शब्दको अर्थ के हो
ओमोटेनाशी भनेको मोटेनाशीमा थपिएको सम्मानजनक ओ हो, मोटेनासु क्रियाबाट आएको संज्ञा, कसैलाई होस्ट, मनोरञ्जन वा व्यवहार गर्न। यसको सरल अर्थमा आतिथ्यता हो, जसरी तपाईंले अतिथिलाई स्वागत गर्नुहुन्छ।
कुन कुराले शब्दलाई यसको तौल दिन्छ भन्ने मनोवृत्ति हो: हेरचाह जुन इमानदार छ, विवरणमा ध्यान दिने, र अतिथिलाई सोध्न वा ऋणी महसुस नगरी प्रस्ताव गरिएको छ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| おもてなし | omotenashi | हार्दिक आतिथ्य |
| もてなす | motenasu | पाहुनाको मेजबानी, मनोरञ्जन वा उपचार गर्न |
| 心のこもったおもてなし | kokoro no komotta omotenashi | हार्दिक आतिथ्य |
| お客様をもてなす | o-kyakusama o motenasu | ग्राहक वा अतिथिहरू होस्ट गर्न |
प्रतिक्षा गर्दै, प्रतिक्रिया नदिने
राम्रो सेवाले चाँडै अनुरोधहरूको जवाफ दिन्छ। Omotenashi अनुरोध को आवश्यकता हटाउन प्रयास गर्दछ। एक रयोकन परिचारकले तपाईं अग्लो हुनुहुन्छ र लामो युकाटा ल्याउनुहुन्छ। एउटा रेस्टुरेन्टले तपाइँको झोला राख्नको लागि कतै खोज्नु अघि तपाइँको झोलाको लागि टोकरी सेट गर्दछ।
आदर्श यो हो कि हेरचाह प्राकृतिक र unforced महसुस गर्छ। यदि कुनै अतिथिले इशारा नोटिस गर्छ भने, यो देखाउने भन्दा विचारशील महसुस गर्नुपर्छ, र यसले दायित्वको भावना सिर्जना गर्नु हुँदैन।
- बस्ने बित्तिकै न्यानो तौलिया दियो।
- तपाईं भित्र हुँदा जुत्ता ढोकाको अनुहारमा फर्कियो।
- वर्षाको दिनमा प्रवेशद्वारमा छाताको झोला वा स्ट्यान्ड राखिन्छ।
- तपाईलाई बाटोको भाग हिड्ने दिशा निर्देशनहरू।
- तपाईं आइपुग्नु अघि कोठाको तापक्रम समायोजन गरियो।
ओमोटेनाशी विरुद्ध सेवा
भिन्नता कुनै कडा नियम होइन, तर यसले किन आगन्तुकहरूले प्रायः जापानी आतिथ्यतालाई आफूले प्रयोग गरेको भन्दा फरक भनी वर्णन गर्छन्।
| सामान्य सेवा | ओमोटेनाशी |
|---|---|
| ग्राहकले सोधेको कुराको जवाफ दिन्छ | अतिथिलाई के चाहिन्छ भनेर अनुमान गर्दछ |
| मानक प्रक्रिया पछ्याउँछ | विशेष अतिथिको लागि अनुकूल हुन्छ |
| प्रायः टिप वा मूल्याङ्कनको अपेक्षा गर्दछ | अतिरिक्त भुक्तानीको सट्टामा प्रस्ताव गरिएको छैन |
| प्रयासलाई दृश्यात्मक बनाउँछ | मिहिनेत राख्छ |
| लेनदेन समाप्त भएपछि समाप्त हुन्छ | पाहुना नदेखेसम्म जारी रहन्छ |
कर्मचारीहरूले प्रयोग गर्ने वाक्यांशहरू
आतिथ्यताको भाषा सम्मानको साथ घना छ, र यो छिटो जान्छ। तपाईंले यी वाक्यांशहरू उत्पादन गर्न आवश्यक छैन, तर तिनीहरूलाई पहिचान गर्नाले तपाईंलाई चिसोको सट्टा आराम र प्रतिक्रिया दिन्छ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| ようこそお越しくださいました。 | Yōkoso o-koshi kudasaimashita. | स्वागत छ, आउनु भएकोमा धन्यवाद |
| ごゆっくりお過ごしください。 | Go-yukkuri o-sugoshi kudasai. | कृपया आराम गर्नुहोस् र आफ्नो बसाइको आनन्द लिनुहोस् |
| 何かございましたら、お申し付けください。 | Nanika gozaimashitara, o-mōshitsuke kudasai. | यदि तपाईंलाई केहि चाहिन्छ भने, कृपया हामीलाई थाहा दिनुहोस् |
| お足元にお気をつけください。 | O-ashimoto ni o-ki o tsuke kudasai. | कृपया आफ्नो पाइला हेर्नुहोस् |
| またのお越しをお待ちしております。 | Mata no o-koshi o o-machi shite orimasu. | हामी तपाईंको अर्को भ्रमणको लागि तत्पर छौं |
अतिथिहरूले कस्तो प्रतिक्रिया दिन्छन्
अतिथिको भाग सरल छ: हेरचाहलाई दयालु रूपमा स्वीकार गर्नुहोस् र मानिसहरूलाई ईमानदारीपूर्वक धन्यवाद दिनुहोस्। त्यहाँ कुनै टिपिंग छैन, र स्टाफमा पैसा थिच्ने प्रयास गर्दा सामान्यतया कृतज्ञताको सट्टा अप्ठ्यारो हुन्छ।
रयोकन वा होस्टको घरमा, ओ-सेवा नि नरिमशिता भन्ने वाक्यांशले सही वजन बोक्छ। यसले तिनीहरूलाई एकल सेवाको लागि होइन, समग्र रूपमा हेरचाह गरेकोमा धन्यवाद दिन्छ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | धन्यवाद |
| とても快適でした。 | Totemo kaiteki deshita. | यो धेरै सहज थियो |
| お料理、とてもおいしかったです。 | O-ryōri, totemo oishikatta desu. | खाना मिठो थियो |
| お世話になりました。 | O-sewa ni narimashita. | मेरो हेरचाह गर्नुभएकोमा धन्यवाद |
सार्वजनिक जीवन संग एक शब्द
टोकियोको २०१३ ओलम्पिक बिड प्रस्तुतिले यसलाई प्रख्यात नबनाएसम्म ओमोटेनाशी एक सामान्य शब्द थियो, र यो चाँडै राष्ट्रिय बजवर्ड बन्यो। यो अब पर्यटन अभियान, कम्पनी प्रशिक्षण र विज्ञापन मा देखिन्छ।
त्यो लोकप्रियता एक महत्वपूर्ण पक्ष छ। जापानका केही व्यक्तिहरूले यो आदर्शलाई अनुचित ग्राहक मागहरू वा कामदारहरूबाट भुक्तानी नगरिएको अतिरिक्त प्रयासको औचित्य पुष्टि गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ भनी औंल्याए। यो थाहा पाउँदा तपाईंलाई केही सावधानीपूर्वक शब्द प्रयोग गर्न मद्दत गर्दछ: कसैको ओमोटेनाशीको प्रशंसा गर्नु दयालु हो, तर यसलाई अधिकारको रूपमा आशा गर्नु शब्दको अर्थ होइन।
सिक्नेहरूको लागि, सबैभन्दा उपयोगी टेकवे यसको वरपरको भाषा हो। Unihongo को रोलप्ले मिशनहरूमा होटल र सेवा दृश्यहरू समावेश छन् जहाँ तपाइँ विनम्रतापूर्वक त्यो हेरचाह प्राप्त गर्ने अभ्यास गर्न सक्नुहुन्छ।