카운터에서: 예약과 서류
렌터카는 rentakā라고 하며, 회사나 영업소는 rentakā-ya 또는 그냥 카운터라고 합니다. 직원은 보통 인사를 한 뒤 이름이나 예약 번호를 묻고, 이어서 면허증을 요청합니다. 예약 확인 내용을 휴대폰에 띄워 두면 이 단계가 빨라집니다.
외국 면허를 가지고 있다면 직원이 해당 국가에 필요한 서류를 요청합니다. kokusai unten menkyoshō라고 하는 국제운전면허증일 수도 있고, 공식 번역문일 수도 있습니다. 규정은 면허를 발급한 국가에 따라 다르므로 여행 전에 확인하세요. 일본에 살면서 일본 면허로 전환하려고 한다면, 외국 운전면허 전환 가이드에서 그 절차를 다룹니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 予約した丸山です。 | Yoyaku shita Maruyama desu. | Maruyama라는 이름으로 예약했어요. |
| 予約番号はこちらです。 | Yoyaku bangō wa kochira desu. | 제 예약 번호는 이거예요. |
| 免許証を拝見してもよろしいですか。 | Menkyoshō o haiken shite mo yoroshii desu ka. | 운전면허증을 보여 주시겠어요? |
| 国際運転免許証とパスポートです。 | Kokusai unten menkyoshō to pasupōto desu. | 여기 제 국제운전면허증과 여권이 있습니다. |
| 運転するのは私だけです。 | Unten suru no wa watashi dake desu. | 운전은 저 혼자 해요. |
| もう一人運転します。 | Mō hitori unten shimasu. | 한 명 더 운전할 거예요. |
보험과 보상 관련 단어
모든 렌트에는 기본 보험이 포함되어 있으며, 일반적으로 카운터에서 선택적 면제에 대해 설명합니다. 어휘가 밀도가 높기 때문에 도착하기 전에 학습할 가치가 있습니다. Hoken은 보험입니다. hoshō는 보장 또는 보상입니다. menseki는 공제액, 즉 본인이 지불하는 부분입니다.
Menseki hoshō seido는 가입 시 공제액을 면제합니다. 또한 많은 회사에서는 자동차를 수리하는 동안 렌트할 수 없는 기간에 대한 요금(흔히 NOC라고 함)과 같이 면제 대상이 아닌 비용에 대한 추가 옵션을 제공합니다. 이름이나 세부 사항은 회사마다 다르므로 가정하기보다는 직원에게 각 계획의 내용이 무엇인지 설명해 달라고 요청하세요.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 保険 | hoken | 보험 |
| 補償 | hoshō | 보장, 보상 |
| 免責 | menseki | 면책금(자기 부담금) |
| 免責補償制度 | menseki hoshō seido | 면책 보상 제도 (CDW와 비슷함) |
| ノンオペレーションチャージ | non-operēshon chāji | 수리 기간 중 영업 손실 보상(NOC) |
| このプランは何が補償されますか。 | Kono puran wa nani ga hoshō saremasu ka. | 이 플랜은 어디까지 보상되나요? |
| 免責補償に入ります。 | Menseki hoshō ni hairimasu. | 면책 보상에 가입할게요. |
| 事故の時はどこに連絡すればいいですか。 | Jiko no toki wa doko ni renraku sureba ii desu ka. | 사고가 발생하면 누구에게 연락해야 하나요? |
차량 흠집 확인하기
차를 몰고 떠나기 전에 일반적으로 직원이 차 주위를 함께 돌아다니며 기존 긁힌 자국이나 찌그러진 부분을 도표에 표시합니다. 여기에서 시간을 갖고 눈에 띄는 것이 있으면 지적하세요. 차를 반납할 때 보호해 주기 때문입니다. 많은 사람들이 사진을 몇 장 찍기도 합니다.
핵심 단어는 긁힘을 뜻하는 키즈(kizu)와 움푹 들어간 부분을 뜻하는 헤코미(hekomi)입니다. koko ni kizu ga arimasu라고 말하면 여기에 흠집이 있습니다. 직원이 시트에 추가해 드립니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| ここに傷があります。 | Koko ni kizu ga arimasu. | 여기 긁힌 자국이 있어요. |
| このへこみは最初からありますか。 | Kono hekomi wa saisho kara arimasu ka. | 이 찌그러진 곳은 원래 있었나요? |
| 写真を撮ってもいいですか。 | Shashin o totte mo ii desu ka. | 사진을 찍어도 괜찮을까요? |
| ライトのつけ方を教えてください。 | Raito no tsukekata o oshiete kudasai. | 라이트 켜는 법을 알려 주세요. |
| 給油口はどちら側ですか。 | Kyūyuguchi wa dochira-gawa desu ka. | 주유구는 어느 쪽에 있나요? |
| ガソリンはレギュラーですか。 | Gasorin wa regyurā desu ka. | 일반 휘발유를 넣으면 되나요? |
추가 옵션: ETC 카드, 카시트, 편도 반납
일본의 고속도로는 통행료를 사용하며, ETC 카드를 사용하면 차량에 설치된 리더기를 통해 자동으로 결제할 수 있습니다. 렌탈 회사는 종종 카운터에서 서비스를 제공합니다. ETC 장치에 삽입하고 ETC라고 표시된 차선을 통과합니다. 카드가 없으면 이판(ippan), 일반(general)이라고 표시된 줄을 이용하고 부스에서 요금을 지불합니다.
귀하가 요청할 수 있는 기타 추가 사항으로는 어린이용 카시트, 의자도 시토(chairudo shīto), 겨울용 스노우 타이어 및 다른 사무실에서 차량을 반납하는 노리스테(norisute) 등이 있습니다. 편도 반품은 종종 추가 비용이 들고 항상 이용 가능한 것은 아니므로 예약할 때 준비하는 것이 좋습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| ETCカードを借りられますか。 | Ī-tī-shī kādo o kariraremasu ka. | ETC 카드를 빌릴 수 있나요? |
| ETCカードはここに入れてください。 | Ī-tī-shī kādo wa koko ni irete kudasai. | 여기에 ETC 카드를 꽂아 주세요. |
| チャイルドシートをお願いします。 | Chairudo shīto o onegai shimasu. | 어린이용 카시트를 주세요. |
| 乗り捨てはできますか。 | Norisute wa dekimasu ka. | 다른 영업소에 반납할 수 있나요? |
| 一般レーン | ippan rēn | 일반(현금) 요금소 차로 |
| スタッドレスタイヤ | sutaddoresu taiya | 겨울용 타이어 |
일본 내비게이션 사용하기
렌트카에는 일반적으로 카나비(카나비)가 함께 제공됩니다. 호텔이나 레스토랑에서 가장 쉬운 방법인 전화번호인 덴와 반고(denwa bangō)나 일부 관광 지도에 인쇄된 지도 코드를 통해 목적지를 설정할 수 있는 경우가 많습니다. 일부 시스템은 영어로 전환되지만 음성 안내는 일본어로 유지될 수 있습니다.
음성 안내는 몇 가지 정해진 표현을 씁니다. '당분간'이라는 뜻의 shibaraku와 '앞에'라는 뜻의 saki만 알아들어도 달리는 중에 대부분의 안내를 쉽게 따라갈 수 있습니다.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| 目的地を設定します。 | Mokutekichi o settei shimasu. | 목적지를 설정합니다. |
| 電話番号で検索 | Denwa bangō de kensaku | 전화번호로 검색 |
| ルート案内を開始します。 | Rūto annai o kaishi shimasu. | 경로 안내를 시작합니다. |
| およそ300メートル先、右方向です。 | Oyoso sanbyaku mētoru saki, migi hōkō desu. | 약 300미터 정도 가신 후 우회전하세요. |
| この先、しばらく道なりです。 | Kono saki, shibaraku michinari desu. | 당분간 도로를 따라 직진하세요. |
| まもなく目的地周辺です。 | Mamonaku mokutekichi shūhen desu. | 목적지에 가까워지고 있습니다. |
| ETCカードが挿入されていません。 | Ī-tī-shī kādo ga sōnyū sarete imasen. | ETC 카드가 삽입되어 있지 않습니다. |
주유하고 mantan으로 반납하기
대부분의 렌터카는 연료를 가득 채워 반납하는 mantan-gaeshi 방식입니다. 직원은 보통 가장 가까운 주유소를 알려 주며, 영수증인 reshīto를 보여 달라고 할 수도 있습니다. 많은 주유소가 셀프 서비스인 serufu이며, 풀서비스 주유소에서는 직원이 차 창문 쪽으로 옵니다.
풀 서비스 스테이션에서 클래식 라인은 regyurā mantan de, 즉 일반, 가득 찬 탱크입니다. 셀프 주유소에서는 주유 화면에서 연료 유형, 결제 방법 및 금액을 묻는 메시지가 표시되며, 여기서 만탄은 일반적으로 버튼 중 하나입니다. 일반 휘발유에는 일반적으로 빨간색 노즐이 있지만 항상 라벨을 읽으십시오.
| 일본어 | 로마자 | 의미 |
|---|---|---|
| レギュラー満タンでお願いします。 | Regyurā mantan de onegai shimasu. | 일반 휘발유로 가득 넣어 주세요. |
| 現金で払います。 | Genkin de haraimasu. | 현금으로 낼게요. |
| セルフ | serufu | 셀프 주유소 |
| この近くにガソリンスタンドはありますか。 | Kono chikaku ni gasorin sutando wa arimasu ka. | 이 근처에 주유소가 있나요? |
| 満タンで返しました。これがレシートです。 | Mantan de kaeshimashita. Kore ga reshīto desu. | 가득 채웠어요. 영수증 여기 있습니다. |
| 少し遅れそうです。 | Sukoshi okuresō desu. | 조금 늦을 것 같아요. |
반납할 때: 최종 확인
차를 반납하면 직원이 연료를 확인하고 다시 차를 한 바퀴 돌며 추가 요금을 정산합니다. 무슨 일이 일어났다면 직접적으로 말하세요. 짧고 명확한 설명은 그들이 알아차릴 때까지 기다리는 것보다 항상 더 낫습니다.
늦어질 것 같으면 반납 시간 전에 영업소에 전화하세요. okuresō desu라고 짧게 전화하는 것은 당연히 기대되는 일이고 고맙게 여겨지며, 전철 지연으로 회사에 거는 전화와 같은 종류입니다.
| 단어 | 읽는 법 | 의미 |
|---|---|---|
| 返却 | henkyaku | (차를) 반납하다 |
| 返却時間 | henkyaku jikan | 반납 시간 |
| 延長 | enchō | 연장 |
| 追加料金 | tsuika ryōkin | 추가요금 |
| 事故 | jiko | 사고 |
| 忘れ物 | wasuremono | 두고 온 물건 |
마지막으로 유용한 표현은 '두고 가는 물건이 없는지 확인할게요'라는 뜻의 wasuremono ga nai ka kakunin shimasu입니다. 직원도 자주 하는 말이며, 트렁크에 짐을 싣고 긴 여행을 한 뒤에는 좋은 습관입니다.