Dō itashimashite e por que você raramente ouve isso
Dō itashimashite é a resposta clássica para arigatō e está correta. O problema não é o significado, mas o hábito que o rodeia. Os falantes de inglês aceitam agradecimentos como algo natural; Os falantes de japonês costumam afastar isso, e dō itashimashite não afasta nada.
Numa conversa diária pode, portanto, soar um pouco formal, um pouco como uma aula de língua, ou, no momento errado, como se você concordasse que fez algo generoso. As crianças aprendem isso e você ouvirá isso em trocas educadas, mas entre colegas e amigos as respostas desviantes abaixo são muito mais comuns.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| どういたしまして。 | Dō itashimashite. | De nada: correto, um pequeno livro em conversa casual |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Obrigado: o que você está respondendo |
| いえいえ、どういたしまして。 | Ie ie, dō itashimashite. | Ah, de jeito nenhum, de nada: mais suave com ie ie na frente |
Desviando: a resposta cotidiana
A resposta mais comum ao agradecimento é uma pequena recusa. Ou seja, literalmente não, não, é o carro-chefe: rápido, caloroso e educado o suficiente para quase qualquer pessoa que você não esteja servindo formalmente.
Entre amigos, zenzen, que significa nada, faz o mesmo trabalho, e um curto daijōbu desu yo funciona quando alguém agradece por esperar ou por aguentar alguma coisa.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| いえいえ。 | Ie ie. | Ah, de jeito nenhum |
| いえいえ、全然です。 | Ie ie, zenzen desu. | Não, sério, não foi nada |
| 全然！ | Zenzen! | De jeito nenhum! (casual) |
| ううん、全然。 | Ūn, zenzen. | Não, de jeito nenhum (casual) |
| いえいえ、大丈夫ですよ。 | Ie ie, daijōbu desu yo. | De jeito nenhum, está tudo bem: depois de obrigado por esperar |
Tondemonai e o humilde registro
Quando a pessoa que agradece é um cliente, um superior ou alguém a quem você deseja demonstrar respeito, tondemonai desu é o desvio padrão. Significa que algo assim está fora de questão, pois não há nada pelo que me agradecer.
No trabalho, muitas vezes é seguida por uma segunda frase que volta a atenção para a outra pessoa: você está feliz por ter sido útil ou ficaria feliz em ajudar novamente. Essa segunda linha é o que faz a resposta parecer calorosa, em vez de meramente correta.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| とんでもないです。 | Tondemonai desu. | De jeito nenhum: educado |
| とんでもございません。 | Tondemo gozaimasen. | De forma alguma: muito educado, comum em negócios e serviços |
| お役に立ててよかったです。 | O-yaku ni tatete yokatta desu. | Estou feliz por poder ajudar |
| 少しでもお役に立てたなら嬉しいです。 | Sukoshi demo o-yaku ni tateta nara ureshii desu. | Fico feliz se ajudei em alguma coisa |
| また何かあれば、いつでもおっしゃってください。 | Mata nanika areba, itsu demo osshatte kudasai. | Se houver mais alguma coisa, por favor me avise a qualquer momento |
Kochira koso: quando o agradecimento vai para os dois lados
Kochira koso significa este lado, enfaticamente. É a resposta quando a outra pessoa agradece por algo de que você também se beneficiou: uma reunião, uma refeição juntos, uma boa relação de trabalho.
É também a resposta padrão para yoroshiku onegaishimasu, e é por isso que os alunos a conhecem cedo. Usado depois do agradecimento, diz calmamente que você é quem deveria ser grato.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| こちらこそ。 | Kochira koso. | Da mesma forma, o agradecimento é meu |
| こちらこそ、ありがとうございました。 | Kochira koso, arigatō gozaimashita. | Obrigado também, de verdade |
| こちらこそ、楽しかったです。 | Kochira koso, tanoshikatta desu. | Eu também me diverti muito |
| こちらこそ、よろしくお願いします。 | Kochira koso, yoroshiku onegaishimasu. | Da mesma forma, estou ansioso para trabalhar com você |
No trabalho e no serviço
A resposta certa depende menos do tamanho do favor do que de quem está agradecendo a quem. A tabela classifica os momentos comuns no local de trabalho.
| Situação | Resposta natural | Por que |
|---|---|---|
| Um colega agradece por cobrir uma tarefa | Um rápido desvio e depois diga que está feliz por ter ajudado | Aceitar o agradecimento abertamente pode parecer importante |
| Um cliente agradece após uma reunião | A forma humilde e nada, então obrigado em troca | Mantém o foco no cliente |
| Um cliente agradece no balcão | Agradeça ao cliente de volta | No atendimento o cliente é quem recebe agradecimentos |
| Seu gerente agradece | A forma educada de nada, talvez com uma frase sobre aprendizagem | Espera-se desviar para cima |
| Uma empresa parceira agradece pela cooperação | A resposta de ambos os lados | O benefício é mútuo |
Observe que nenhuma das linhas exige um simples de nada. Esse é o padrão a ser absorvido.
Respostas casuais entre amigos
Com amigos as respostas ficam mais curtas e calorosas, e muitas vezes acrescentam um convite para perguntar novamente. Ki ni shinaide, não mencione isso, é especialmente natural quando o amigo parece se desculpar e também agradecer.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| いいよいいよ。 | Ii yo ii yo. | Não se preocupe, não se preocupe |
| 気にしないで。 | Ki ni shinaide. | Não mencione isso |
| お安い御用です。 | O-yasui go-yō desu. | Não é nenhum problema: quente, um pouco antiquado |
| またいつでも言ってね。 | Mata itsu demo itte ne. | Basta perguntar a qualquer hora |
| こっちこそ、ありがとう。 | Kotchi koso, arigatō. | Obrigado também: casual kochira koso |
Tornando a deflexão automática
O difícil não é memorizar essas falas, mas quebrar o reflexo inglês para aceitar agradecimentos. Sob pressão, os alunos recorrem ao dō itashimashite porque ele mapeia perfeitamente de nada.
Trocas curtas e repetidas corrigem isso mais rápido do que listas. Peça ao seu AI Sensei na sala de aula 3D do Unihongo para interpretar um colega, um amigo e um cliente que agradecem, e as correções no relatório da sessão podem mostrar quando sua resposta foi mais rígida do que o necessário.
- Amigo: ou seja, ou seja, ou zenzen.
- Colega: ou seja, então que bom que ajudou.
- Cliente ou superior: tondemonai desu, depois uma segunda linha.
- Favor mútuo: kochira koso.
- Cliente: agradeça de volta.