Las señales hacen la mayor parte del trabajo.
Un oyente que sigue instrucciones en un segundo idioma, o en el propio, necesita saber dónde se encuentra en la secuencia. Los adverbios de secuencia les dan eso gratis y son la mejora más barata posible para una explicación. Sin ellos, cinco frases son un párrafo; con ellos, son cinco pasos.
El conjunto básico es pequeño. Mazu para el primero, tsugi ni para el siguiente, sono ato para después y saigo ni para el final. Agregue kara dolorido para y luego, y podrá estructurar cualquier proceso que probablemente explique.
| japonés | Romaji | Usar |
|---|---|---|
| まず | mazu | Primero, para abrir la secuencia. |
| 次に | tsugi-ni | A continuación, el siguiente paso. |
| その後 | sono ato | Después de eso, una vez realizado el paso anterior. |
| それから | dolor de kara | Y luego, más flojo que tsugi ni |
| 最後に | saigo ni | Finalmente, el último paso. |
| 同時に | doji ni | Al mismo tiempo, para pasos paralelos |
| 念のため | nen no domesticado | Sólo para estar seguros, para un control opcional. |
Di mazu antes de tu primer paso, incluso en una explicación de dos pasos. Le dice al oyente que está comenzando una secuencia, lo que cambia su forma de escuchar.
Encadenamiento con la forma te
El japonés conecta acciones secuenciales con la forma te, y usarlo bien es lo que hace que una explicación suene más como una explicación que como una lista. Hiraite, erande, hozon shite kudasai es una instrucción fluida. Hiraite kudasai, erande kudasai, hozon shite kudasai son tres comandos, y así suena.
La regla general es encadenar acciones que pertenecen a un paso y comenzar una nueva oración cuando cambia el paso. Dos o tres te-forms seguidos son cómodos; cinco es difícil de seguir, porque el oyente tiene que mantener todo abierto hasta que el verbo final le diga qué tipo de oración era.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| まず、アプリを開いて、設定を選んでください。 | Mazu, apuri o hiraite, settei o erande kudasai. | Primero, abre la aplicación y elige la configuración. |
| 次に、名前を入力して、保存してください。 | Tsugi ni, namae o nyūryoku shite, hozon shite kudasai. | Luego, ingrese el nombre y guárdelo. |
| お湯を沸かして、三分待ちます。 | Oyu o wakashite, san-pun machimasu. | Hervir el agua y esperar tres minutos. |
| 最後に、電源を切ってください。 | Saigo ni, dengen o kitte kudasai. | Finalmente, apague la alimentación. |
| その後、もう一度確認していただけますか。 | Sono ato, mō ichido kakunin shite itadakemasu ka. | Después de eso, ¿podrías comprobarlo una vez más? |
Sucursales: que hacer si
Los procesos reales tienen condiciones, y es en estas condiciones donde las explicaciones se desmoronan. El japonés tiene varios condicionales y, para obtener instrucciones, tara es el más útil porque cubre tanto si como cuándo y se adjunta fácilmente a cualquier verbo.
Coloque la condición en primer lugar y la acción en segundo lugar, que es el orden natural japonés y coincide con la forma en que el oyente la encontrará. Eraa ga detara, mō ichido yatte kudasai, si aparece un error, inténtalo de nuevo. Revertirlo obliga al oyente a tener en mente una acción antes de saber cuándo se aplica.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| エラーが出たら、もう一度やってみてください。 | Eraa ga detara, mō ichido yatte mite kudasai. | Si aparece un error, inténtelo de nuevo. |
| うまくいかなかったら、連絡してください。 | Umaku ikanakattara, renraku shite kudasai. | Si no funciona, por favor póngase en contacto. |
| 時間がない場合は、この手順は飛ばしても大丈夫です。 | Jikan ga nai baai wa, kono tejun wa tobashite mo daijōbu desu. | Si no tiene tiempo, está bien omitir este paso. |
| 分からないところがあれば、いつでも聞いてください。 | Wakaranai tokoro ga areba, itsu demo kiite kudasai. | Si hay algo que no entiende, pregunte en cualquier momento. |
| もし赤いランプがついたら、止めてください。 | Moshi akai ranpu ga tsuitara, tomete kudasai. | Si se enciende la luz roja, deténgalo. |
Baai wa, en el caso de, es la alternativa más formal a tara y se adapta bien a los procedimientos escritos y a las instrucciones del lugar de trabajo.
Comprobando que todavía están contigo
Una explicación sin controles es un monólogo y, por lo general, el oyente no interrumpe para decir que te perdió hace dos pasos. Construya los controles. Cada dos o tres pasos, una pregunta breve restablece la posición compartida casi sin costo alguno.
La comprobación más útil es koko made daijōbu desu ka, ¿estás bien hasta aquí?, porque localiza el problema en lugar de pedir un veredicto general. Wakarimashita ka invita a un sí reflexivo; Koko hizo preguntas sobre un punto específico de la secuencia.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ここまで大丈夫ですか。 | Koko made daijōbu desu ka. | ¿Estás bien hasta aquí? |
| ここまではよろしいでしょうか。 | Koko made wa yoroshii deshō ka. | ¿Está todo claro hasta ahora? |
| 何か質問はありますか。 | Nani ka shitsumon wa arimasu ka. | ¿Tiene alguna pregunta? |
| もう一度説明しましょうか。 | Mō ichido setsumei shimashō ka. | ¿Te lo explico de nuevo? |
| 実際にやってみますか。 | Jissai ni yatte mimasu ka. | ¿Quieres probarlo tú mismo? |
| ゆっくりで大丈夫ですよ。 | Yukkuri de daijōbu desu yo. | Tómate tu tiempo, está bien. |
Lanzando el nivel de detalle
El fallo más común en una explicación no es el lenguaje sino la altitud. Explicar cada pulsación de tecla a un experto es tedioso; Explicar a grandes rasgos a un principiante es inútil. El japonés tiene una forma clara de preguntar: yatta koto arimasu ka, ¿lo has hecho antes? La respuesta marca tu nivel.
Una vez que lo sepas, di en qué nivel estás lanzando. Kantan ni setsumei shimasu, lo explicaré brevemente, y kuwashiku setsumei shimasu, lo explicaré en detalle, ambos establecen expectativas y dan permiso al oyente para pedirle que cambie de marcha.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| この作業、やったことありますか。 | Kono sagyō, yatta koto arimasu ka. | ¿Has hecho esta tarea antes? |
| 簡単に説明しますね。 | Kantan ni setsumei shimasu ne. | Lo explicaré brevemente. |
| 詳しく説明した方がいいですか。 | Kuwashiku setsumei shita hō ga ii desu ka. | ¿Sería mejor si lo explicara en detalle? |
| 細かいところは飛ばしますね。 | Komakai tokoro wa tobashimasu ne. | Me saltaré los detalles finos. |
| 基本だけ先にお伝えします。 | Kihon dake saki ni otsutae shimasu. | Primero te daré lo básico. |
cuando se pierden
La reparación para un oyente perdido es no repetir las mismas palabras. Vuelve al último paso que confirmaron y luego da el siguiente paso más lentamente y con un vocabulario diferente. Repetir una explicación palabra por palabra es la respuesta menos eficaz y es lo que la mayoría de la gente hace por reflejo.
También ayuda a cambiar de modalidad. Mostrar, señalar, dibujar o realizar un paso mientras narras son cosas más rápidas que otro pase verbal, y ninguna de ellas requiere un mejor japonés.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| どこまで分かりましたか。 | Doko made wakarimashita ka. | ¿Hasta dónde seguiste? |
| じゃあ、その前に戻りますね。 | Jā, sono mae ni modorimasu ne. | Muy bien, volvamos a antes de eso. |
| 別の言い方をしますね。 | Betsu no iikata o shimasu ne. | Déjame decirlo de otra manera. |
| 見せた方が早いですね。 | Miseta hō ga hayai desu ne. | Será más rápido si te lo muestro. |
| 私が一回やってみます。見ていてください。 | Watashi ga ikkai yatte mimasu. Mite ite kudasai. | Lo haré una vez. Por favor mira. |
Doko hizo wakarimashita ka es la pregunta que ahorra más tiempo. Convierte una falla vaga en un punto de reinicio específico.
Un ejemplo trabajado, de principio a fin
Las piezas son más fáciles de ver ensambladas. A continuación se muestra una breve explicación completa con las cuatro herramientas: señales, encadenamiento de formas te, una rama condicional y un cheque. Se tarda unos cuarenta segundos en decirlo y es una plantilla que puedes rellenar con cualquier proceso que necesites explicar.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| この機械の使い方を説明しますね。簡単です。 | Kono kikai no tsukaikata o setsumei shimasu ne. Kantan desu. | Te explicaré cómo utilizar esta máquina. Es sencillo. |
| まず、電源を入れて、緑のランプがつくまで待ちます。 | Mazu, dengen o irete, midori no ranpu ga tsuku made machimasu. | Primero, encienda la alimentación y espere hasta que se encienda la luz verde. |
| ここまで大丈夫ですか。 | Koko made daijōbu desu ka. | ¿Todo bien hasta aquí? |
| 次に、カードを入れて、番号を押してください。 | Tsugi ni, kādo o irete, bangō o oshite kudasai. | Luego, inserte la tarjeta y presione el número. |
| もしエラーが出たら、一度カードを抜いてください。 | Moshi eraa ga detara, ichido kādo o nuite kudasai. | Si aparece un error, extraiga la tarjeta una vez. |
| 最後に、レシートを取って終わりです。 | Saigo ni, reshiito o totte owari desu. | Finalmente toma el recibo y listo. |
| 何か分からないことがあったら、聞いてくださいね。 | Nani ka wakaranai koto ga attara, kiite kudasai ne. | Si hay algo que no entiendes, por favor pregunta. |