អ្វីដែលអ្នកនឹងឮ ហើយតាមលំដាប់លំដោយ
បន្ទាត់ស្វ័យប្រវត្តិស្ទើរតែតែងតែដំណើរការក្នុងលំដាប់ដូចគ្នា។ វាបើកដោយអរគុណអ្នកសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទ និងដាក់ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន។ បន្ទាប់មកប្រយោគគោលបំណង៖ ដើម្បីភ្ជាប់អ្នកទៅនាយកដ្ឋានត្រឹមត្រូវ សូមជ្រើសរើសពីខាងក្រោម។ បន្ទាប់មកជម្រើសដែលបានដាក់លេខរៀងរាល់ការពិពណ៌នាមួយតាមដោយលេខ។ ចុងក្រោយ ការផ្តល់ជូនម្តងទៀត និងនៅលើប្រព័ន្ធជាច្រើន ការផ្ទេរទៅមនុស្សម្នាក់។
ការដឹងពីការបញ្ជាទិញមានន័យថាអ្នកអាចសម្រាកតាមរយៈការបើក។ រក្សាទុកការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកសម្រាប់ពេលដែលសំឡេងនិយាយថា tsugi no naka kara ពីខាងក្រោម ឬ o-erabi kudasai សូមជ្រើសរើស។ នោះគឺជាសញ្ញាដែលជម្រើសកំពុងចាប់ផ្តើម។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。 | O-denwa arigatō gozaimasu. | សូមអរគុណសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទ។ |
| ご用件に合わせて、番号を選択してください。 | Go-yōken ni awasete, bangō o sentaku shite kudasai. | សូមជ្រើសរើសលេខមួយតាមការសាកសួររបស់អ្នក។ |
| もう一度お聞きになりたい場合は、シャープを押してください。 | Mō ichido o-kiki ni naritai baai wa, shāpu o oshite kudasai. | ដើម្បីស្តាប់វាម្តងទៀត សូមចុចគ្រាប់ចុចសញ្ញា។ |
លំនាំជម្រើស៖ ការពិពណ៌នាដំបូង លេខចុងក្រោយ
គំរូសំខាន់បំផុតតែមួយគត់គឺរូបរាងនៃជម្រើសមួយ។ ជាភាសាអង់គ្លេស ម៉ឺនុយនិយាយថាចុចមួយសម្រាប់ការចែកចាយ។ ម៉ឺនុយជប៉ុនបញ្ច្រាសលំដាប់៖ ការពិពណ៌នាមកមុន បន្ទាប់មក វ៉ា បន្ទាប់មកលេខ។ Haitatsu ni kansuru o-toiawase wa, ichi o oshite kudasai: សម្រាប់ការសាកសួរអំពីការដឹកជញ្ជូនសូមចុចលេខមួយ។ ស្តាប់ការពណ៌នា ហើយនៅពេលអ្នកឮពាក្យដែលអ្នកចង់បាន លេខនឹងធ្វើតាម
ការពិពណ៌នាប្រើនាមផ្លូវការមួយចំនួនដែលភ្ជាប់ជាមួយ ni kansuru ទាក់ទងនឹង ឬគ្មាន kata wa សម្រាប់អ្នកដែល។ O-toiawase គឺជាការសាកសួរ o-mōshikomi គឺជាកម្មវិធីមួយ henkō គឺជាការផ្លាស់ប្តូរ kaiyaku គឺជាការលុបចោល ហើយ kakunin គឺជាការបញ្ជាក់។ កិរិយាសព្ទការណែនាំគឺស្ទើរតែតែងតែ oshite kudasai, ចុច, ម្តងម្កាល nyūryoku shite kudasai, បញ្ចូល, សម្រាប់លេខវែង។
លេខត្រូវបានអានជា ichi, ni, san, yon, go, roku, nana, hachi, kyū, សូន្យ។ ប្រព័ន្ធនេះមិនដែលប្រើ shi ឬ shichi ទេព្រោះវាងាយនឹងរំខាន។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 配達に関するお問い合わせは、一を押してください。 | Haitatsu ni kansuru o-toiawase wa, ichi o oshite kudasai. | សម្រាប់ការសាកសួរអំពីការដឹកជញ្ជូនសូមចុចលេខមួយ។ |
| 再配達のお申し込みは、二を押してください。 | Saihaitatsu no o-mōshikomi wa, ni o oshite kudasai. | ដើម្បីស្នើសុំការចែកចាយឡើងវិញ សូមចុចពីរ។ |
| ご契約内容の変更は、三を押してください。 | Go-keiyaku naiyō no henkō wa, san o oshite kudasai. | ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានលម្អិតនៃកិច្ចសន្យារបស់អ្នក សូមចុចលេខបី។ |
| その他のお問い合わせは、九を押してください。 | Sono ta no o-toiawase wa, kyū o oshite kudasai. | សម្រាប់ការសាកសួរផ្សេងទៀត សូមចុចលេខប្រាំបួន។ |
| オペレーターにおつなぎする場合は、ゼロを押してください。 | Operētā ni o-tsunagi suru baai wa, zero o oshite kudasai. | ដើម្បីភ្ជាប់ទៅប្រតិបត្តិករ សូមចុចសូន្យ។ |
ការជូនដំណឹងអំពីការដឹកជញ្ជូន
ការហៅទូរសព្ទ និងសារដឹកជញ្ជូនគឺជាស្វ័យប្រវត្តិកម្មដែលប្រជាជនជប៉ុនភាគច្រើនជួបមុន។ បន្ទាប់ពីបាត់ក្បាលដី ប័ណ្ណក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នក fuzai renraku hyō ផ្តល់លេខមួយ ហើយបន្ទាត់នឹងសួររកលេខតាមដាន កាលបរិច្ឆេទនៃការបញ្ជូនឡើងវិញ និងបង្អួចពេលវេលា។ សំឡេងដែលថតបានអានបង្អួចក្នុងទម្រង់ថេរៈ gozenchū, ព្រឹក; jūyoji kara jūrokuji, ដប់បួនទៅដប់ប្រាំមួយរយម៉ោង; ហើយដូច្នេះនៅលើ។ បន្ទាប់មកវាបញ្ជាក់ពីអ្វីដែលអ្នកបានបញ្ចូល ហើយសួរអ្នកឱ្យចុចមួយប្រសិនបើត្រឹមត្រូវ។
ក្រុមហ៊ុនខ្លះទូរស័ព្ទមកអ្នកជាជាងវិធីផ្សេងទៀតជាមួយនឹងសារដែលបានកត់ត្រាទុកដែលផ្តល់នូវបង្អួចពេលវេលាដែលរំពឹងទុក ហើយសុំឱ្យអ្នកចុចគ្រាប់ចុចដើម្បីបញ្ជាក់។ យ៉ាងជាក់លាក់អំពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុននីមួយៗធ្វើការផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលា ដូច្នេះសូមចាត់ទុកការរអិលនៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកជាសិទ្ធិអំណាច។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| お荷物のお問い合わせ番号を入力してください。 | O-nimotsu no o-toiawase bangō o nyūryoku shite kudasai. | សូមបញ្ចូលលេខតាមដាននៃកញ្ចប់របស់អ្នក។ |
| ご希望の配達日を、四桁で入力してください。 | Go-kibō no haitatsu-bi o, yonketa de nyūryoku shite kudasai. | សូមបញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទចែកចាយដែលអ្នកពេញចិត្តជាបួនខ្ទង់។ |
| 午前中をご希望の場合は、一を押してください。 | Gozenchū o go-kibō no baai wa, ichi o oshite kudasai. | បើចង់ព្រឹក ចុចមួយណា។ |
| 十八時から二十時の間をご希望の場合は、四を押してください。 | Jūhachiji kara nijūji no aida o go-kibō no baai wa, yon o oshite kudasai. | ប្រសិនបើអ្នកចង់បានចន្លោះពីដប់ប្រាំបីទៅម្ភៃម៉ោង ចុចបួន។ |
| 入力内容を確認します。よろしければ、一を押してください。 | Nyūryoku naiyō o kakunin shimasu. Yoroshikereba, ichi o oshite kudasai. | ខ្ញុំនឹងបញ្ជាក់ការចូលរបស់អ្នក។ បើត្រឹមត្រូវ សូមចុចមួយ។ |
វាក្យសព្ទដែលត្រូវរៀនជាមុន
ពាក្យខាងក្រោមលេចឡើងនៅលើបន្ទាត់ស្វ័យប្រវត្តិស្ទើរតែទាំងអស់។ ជាច្រើនគឺជាសមាសធាតុផ្លូវការដែលអ្នកមិនធ្លាប់និយាយ ប៉ុន្តែអ្នកគ្រាន់តែត្រូវទទួលស្គាល់ពួកវាប៉ុណ្ណោះ។ អានតារាងឱ្យឮៗពីរដង បន្ទាប់មកគ្របលើជួរឈរអត្ថន័យ ហើយសាកល្បងខ្លួនឯង។
| ពាក្យ | ការអាន | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 音声ガイダンス | onsei gaidansu | ការណែនាំជាសំឡេង ម៉ឺនុយដែលបានកត់ត្រា |
| お問い合わせ | o-toiawase | ការសាកសួរ |
| お申し込み | o-mōshikomi | ពាក្យសុំ, ពាក្យសុំ |
| 担当者 | tantōsha | អ្នកទទួលខុសត្រូវ |
| オペレーター | operētā | ប្រតិបត្តិករ, ភ្នាក់ងារមនុស្ស |
| 受付時間 | uketsuke jikan | ម៉ោងបើកសម្រាប់ការហៅទូរស័ព្ទ |
| 再配達 | saihaitatsu | ការចែកចាយឡើងវិញ |
| 不在連絡票 | fuzai renraku hyō | ខកខានការជូនដំណឹងអំពីការដឹកជញ្ជូន |
| 口座番号 | kōza bangō | លេខគណនីធនាគារ |
| 暗証番号 | anshō bangō | លេខសម្ងាត់ |
| ご契約 | go-keiyaku | កិច្ចសន្យារបស់អ្នក។ |
| 検針 | kenshin | ការអានម៉ែត្រ |
| お客様番号 | o-kyakusama bangō | លេខអតិថិជន |
| 転送 | tensō | ការផ្ទេរការហៅ |
បន្ទាត់ធនាគារបន្ថែមពាក្យសម្រាប់សមតុល្យ, zandaka, និងការផ្ទេរ, furikomi ។ ខ្សែឧបករណ៍ប្រើប្រាស់បន្ថែម hikkoshi ការផ្លាស់ប្តូរផ្ទះ និង shiharai ការទូទាត់សម្រាប់ជម្រើសនៃការចាប់ផ្តើម បញ្ឈប់ ឬបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្ម។
ខ្សែធនាគារ និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់
ម៉ឺនុយធនាគារ និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់មានមុខងារបន្ថែមមួយ៖ ពួកគេសុំឱ្យអ្នកបញ្ចូលលេខកំណត់អត្តសញ្ញាណ មុនពេលអ្នកឈានដល់អ្វីដែលមានប្រយោជន៍។ ខ្សែធនាគារអាចសួររកលេខគណនី និងលេខសម្ងាត់របស់អ្នកដោយបន្ទះចុច និងខ្សែឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សម្រាប់ o-kyakusama bangō ដែលបានបោះពុម្ពនៅលើវិក្កយបត្ររបស់អ្នក។ ការណែនាំគឺ nyūryoku shite kudasai សូមបញ្ចូល ហើយសំឡេងនឹងបញ្ជាក់ចំនួនខ្ទង់ជាញឹកញាប់ជាមួយ keta ។
ខ្សែឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ក៏ធ្វើដំណើរតាមស្ថានភាពផងដែរ។ ការផ្លាស់ប្តូរផ្ទះ ការចាប់ផ្តើម ឬបញ្ឈប់សេវាកម្ម ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី និងក្លិនហ្គាស នីមួយៗមានជម្រើសរៀងៗខ្លួន ហើយជម្រើសសង្គ្រោះបន្ទាន់របស់ក្រុមហ៊ុនហ្គាសជាធម្មតាមកមុនគេ ហើយមានតម្លៃសិក្សាដោយបេះដូង។ ខ្សែធនាគារតាមផលិតផល៖ គណនី កាត ប្រាក់កម្ចី និងកាតដែលបាត់ ឬលួច។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| 口座番号を入力してください。 | Kōza bangō o nyūryoku shite kudasai. | សូមបញ្ចូលលេខគណនីរបស់អ្នក។ |
| 暗証番号を四桁で入力してください。 | Anshō bangō o yonketa de nyūryoku shite kudasai. | សូមបញ្ចូលកូដ PIN បួនខ្ទង់របស់អ្នក។ |
| お客様番号は、検針票に記載されています。 | O-kyakusama bangō wa, kenshin hyō ni kisai sarete imasu. | លេខអតិថិជនរបស់អ្នកត្រូវបានបោះពុម្ពនៅលើសន្លឹកអានម៉ែត្រ។ |
| ガス漏れなど緊急の場合は、一を押してください。 | Gasu more nado kinkyū no baai wa, ichi o oshite kudasai. | សម្រាប់ការសង្គ្រោះបន្ទាន់ដូចជាការលេចធ្លាយឧស្ម័ន សូមចុចមួយ។ |
| お引っ越しに伴う手続きは、二を押してください。 | O-hikkoshi ni tomonau tetsuzuki wa, ni o oshite kudasai. | សម្រាប់នីតិវិធីទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរផ្ទះ សូមចុចពីរ។ |
ហេតុអ្វីបានជាការថតសំឡេងពិបាកជាងសំឡេង
សំឡេងយឺតហើយច្បាស់ ហេតុអ្វីអ្នករៀនពិបាក? ហេតុផលបី។ ទីមួយ ការផ្ទុកអង្គចងចាំ៖ អ្នកឮជម្រើសប្រាំ មុនពេលអ្នកអាចធ្វើសកម្មភាព ហើយតាមជម្រើសទីបួន អ្នកបានភ្លេចជម្រើសមួយ។ ទីពីរ ទម្រង់បែបបទ៖ វាក្យសព្ទគឺ keigo និង Sino-Japanese ដូច្នេះការស្តាប់ការសន្ទនាធម្មតាមិនអាចជួយបានទេ។ o-toiawase និង tantōsha គ្រាន់តែត្រូវរៀន។ ទី៣ មិនមានការចរចា។ មនុស្សម្នាក់នឹងនិយាយឡើងវិញនៅពេលអ្នកស្ទាក់ស្ទើរ; ការថតគ្រាន់តែរង្វិលជុំ ហើយរង្វិលជុំនីមួយៗមានអារម្មណ៍ដូចជាសម្ពាធ។
សមយុទ្ធខាងក្រោមដោះស្រាយបញ្ហាទាំងបីតាមលំដាប់លំដោយ។
- ជំហានទីមួយ៖ ស្វែងរកម៉ឺនុយទូរស័ព្ទរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលត្រូវបានសរសេរនៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួនផងដែរ ហើយអានជម្រើសមុនពេលអ្នកហៅទូរសព្ទ
- ជំហានទីពីរ៖ ហៅទូរសព្ទ ស្តាប់ម៉ឺនុយទាំងមូលតែម្តង ដោយមិនចាំបាច់ចុចអ្វីទាំងអស់ ហើយសរសេរនាមមួយក្នុងមួយជម្រើស
- ជំហានទីបី៖ ទុកវាម្តងទៀត ហើយលើកនេះសរសេរលេខនៅជាប់នឹងនាមនីមួយៗ
- ជំហានទីបួន៖ ព្យួរឡើង បន្ទាប់មកនិយាយម៉ឺនុយទាំងមូលឱ្យឮៗពីកំណត់ត្រារបស់អ្នក ការពណ៌នាដំបូង និងលេខចុងក្រោយ
- ជំហានទីប្រាំ៖ ហៅទូរសព្ទម្តងទៀត ហើយចុចជម្រើសរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលពីរវិនាទីបន្ទាប់ពីលឺវា។
- ជំហានទីប្រាំមួយ៖ អនុវត្តការអានលេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងលេខតាមដានដប់ពីរខ្ទង់ឱ្យឮៗដោយផ្អាក
- ជំហានទីប្រាំពីរ៖ ដើរតួក្នុងការប្រគល់ជូនមនុស្សដែលមាន AI Sensei របស់អ្នក ដោយចាប់ផ្តើមពីការស្វាគមន៍របស់ប្រតិបត្តិករ
ជ្រើសរើសបន្ទាត់ភ្នាល់ទាបសម្រាប់ការប៉ុនប៉ងលើកដំបូង ដូចជាក្រុមហ៊ុនចែកចាយ ឬខ្សែព័ត៌មានរបស់ហាង។ កុំអនុវត្តលើលេខអាសន្ន។
ការឈានដល់មនុស្សម្នាក់
នៅពេលដែលម៉ឺនុយមិនសមនឹងតម្រូវការរបស់អ្នក ឬនៅពេលដែលជម្រើសមានភាពច្របូកច្របល់ពេក គោលដៅគឺជាមនុស្ស។ ស្តាប់operētā tantōsha ឬ kakari no mono សមាជិកបុគ្គលិក នៅក្នុងជម្រើសចុងក្រោយ និងសម្រាប់លេខសូន្យ។ ប្រសិនបើប្រព័ន្ធប្រើការសម្គាល់សំឡេង ដែលជារឿងធម្មតាកាន់តែខ្លាំងឡើង ដោយនិយាយថា operētā យ៉ាងច្បាស់ ឬឃ្លា tantōsha ni tsunaide kudasai ភ្ជាប់ខ្ញុំទៅអ្នកទទួលខុសត្រូវអាចដំណើរការបាន។ ប្រសិនបើគ្មានអ្វីដំណើរការទេ ការនៅស្ងៀមតាមរយៈរង្វិលជុំពីរជារឿយៗបង្កឱ្យមានការផ្ទេរ។
នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ឆ្លើយ ឃ្លាខាងក្រោមនឹងធ្វើឱ្យអ្នកចាប់ផ្តើម។ និយាយថាជនជាតិជប៉ុនរបស់អ្នកមានកំណត់ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្ត។ បុគ្គលិកនឹងបន្ថយល្បឿន និងសម្រួល។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| オペレーターをお願いします。 | Operētā o onegai shimasu. | សូមប្រតិបត្តិករ។ |
| 担当者につないでください。 | Tantōsha ni tsunaide kudasai. | សូមភ្ជាប់ខ្ញុំទៅអ្នកទទួលខុសត្រូវ។ |
| 日本語があまり得意ではないので、ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga amari tokui de wa nai node, yukkuri onegai shimasu. | ជនជាតិជប៉ុនរបស់ខ្ញុំមិនសូវខ្លាំងទេ យឺតបន្តិច។ |
| 不在連絡票が入っていたので、再配達をお願いしたいです。 | Fuzai renraku hyō ga haitte ita node, saihaitatsu o onegai shitai desu. | មានការខកខានមិនបានជូនដំណឹងអំពីការដឹកជញ្ជូន ដូច្នេះខ្ញុំចង់ស្នើសុំការចែកចាយឡើងវិញ។ |
នៅពេលដែលមានអ្វីខុស
ការបរាជ័យជាទូទៅគឺការចុចលេខខុស បញ្ចូលលេខដែលមានចំនួនលេខខុស ហើយត្រូវបានកាត់ផ្តាច់ដោយសារតែខ្សែនេះគឺនៅខាងក្រៅ uketsuke jikan ម៉ោងបើក។ សម្រាប់ជម្រើសខុស ម៉ឺនុយភាគច្រើនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចុចគ្រាប់ចុចដើម្បីត្រឡប់ទៅវិញ ជាញឹកញាប់សញ្ញាផ្កាយ ឬអ្នកអាចគ្រាន់តែព្យួរឡើង ហើយហៅម្តងទៀត។ គ្មានអ្វីត្រូវបាត់បង់ទេ។ សម្រាប់កំហុសខ្ទង់ សំឡេងនឹងនិយាយថាការបញ្ចូលមិនអាចបញ្ជាក់បានទេ ហើយសុំឱ្យអ្នកបញ្ចូលម្ដងទៀត ដូច្នេះសូមស្ដាប់ការរាប់ក្នុង keta ហើយបញ្ចូលយឺតៗ។
ប្រសិនបើបន្ទាត់និយាយថាវាត្រូវបានបិទ វានឹងប្រាប់ម៉ោងដែលជាធម្មតាដូចជា heijitsu ថ្ងៃធ្វើការ និងជួរជាមួយ kara និងបានធ្វើ។ សរសេរម៉ោង; ប្រយោគដដែលនឹងលេងនៅថ្ងៃស្អែក។ ប្រសិនបើម៉ឺនុយវិលជុំវិញដោយមិនធ្លាប់ផ្តល់ឱ្យមនុស្សទេ សូមរកមើលទម្រង់ការជជែក ឬបណ្ដាញជំនួសវិញ។
| ជប៉ុន | រ៉ូម៉ាជី | អត្ថន័យ |
|---|---|---|
| ただいまの時間は、受付時間外です。 | Tadaima no jikan wa, uketsuke jikan-gai desu. | បច្ចុប្បន្នខ្សែនេះគឺនៅក្រៅម៉ោងបើក។ |
| 受付時間は、平日の九時から十七時までです。 | Uketsuke jikan wa, heijitsu no kuji kara jūshichiji made desu. | ម៉ោងបើកគឺថ្ងៃធ្វើការចាប់ពីប្រាំបួនដល់ដប់ប្រាំពីររយម៉ោង។ |
| 入力内容が確認できませんでした。もう一度入力してください。 | Nyūryoku naiyō ga kakunin dekimasen deshita. Mō ichido nyūryoku shite kudasai. | ការចូលរបស់អ្នកមិនអាចបញ្ជាក់បានទេ។ សូមបញ្ចូលវាម្តងទៀត។ |
| 前のメニューに戻る場合は、米印を押してください。 | Mae no menyū ni modoru baai wa, komejirushi o oshite kudasai. | ដើម្បីត្រឡប់ទៅម៉ឺនុយមុន សូមចុចសញ្ញាផ្កាយ។ |