Японцы в химчистке: билеты, пятна и даты получения

Небольшой магазинчик курингу на углу — одно из самых полезных мест в любом японском квартале, и посещение каждый раз происходит по одному и тому же короткому сценарию.

9 мин чтения

Начни говорить свободно
Что вам нужно знать

Японцы в химчистке: билеты, пятна и даты получения

В Японии услуги химчистки и прачечной называются куринингу, а магазины варьируются от крошечных прилавков, часто внутри или рядом с супермаркетом, до сетей с центральным заводом. Вы сдаете одежду, сотрудники проверяют каждую вещь на наличие пятен, повреждений и забытых карманов, договариваетесь о дате получения и получаете претензионный талон на возврат. Рубашки, костюмы, пальто, пуховики и даже футоны и шторы часто можно стирать, а дополнительные услуги, такие как удаление пятен, водоотталкивающая обработка и экспресс-отделка, являются обычным явлением. В этом руководстве описан каждый шаг с фразами, которые вы говорите и слышите, словами на ценовой доске и билете, а также тем, что делать, если товар утерян, поврежден или не готов.

Перед чисткой сотрудники проверяют каждую вещь вместе с вами и отмечают наличие пятен.

Сохраняйте хикикакен, претензионный билет, пока не заберете свою одежду.

Рубашки можно повесить или сложить, накрахмалив больше или меньше.

Удаление пятен, шими-нуки и экспресс-сервис часто являются дополнительными услугами.

Найти магазин и прочитать прайс-лист

Ищите катакану クリーニング на вывеске магазина, часто с изображением рубашки или вешалки. Многие магазины по соседству представляют собой простые стойки выдачи, toritsugiten, где одежду собирают и отправляют на фабрику, поэтому время получения зависит от графика доставки, а не от самого магазина.

Цены обычно отображаются для каждого типа товара на доске возле прилавка. Они сильно различаются в зависимости от магазина и района, и во многих магазинах проводятся дни скидок, членские карты или балльные карты. Слова ниже помогут вам прочитать доску.

Найти магазин и прочитать прайс-лист
ЭлементЧтениеАнглийский
ワイシャツwaishatsuДеловая рубашка
ブラウスburausuБлуза
スーツ上下sūtsu jōgeКостюм-двойка
ズボン / スラックスzubon / surakkusuБрюки
スカートsukātoЮбка
コートkōtoПальто
ダウンジャケットdaun jakettoПуховик
セーターsētāДжемпер
ネクタイnekutaiГалстук
毛布mōfuОдеяло

Выдача: проверка товара

У стойки положите одежду и скажите «куринингу о онегай симасу». Сотрудники просматривают каждую вещь, пересчитывая ее, проверяя карманы и выявляя пятна, разрывы, незакрепленные пуговицы и потертости. Эта проверка называется kenpin, и она защищает и вас, и магазин, поэтому стоит указать на все, о чем вы уже знаете.

Они могут спросить, есть ли что-нибудь в карманах и является ли пятно чем-то конкретным, например, кофе, маслом или вином, поскольку разные пятна требуют разного лечения. Если на одежде есть этикетка по уходу, в которой указано, что ее нельзя подвергать химической чистке, они могут объяснить варианты или отказаться принять ее.

японскийРомаджиЗначение
クリーニングをお願いします。Kurīningu o onegai shimasu.Я бы хотел, чтобы их почистили, пожалуйста.
全部で五点ですね。Zenbu de goten desu ne.Всего пять предметов.
ポケットの中は大丈夫ですか。Poketto no naka wa daijōbu desu ka.Есть ли что-нибудь в карманах?
ここにコーヒーのしみがあります。Koko ni kōhī no shimi ga arimasu.Здесь пятно от кофе.
このボタンが取れかけています。Kono botan ga torekakete imasu.Эта кнопка отваливается.
この服はドライクリーニングできますか。Kono fuku wa dorai kurīningu dekimasu ka.Можно ли это подвергать химической чистке?

Рубашки: вешалка или сложенная, и сколько крахмала

Рубашки — самый распространенный товар в магазине куринингу, и здесь есть два небольших варианта. Первый – финиш, сиаге: на вешалке, ханге, или сложенном татами. Отделка на вешалке характерна для рабочих рубашек, которые вы будете вешать в гардероб; в сложенном виде удобен для упаковки.

Второе – крахмал, нори. Вы можете просить больше, цуёмэ, или меньше, Ёамэ, или вообще ничего, нори наши. Если вы ничего не скажете, магазин будет использовать стандартные настройки, которые различаются в зависимости от магазина.

японскийРомаджиЗначение
ハンガー仕上げでお願いします。Hangā shiage de onegai shimasu.На вешалках, пожалуйста.
たたみでお願いします。Tatami de onegai shimasu.Сложите, пожалуйста.
のりは弱めでお願いします。Nori wa yowame de onegai shimasu.Легкий крахмал, пожалуйста.
のりは強めにしてください。Nori wa tsuyome ni shite kudasai.Тяжелый крахмал, пожалуйста.
のりなしでお願いします。Nori nashi de onegai shimasu.Без крахмала, пожалуйста.

Пятна и дополнительные обработки

Удаление пятен – это шими-нуки. В некоторых магазинах простая обработка включается в обычную цену, тогда как стойкие, старые или необычные пятна могут стоить дополнительно. Персонал часто честно говорит, что пятно может не исчезнуть полностью, говоря что-то вроде «ochinai kamo shiremasen» — оно может не выйти. Это не отказ, а просто предупреждение перед согласием.

Другие распространенные дополнения включают водоотталкивающую обработку, бассуи како, популярный для пальто и пуховиков, уход за трикотажными изделиями, предотвращающий раскачивание, и мелкий ремонт. Некоторые магазины предлагают переделку и подшивку, называемые сунпо наоши или сусо агэ, а другие передают их партнеру. Спросите, что есть в вашем магазине.

японскийРомаджиЗначение
このしみは落ちますか。Kono shimi wa ochimasu ka.Вылезет ли это пятно?
しみ抜きは別料金ですか。Shimi-nuki wa betsu ryōkin desu ka.Удаление пятен оплачивается отдельно?
完全には落ちないかもしれません。Kanzen ni wa ochinai kamo shiremasen.Может выйти не полностью.
それでもお願いします。Soredemo onegai shimasu.Пожалуйста, продолжайте в любом случае.
японскийЧтениеЗначение
しみ抜きshimi-nukiУдаление пятен
撥水加工bassui kakōВодоотталкивающая обработка
防虫加工bōchū kakōзащита от моли
ボタン付けbotan tsukeПришиваем пуговицу
ほつれ直しhotsure naoshiИсправление расшатанных швов
裾上げsuso ageПодшивка брюк
保管サービスhokan sābisuУслуга сезонного хранения

Даты получения и экспресс-обслуживание

Прежде чем вы уйдете, персонал сообщит вам, когда ваша одежда будет готова, дату сиагари-би или дату получения, и напишет это на билете. Если вам нужна одежда к определенному дню, на собеседование или на свадьбу, скажите об этом при доставке, а не потом.

Многие магазины предлагают более быстрый вариант, часто называемый токкю или кюко, иногда в тот же день, сокудзицу, если вы приедете раньше установленного времени. Обычно это требует дополнительных затрат и может не распространяться на каждую вещь, а также может быть недоступно в часы пик, например, при смене времен года, когда многие люди стирают свою зимнюю или летнюю одежду одновременно.

японскийРомаджиЗначение
いつ仕上がりますか。Itsu shiagarimasu ka.Когда он будет готов?
金曜日までに必要なんですが。Kin'yōbi made ni hitsuyō nan desu ga.Мне это нужно к пятнице.
特急でお願いできますか。Tokkyū de onegai dekimasu ka.Могу ли я получить экспресс-услугу?
即日仕上げは何時までに出せばいいですか。Sokujitsu shiage wa nanji made ni daseba ii desu ka.В какое время мне нужно прибыть на обслуживание в тот же день?
お仕上がりは木曜日の午後になります。Oshiagari wa mokuyōbi no gogo ni narimasu.Оно будет готово в четверг днем.

Претензионный билет и получение одежды

Когда вы платите или высаживаетесь, вы получаете квитанцию, хикикаэкен, которую иногда называют просто хикаэ, корешок. Он показывает ваш номер, товары и дату получения. Некоторые магазины принимают оплату при выдаче, маэхараи, а некоторые при получении, так что не удивляйтесь ни тому, ни другому.

Когда вы соберете, сдайте билет, и персонал принесет вам одежду, обычно в пластиковых чехлах. Имеет смысл проверить товары на прилавке, особенно обработку пятен. Многие снимают пластиковые чехлы дома, чтобы одежда могла дышать в шкафу.

японскийРомаджиЗначение
引き換え券をお持ちですか。Hikikaeken o omochi desu ka.У вас есть претензионный билет?
受け取りに来ました。Uketori ni kimashita.Я пришел забрать свою одежду.
お会計は先でしょうか、後でしょうか。Okaikei wa saki deshō ka, ato deshō ka.Плачу ли я сейчас или при получении?
ここで確認してもいいですか。Koko de kakunin shite mo ii desu ka.Могу ли я проверить их здесь?
ハンガーはお返しいただけます。Hangā wa okaeshi itadakemasu.Вы можете вернуть вешалки нам.

Когда что-то идет не так: потерянные билеты, пропавшие вещи и повреждения

Если вы потеряете квитанцию, сходите в магазин и объясните. Большинство магазинов могут найти ваш заказ по имени, номеру телефона или членской карте, хотя они могут сначала запросить удостоверение личности. Если при получении вы обнаружите, что чего-то не хватает, сразу же скажите об этом у стойки, прежде чем уйти.

О таких повреждениях, как усадка, чиджими, растекание цвета, иро оти или отсутствующая пуговица, также следует сообщать на стойке, как только вы это заметите. Магазины следуют своим собственным процедурам подачи жалоб и компенсации, и сотрудники обычно забирают товар обратно для проверки. Сохраняйте спокойствие и конкретику: какой именно пункт, что изменилось и когда вы это заметили. То же самое происходит, если вы оставили что-то в кармане; попросите магазин проверить, так как сотрудники часто находят и сохраняют товары.

японскийРомаджиЗначение
引き換え券をなくしてしまいました。Hikikaeken o nakushite shimaimashita.Я потерял свой билет претензии.
名前は丸山で、先週の月曜日に出しました。Namae wa Maruyama de, senshū no getsuyōbi ni dashimashita.Меня зовут Маруяма, и я оставил это в прошлый понедельник.
シャツが一枚足りないようです。Shatsu ga ichimai tarinai yō desu.Кажется, одной рубашки не хватает.
セーターが縮んでしまったようなんですが。Sētā ga chijinde shimatta yō nan desu ga.Кажется, мой джемпер сжался.
ポケットに鍵を入れたままでした。Poketto ni kagi o ireta mama deshita.Я оставил ключ в кармане.
確認していただけますか。Kakunin shite itadakemasu ka.Не могли бы вы проверить меня?

Поменяйте Маруяму на свое имя и сохраните билет и все чеки вместе. С такими в руках даже каверзный разговор обычно быстро заканчивается.

Ключевые моменты

Практический способ улучшить

Потренируйтесь вслух: отдайте костюм и три рубашки, укажите на пятно от кофе, попросите легкий крахмал и спросите, когда он будет готов. Затем попросите ИИ-сенсея в иммерсивном 3D-классе Unihongo сыграть роль продавца и добавить усложнение, например, пятно, возможно, не выходит или недоступна экспресс-служба. Во втором раунде вернитесь, чтобы забрать свою одежду без билета и объяснить проблему. Миссия «Возврат неисправных наушников» — хорошая дополнительная практика для вежливых жалоб.

  1. 1

    Выберите одну четкую цель

    Сосредоточьтесь на каждой сессии на ситуации или навыке, который вы действительно можете использовать.

  2. 2

    Практикуйтесь активно

    Произносите полные ответы вслух, а не только читаете или распознаете японский язык.

  3. 3

    Просмотрите и повторите

    Сохраняйте полезные исправления и возвращайтесь к одному и тому же навыку, пока он не станет естественным.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Что такое курингу по-японски?

Куринингу, クリーニング, — японское слово, обозначающее профессиональную чистку одежды, охватывающее как химчистку, так и стирку. Магазин представляет собой куринингу-я или куринингу-тэн. Для стирки собственной одежды в машинах лучше использовать монетную прачечную.

Сколько времени занимает химчистка в Японии?

Это зависит от магазина, товара и времени года. Рубашки часто доставляются быстрее, чем пальто или деликатные вещи, и многие магазины предлагают экспресс-доставку или доставку в тот же день за дополнительную плату. Персонал сообщит вам дату получения, когда вы выедете.

Что такое хикикакен?

Это квитанция, 引換券, которую магазин выдает вам, когда вы оставляете свою одежду. Вы показываете это, когда собираете их. Если вы потеряете его, сообщите об этом персоналу; В магазинах обычно есть способ найти ваш заказ, например, по вашему имени или номеру телефона, но они могут запросить удостоверение личности.

Что означает шими-нуки?

Шими-нуки, しみ抜き, означает удаление пятен. В некоторых магазинах предусмотрена базовая обработка пятен, а в других взимается дополнительная плата за стойкие или особые пятна. Персонал не всегда может обещать, что пятно исчезнет, ​​поэтому они могут объяснить риск, прежде чем принять товар.

Что произойдет, если я не заберу свою одежду?

Магазины обычно хранят товары в течение определенного периода времени, и их условия объясняют, что происходит после этого. В разных магазинах период разный, поэтому проверьте обратную сторону билета или спросите, как долго они будут хранить вашу одежду.

Продолжить обучение

Все статьи

Превратите знание японского языка в уверенность в разговоре

Практикуйтесь с AI-сенсеем Unihongo в захватывающем 3D-классе с ролевыми заданиями, тренировкой произношения, полезной обратной связью и обучающими играми, которые пополняют ваш словарный запас во время игры.

Начни говорить свободно