Înțelegerea vine cu mult înainte de a vorbi
Majoritatea cursanților întâlnesc keigo ca pe ceva de produs, ceea ce este greu. În viața de zi cu zi, echilibrul este invers: auzi limbajul onorific de multe ori pe zi și trebuie să îl spui foarte rar.
Asta face ca ascultarea să fie locul potrivit pentru a începe. Recunoașterea se construiește mai rapid decât producția și elimină cea mai mare parte a anxietății din jurul conversațiilor de servicii.
Modelele care fac cea mai mare parte a muncii
Fiecare dintre acestea este un înveliș politicos în jurul unui verb sau frază obișnuită. Învață să vezi învelișul și semnificația din interior devine clară.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Vă rugăm să așteptați un moment. (de la matsu, a aștepta) |
| こちらでございます。 | Kochira de gozaimasu. | Așa este, aici este. (de gozaimasu înlocuiește desu) |
| ご確認いただけますか。 | Go-kakunin itadakemasu ka. | Ați putea verifica, vă rog? (o cerere politicoasă) |
| ポイントカードはお持ちでしょうか。 | Pointo kādo wa omochi deshō ka. | Ai un card de puncte? (din motsu, a avea) |
| ご案内いたします。 | Go-annai itashimasu. | Îți voi arăta drumul. (itashimasu înlocuiește shimasu) |
| 本日は休業させていただきます。 | Honjitsu wa kyūgyō sasete itadakimasu. | Azi suntem inchisi. (un anunț umil) |
La ghiseul magazinului
Magazinele de proximitate și supermarketurile urmează un scenariu care abia se schimbă. Întrebările vin în aceeași ordine, așa că, odată ce le cunoașteți, puteți răspunde adesea înainte de încheierea întrebării.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| 袋はご利用になりますか。 | Fukuro wa go-riyō ni narimasu ka. | Vrei o geantă? |
| 温めますか。 | Atatamemasu ka. | Să-l încălzesc? |
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Vrei betisoare? |
| お会計は八百円でございます。 | Okaikei wa happyaku-en de gozaimasu. | Asta înseamnă opt sute de yeni. |
| レシートはご入用ですか。 | Reshīto wa go-iriyō desu ka. | Ai nevoie de chitanță? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Sunt bine, nu, mulțumesc. |
| はい、お願いします。 | Hai, onegaishimasu. | Da, te rog. |
Misiunea de joc de rol Unihongo pentru Cazare magazin vă pune în acest tip de schimb cu o viteză naturală, astfel încât să puteți exersa ascultarea întrebărilor și răspunsul rapid.
La gară
Anunțurile folosesc forme umile și onorifice din același motiv pentru care magazinele: se adresează publicului. Vocabularul este mic și se repetă în mod constant.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| まもなく二番線に電車が参ります。 | Mamonaku niban-sen ni densha ga mairimasu. | Un tren va ajunge în curând la peronul doi. |
| 黄色い線の内側までお下がりください。 | Kiiroi sen no uchigawa made osagari kudasai. | Vă rugăm să treceți înapoi în spatele liniei galbene. |
| ご迷惑をおかけしております。 | Go-meiwaku o okake shite orimasu. | Ne cerem scuze pentru inconvenient. |
| お忘れ物のないよう、ご注意ください。 | Owasuremono no nai yō, go-chūi kudasai. | Vă rugăm să aveți grijă să nu lăsați nimic în urmă. |
La un birou sau la telefon
Recepționerii și cei care apelează folosesc keigo care de multe ori te preocupă direct: numele tău, programarea ta, pe cine vrei să vezi. Cunoașterea întrebărilor vă permite să pregătiți răspunsurile.
| japonez | Romaji | Sens |
|---|---|---|
| お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Onamae o oukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Pot să vă întreb numele? |
| どちら様でしょうか。 | Dochira-sama deshō ka. | Cine sună, te rog? |
| ご予約はされていますか。 | Go-yoyaku wa sarete imasu ka. | Ai o programare? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu ka. | Ai putea completa asta, te rog? |
| 担当の者が参ります。 | Tantō no mono ga mairimasu. | Va veni responsabilul. |
| はい、三時に予約しています。 | Hai, sanji ni yoyaku shite imasu. | Da, am o programare la trei. |
Strategii când merge prea repede
- Ascultați mai întâi substantivul: geantă, card, chitanță, nume. De obicei îți spune întrebarea.
- Tratați o și mergeți la început și kudasai sau deshō ka la sfârșit ca o ambalare, nu ca conținut.
- Învață scenariul fiecărui loc în ordine, pentru că următoarea întrebare este previzibilă.
- Întrebați sumimasen, mō ichido onegaishimasu fără jenă; personalul reformula de bunăvoie.
- Răspundeți pe scurt, obișnuit japonez politicos; keigo înapoi nu este de așteptat.
- Repetați schimbul complet înainte de un nou tip de vizită, cum ar fi un hotel sau o clinică.
Misiunile Unihongo pentru problema de check-in la hotel și Descrierea simptomelor la o clinică sunt pașii următori buni, deoarece recepționerii folosesc exact acest tip de limbaj formal.