La idea central: cuanto más educada sea la solicitud, más larga será
Necesitas que alguien espere un momento. A tu hermana le dices mate. ¿A un amigo, matte kureru? A un taxista, matte kudasai. A un colega, matte kuremasen ka o matte moraemasen ka. A su gerente o a un cliente, matte itadakemasen ka, y por teléfono a un cliente, matte itadakemasu deshō ka. La forma te nunca cambia. Todo después crece.
Cada pieza extra hace el mismo trabajo: le da al oyente más espacio para decir no. Una instrucción no deja ninguno. Una pregunta deja a algunos, y una pregunta negativa, ¿no?, no lo hace aún más fácil. Preguntar si algo es posible desvía la atención de su voluntad a las circunstancias. Enmarcar la acción como algo que recibes la convierte en un favor y itadaku te rebaja mientras la recibes. La escalera muestra los peldaños y las personas con las que normalmente usarías cada uno. Después viene la misma escalera con oshiete, dime, como podrías preguntar, el camino, desde tu hermana hasta un extraño con traje.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 教えて。 | Oshiete. | Dime. |
| 教えてくれる？ | Oshiete kureru? | ¿Me lo dirás? |
| 教えてください。 | Oshiete kudasai. | Por favor dígame. |
| 教えてくれませんか。 | Oshiete kuremasen ka. | ¿Me lo dirías? |
| 教えてもらえませんか。 | Oshiete moraemasen ka. | ¿Puedo pedirte que me lo digas? |
| 教えていただけませんか。 | Oshiete itadakemasen ka. | ¿Podrías decirme? |
| 教えていただけますでしょうか。 | Oshiete itadakemasu deshō ka. | ¿Serías tan amable de decírmelo? |
Los peldaños inferiores: te, te kureru? y te kurenai?
En familia, pareja y amigos cercanos, la forma desnuda ya es una petición, suavizada por la voz: chotto matte, espera un segundo. ¿Agregando kureru? Lo convierte en una pregunta, literalmente, ¿me darás esto? y ¿kurenai?, ¿no?, es aún más gentil. ¿Moraeru? y morenay? Trabaje de la misma manera desde el lado receptor. Matte kure, una orden sencilla, suena contundente y masculina; evítalo hasta que sepas exactamente cómo aterriza.
Un compañero de piso está saliendo por la puerta y todavía necesitas algunas cosas de él.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ちょっと待って。 | Chotto matte. | Espera un segundo. |
| 塩、取って。 | Shio, totte. | Pasar la sal. |
| 帰りに牛乳買ってきてくれる？ | Kaeri ni gyūnyū katte kite kureru? | ¿Puedes recoger un poco de leche de camino a casa? |
| 明日、駅まで送ってくれない？ | Ashita, eki made okutte kurenai? | ¿Podrías llevarme a la estación mañana? |
Te kudasai: educado, pero sigue siendo una instrucción
Te kudasai es donde comienzan los libros de texto y es el peldaño que los estudiantes usan en exceso. Kudasai es la forma de comando de kudasaru, el verbo respetuoso para darme, por lo que matte kudasai es literalmente, amablemente, dame tu espera: palabras respetuosas en forma de orden. Tiene un tono cortés, pero dice en lugar de preguntar.
Eso hace que sea correcto cuando la solicitud es esperada o parte de un servicio: decirle a un taxista dónde parar, pedirle a una tienda que envuelva algo, una recepcionista entregándole un formulario. El personal que habla con los clientes va un paso más allá con omachi kudasai. Para un favor personal, especialmente de alguien de alto rango, puede sonar mandón. Estas líneas proceden de un taxi, un mostrador de regalos, la recepción de una clínica y una tienda.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 駅の前で止めてください。 | Eki no mae de tomete kudasai. | Por favor, deténgase frente a la estación. |
| これ、別々に包んでください。 | Kore, betsubetsu ni tsutsunde kudasai. | Envuélvalos por separado. |
| ここにお名前を書いてください。 | Koko ni onamae o kaite kudasai. | Por favor escriba su nombre aquí. |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Espere un momento. |
Más allá de lo básico: desarmar te itadakemasen ka
La parte superior de la escalera parece larga, pero está construida con piezas que ya conoces. Comience con la forma te, mate. Agrega itadaku, el humilde verbo para recibir, para que la acción se convierta en un favor que aceptas. Conviértelo en el potencial que itadakeru puede recibir. Hazlo negativo y cortés, itadakemasen, y agrega ka. Literalmente: ¿no puedo recibir humildemente tu espera? El inglés natural es: ¿podrías esperar?
La cuadrícula en el diagrama muestra las mismas piezas a lo largo de la escalera. Kudasai no tiene ninguno; cada peldaño superior agrega uno o dos. La cortesía en una petición japonesa se trata menos de palabras especiales que de cuántos suavizantes se apilan. En la guía de te-form se explica cómo hacer el formulario te.
| Pedazo | Lectura | lo que agrega | Efecto en el oyente |
|---|---|---|---|
| か | ka | Convierte una instrucción en una pregunta | Se les permite responder que no. |
| ません | masen | Hace la pregunta negativa | Un no se vuelve más fácil de decir |
| もらう | morau | Enmarca la acción como un favor que recibes. | Tú, no ellos, te conviertes en el sujeto |
| える | eru | El posible final: puede recibir | Pregunta sobre las circunstancias, no sobre la voluntad. |
| いただく | itadaku | La forma humilde de morau | Te baja mientras recibes |
Kuremasen ka versus moraemasen ka y otros pares cercanos
Las parejas que confunden a los alumnos se sientan en peldaños vecinos. Kureru y kudasaru ponen a la otra persona en el asiento del sujeto: dan. Morau y itadaku te ponen ahí: recibes. Ambos lados de cada par son correctos; la tabla muestra cómo aterriza cada uno.
| Pedido | Lectura | Literalmente | como aterriza |
|---|---|---|---|
| 待ってください。 | Matte kudasai. | gentilmente dame tu espera | Una instrucción, redactada cortésmente. |
| 待ってくれますか。 | Matte kuremasu ka. | ¿Me darás tu espera? | Espera un sí; bien, un poco directo |
| 待ってくれませんか。 | Matte kuremasen ka. | ¿No me darás tu espera? | Un favor, apelando a su buena voluntad. |
| 待ってもらえませんか。 | Matte moraemasen ka. | ¿No puedo recibir tu espera? | Un favor pedido según las circunstancias: un poco más suave. |
| 待っていただけませんか。 | Matte itadakemasen ka. | ¿No puedo recibir humildemente tu espera? | Te baja: el estándar empresarial |
| 待ってくださいませんか。 | Matte kudasaimasen ka. | ¿No me darás amablemente tu espera? | En cambio, los cría: igualmente educado |
Los peldaños superiores: jefes, clientes y el teléfono
Te itadakemasen ka es la forma cotidiana de pedir favores en el trabajo, con personas que acabas de conocer y con cualquier persona mayor o superior. Te itadakemasu deshō ka agrega deshō, la forma suave de desu, y es la voz de la llamada telefónica y del mostrador de servicio. En los correos electrónicos, te itadakemasu to saiwai desu, literalmente sería una suerte si pudiera recibirlo, cierra muchas solicitudes. Los verbos honoríficos y humildes que rodean estas formas en el trabajo se tratan en la publicación sobre conceptos básicos de keigo para el trabajo.
Una empleada le pregunta a su gerente, una persona que llama le pregunta un nombre, un empleado le pide a un cliente que espere, un turista le pregunta a un transeúnte y el correo electrónico de un cliente termina cortésmente.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 部長、この資料を見ていただけませんか。 | Buchō, kono shiryō o mite itadakemasen ka. | ¿Podrías echarle un vistazo a este documento? |
| 恐れ入りますが、お名前をもう一度教えていただけますでしょうか。 | Osoreirimasu ga, onamae o mō ichido oshiete itadakemasu deshō ka. | Lo siento, ¿podrías decirme tu nombre una vez más? |
| 少々お待ちいただけますでしょうか。 | Shōshō omachi itadakemasu deshō ka. | ¿Puedo pedirte que esperes un momento? |
| すみません、写真を撮っていただけませんか。 | Sumimasen, shashin o totte itadakemasen ka. | Disculpe, ¿podría tomarnos una foto? |
| ご確認いただけますと幸いです。 | Gokakunin itadakemasu to saiwai desu. | Le agradecería que pudiera comprobarlo. |
Cómo suenan realmente las peticiones: cojines, motivos y frases sin terminar
Las solicitudes reales rara vez se abren con el verbo. Primero viene una palabra de cojín: sumimasen ga, disculpe, pero; osoreirimasu ga en el trabajo, literalmente estoy intimidado, pero; oisogashii tokoro sumimasen ga, lamento molestarte cuando estás ocupado. Luego viene una razón, a menudo con n desu ga. A menudo, la petición en sí nunca se pronuncia: el oyente escucha la razón, el ga que sigue y ofrece.
Entre amigos los peldaños superiores se reducen: ¿moraeru? y morenay? cubrir la mayoría de los favores. El personal dice omachi kudasai; los clientes dicen sumimasen, chotto matte kudasai. Es posible que los escuche en una sala de reuniones congestionada, en el escritorio de un colega y entre amigos.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| すみませんが、窓を開けてもらえませんか。 | Sumimasen ga, mado o akete moraemasen ka. | Disculpe, ¿podría abrir la ventana? |
| お忙しいところすみませんが、少しお時間いただけませんか。 | Oisogashii tokoro sumimasen ga, sukoshi ojikan itadakemasen ka. | Lamento molestarte mientras estás ocupado, pero ¿podrías tener un momento? |
| 傘を忘れてしまったんですが…。 | Kasa o wasurete shimatta n desu ga... | Se me olvidó el paraguas y... |
| ちょっと手伝ってもらえる？ | Chotto tetsudatte moraeru? | ¿Me puede dar una mano? |
| これ、ちょっと見てもらえない？ | Kore, chotto mite moraenai? | ¿Podrías echarle un vistazo rápido a esto? |
Errores comunes al pedir cosas
Pedirle un favor a tu jefe con te kudasai: buchō, kore o mite kudasai. La causa son los libros de texto que traducen kudasai como please, la palabra más educada en inglés. En japonés da instrucciones, por lo que a un superior le parece como si le estuvieras asignando trabajo. Diga mite itadakemasen ka.
Usar itadakemasen ka con amigos cercanos. La causa es la creencia de que más educado siempre es más seguro. Con un amigo suena frío o sarcástico, como si estuvieras molesto. Utilice kureru o moraeru en su lugar.
Añadiendo anata: anata wa matte kuremasen ka. La causa es el tú inglés. En una petición, el oyente ya es comprendido y anata suena puntiagudo. Utilice su nombre o título, o nada.
Pedir a otros que hagan algo de forma humilde: omachi mierda kudasai. La causa es mezclar el patrón humilde o-...suru, que describe tus propias acciones, con kudasai. El personal dice omachi kudasai; puedes decir matte itadakemasen ka.
Abriendo con el verbo cuando detienes a un extraño. La causa es que quizás ya te sientas educado en inglés. En japonés, una petición sin sumimasen o motivo suena abrupta en cualquier nivel.