Três tipos diferentes de dados
Ajuda a separar o que está a ser recolhido, porque os três tipos acarretam riscos diferentes e são frequentemente regidos por ambientes diferentes.
O áudio é o mais sensível, pois uma gravação de voz identifica você de uma forma que uma pontuação de vocabulário não identifica. As transcrições ficam no meio: elas contêm tudo o que você disse, o que pode incluir muito mais do que você pretendia. Os dados de progresso são geralmente os menos sensíveis e os mais úteis de manter.
| Tipo de dados | Por que existe | Pergunta a fazer |
|---|---|---|
| Áudio | A fala tem que ser ouvida | Quanto tempo é guardado? |
| Transcrição | Correções e relatórios | Posso excluir sessões individuais? |
| Dados de progresso | Dificuldade de adaptação | É exportável? |
| Detalhes da conta | Faturamento e login | Perguntas de conta padrão |
| Análise de uso | Melhorando o produto | Posso cancelar? |
Um serviço que responde claramente a todos os cinco é ser direto. Aquele que não responde nada também está lhe dizendo algo.
As perguntas que vale a pena fazer
Você não precisa ler uma política de privacidade completa para obter respostas importantes. Quatro perguntas cobrem a maior parte e as respostas geralmente podem ser encontradas em poucos minutos.
A questão do treinamento é a que mais preocupa as pessoas quando é apontada: se suas gravações são usadas para melhorar modelos e se isso pode ser desligado.
- As gravações são usadas para treinar modelos e posso cancelar?
- Por quanto tempo o áudio é retido e a exclusão está disponível?
- Os dados são partilhados com terceiros e quais?
- Onde os dados são armazenados e sob qual jurisdição?
- Posso exportar ou excluir tudo se parar de usar o serviço?
Hábitos que tornam isso discutível
A proteção mais eficaz não é um cenário; em primeiro lugar, não é colocar informações confidenciais em uma sessão prática.
Isso não custa nada pedagogicamente. Ensaiar uma consulta hospitalar funciona de forma idêntica a uma condição inventada, e uma encenação de entrevista de emprego não precisa do nome real do seu empregador para ser útil.
Criar o hábito desde o início é mais fácil do que lembrar de ter cuidado no momento, especialmente quando um cenário se torna absorvente.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 個人情報 | kojin jōhō | Informações pessoais |
| 機密情報 | kimitsu jōhō | Informação confidencial |
| 仮の名前 | kari no namae | Um nome de espaço reservado |
| 架空の会社 | kakū no kaisha | Uma empresa fictícia |
| 設定を確認します。 | Settei o kakunin shimasu. | Vou verificar as configurações. |
| 録音を削除したいです。 | Rokuon o sakujo shitai desu. | Quero excluir a gravação. |
Praticar com detalhes de espaço reservado também elimina uma pequena hesitação que retarda os alunos: a preocupação com o que estão dizendo em voz alta.
No trabalho
Usar uma ferramenta de linguagem em um dispositivo da empresa levanta uma questão separada, porque as regras são definidas pelo seu empregador e não pela política de privacidade do aplicativo.
Muitas organizações restringem serviços que processam áudio em laptops gerenciados e algumas proíbem a discussão de assuntos internos com qualquer serviço externo, independentemente de seus termos. Ensaiar uma reunião real com um cliente com detalhes reais pode violar isso, mesmo quando a ferramenta é totalmente confiável.
A versão segura é direta: pratique a situação, invente os detalhes.
| Cenário | Risco | Versão mais segura |
|---|---|---|
| Ensaiando uma chamada de cliente | Nome e detalhes do cliente | Cliente inventado |
| Praticando uma atualização de status | Dados internos do projeto | Projeto genérico |
| Prática de entrevista | Detalhes do empregador atual | Descreva a função em geral |
| Vocabulário médico | Sua própria condição | Um exemplo de livro didático |
| Lendo um e-mail real em voz alta | Tudo o que contém | Digite novamente uma versão neutra |
O que é razoável aceitar
Alguma coleta de dados é inerente ao funcionamento do serviço. A fala deve ser processada para ser corrigida, e o progresso deve ser armazenado para dificuldade de adaptação, portanto, exigir que nada seja retido significa exigir uma ferramenta que não pode fazer o seu trabalho.
A posição razoável é a proporcionalidade: coleção que atende ao recurso que você está usando, com retenção que você pode ver e controlar, e nenhum uso secundário com o qual você não concordou.
Tratar isto como um espectro em vez de um binário torna mais fácil fazer uma escolha sensata, em vez de ignorá-lo completamente ou recusar todas as ferramentas.
- Esperado: áudio processado para fornecer feedback.
- Esperado: transcrições mantidas para que você possa revisar as sessões.
- Razoável para controlar: uso em treinamento, período de retenção.
- Vale a pena evitar: compartilhamento pouco claro com terceiros.
- Vale a pena evitar: nenhum caminho de exclusão.
Uma breve lista de verificação
Dez minutos no início economizam a necessidade de revisitar a questão mais tarde, com um ano de sessões já armazenadas.
Faça isso uma vez, por serviço, e depois pare de pensar nisso.
- Leia as seções de retenção e treinamento da política.
- Desligue qualquer uso de treinamento que você não deseja.
- Verifique as regras do seu empregador antes de usar um dispositivo de trabalho.
- Decida o nome e a empresa do seu espaço reservado agora.
- Observe onde estão os controles de exclusão e exportação.
Nada disso deve impedi-lo de praticar. Deve levar o tempo de uma sessão e nunca mais interrompê-lo.