Ce vei auzi la registru
O interacțiune cu registru este un script cu sloturi fixe. Mai întâi un salut, apoi o confirmare a ceea ce cumpărați, apoi o serie de întrebări da sau nu despre încălzire, pungi, puncte și plată, apoi totalul, apoi schimbarea sau cardul, apoi o linie de închidere. Nimic din această secvență nu este improvizat. Casiera nu îți vorbește atât de mult, ci rulează o rutină, iar rutina este aceeași la fiecare ramură a fiecărui lanț.
De aceea predicția funcționează. Când ai pus un bento pe blat, știi că vine o întrebare despre încălzire. Când nu ai adus o geantă, știi că vine o întrebare despre genți. Dacă preziceți fraza, trebuie doar să o confirmați, iar confirmarea unei expresii la care vă așteptați este mult mai ușor decât decodarea uneia pe care nu ați făcut-o.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ、こんにちは。 | Irasshaimase, konnichiwa. | Bun venit, salut. |
| こちら温めますか。 | Kochira atatamemasu ka. | Sa incalzesc asta? |
| 袋はご利用ですか。 | Fukuro wa go-riyō desu ka. | Vei folosi o geantă? |
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | Ai un card cu puncte? |
| お支払いはいかがなさいますか。 | O-shiharai wa ikaga nasaimasu ka. | Cum vei plăti? |
| ありがとうございました。 | Arigatō gozaimashita. | Mulțumesc foarte mult. |
De ce frazele se estompează
Trei lucruri se întâmplă cu keigo atunci când este vorbit cu viteza de registru. În primul rând, vocalele nevocite dispar. I din desu ka și u de la sfârșitul masu sunt deja șoptite în vorbire atentă; cu viteză dispar complet, așa că atatamemasu ka devine ceva de genul atatamemas'ka. În al doilea rând, verbele onorifice lungi se contractă. Irasshaimase, cu cele cinci moras ale sale, iese ca sshaimase sau chiar ase. Arigatō gozaimashita devine ariyashta. În al treilea rând, întreaga frază capătă un singur ritm, o singură melodie în creștere, apoi în coborâre, iar melodia înlocuiește granițele cuvântului.
Rezultatul este că o frază precum o-shiharai wa ikaga nasaimasu ka sună ca două bătăi: oshiharai și ikaganasaimaska. Nu există niciun decalaj între ikaga și nasaimasu, iar ka este atât de ușor încât ar putea fi o respirație. Aceasta nu este japoneză neglijent; este un serviciu normal japonez, iar clienții nativi îl procesează mai degrabă ca pe o melodie decât ca pe cuvinte.
Consecința practică este că ar trebui să nu mai încercați să auzi fiecare silabă. Aflați melodia fiecărei fraze de scenariu, felul în care cunoașteți soneria de la ușă și potriviți mai degrabă melodia decât cuvintele.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| こちら温めますか。 | Kochira atatamemas'ka. | Sa incalzesc asta? (cum s-a auzit de fapt) |
| お箸はお付けしますか。 | O-hashi wa o-tsuke shimas'ka. | Sa includ betisoare? (cum s-a auzit de fapt) |
| レシートはご入用ですか。 | Reshīto wa go-iriyō des'ka. | Ai nevoie de chitanță? (cum s-a auzit de fapt) |
| 以上でよろしいでしょうか。 | Ijō de yoroshii deshō ka. | Asta e totul? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō o-machi kudasai. | Un moment, te rog. |
Găsirea întrebării în interiorul keigo
Aproape fiecare întrebare de registru are aceeași formă: un substantiv, o particulă și un verb politicos care înseamnă că o ai, o vei folosi sau o voi face. Verbul politicos este partea care estompează și este, de asemenea, partea de care nu aveți nevoie. Substantivul vă spune despre ce este întrebarea, iar intonația vă spune că este o întrebare. Deci strategia de ascultare este: prinde substantivul, auzi ridicarea, răspunde.
Substantivele sunt o listă scurtă: fukuro, sac; pointo kādo, carte de puncte; reshīto, chitanță; o-hashi, betisoare; supūn, lingură; o-shiharai, plată; iar la cafenele, saizu, dimensiune; tennai, în magazin; și o-mochikaeri, la pachet. Verbele provin dintr-o listă și mai scurtă: go-riyō desu ka, will you use; o-mochi desu ka, ai; o-tsuke shimasu ka, să includ; și yoroshii deshō ka, este în regulă. Orice substantiv se poate asocia cu aproape oricare dintre aceste verbe, iar semnificația este încă clară numai din substantiv.
Un caz special este finalul yoroshii deshō ka, care transformă o declarație într-o cerere de confirmare. Kono mama de yoroshii deshō ka vă întreabă dacă doriți articolul așa cum este, fără geantă. Ijō de yoroshii deshō ka te întreabă dacă ai terminat. Ascultă substantivul înainte de de, și ai întrebarea.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか。 | Tennai de o-meshiagari desu ka. | Vei mânca înăuntru? |
| サイズはいかがなさいますか。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka. | Ce dimensiune ai vrea? |
| ホットとアイス、どちらになさいますか。 | Hotto to aisu, dochira ni nasaimasu ka. | Fierbinte sau înghețată, care ți-ar plăcea? |
| このままでよろしいですか。 | Kono mama de yoroshii desu ka. | E în regulă așa cum este, fără geantă? |
| お名前をお伺いしてもよろしいですか。 | O-namae o o-ukagai shite mo yoroshii desu ka. | Pot să vă întreb numele? |
| クーポンはお持ちでしょうか。 | Kūpon wa o-mochi deshō ka. | Ai un cupon? |
Formele neclare și ceea ce sunt ele cu adevărat
Tabelul de mai jos enumeră frazele așa cum sunt scrise, lectura pe care o veți găsi într-un manual și versiunea comprimată pe care o veți auzi de fapt. Exersați să spuneți singur versiunea comprimată; producerea neclarității este cea mai rapidă modalitate de a învăța să o auzi.
| Fraza | Lectură | Cum sună în viteză |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ | irasshaimase | sshaimase, sau o ase în creștere |
| ありがとうございました | arigatō gozaimashita | ariyashta, care se termină cu o cădere |
| 温めますか | atatamemasu ka | atatamemas'ka |
| 袋はご利用ですか | fukuro wa go-riyō desu ka | fukuro goriyō des'ka |
| お箸はお付けしますか | o-hashi wa o-tsuke shimasu ka | ohashi otsukeshimas'ka |
| ポイントカードはお持ちですか | pointo kādo wa o-mochi desu ka | pointokādo omochides'ka |
| お支払いはいかがなさいますか | o-shiharai wa ikaga nasaimasu ka | oshiharai ikaganasaimas'ka |
| 以上でよろしいでしょうか | ijō de yoroshii deshō ka | ijōde yoroshdeshoka |
| 少々お待ちください | shōshō o-machi kudasai | shōsho omachkudasai |
| お待たせいたしました | o-matase itashimashita | omatase'tashimashta |
| レシートはご入用ですか | reshīto wa go-iriyō desu ka | reshīto goiriyōdes'ka |
Observați că substantivul din față supraviețuiește intact în fiecare rând. Aceasta este partea pe care casieria are nevoie să o auziți, deci este partea care rămâne clară.
Răspunsurile de care aveți nevoie
Deoarece întrebările sunt da sau nu, răspunsurile dvs. pot fi scurte. Hai cu un semn din cap acceptă orice: încălzire, o geantă, o chitanță. Pentru a refuza, daijōbu desu este un nemulțumire de zi cu zi și funcționează pentru genți, chitanțe, betisoare și carduri cu puncte deopotrivă. Onegai shimasu cere orice tocmai i s-a oferit. Pentru plata, numiți metoda: genkin de, în numerar; kādo de, prin card; sau numele plății electronice pe care o utilizați.
Cafenele mai au nevoie de câteva cuvinte: tennai de, eating in; mochikaeri de, takeaway; și o dimensiune, de obicei cuvântul englezesc în katakana. Dacă întrebarea a fost care dintre cele două opțiuni, repetați una dintre opțiuni cu de. Păstrați răspunsurile scurte și simple; nu se așteaptă să se potrivească cu keigo al casieriei, iar un răspuns lung politicos încetinește scenariul.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| はい、お願いします。 | Hai, onegai shimasu. | Da, te rog. |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Nu, mulțumesc. |
| 袋はいらないです。 | Fukuro wa iranai desu. | Nu am nevoie de o geantă. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Cu card, te rog. |
| 持ち帰りで。 | Mochikaeri de. | La pachet. |
| ホットのトールで。 | Hotto no tōru de. | Fierbinte, mărime înaltă. |
| ポイントカードはないです。 | Pointo kādo wa nai desu. | Nu am un card cu puncte. |
Un exercițiu de ascultare pas cu pas
Puteți antrena ascultarea înregistrărilor fără a merge într-un magazin, folosind înregistrări ale interacțiunilor reale, videoclipuri cu vizitele la magazine de proximitate sau AI Sensei. Ordinea contează: melodia în primul rând, substantivele în al doilea rând, frazele complete pe urmă.
- Pasul unu: ascultați o casă completă fără a încerca să înțelegeți, de trei ori, doar pentru ritm
- Pasul doi: la a patra ascultare, numărați întrebările numărând creșterile de înălțime
- Pasul trei: scrieți substantivul pe care îl auziți la începutul fiecărei întrebări, nimic altceva
- Pasul patru: verifică-ți substantivele cu lista de fraze și notează-le pe care le-ai ratat
- Pasul cinci: rostiți fiecare formă comprimată cu voce tare până când se simte natural în propria gură
- Pasul șase: ascultați din nou și răspundeți la fiecare întrebare cu voce tare într-o secundă de la creștere
- Pasul șapte: mergeți la un magazin adevărat, preziceți fiecare întrebare înainte de a veni și răspundeți
Repetați exercițiul cu o înregistrare de cafenea, apoi un supermarket, apoi o farmacie. Fiecare are propriul scenariu, dar forma întrebărilor este identică, așa că al treilea scenariu vine mult mai repede decât primul.
Când scenariul se schimbă
Pericolul predicției este că răspunzi la o întrebare care nu a fost pusă. Casierii părăsesc ocazional scenariul: un articol este epuizat, este nevoie de o verificare a vârstei pentru alcool, cititorul de carduri dorește să introduceți mai degrabă decât să atingeți, sau o campanie înseamnă că vă oferă ceva în plus. Semnul că scenariul s-a schimbat este de obicei o propoziție completă cu un verb obișnuit, mai degrabă decât o bucată fixă, adesea precedată de o scuză mică sau o pauză.
Când auziți această schimbare, încetați să preziceți și treceți la ascultarea obișnuită. Este bine să ceri o repetare. Expresiile de mai jos vă permit să încetiniți casieria fără a opri coada.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| すみません、もう一度お願いします。 | Sumimasen, mō ichido onegai shimasu. | Scuze, încă o dată te rog. |
| ゆっくり言ってもらえますか。 | Yukkuri itte moraemasu ka. | Ai putea spune asta încet? |
| 年齢確認ボタンを押してください。 | Nenrei kakunin botan o oshite kudasai. | Vă rugăm să apăsați butonul de confirmare a vârstei. |
| こちら、差し込みでお願いします。 | Kochira, sashikomi de onegai shimasu. | Vă rugăm să introduceți cardul aici. |
| 申し訳ございません、こちら売り切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, kochira urikire desu. | Îmi pare rău, acesta este epuizat. |
Greșeli care țin elevii înghețați
Cea mai frecventă greșeală este încercarea de a traduce keigo în timp real. Până când ați descoperit că go-riyō este o formă de utilizare a substantivului onorific, casieria a mai pus două întrebări. Lasă-l pe keigo să plece; este decor pentru o întrebare da sau nu. A doua greșeală este așteptarea tăcerii înainte de a răspunde. Casierii nu lasă aproape niciun decalaj, așa că răspunde la întrebarea în creștere, nu după ea. Al treilea este răspunsul excesiv. O propoziție politicoasă completă ca răspuns la fukuro wa go-riyō desu ka îl face pe casier să aștepte; un singur daijōbu desu menține totul în mișcare și sună mult mai natural.
În cele din urmă, nu tratați un moment gol ca un eșec. Vorbitorii nativi aud greșit și casierii, iar răspunsul standard este un e? cu o creștere, care determină o repetare instantanee. Împrumută-l.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| え？ | E? | Îmi pare rău? (cu o creștere) |
| あ、袋ですか。大丈夫です。 | A, fukuro desu ka. Daijōbu desu. | Oh, o geantă? Nu, mulțumesc. |
| 温めなくて大丈夫です。 | Atatamenakute daijōbu desu. | Nu este nevoie să-l încălziți. |