Por que um ouvinte não é todo o público
O registro em japonês é escolhido pelo ouvinte, e os alunos internalizam isso como uma escolha para a pessoa a quem estão se dirigindo. Num grupo isso não é suficiente, porque todos os presentes ouvem o que você diz, e o registo é lido como uma declaração sobre a situação e não sobre um relacionamento.
Portanto, uma frase casual dirigida a um amigo, dita enquanto um gerente está ali, não é neutra. É ouvido pelo gestor, e a expectativa comum é que o caixa suba para acomodá-los.
Esta não é uma regra para memorizar, mas sim uma mudança naquilo que você está escolhendo. O público são todos que podem ouvir você.
Mudando quando alguém entra
A versão mais comum é uma pessoa idosa chegando no meio de uma conversa. A convenção deve mudar imediatamente e não precisa ser elegante; ninguém está julgando a transição, e continuar com um discurso casual é muito mais perceptível do que uma mudança abrupta.
Há também uma redução quando eles saem, algo que os alunos muitas vezes esquecem. Manter-se formal com um amigo depois que o gerente sai cria uma pequena distância.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| あ、部長、お疲れさまです。 | A, buchō, otsukaresama desu. | Ah, gerente, obrigado pelo seu trabalho. |
| 今、その件について話していました。 | Ima, sono ken ni tsuite hanashite imashita. | Estávamos apenas discutindo esse assunto. |
| ちょうどよかったです。 | Chōdo yokatta desu. | Momento perfeito. |
| ご存じでしたか。 | Gozonji deshita ka. | Você estava ciente disso? |
| 失礼しました、続けます。 | Shitsurei shimashita, tsuzukemasu. | Com licença, vou continuar. |
| さっきの話だけど、 | Sakki no hanashi da kedo, | Sobre o que estávamos dizendo, (de volta ao casual) |
Resumir o que você estava discutindo quando um idoso ingressou é um hábito útil. Ele os traz e lhe dá uma frase para mudar de registro.
A distinção dentro e fora
A regra que mais surpreende os alunos é que os seus superiores se tornam o grupo interno quando você fala com alguém de fora da sua organização. Para um cliente, seu gerente é referido pelo sobrenome, sem títulos honoríficos, e suas ações são descritas em termos humildes.
Isso parece errado, porque você nunca falaria do seu gerente dessa forma dentro da empresa. Não é um rebaixamento; é uma afirmação de que sua empresa é o grupo que está sendo humilhado diante do convidado.
| Falando com | Sobre seu gerente | Forma |
|---|---|---|
| Um colega | 部長 | Título, honorífico |
| Seu gerente | 部長 | Formas honoríficas |
| Um cliente | 田中 | Nome de família, humilde |
| Um cliente, sobre sua equipe | 田中様 | Honorífico |
| Sua família | 上司 | Neutro |
Adicionar um título honorífico ao nome do seu próprio gerente na frente de um cliente é o erro mais comum do aluno nesta área e é imediatamente audível.
Fazendo apresentações através de uma lacuna
As apresentações seguem uma ordem convencional: o menos graduado é apresentado ao mais graduado. Num ambiente empresarial, o seu próprio colega é apresentado ao visitante, porque o visitante é a parte externa e tem uma classificação mais elevada naquele momento.
Os alunos muitas vezes acertam a ordem e os formulários errados, acrescentando títulos honoríficos ao seu próprio lado. A ordem e os formulários devem corresponder.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| こちら、弊社の田中でございます。 | Kochira, heisha no Tanaka de gozaimasu. | Este é Tanaka da nossa empresa. |
| こちらが山田様でいらっしゃいます。 | Kochira ga Yamada-sama de irasshaimasu. | Este é o Sr. Yamada. |
| ご紹介させていただきます。 | Goshōkai sasete itadakimasu. | Permita-me apresentar você. |
| 同僚の佐藤です。 | Dōryō no Satō desu. | Este é meu colega Sato. |
| 友人の李さんです。 | Yūjin no Ri-san desu. | Este é meu amigo Lee. |
| 以前からお世話になっております。 | Izen kara osewa ni natte orimasu. | Estamos sob seus cuidados há algum tempo. |
Grupos sociais com idades variadas
Fora do trabalho, o mesmo problema aparece com menos em jogo. Um grupo com idades variadas, ou onde você conhece bem algumas pessoas e outras nem um pouco, requer um único registro que funcione para todos.
A escolha segura é o nível educado, amenizado. Parece um pouco formal para seus amigos mais próximos, que entenderão o porquê, e é correto para as pessoas que você acabou de conhecer.
- Use formas educadas como padrão quando um grupo é misto ou desconhecido.
- Suavize com finais casuais em vez de abandonar totalmente as formas educadas.
- Siga o exemplo da pessoa mais experiente se ela relaxar o registro.
- Retorne às formas educadas ao se dirigir ao grupo como um todo.
- Não use um registro para uma pessoa e outro para a próxima no meio da conversa.
Praticando a mudança em si
O que dificulta o público misto é não conhecer as formas; está produzindo-os num momento que você não escolheu. O gerente chega no meio da frase e o registro tem que mudar enquanto você ainda segura o conteúdo do que estava dizendo.
Essa habilidade específica precisa de ensaio e não pode ser ensaiada sozinha porque o gatilho tem que ser inesperado. Interpretá-lo com um AI Sensei na imersiva sala de aula 3D do Unihongo permite que você execute o cenário repetidamente: uma pessoa sênior entra, um cliente aparece, um amigo sai, cada vez exigindo uma mudança enquanto a conversa continua.
Vale a pena ler o relatório da sessão especificamente para verificar se há vazamentos, uma vez que as formas casuais que sobrevivem até o trecho educado são erros que um colega notaria e nunca mencionaria. Executar a mesma cena duas vezes, uma vez em cada sentido, é uma maneira barata de disponibilizar ambos os registros, em vez de apenas aquele que você mais usa.
Como aluno, você tem liberdade aqui e irá mantê-la. Acertar a direção da humildade com os clientes é mais importante do que acertar todos os formulários.