คนและผลิตภัณฑ์ในร้านขายยา
ร้านขายยาญี่ปุ่นสามารถให้ความรู้สึกเหมือนซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายเครื่องสำอาง และร้านขายยาในอาคารเดียวกัน บทบาทมีความสำคัญ: เภสัชกรและผู้ขายที่ลงทะเบียนจะจัดการคำถามเกี่ยวกับยา และพนักงานคนอื่นๆ คอยดูแลร้านค้า
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 薬剤師 | yakuzaishi | เภสัชกร |
| 登録販売者 | tōroku hanbaisha | ผู้ขายยาที่ลงทะเบียนตามร้านขายยาทั่วไป |
| 医薬品 | iyakuhin | ยา |
| 処方箋 | shohōsen | ใบสั่งยา |
| 調剤 | chōzai | การจ่ายยา |
| 化粧品 | keshōhin | เครื่องสำอาง |
| 日用品 | nichiyōhin | สิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน |
| 品出し | shinadashi | ชั้นวางถุงเท้า |
จัดเรียงสินค้าและเช็คสต๊อก
งานส่วนใหญ่คือการเก็บสต๊อก คำแนะนำมุ่งเน้นไปที่สถานที่ที่ผลิตภัณฑ์ไป วันที่ใดไปที่ด้านหน้า และสิ่งที่อยู่ในห้องด้านหลัง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 品出しをお願いします。 | Shinadashi o onegai shimasu. | กรุณาสต็อกชั้นวาง |
| 賞味期限の近いものを前に出してください。 | Shōmi kigen no chikai mono o mae ni dashite kudasai. | ใส่รายการที่มีวันหมดอายุที่ใกล้ที่สุดไว้ด้านหน้า |
| 在庫はバックヤードにあります。 | Zaiko wa bakkuyādo ni arimasu. | หุ้นอยู่ในห้องลับๆ |
| この商品の棚はどこですか。 | Kono shōhin no tana wa doko desu ka. | สินค้าชิ้นนี้วางอยู่บนชั้นวางใด? |
| 値札が違っています。 | Nefuda ga chigatte imasu. | ป้ายราคาไม่ถูกต้อง |
ช่วยลูกค้าหาของ
ลูกค้าถามว่าของอยู่ที่ไหน คุณมีของไหม และจะเข้ามาเมื่อไร การพาลูกค้าไปที่ชั้นวางมีประโยชน์มากกว่าการชี้ และวลีสุภาพก็สั้นเช่นกัน
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 何かお探しですか。 | Nanika o-sagashi desu ka. | ฉันช่วยคุณหาอะไรบางอย่างได้ไหม? |
| ご案内します。 | Go-annai shimasu. | ให้ฉันแสดงให้คุณดู |
| 日焼け止めは、こちらの棚にございます。 | Hiyakedome wa, kochira no tana ni gozaimasu. | ครีมกันแดดอยู่บนชั้นวางนี้ |
| 在庫を確認してまいります。 | Zaiko o kakunin shite mairimasu. | ฉันจะไปเช็คสต๊อกของเรา |
| 申し訳ございません、ただいま品切れです。 | Mōshiwake gozaimasen, tadaima shinagire desu. | ฉันขอโทษ ตอนนี้สินค้าหมดสต๊อกแล้ว |
| 入荷は来週の予定です。 | Nyūka wa raishū no yotei desu. | เราคาดว่าจะเกิดขึ้นในสัปดาห์หน้า |
มอบคำถามเรื่องยาให้กับเภสัชกร
เมื่อลูกค้าถามว่าควรรับประทานยาตัวใด สามารถใช้ยาสองชนิดร่วมกันได้หรือไม่ หรืออธิบายอาการ คำถามนั้นเป็นของเภสัชกรหรือผู้ขายที่ลงทะเบียน ส่งมอบมันไปแม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณรู้คำตอบก็ตาม
นี่เป็นกฎ ไม่ใช่การตัดสินภาษาญี่ปุ่นของคุณและลูกค้าคาดหวัง พูดจาไพเราะและสุภาพเป็นทักษะ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| お薬のご相談は、薬剤師がお受けします。 | O-kusuri no go-sōdan wa, yakuzaishi ga o-uke shimasu. | เภสัชกรของเราสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับยาแก่คุณได้ |
| ただいま薬剤師をお呼びします。 | Tadaima yakuzaishi o o-yobi shimasu. | ฉันจะโทรหาเภสัชกรตอนนี้ |
| 私からはご説明できませんので、少々お待ちください。 | Watashi kara wa go-setsumei dekimasen node, shōshō o-machi kudasai. | ฉันไม่สามารถอธิบายได้ ดังนั้นโปรดรอสักครู่ |
| 処方箋のお薬は、あちらのカウンターです。 | Shohōsen no o-kusuri wa, achira no kauntā desu. | ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์อยู่ที่เคาน์เตอร์ตรงนั้น |
| 薬剤師は何時までいますか。 | Yakuzaishi wa nanji made imasu ka. | เภสัชอยู่ที่นี่ถึงกี่โมงคะ? (ลูกค้า) |
ที่จุดลงทะเบียน
งานทะเบียนเป็นลำดับของคำถามคงที่ ในพื้นที่ท่องเที่ยว กระบวนการปลอดภาษีก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน และร้านค้าจะฝึกอบรมคุณตามขั้นตอนของตนเอง
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| ポイントカードはお持ちですか。 | Pointo kādo wa o-mochi desu ka. | มีบัตรสะสมคะแนนมั้ย? |
| レジ袋はご利用ですか。 | Reji-bukuro wa go-riyō desu ka. | คุณต้องการกระเป๋าไหม? |
| 袋は有料です。 | Fukuro wa yūryō desu. | มีค่าธรรมเนียมสำหรับกระเป๋า |
| お支払いはどうなさいますか。 | O-shiharai wa dō nasaimasu ka. | คุณต้องการชำระเงินอย่างไร? |
| 免税のお手続きはこちらです。 | Menzei no o-tetsuzuki wa kochira desu. | ขั้นตอนการปลอดภาษีได้รับการจัดการที่นี่ |
หากลูกค้าไม่สบาย
บางครั้งลูกค้ารู้สึกไม่สบายในร้านค้า งานของคุณคือตรวจสอบพวกเขา โทรหาเจ้าหน้าที่อาวุโส และหากดูเหมือนร้ายแรง ให้เสนอว่าจะเรียกรถพยาบาลตามขั้นตอนของร้านค้าของคุณ
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 大丈夫ですか。 | Daijōbu desu ka. | คุณสบายดีไหม? |
| 救急車を呼びましょうか。 | Kyūkyūsha o yobimashō ka. | ฉันจะเรียกรถพยาบาลได้ไหม? |
| すぐに責任者を呼んできます。 | Sugu ni sekininsha o yonde kimasu. | ฉันจะไปรับผู้จัดการทันที |
| こちらに座ってお待ちください。 | Kochira ni suwatte o-machi kudasai. | กรุณานั่งรอที่นี่ |
ภารกิจ คำอธิบายอาการที่คลินิก ของ Unihongo มีประโยชน์แม้แต่กับงานในร้านค้า เพราะมันฝึกให้คุณเข้าใจคำศัพท์ที่ผู้คนใช้เมื่อพวกเขาบอกว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร