ความตรงเวลาในสี่คำ
เจ้าหน้าที่รถไฟและผู้โดยสารแบ่งปันคำศัพท์เล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับเวลา ตารางเวลาคือ daiya เวลาที่กำหนดคือ teikoku และรถไฟที่วิ่งตรงตามแผนที่วางไว้คือ teikoku dōri เมื่อมีอะไรผิดพลาด คำว่า เฉียนล่าช้า คุณจะได้ยินทั้งสี่ประกาศและในข่าว
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 定刻通り | teikoku dōri | ตรงเวลาพอดี |
| ダイヤ | daiya | ตารางเวลารถไฟ |
| 電車が遅れています。 | Densha ga okurete imasu. | รถไฟมาช้า |
| 遅延証明書 | chien shōmeisho | ใบรับรองความล่าช้า |
Daiya มาจากแผนภาพคำภาษาอังกฤษ เนื่องจากมีการวางแผนตารางเวลารถไฟบนแผนภูมิที่แสดงรถไฟทุกขบวนเป็นเส้นตรงข้ามเวลาและระยะทาง แฟนรถไฟใช้คำนี้ และผู้โดยสารทั่วไปก็เช่นกันเมื่อพวกเขาบอกว่าตารางเวลาอยู่ในความสับสนวุ่นวาย: daiya ga midarete iru
ทำไมถึงตรงเวลา: คำอธิบายที่พบบ่อย
ผู้เชี่ยวชาญด้านการรถไฟมักจะชี้ไปที่การผสมผสานระหว่างการออกแบบ การปฏิบัติ และผู้คนมากกว่าความลับเพียงอย่างเดียว นี่เป็นเหตุผลที่ให้บ่อยที่สุด และแต่ละเหตุผลก็อธิบายส่วนหนึ่งของภาพ
- แทร็กเฉพาะ shinkansen วิ่งบนเส้นทางของตัวเองโดยไม่มีทางแยกระดับ และสายผู้โดยสารหลายสายบรรทุกรถไฟของตัวเองเป็นหลัก ดังนั้นจึงมีข้อขัดแย้งที่ต้องแก้ไขน้อยลง
- ตารางเวลาที่วางแผนไว้โดยละเอียด มีการวางแผนหยุดเป็นวินาที รวมถึงระยะเวลาที่ประตูเปิดอยู่ และมีระยะขอบเล็กน้อยเพื่อให้รถไฟสามารถฟื้นตัวได้ไม่กี่วินาที
- การบำรุงรักษาในเวลากลางคืน งานรางและอุปกรณ์ส่วนใหญ่จะทำหลังรถไฟขบวนสุดท้าย จึงไม่รบกวนตารางเวลา
- กิจวัตรของพนักงาน ผู้ขับขี่และผู้ควบคุมวงชี้ไปที่สัญญาณและพูดสิ่งที่พวกเขาเห็นออกเสียง วิธีการที่เรียกว่า shisa kanko การชี้และการเรียก ซึ่งเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางในการลดข้อผิดพลาด
- ขึ้นเครื่องอย่างรวดเร็ว เครื่องหมายบนชานชาลาแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าประตูจะหยุดที่ใด ผู้โดยสารเข้าคิวที่นั่น ปล่อยให้ผู้คนออกไปก่อนแล้วขึ้นเครื่องอย่างรวดเร็ว
- วัฒนธรรมการบริการ ความล่าช้าถือเป็นความไม่สะดวกแก่ลูกค้า ดังนั้นจึงมีการประกาศ อธิบาย และขออภัย และพนักงานก็ทำงานอย่างเต็มที่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้
มีตัวอย่างอันโด่งดังที่แสดงถึงความจริงจังในเรื่องนี้: ในปี 2017 บริษัทรถไฟใกล้โตเกียวได้รายงานข่าวต่างประเทศหลังจากขอโทษเพราะรถไฟออกก่อนเวลาประมาณ 20 วินาที ผู้โดยสารชาวญี่ปุ่นส่วนใหญ่พบว่าเรื่องนี้ก็ตลกเล็กน้อยเช่นกัน แต่มันก็แสดงให้เห็นถึงมาตรฐานที่พนักงานรถไฟกำหนดไว้
เมื่อรถไฟล่าช้า: ประกาศบอกอะไร
ความล่าช้าเกิดขึ้นได้ และการประกาศจะเป็นไปตามรูปแบบ: เหตุผล ส่วนที่ได้รับผลกระทบ สถานการณ์ปัจจุบัน และการขอโทษ คุณไม่จำเป็นต้องจับทุกคำ ฟังเหตุผล สำหรับคำว่า miawase ที่ถูกระงับ และสำหรับ furikae yusō ซึ่งหมายความว่าตั๋วของคุณสามารถใช้กับสายอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาได้
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 人身事故の影響で | jinshin jiko no eikyō de | เนื่องจากเกิดอุบัติเหตุกับบุคคล |
| 運転を見合わせています。 | Unten o miawasete imasu. | การบริการถูกระงับในขณะนี้ |
| 振替輸送を行っています。 | Furikae yusō o okonatte imasu. | สายอื่นกำลังรับตั๋วของคุณ |
| お急ぎのところ申し訳ございません。 | Oisogi no tokoro mōshiwake gozaimasen. | ผู้ประกาศข่าว: ขออภัยในความล่าช้า |
| 運転を再開しました。 | Unten o saikai shimashita. | เปิดให้บริการต่อแล้ว |
| 車両点検のため | sharyō tenken no tame | เนื่องจากการตรวจสอบรถไฟ |
ถามพนักงานสถานีว่าควรทำอย่างไร
หากบริการถูกระงับ เจ้าหน้าที่ที่ประตูตรวจตั๋วจะเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดของคุณ ถามอย่างสุภาพและสุภาพ และแสดงตั๋วหรือบัตร IC ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าใช้ได้กับสายอื่น เจ้าหน้าที่สถานีมักจะยุ่งมากในช่วงที่เกิดความล่าช้าครั้งใหญ่ ดังนั้นเตรียมคำถามของคุณให้พร้อม
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すみません、いつごろ動きますか。 | Sumimasen, itsu goro ugokimasu ka. | ขอโทษค่ะ เมื่อไหร่จะเริ่มดำเนินการคะ? |
| 何分ぐらい遅れますか。 | Nanpun gurai okuremasu ka. | จะช้าประมาณกี่นาทีคะ? |
| 渋谷へはどう行けばいいですか。 | Shibuya e wa dō ikeba ii desu ka. | ฉันจะไปที่ Shibuya ได้อย่างไร |
| 振替輸送は使えますか。 | Furikae yusō wa tsukaemasu ka. | ฉันสามารถใช้การขนส่งทางเลือกอื่นได้หรือไม่? |
| 遅延証明書をください。 | Chien shōmeisho o kudasai. | ฉันขอใบรับรองความล่าช้าได้ไหม |
เช็กลิสต์เมื่อรถล่าช้า: จากชานชาลาถึงออฟฟิศ
ผู้สัญจรส่วนใหญ่จัดการกับความล่าช้าในลำดับเดียวกัน: ทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น ตัดสินใจเลือกเส้นทางอื่นหากจำเป็น รับหลักฐานความล่าช้า และแจ้งให้สถานที่ทำงานหรือโรงเรียนทราบ การทำขั้นตอนสุดท้ายตั้งแต่เนิ่นๆ มีความสำคัญมากกว่าการใช้ถ้อยคำที่แน่นอน ผู้จัดการหลายคนสนใจการโทรสายมากกว่าการมาสาย
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 電車が遅れていて、十分ほど遅れます。 | Densha ga okurete ite, juppun hodo okuremasu. | รถไฟสาย; ฉันจะมาสายประมาณสิบนาที |
| 申し訳ありません。 | Mōshiwake arimasen. | ฉันเสียใจมาก (สุภาพต่อผู้จัดการ) |
| 着いたらすぐに連絡します。 | Tsuitara sugu ni renraku shimasu. | ฉันจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่ฉันมาถึง |
| 遅延証明書をもらっておきます。 | Chien shōmeisho o moratte okimasu. | ฉันจะได้รับใบรับรองการล่าช้า |
| 了解。気をつけて来てね。 | Ryōkai. Ki o tsukete kite ne. | ผู้จัดการ: เข้าใจแล้ว. มาที่นี่อย่างปลอดภัย (กันเอง) |
กับเพื่อน ข้อความเดียวกันจะสั้นกว่ามาก: densha okurete, chotto okureru Gomen! แปลว่ารถไฟมาสาย ฉันจะสายหน่อย ขอโทษด้วย Juppun และ jippun ทั้งคู่ใช้เวลาสิบนาที juppun เป็นการออกเสียงที่ใช้กันทั่วไปมากขึ้นในปัจจุบัน
นิสัยเล็ก ๆ ที่ทำให้รถไฟตรงเวลา
คุณช่วยรักษาตารางเวลาเมื่อคุณขึ้นเครื่องอย่างรวดเร็ว นั่นไม่ได้หมายความว่าเร่งรีบหรือกดดัน มันหมายถึงการเตรียมพร้อม เข้าคิวที่เครื่องหมาย หลีกทางให้ผู้คนออกไป เคลื่อนตัวเข้าไปในตู้รถไฟแทนที่จะหยุดที่ประตู และอย่าวิ่งไปหารถไฟที่ประตูปิดอยู่ เจ้าหน้าที่สถานีมักจะตะโกน kakekomi jōsha wa kiken desu การวิ่งขึ้นรถไฟเป็นอันตราย เพราะประตูที่ถูกบังคับให้เปิดทำให้ทุกคนล่าช้า
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 駆け込み乗車はおやめください。 | Kakekomi jōsha wa oyame kudasai. | ผู้ประกาศข่าว: กรุณาอย่ารีบเร่งขึ้นรถไฟ |
| 奥へお詰めください。 | Oku e otsume kudasai. | ผู้ประกาศ: กรุณาเข้าไปข้างในต่อไป |
| すみません、降ります。 | Sumimasen, orimasu. | ขอโทษที ฉันกำลังลง |
ข้อผิดพลาดที่ผู้เรียนมักทำ
- พูดว่า okuremashita ฉันมาสาย ตอนที่คุณยังอยู่บนรถไฟ ใช้ okuremasu หรือ okuresō desu ฉันจะมาสาย หรือฉันน่าจะมาสาย
- โทรหาผู้จัดการแบบสบาย ๆ gomen ที่ทำงาน mōshiwake arimasen หรือ sumimasen คือการลงทะเบียนที่คาดหวัง
- ไม่ให้ประมาณการเวลา พูดคร่าวๆ ว่าคุณจะมาสายแค่ไหน แม้ว่าจะเป็น hodo หรือ gurai ก็ตาม
- สมมติว่าทุกรถไฟแจกกระดาษสลิปทุกสถานี ขณะนี้บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งเผยแพร่ใบรับรองการล่าช้าทางออนไลน์ ดังนั้นโปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของบริษัทว่าเจ้าหน้าที่ที่ประตูขึ้นเครื่องแจ้งให้คุณไปที่นั่นหรือไม่
- รออยู่บนชานชาลาโดยไม่ถาม หากบริการถูกระงับ เจ้าหน้าที่ที่ประตูสามารถแจ้งสายอื่นๆ และ furikae yusō ให้คุณได้ทราบ
ซ้อมโทรแจ้งรถไฟล่าช้าก่อนที่จะต้องใช้จริง
การล่าช้าจริงๆ เป็นเรื่องที่น่าเครียด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงคุ้มค่าที่จะฝึกซ้อมล่วงหน้า วางบรรทัดประกาศบรรทัดใดบรรทัดหนึ่งจากโพสต์นี้ลงใน Mocchi ด้วย /explain และ Mocchi จะแยกย่อยทีละคำ แสดงว่าส่วนใดมีข้อมูลสำคัญ และจดบันทึกคำล่าช้าที่คุณยังสับสนอยู่
จากนั้นเปิดภารกิจสวมบทบาท Call Work About a Train Delay และขอให้ Ibuki-sensei รับบทเป็นผู้จัดการของคุณ อธิบายความล่าช้า แจ้งเวลาที่มาถึง และขอโทษเป็นภาษาญี่ปุ่นอย่างสุภาพ รายงานสรุปเซสชันหลังจากนั้นจะแสดงรายการการแก้ไขและวลีที่เป็นประโยชน์ที่คุณสามารถเพิ่มในครั้งต่อไป