理解早於說話
大多數學習者都將敬語視為要創造的東西，這很難。在日常生活中，平衡是相反的：你一天會多次聽到敬語，但很少需要說。
這使得聆聽成為正確的起點。認可的建立比生產更快，並且它消除了圍繞服務對話的大部分焦慮。
完成大部分工作的模式
其中每一個都是普通動詞或短語的禮貌包裝。學會辨識包裝紙，裡面的意義就會變得清晰。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | 請稍等。 （來自matsu，等待） |
| こちらでございます。 | Kochira de gozaimasu. | 就是這樣，就在這裡。 （de gozaimasu 取代 desu） |
| ご確認いただけますか。 | Go-kakunin itadakemasu ka. | 請您檢查一下好嗎？ （禮貌的請求） |
| ポイントカードはお持ちでしょうか。 | Pointo kādo wa omochi deshō ka. | 你有積分卡嗎？ （來自 motsu，有） |
| ご案内いたします。 | Go-annai itashimasu. | 我會給你指路。 （itashimasu 取代 shimasu） |
| 本日は休業させていただきます。 | Honjitsu wa kyūgyō sasete itadakimasu. | 我們今天休息。 （一個謙虛的公告） |
在商店櫃檯
便利商店和超市遵循的模式幾乎沒有改變。這些問題的順序相同，因此一旦您知道它們，您通常可以在問題結束之前回答。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 袋はご利用になりますか。 | Fukuro wa go-riyō ni narimasu ka. | 你想要一個包包嗎？ |
| 温めますか。 | Atatamemasu ka. | 我要加熱一下嗎？ |
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | 你想要筷子嗎？ |
| お会計は八百円でございます。 | Okaikei wa happyaku-en de gozaimasu. | 一共是八百日元。 |
| レシートはご入用ですか。 | Reshīto wa go-iriyō desu ka. | 您需要收據嗎？ |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | 我很好，不用了，謝謝。 |
| はい、お願いします。 | Hai, onegaishimasu. | 是的，請。 |
Unihongo 的便利商店結帳角色扮演任務讓您以自然的速度進行這種交流，因此您可以練習聽到問題並快速回答。
在車站
公告使用謙卑和敬語的形式，原因與商店相同：它們面向公眾。詞彙量很小且不斷重複。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| まもなく二番線に電車が参ります。 | Mamonaku niban-sen ni densha ga mairimasu. | 一列火車很快就會到達二號月台。 |
| 黄色い線の内側までお下がりください。 | Kiiroi sen no uchigawa made osagari kudasai. | 請退到黃線後面。 |
| ご迷惑をおかけしております。 | Go-meiwaku o okake shite orimasu. | 對於造成您的不便，我們深表歉意。 |
| お忘れ物のないよう、ご注意ください。 | Owasuremono no nai yō, go-chūi kudasai. | 請注意不要留下任何東西。 |
在辦公室或透過電話
接待員和來電者使用的敬語通常與您直接相關：您的姓名、您的約會、您想見的人。了解問題可以讓您準備答案。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Onamae o oukagai shite mo yoroshii deshō ka. | 我可以問你的名字嗎？ |
| どちら様でしょうか。 | Dochira-sama deshō ka. | 請問誰打來的？ |
| ご予約はされていますか。 | Go-yoyaku wa sarete imasu ka. | 你有預約嗎？ |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu ka. | 請您填寫一下可以嗎？ |
| 担当の者が参ります。 | Tantō no mono ga mairimasu. | 負責人就會來。 |
| はい、三時に予約しています。 | Hai, sanji ni yoyaku shite imasu. | 是的，我有一個下午三點的約會。 |
進展太快時的策略
- 首先聽名詞：包包、卡片、收據、姓名。它通常會告訴你問題。
- 將開頭的 o 和 go 以及末尾的 kudasai 或 deshō ka 視為包裝，而不是內容。
- 按順序學習每個地方的腳本，因為下一個問題是可以預測的。
- 問sumimasen，mō ichido onegaishimasu，不要尷尬；工作人員自願改述。
- 簡短地回答，普通有禮貌的日本人；預計圭吾不會回來。
- 在進行新的訪問（例如酒店或診所）之前，先排練完整的交流。
Unihongo 的飯店入住問題和描述診所症狀任務是很好的後續步驟，因為這兩個任務的接待員都使用這種正式語言。