō desu ka. | จำเป็นต้องติดตั้งหรือไม่? |
| 最低何年の契約ですか。 | Saitei nannen no keiyaku desu ka. | ระยะเวลาสัญญาขั้นต่ำคือเท่าไร? |
| 途中で解約したら、違約金はかかりますか。 | Tochū de kaiyaku shitara, iyakukin wa kakarimasu ka. | หากฉันยกเลิกก่อนเวลาจะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือไม่? |
| この建物で使えるか確認してもらえますか。 | Kono tatemono de tsukaeru ka kakunin shite moraemasu ka. | คุณช่วยตรวจสอบได้ไหมว่ามันใช้งานได้ในอาคารนี้หรือไม่? |
| オプションはいりません。 | Opushon wa irimasen. | ฉันไม่ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมใดๆ |
การเยี่ยมชมการติดตั้ง
หากจำเป็นต้องมีการติดตั้ง ช่างเทคนิคจะไปพบตามวันที่ตกลงกัน และโดยปกติจะต้องมีคนอยู่ด้วย ตรวจสอบกับเจ้าของบ้านหรือบริษัทจัดการก่อนจอง เนื่องจากงานบางอย่างต้องได้รับอนุญาต
การเยี่ยมชมมักถูกกำหนดไว้เป็นกรอบเวลา ดังนั้น ควรสอบถามเวลาถึงโดยประมาณคร่าวๆ และจะใช้เวลานานเท่าใด
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 立ち会いが必要ですか。 | Tachiai ga hitsuyō desu ka. | จำเป็นต้องมีใครสักคนอยู่ด้วยไหม? |
| 大家さんの許可が必要ですか。 | Ōya-san no kyoka ga hitsuyō desu ka. | ฉันจำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของบ้านหรือไม่? |
| 何時ごろ来ますか。 | Nanji goro kimasu ka. | คุณจะมาประมาณกี่โมง? |
| 工事にはどのくらいかかりますか。 | Kōji ni wa dono kurai kakarimasu ka. | การติดตั้งจะใช้เวลานานเท่าใด? |
| 工事の日を変更したいです。 | Kōji no hi o henkō shitai desu. | ฉันต้องการเปลี่ยนวันติดตั้ง |
เมื่อการเชื่อมต่อไม่ทำงาน
สายสนับสนุนจะถามคำถามมาตรฐาน: เกิดอะไรขึ้น ไฟดวงไหนเปิดอยู่ และคุณได้รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วหรือไม่ การเตรียมคำตอบเหล่านั้นให้พร้อมจะทำให้การโทรสั้นลง
อธิบายสิ่งที่คุณเห็นแทนที่จะคาดเดาสาเหตุ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| ネットにつながりません。 | Netto ni tsunagarimasen. | ฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ |
| ランプが赤く点滅しています。 | Ranpu ga akaku tenmetsu shite imasu. | มีไฟกระพริบเป็นสีแดง |
| ルーターを再起動しました。 | Rūtā o saikidō shimashita. | ฉันรีสตาร์ทเราเตอร์ |
| パスワードはどこに書いてありますか。 | Pasuwādo wa doko ni kaite arimasu ka. | รหัสผ่านเขียนไว้ที่ไหน? |
| 昨日から遅いです。 | Kinō kara osoi desu. | มันช้าตั้งแต่เมื่อวานแล้ว |
การย้ายและการยกเลิก
เมื่อคุณย้าย คุณสามารถโอนบริการไปยังที่อยู่ใหม่หรือยกเลิกได้ ถามเกี่ยวกับทั้งสองอย่างก่อนตัดสินใจ และตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่เช่า
การส่งคืนเราเตอร์อย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากสามารถชาร์จอุปกรณ์ที่ไม่ได้ส่งคืนได้
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 引っ越しするので、解約したいです。 | Hikkoshi suru node, kaiyaku shitai desu. | ฉันกำลังย้ายอยู่ เลยขอยกเลิก |
| 引っ越し先でも使えますか。 | Hikkoshisaki demo tsukaemasu ka. | ฉันสามารถใช้ที่อยู่ใหม่ของฉันได้หรือไม่? |
| ルーターはどうやって返却すればいいですか。 | Rūtā wa dō yatte henkyaku sureba ii desu ka. | ฉันจะคืนเราเตอร์ได้อย่างไร |
| 解約はいつまでに連絡すればいいですか。 | Kaiyaku wa itsu made ni renraku sureba ii desu ka. | ฉันควรติดต่อคุณเพื่อยกเลิกภายในเมื่อใด? |
ฝึกซ้อมการโทร
การสนทนาทางอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่เกิดขึ้นทางโทรศัพท์ ซึ่งไม่มีท่าทางช่วย การเตรียมคำถามและฝึกฝนออกเสียงจะสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง
การจองร้านอาหารทางโทรศัพท์ของ Unihongo และกำหนดเวลาใหม่สำหรับภารกิจสวมบทบาทการจัดส่งที่ไม่ได้รับ จะฝึกให้ทราบวันที่ เวลา และเงื่อนไขในการโทร และการแก้ไขในรายงานเซสชันจะแสดงให้เห็นว่าคำขอใดบ้างที่ไม่ชัดเจน
- เขียนที่อยู่และชื่ออาคารของคุณอย่างชัดเจนสำหรับการโทร
- เตรียมคำถามเกี่ยวกับการติดตั้ง ระยะเวลาสัญญา และค่าธรรมเนียม
- เก็บหมายเลขสัญญาของคุณไว้ในที่ที่คุณสามารถค้นหาได้
- จดบันทึกชั่วโมงการสนับสนุนก่อนที่คุณจะต้องการ