Розуміння приходить задовго до розмови
Більшість учнів сприймають кейго як щось для створення, що важко. У повсякденному житті баланс навпаки: ви чуєте почесну мову багато разів на день, і потрібно говорити її дуже рідко.
Це робить слухання правильним місцем для початку. Визнання досягається швидше, ніж виробництво, і воно усуває більшість хвилювань, пов’язаних із розмовами про обслуговування.
Візерунки, які виконують більшу частину роботи
Кожен із них є ввічливою обгорткою навколо звичайного дієслова чи фрази. Навчіться розпізнавати обгортку, і значення всередині стане зрозумілим.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Зачекайте хвилинку. (від мацу, чекати) |
| こちらでございます。 | Kochira de gozaimasu. | Це так, ось це. (de gozaimasu замінює desu) |
| ご確認いただけますか。 | Go-kakunin itadakemasu ka. | Перевірте, будь ласка? (ввічливе прохання) |
| ポイントカードはお持ちでしょうか。 | Pointo kādo wa omochi deshō ka. | У вас є балова картка? (від моцу, мати) |
| ご案内いたします。 | Go-annai itashimasu. | Я покажу вам дорогу. (іташімасу замінює шимасу) |
| 本日は休業させていただきます。 | Honjitsu wa kyūgyō sasete itadakimasu. | Сьогодні ми закриті. (скромне оголошення) |
На прилавку магазину
Магазини та супермаркети працюють за сценарієм, який майже не змінюється. Запитання розміщуються в однаковому порядку, тому, дізнавшись їх, ви часто можете відповісти до того, як запитання закінчиться.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| 袋はご利用になりますか。 | Fukuro wa go-riyō ni narimasu ka. | Хочете сумку? |
| 温めますか。 | Atatamemasu ka. | Розігрівати? |
| お箸はお付けしますか。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka. | Хочете палички для їжі? |
| お会計は八百円でございます。 | Okaikei wa happyaku-en de gozaimasu. | Це вісімсот ієн. |
| レシートはご入用ですか。 | Reshīto wa go-iriyō desu ka. | Вам потрібна квитанція? |
| 大丈夫です。 | Daijōbu desu. | Я в порядку, ні, дякую. |
| はい、お願いします。 | Hai, onegaishimasu. | Так, будь ласка. |
Рольова місія Convenience Store Checkout від Unihongo дає вам такий обмін на природній швидкості, щоб ви могли потренуватися слухати запитання та швидко відповідати.
На станції
Оголошення використовують скромні та почесні форми з тієї ж причини, чому магазини: вони звертаються до громадськості. Словниковий запас невеликий і постійно повторюється.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| まもなく二番線に電車が参ります。 | Mamonaku niban-sen ni densha ga mairimasu. | Незабаром на другу платформу прибуде поїзд. |
| 黄色い線の内側までお下がりください。 | Kiiroi sen no uchigawa made osagari kudasai. | Будь ласка, відступіть за жовту лінію. |
| ご迷惑をおかけしております。 | Go-meiwaku o okake shite orimasu. | Просимо вибачення за незручності. |
| お忘れ物のないよう、ご注意ください。 | Owasuremono no nai yō, go-chūi kudasai. | Будь ласка, будьте обережні, щоб нічого не залишити. |
В офісі або по телефону
Адміністратори та абоненти використовують keigo, яке часто стосується вас безпосередньо: ваше ім’я, ваша зустріч, кого ви хочете бачити. Знання запитань дозволяє підготувати відповіді.
| Японський | Ромаджі | Значення |
|---|---|---|
| お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Onamae o oukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Чи можу я запитати ваше ім'я? |
| どちら様でしょうか。 | Dochira-sama deshō ka. | Хто дзвонить, будь ласка? |
| ご予約はされていますか。 | Go-yoyaku wa sarete imasu ka. | У вас записана зустріч? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni go-kinyū itadakemasu ka. | Не могли б ви заповнити це, будь ласка? |
| 担当の者が参ります。 | Tantō no mono ga mairimasu. | Прийде відповідальний. |
| はい、三時に予約しています。 | Hai, sanji ni yoyaku shite imasu. | Так, у мене зустріч о третій. |
Стратегії, коли все йде занадто швидко
- Спочатку послухайте іменник: bag, card, receipt, name. Зазвичай це дає вам запитання.
- Розглядайте o and go на початку та kudasai або deshō ka в кінці як обгортку, а не як вміст.
- Вивчіть сценарій кожного місця по порядку, тому що наступне запитання передбачуване.
- Запитайте sumimasen, mō ichido onegaishimasu без збентеження; персонал охоче перефразує.
- Відповідайте коротко, звичайним ввічливим японцем; повернення keigo не очікується.
- Відрепетируйте повний обмін перед новим візитом, наприклад, у готель чи клініку.
Місії Unihongo «Проблема реєстрації заїзду в готель» і «Описати симптоми в клініці» є хорошими наступними кроками, тому що працівники служби реєстрації в обох використовують саме таку формальну мову.