สี่ประโยคที่ควรจำให้ขึ้นใจ
ถ้าจำอะไรไม่ได้อีก ให้จำสิ่งเหล่านี้ไว้ ประการแรกคือคำขอที่ทุกคนจะเข้าใจ ประการที่สองคือคำตอบสำหรับคำถามแรกของผู้ปฏิบัติงาน สองอันสุดท้ายอธิบายสองสถานการณ์ที่ต้องการความเร็วมากที่สุด: มีคนล้มลง และพวกเขาไม่ตอบสนอง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 救急車をお願いします。 | Kyūkyūsha o onegai shimasu. | ช่วยส่งรถพยาบาลมาด้วย |
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | เรียกรถพยาบาล |
| 人が倒れました。 | Hito ga taoremashita. | มีคนล้มลง |
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | เขาไม่รู้สึกตัว |
คำถามของพนักงาน ตามลำดับ
ผู้ปฏิบัติงานจะปฏิบัติตามลำดับที่ตายตัว และการรู้ว่ามันจะทำให้คุณสามารถคาดเดาคำถามแต่ละข้อได้ พวกเขาพูดอย่างสงบและค่อนข้างรวดเร็ว โดยใช้รูปแบบที่สุภาพแต่เรียบง่าย ตารางแสดงลำดับปกติ คำที่แน่นอนจะแตกต่างกันไป
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか。 | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka. | เจ้าหน้าที่: ไฟไหม้หรือรถพยาบาล? |
| 住所を教えてください。 | Jūsho o oshiete kudasai. | โอเปอเรเตอร์: โปรดบอกที่อยู่ให้ฉันทราบ |
| どうしましたか。 | Dō shimashita ka. | โอเปอเรเตอร์: เกิดอะไรขึ้น? |
| 意識はありますか。 | Ishiki wa arimasu ka. | โอเปอเรเตอร์: พวกเขามีสติอยู่หรือเปล่า? |
| 息はしていますか。 | Iki wa shite imasu ka. | โอเปอเรเตอร์: พวกมันหายใจอยู่หรือเปล่า? |
| 何歳ぐらいの方ですか。 | Nansai gurai no kata desu ka. | โอเปอเรเตอร์: พวกเขาอายุประมาณเท่าไหร่? |
| お名前と電話番号をお願いします。 | Onamae to denwa bangō o onegai shimasu. | โอเปอเรเตอร์: กรุณาชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ |
| คำสั่ง | สิ่งที่ผู้ดำเนินการถาม | สิ่งที่คุณให้ |
|---|---|---|
| 1 | ไฟไหม้หรือรถพยาบาล? | Kyūkyū desu |
| 2 | ที่อยู่หรือที่ตั้ง | เมือง อำเภอ เลขที่บล็อก อาคาร ห้อง |
| 3 | เกิดอะไรขึ้น | ประโยคสั้นๆ สั้นๆ ล้ม ล้ม หายใจไม่ออก |
| 4 | มีสติ? หายใจเหรอ? | Hai หรือ iie หรือ arimasu / arimasen |
| 5 | อายุและเพศ | อายุประมาณนี้ก็ได้ |
| 6 | ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ | ชื่อและหมายเลขที่คุณโทรออก |
บอกว่าคุณอยู่ที่ไหน
ทำเลคือคำตอบที่สำคัญที่สุด ดังนั้น ควรเตรียมตัวล่วงหน้า ที่อยู่ของญี่ปุ่นเรียงจากใหญ่ไปเล็ก: จังหวัดหรือเมือง วอร์ด เขต แล้วบล็อกตัวเลข มักเขียนเป็น 3-5-2 และอ่านว่า ซัง chōme ไป ban ni gō หรือเพียงแค่ ซัง โนะ โกะ โนะ นิ เพิ่มชื่ออาคารและหมายเลขห้อง หากคุณอยู่ข้างนอก ให้ระบุจุดสังเกต เช่น ทางออกสถานี ร้านสะดวกซื้อ โรงเรียน หรือทางแยกขนาดใหญ่
หากคุณไม่ทราบที่อยู่จริงๆ ให้อธิบายสิ่งที่คุณเห็นและพูดอย่างชัดเจน บางครั้งผู้ให้บริการสามารถค้นหาผู้โทรผ่านมือถือได้ แต่ไม่เคยเชื่อถือมันเลย
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 住所は、みどり町三丁目五番二号です。 | Jūsho wa, Midori chō san chōme go ban ni gō desu. | ที่อยู่คือ 3-5-2 Midori-chō |
| さくらマンションの二〇三号室です。 | Sakura Manshon no ni maru san gōshitsu desu. | มันคือห้อง 203 ในอาคาร Sakura แมนชั่น |
| 駅の北口の前です。 | Eki no kitaguchi no mae desu. | ด้านหน้าทางออกทิศเหนือของสถานี |
| 近くにコンビニがあります。 | Chikaku ni konbini ga arimasu. | มีร้านสะดวกซื้อในบริเวณใกล้เคียง |
| 住所が分かりません。 | Jūsho ga wakarimasen. | ฉันไม่ทราบที่อยู่ |
บอกเหตุการณ์และอาการของผู้ป่วย
ประโยคสั้น ๆ ดีกว่าเรื่องยาว เริ่มต้นด้วยเหตุการณ์หลัก จากนั้นตอบคำถามของผู้ปฏิบัติงานว่าใช่หรือไม่ใช่ หากคุณไม่แน่ใจ ให้พูด wakarimasen; ผู้ปฏิบัติงานชอบที่จะคาดเดาโดยไม่ทราบความจริง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 急に倒れました。 | Kyū ni taoremashita. | ทันใดนั้นพวกเขาก็ล้มลง |
| 階段から落ちました。 | Kaidan kara ochimashita. | พวกเขาตกบันได |
| 胸が痛いと言っています。 | Mune ga itai to itte imasu. | พวกเขาบอกว่าเจ็บหน้าอก |
| 息が苦しそうです。 | Iki ga kurushisō desu. | ดูเหมือนพวกเขาจะหายใจลำบาก |
| 呼びかけても反応しません。 | Yobikakete mo hannō shimasen. | พวกเขาไม่ตอบสนองเมื่อฉันโทรหาพวกเขา |
| 血がたくさん出ています。 | Chi ga takusan dete imasu. | มีเลือดออกมาก |
| 三十代の男性です。 | Sanjūdai no dansei desu. | ชายคนหนึ่งในวัยสามสิบ |
| 日本語があまり話せません。 | Nihongo ga amari hanasemasen. | ฉันพูดภาษาญี่ปุ่นได้ไม่มาก |
หากผู้ปฏิบัติงานให้คำแนะนำ เช่น วิธีตรวจสอบการหายใจหรือเริ่มกดหน้าอก ให้ปฏิบัติตามพวกเขาแล้วพูด hai หลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณอยู่กับพวกเขา อย่าวางสายจนกว่าเจ้าหน้าที่จะบอกว่าคุณทำได้
ตัวอย่างสายสนทนาจริง ตั้งแต่ต้นจนจบ
นี่คือสายปกติจากคนที่บ้าน พร้อมคำตอบสั้นๆ ที่ชัดเจน การโทรจริงมักจะเร็วกว่า และผู้ดำเนินการอาจรวมคำถาม แต่รูปร่างจะเหมือนกัน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| はい、119番です。火事ですか、救急ですか。 | Hai, hyakujūkyū ban desu. Kaji desu ka, kyūkyū desu ka. | โอเปอเรเตอร์: 119. ไฟไหม้หรือรถพยาบาล? |
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | คุณ : รถพยาบาล. |
| 住所を教えてください。 | Jūsho o oshiete kudasai. | โอเปอเรเตอร์: โปรดบอกที่อยู่ให้ฉันทราบ |
| みどり町三丁目五番二号、二〇三号室です。 | Midori chō san chōme go ban ni gō, ni maru san gōshitsu desu. | คุณ: 3-5-2 Midori-chō, ห้อง 203. |
| どうしましたか。 | Dō shimashita ka. | โอเปอเรเตอร์: เกิดอะไรขึ้น? |
| 友達が急に倒れました。 | Tomodachi ga kyū ni taoremashita. | คุณ : เพื่อนฉันล้มลงกะทันหัน |
| 意識はありますか。 | Ishiki wa arimasu ka. | โอเปอเรเตอร์: เพื่อนของคุณมีสติอยู่หรือเปล่า? |
| 目は開けていますが、話せません。 | Me wa akete imasu ga, hanasemasen. | คุณ : ตาสว่างแต่พูดไม่ได้ |
| 救急車が向かっています。そのまま電話を切らないでください。 | Kyūkyūsha ga mukatte imasu. Sono mama denwa o kiranaide kudasai. | โอเปอเรเตอร์: รถพยาบาลกำลังมา อยู่ในสาย |
ระหว่างรอ และสิ่งที่ควรเตรียมไป
หากมีคนอื่นอยู่กับคุณ คนหนึ่งสามารถออกไปข้างนอกเพื่อนำทางรถพยาบาลได้ โดยเฉพาะในอาคารอพาร์ตเมนต์หรือถนนแคบ ๆ ปลดล็อคประตู เปิดไฟ และรักษาสัตว์เลี้ยงให้ปลอดภัย รวบรวมสิ่งที่โรงพยาบาลต้องการ: บัตรประกันของบุคคลนั้นหรือบัตรมายนัมเบอร์ที่ใช้เป็นหนึ่งใบ สมุดบันทึกการรักษาพยาบาล (okusuri techō) หรือรายการยา รองเท้า เงิน และโทรศัพท์ เมื่อลูกเรือมาถึง พวกเขาจะถามคำถามเดิมๆ อีกครั้ง ตอบพวกเขาแบบเดียวกัน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 外で待っています。 | Soto de matte imasu. | ฉันจะรอข้างนอก |
| こちらです！ | Kochira desu! | ตรงนี้! |
| 持病があります。 | Jibyō ga arimasu. | พวกเขามีอาการเรื้อรัง |
| この薬を飲んでいます。 | Kono kusuri o nonde imasu. | พวกเขากินยานี้ |
| 一緒に行ってもいいですか。 | Issho ni itte mo ii desu ka. | ฉันขอไปกับพวกเขาได้ไหม? |
เมื่อยังไม่แน่ใจว่าเป็นเหตุฉุกเฉินหรือไม่
หากคุณไม่แน่ใจว่าควรโทรเรียกรถพยาบาลหรือไม่ หลายพื้นที่จะมีหมายเลข #7119 ซึ่งเป็นสายโทรศัพท์ที่เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ช่วยคุณตัดสินใจ และบางเมืองและเขตการปกครองก็มีเวอร์ชันเว็บหรือแอปที่มีวัตถุประสงค์เดียวกัน ครอบคลุมพื้นที่ไม่ครอบคลุมทั่วประเทศ เวลาเปิดทำการและภาษาแตกต่างกัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน สำนักงานในเมืองหรือสมาคมระหว่างประเทศของคุณมักจะมีรายการคลินิกกลางคืนและวันหยุดด้วยเช่นกัน
- ชัดเจนในกรณีฉุกเฉิน เช่น หมดสติ ไม่หายใจ เลือดออกรุนแรง หรือเจ็บหน้าอก : โทร 119
- ไม่แน่ใจ และบุคคลนั้นมั่นคงแล้ว: โทร #7119 หากพื้นที่ของคุณมี
- อาการเจ็บป่วยเล็กน้อยในเวลากลางคืน: ค้นหาคลินิกกลางคืนหรือวันหยุดในท้องถิ่น
ฝึกจนตอบได้โดยอัตโนมัติ
การฝึกซ้อมคือสิ่งที่เปลี่ยนหน้านี้ให้เป็นสิ่งที่คุณสามารถพูดได้จริงๆ ถาม Mocchi: เล่นโอเปอเรเตอร์ 119 และถามคำถามทีละข้อ จากนั้นแก้ไขคำตอบให้ถูกต้อง Mocchi ตรวจสอบแต่ละคำตอบ ชี้ให้เห็นว่าคำใดไม่ชัดเจน และจดจำวิธีปฏิบัติในการพูดของคุณ เพื่อที่คุณจะได้กลับมาดำเนินการต่อในสัปดาห์หน้า
แล้วพูดออกมาดังๆ ด้วยเสียงอีกด้าน ใน AI Sensei ให้เลือก Ibuki-sensei และหัวข้อเหตุฉุกเฉินในการเดินทาง และขอให้ Ibuki-sensei ทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่รับสาย 119 โดยพูดด้วยความเร็วตามธรรมชาติ ฝึกพูดที่อยู่ที่แท้จริงของคุณจนกว่าจะออกมาในลมหายใจเดียว