读取产品位置，而不是整行
从饮料本身开始，然后查看其正下方或旁边的温度、价格和供应情况指示。一台机器既可以卖热饮，也可以卖冷饮。附近的产品可能有不同的设置。不要假设整行都有您注意到的第一个项目的温度。
第一个图表显示了一杯冷茶、一杯热咖啡和一杯已售完的饮料。它们故意是带有样品价格的通用产品。使用文本作为主要提示；颜色在存在时很有帮助，但当颜色、灯光或布局不同时，阅读标签就很有效。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 冷たいお茶が欲しいです。 | Tsumetai ocha ga hoshii desu. | 我想要冷茶。 |
| これは温かいですか。 | Kore wa atatakai desu ka. | 这是温暖的吗？ |
热、冷和拉伸的字体
冷饮标签常用つめたい，tsumetai。热饮标签使用あたたかい，atatakai。您可能会看到装饰性加长，例如つめた〜い和あたたか〜い。那是演示，而不是另一个字典词。阅读下面的形容词。
Atatakai 适用于舒适的热饮； atsui描述了一些热门的东西。如果购买的饮料是温热的，而您预计它是热的，那么 nurui 是有用的词。对于普通对话，ocha ga atatakai 意思是“茶是温的”。您无需大声再现拉伸的标签。
| 标签或文字 | 阅读 | 意义 |
|---|---|---|
| つめたい | tsumetai | 摸起来冷；冷饮 |
| あたたかい | atatakai | 温暖的 |
| 冷たい | tsumetai | 冷的汉字写法 |
| 温かい | atatakai | 饮料“温暖”的汉字拼写 |
| 熱い | atsui | 热的 |
| ぬるい | nurui | 温 |
| 売切・売り切れ | urikire | 售罄 |
| 準備中 | junbi-chū | 没有准备好；准备工作正在进行中 |
售完与未准备好不同
Urikire 表示该商品已售完。 Junbi-chū表示准备工作正在进行中。在饮料机上，这可能需要在预期温度下准备好产品，但确切原因取决于型号。无论哪种情况，都不要将产品图片视为该职位现在可以分发饮料的承诺。
准备中的chū表示某项活动或状态正在进行。你会在其他标志中看到相同的结尾，例如点検中，tenken-chū，检查正在进行中。有用的响应是选择一个可用的选项或遵循机器自己的指令；您不需要诊断其内部过程。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| これは売り切れですね。 | Kore wa urikire desu ne. | 这个已经卖完了。 |
| 別の飲み物にします。 | Betsu no nomimono ni shimasu. | 我会选择不同的饮料。 |
| まだ準備中みたいです。 | Mada junbi-chū mitai desu. | 看起来还在准备中。 |
付款方式：跟着前面的机器付款
传统的提款机可能会在您选择饮料之前显示您插入的金额。其他机器要求您先选择产品，然后付款。触摸屏可以添加确认屏幕。将屏幕上的指令视为比来自不同机器的记忆序列更重要。
对于现金，请检查显示的硬币和纸币面额。对于非现金支付，请检查支持的支付标记。 Acure 的官方常见问题解答将用户引导至其支持的方法列表，并指出不同机器的可用性可能有所不同。单独的读卡器并不能为您的特定银行卡或钱包提供支持。
| 迅速的 | 阅读 | 它要求你做什么 |
|---|---|---|
| 商品を選んでください | Shōhin o erande kudasai | 选择产品 |
| お金を入れてください | Okane o irete kudasai | 插入钱 |
| タッチしてください | Tacchi shite kudasai | 触摸或点击指定位置 |
| 確認 | kakunin | 确认;检查选择 |
| 取消 | torikeshi | 取消 |
| 残高不足 | zandaka busoku | 余额不足 |
返回控制、改变开口和饮料开口
Henkyaku表示返回。在提款机上，它可以在取消时标记用于退回插入资金的控件。 Otsuri表示变化，而henkyakuguchi表示返回开口。该饮料在 toridashiguchi 处推出。两个开口都返回某些内容的事实并不意味着它们可以互换。
该图将操作与收集点分开：控制请求返回；开口是你收集东西的地方。真实的机器可能使用控制杆而不是按钮。无现金取消或付款问题必须按照机器指示处理；不要指望银行卡资金会以硬币的形式出现。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| おつりはどこに出ますか。 | Otsuri wa doko ni demasu ka. | 变化从哪里体现出来？ |
| 返却のレバーはこれですか。 | Henkyaku no rebā wa kore desu ka. | 这是回程杆吗？ |
喝下有助于您选择的词语
在阅读整个产品名称之前，您通常可以缩小选择范围。 Mizu 是水，ocha 是茶，kōhī 是咖啡。 Mutō 指产品标签中不加糖或不含糖； bitō 表示轻度甜味产品。如果成分或营养对您的选择很重要，请检查实际产品标签。
Burakku，黑色，指的是日常使用的不含牛奶的咖啡。它不能替代阅读特定产品的糖或成分信息。不要将前面的每个粗体字视为完整的成分描述。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 無糖のお茶はどれですか。 | Mutō no ocha wa dore desu ka. | 哪种茶不加糖？ |
| 单词 | 阅读 | 有用的意义 |
|---|---|---|
| 水 | mizu | 水 |
| お茶 | ocha | 茶 |
| 緑茶 | ryokucha | 绿茶 |
| 麦茶 | mugicha | 大麦茶 |
| コーヒー | kōhī | 咖啡 |
| 無糖 | mutō | 不加糖/无糖措辞 |
| 微糖 | bitō | 淡淡的甜言蜜语 |
| 炭酸 | tansan | 碳酸化；碳酸饮料背景 |
报告问题并提供三个明确的细节
提供位置或机器标识符、涉及的物品或金额以及发生的情况。 Kanri bangō 是打印在机器上的管理或识别号码。 Acure 要求未收到产品、收到不同产品或发现产品加热不足的客户检查此号码并联系其支持服务。其他机器可能有不同的操作员，因此请使用实际设备上的联系方式。
为了便于实践，下面的示例使用虚构的机器标识符和示例金额。在真实的报告中，保留您的付款记录并描述您观察到的情况。请勿摇动或倾斜机器来尝试取回产品。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 飲み物が出てきません。 | Nomimono ga dete kimasen. | 饮料出不来。 |
| 百八十円を入れました。 | Hyakuhachijūen o iremashita. | 我投入了180日元。 |
| おつりが出てきません。 | Otsuri ga dete kimasen. | 改变还没有出来。 |
| 違う飲み物が出てきました。 | Chigau nomimono ga dete kimashita. | 一种不同的饮料出来了。 |
| 管理番号はU-012です。 | Kanri bangō wa yū, zero ichi ni desu. | 机器标识符是 U-012。 |
注意“出来”和“不出来”之间的区别
Deru的意思是出来。 Demashita 报告说有一些事情发生了； Demasen 报告说它没有出来。 Dete kimashita 增加了向您显现的感觉。简短的对比足以让接线员了解您致电的原因。
在“chigau nomimono ga dete kimashita”中，chigau 修改了nomimono：一种不同的饮料。在“nomimono ga dete kimasen”中，问题是没有任何东西到达开口处。练习这两个报告，不要改变每个其他单词，这样你就可以在强调时保持清晰的区别。
| 日本人 | 罗马字 | 意义 |
|---|---|---|
| 飲み物は出ましたが、おつりが出ません。 | Nomimono wa demashita ga, otsuri ga demasen. | 饮料出来了，但零钱却没有。 |
| 温かい飲み物を選びましたが、ぬるいです。 | Atatakai nomimono o erabimashita ga, nurui desu. | 我选择了一杯热饮，但它是微温的。 |
测试你阅读能力的五个问题
在看解释之前先使用这两个图表并回答。
- 1.你想要冷茶。您要查找哪个温度词？
- 2. 产品图片依然存在，但売切亮起。看图就知道可以买吗？
- 3. 哪个标签表示变化：おつり 或取出口？
- 4. 终端具有非接触式读卡器。这是否证明它接受您的付款方式？
- 5. 您收到了不同的饮料。你的报告应该说出てきません还是违う饮み物が出てきました？
1. Tsumetai，つめたい或冷たい。 2. 否：库存标签上显示已售完。 3. Otsuri。 Toridashiguchi是产品开篇。 4. 否：检查支持的支付标记和说明。 5. Chigau nomimono ga dete kimashita：出现了一种不同的饮料。仅仅说没有饮料出来说明了另一个问题。
来源、范围和最终的演讲挑战
运营商特定的支付和支持信息已于 2026 年 9 月 29 日与 acure 官方常见问题解答进行核对。本课程中的所有图表、产品、价格和对话均为原创教学示例。他们不会复制特定操作员的屏幕或保证另一台机器上的程序。
对于最后的口语挑战，请用两句话分别描述一次成功的购买和一个问题。从温度和饮料开始，然后说出结果。如果你能清楚地解释这一点，你就学到了比仅仅识别产品图片更有用的东西。