ทำไมคนญี่ปุ่นทำงานนาน? วัฒนธรรมและการกลับตรงเวลา

คนญี่ปุ่นจำนวนมากทำงานเป็นเวลานานด้วยเหตุผลหลายอย่างรวมกัน ได้แก่ ความรับผิดชอบแบบเป็นทีม นิสัยไม่กลับก่อนเพื่อนร่วมงาน ความพยายามที่วัดจากชั่วโมง และมาตรฐานการบริการลูกค้า ภาพนี้กำลังเปลี่ยนไป หลายที่ทำงานตอนนี้ผลักดันให้ทำงานน้อยลง แต่การรู้ประโยคสุภาพสักไม่กี่ประโยคจะช่วยให้กลับตรงเวลาง่ายขึ้นมาก

สิ่งที่คุณควรรู้

ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานถือเป็นหนึ่งในภาพชีวิตในออฟฟิศของญี่ปุ่นที่รู้จักกันดีที่สุด ควบคู่ไปกับรถไฟยามดึกที่เต็มไปด้วยคนงานที่เหนื่อยล้าในชุดสูท เช่นเดียวกับแบบเหมารวมส่วนใหญ่ บางส่วนเป็นจริงและบางส่วนล้าสมัย ชั่วโมงการทำงานแตกต่างกันอย่างมากระหว่างบริษัท อุตสาหกรรม และรุ่น และนับตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษ 2010 รัฐบาลที่เรียกกันว่า hatarakikata kaikaku การปฏิรูปรูปแบบการทำงาน ได้สนับสนุนให้บริษัทต่างๆ ลดการทำงานล่วงเวลา ถึงกระนั้น หลายๆ คนบอกว่าการลาออกก่อนเจ้านายรู้สึกอึดอัด และผู้ที่เพิ่งมาทำงานในญี่ปุ่นมักจะสงสัยว่ามีกฎเกณฑ์อะไรบ้าง คู่มือนี้จะอธิบายเหตุผลที่มักให้เป็นเวลานานหลายชั่วโมง คำสำคัญ เช่น teiji และ zangyō จากนั้นเน้นไปที่สิ่งที่คุณสามารถพูดได้ เช่น การออกจากงานตรงเวลาโดยไม่มีความผิด การให้ความช่วยเหลือก่อนที่คุณจะไป และการปฏิเสธการทำงานล่วงเวลาอย่างสุภาพ วลีเหล่านี้ถูกทำเครื่องหมายตามระดับความสุภาพ เนื่องจากสิ่งที่คุณพูดกับผู้จัดการของคุณแตกต่างจากสิ่งที่คุณพูดกับเพื่อนร่วมงาน

ชั่วโมงทำงานที่ยาวมาจากความรับผิดชอบของทีม ความพยายามที่มองเห็นได้ และมาตรฐานการบริการ

แตกต่างกันมากตามแต่ละบริษัท และกำลังเปลี่ยนไปตามการปฏิรูปวิธีการทำงาน

Osaki ni shitsurei shimasu เป็นวิธีสุภาพในการกลับก่อนคนอื่น

เสนอความช่วยเหลือหรือแผนสำหรับพรุ่งนี้ แล้วกลับโดยไม่ต้องแก้ตัวยืดยาว

คำที่ใช้ในวันทำงาน

สำนวนสั้นๆ สี่คำแสดงถึงการสิ้นสุดวันทำงานของญี่ปุ่น เมื่อคุณรู้จักพวกเขาแล้ว คุณจะเข้าใจการสนทนาส่วนใหญ่เกี่ยวกับเวลาทำการและออกจากออฟฟิศอย่างสุภาพได้

Unihongoวัฒนธรรมและมารยาท
お先さきに失礼しつれいします。ขอโทษที่กลับก่อนนะคะ/ครับ
お疲つかれさまでした。ขอบคุณที่ทำงานหนักวันนี้
定時ていじเวลาเลิกงานตามกำหนด
残業ざんぎょうโอที
กลับก่อน ขอบคุณเพื่อนร่วมงาน เวลาเลิกงาน และโอที สี่คำของช่วงเย็นในออฟฟิศ
ญี่ปุ่นโรมาจิความหมาย
お先に失礼します。Osaki ni shitsurei shimasu.ขอโทษที่กลับก่อนนะคะ/ครับ
お疲れさまでした。Otsukaresama deshita.ขอบคุณที่ทำงานหนักวันนี้
定時teijiเวลาเลิกงานตามกำหนด
残業zangyōโอที

Otsukaresama deshita ใช้ตลอดทั้งวันในที่ทำงานหลายแห่ง เช่น การทักทายตามทางเดิน และการบอกลาในตอนเย็น จริงๆ แล้วหมายความว่าคุณต้องเหนื่อย แต่มันใช้แทนการขอบคุณสำหรับความพยายามของคุณ

ทำไมการทำงานนานจึงกลายเป็นเรื่องปกติ

คำอธิบายแตกต่างกันไป นักเศรษฐศาสตร์ นักสังคมวิทยา และคนงานต่างก็เน้นย้ำในส่วนที่แตกต่างกัน เหล่านี้คือเหตุผลที่ถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุด และในที่ทำงานแห่งใดแห่งหนึ่ง บางคนอาจมีความสำคัญมากกว่าคนอื่นๆ มาก

ญี่ปุ่นโรมาจิความหมาย
付き合い残業tsukiai zangyōอยู่สายเพื่อให้คนอื่นเป็นเพื่อน
サービス残業sābisu zangyōค่าล่วงเวลาที่ไม่ได้ค่าจ้าง
過労死karōshiเสียชีวิตจากการทำงานหนักเกินไป
  • ความรับผิดชอบของทีม งานมักถูกกำหนดไว้อย่างหลวมๆ และงานเป็นของทีม ดังนั้นผู้คนจึงอยู่จนกว่างานของทีมจะเสร็จสิ้น แทนที่จะจนกว่างานของตนเองจะเสร็จสิ้น
  • ไม่ออกไปก่อน ในที่ทำงานแบบเดิมๆ การออกจากงานก่อนที่เจ้านายหรือผู้อาวุโสจะรู้สึกไม่เคารพ ซึ่งส่งผลให้ tsukiai zangyō อยู่สายเพื่อเป็นเพื่อนกับผู้อื่น
  • ความพยายามแสดงให้เห็นทันเวลา บางครั้งการทำงานที่ยาวนานถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานอายุน้อย
  • การจ้างงานระยะยาว ในบริษัทที่ผู้คนคาดหวังจะอยู่มาหลายทศวรรษ ชื่อเสียงภายในทีมมีความสำคัญอย่างมาก
  • การสร้างฉันทามติ การตัดสินใจมักเกี่ยวข้องกับการประชุมหลายครั้งและการตรวจสอบอย่างไม่เป็นทางการซึ่งต้องใช้เวลา
  • มาตรฐานการบริการที่สูง ตอบกลับลูกค้าอย่างรวดเร็วและการทำงานอย่างระมัดระวังเพิ่มเวลาทำงาน

อะไรกำลังเปลี่ยนไป

นับตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษ 2010 การปฏิรูปรูปแบบการทำงานเป็นหัวข้อข่าวและบริษัทต่างๆ ของญี่ปุ่นอย่างต่อเนื่อง ขณะนี้สำนักงานหลายแห่งไม่มีวันทำงานล่วงเวลา สนับสนุนให้ผู้คนออกจากงานตามเวลาที่กำหนด อนุญาตให้ทำงานนอกสถานที่หรือชั่วโมงที่ยืดหยุ่นได้ และจับตาดูการทำงานล่วงเวลาอย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะคนงานอายุน้อยมักให้ความสำคัญกับเวลาส่วนตัวและพูดอย่างเปิดเผยมากขึ้น

ขณะเดียวกันการเปลี่ยนแปลงก็ไม่สม่ำเสมอ อุตสาหกรรมบางประเภท เช่น บางส่วนของการดูแลสุขภาพ การศึกษา โลจิสติกส์ และการก่อสร้าง มักถูกอธิบายว่ามีงานยุ่งมากและนิสัยในทีมเดียวอาจแข็งแกร่งกว่านโยบายของบริษัท วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือดูว่าเพื่อนร่วมงานทำอะไรในสัปดาห์แรกๆ และถามเพื่อนร่วมงานที่เป็นมิตร

ญี่ปุ่นโรมาจิความหมาย
働き方改革hatarakikata kaikakuการปฏิรูปรูปแบบการทำงาน
ノー残業デーnō zangyō dēวันที่ไม่มีวันทำงานล่วงเวลา
在宅勤務zaitaku kinmuทำงานจากที่บ้าน
みんな何時ごろ帰りますか。Minna nanji goro kaerimasu ka.ปกติทุกคนจะออกกี่โมง?

กลับตรงเวลาอย่างสุภาพ

การออกจากตรงเวลาไม่ใช่เรื่องหยาบคายในตัวเอง สิ่งที่สำคัญคือคุณจะทำอย่างไร ทำตามที่คุณสัญญาไว้ให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบอย่างรวดเร็วว่ามีคนต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ บอกผู้จัดการของคุณว่ายังมีอะไรเหลือสำหรับวันพรุ่งนี้หรือไม่ จากนั้นจึงพูดวลีที่กำหนดแล้วไป การขอโทษหรือข้อแก้ตัวยาวๆ ทำให้ดูเหมือนคุณกำลังทำอะไรผิด

ญี่ปุ่นโรมาจิความหมาย
今日は定時で上がります。Kyō wa teiji de agarimasu.วันนี้ฉันจะออกเดินทางตรงเวลา
何か手伝えることはありますか。Nanika tetsudaeru koto wa arimasu ka.มีอะไรให้ช่วยไหม?
残りは明日の朝一でやります。Nokori wa ashita no asaichi de yarimasu.พรุ่งนี้ฉันจะทำสิ่งที่เหลือก่อน
お先に。Osaki ni.เลิกงานแล้ว (ไม่เป็นทางการเพื่อปิดเพื่อนร่วมงาน)
お疲れ!Otsukare!วันนี้งานดี! (กันเอง)

Agaru ขึ้นไป เป็นกริยาที่ใช้เรียกทำงานให้เสร็จในแต่ละวัน เช่นข้อ nanji ni agaru เลิกงานกี่โมง บทสนทนาฟังดูเป็นธรรมชาติมากกว่าคำในพจนานุกรมสำหรับการลาออกจากงาน taisha suru

เมื่อหัวหน้าขอให้อยู่ต่อ

บางครั้งการทำงานล่วงเวลาก็เป็นสิ่งจำเป็นจริงๆ และการช่วยเหลือเป็นบางครั้งบางคราวก็สร้างความปรารถนาดี เมื่อคุณไม่สามารถอยู่ได้ ให้ปฏิเสธโดยใช้โครงสร้างอ่อนแบบเดียวกับที่ใช้สำหรับการปฏิเสธ: คำขอโทษสั้นๆ เหตุผลสั้นๆ ที่ไม่ต้องการรายละเอียด และทางเลือกอื่น Yōji ga atte ฉันมีบางอย่างอยู่ ก็มีเหตุผลเพียงพอแล้ว

ในสำนักงานช่วงเย็น ผู้จัดการที่โต๊ะขอให้พนักงานถือกระเป๋าสะพายอยู่ และเธอก็เสนอที่จะทำงานให้เสร็จในเช้าวันรุ่งขึ้น
ขอโทษสั้น ๆ เหตุผลสั้น ๆ และข้อเสนอสำหรับพรุ่งนี้ ปฏิเสธโอทีโดยไม่มีดราม่า
ญี่ปุ่นโรมาจิความหมาย
今日、少し残れる?Kyō, sukoshi nokoreru?ผู้จัดการ: วันนี้คุณอยู่สักหน่อยได้ไหม? (กันเอง)
すみません、今日は用事があって…。Sumimasen, kyō wa yōji ga atte….คุณ: ขอโทษที วันนี้ฉันมีเรื่อง...
明日の朝、早めに来てやります。Ashita no asa, hayame ni kite yarimasu.คุณ: พรุ่งนี้ฉันจะมาแต่เช้าและทำมัน
そっか、じゃあ明日お願い。Sokka, jā ashita onegai.ผู้จัดการ: ฉันเข้าใจแล้วพรุ่งนี้ (กันเอง)
ありがとうございます。お先に失礼します。Arigatō gozaimasu. Osaki ni shitsurei shimasu.คุณ : ขอบคุณค่ะ. ขอโทษที่ออกไปก่อน

พูดเรื่องชั่วโมงทำงานกับเพื่อนและในการสัมภาษณ์

ชั่วโมงเป็นหัวข้อพูดคุยทั่วไป เพื่อนถามกันว่างานยุ่งหรือไม่ และการสัมภาษณ์งานมักมีคำถามเกี่ยวกับการทำงานล่วงเวลาด้วย การถามเกี่ยวกับการทำงานล่วงเวลาในการสัมภาษณ์เป็นที่ยอมรับในญี่ปุ่น หากคุณใช้วลีที่เป็นกลางและไม่ใช่คำถามแรกของคุณ

ญี่ปุ่นโรมาจิความหมาย
最近、仕事忙しい?Saikin, shigoto isogashii?ช่วงนี้งานยุ่งใช่ไหม? (กันเอง)
今月は残業が多いです。Kongetsu wa zangyō ga ōi desu.เดือนนี้ฉันมีงานล่วงเวลาเยอะมาก
残業はどのくらいありますか。Zangyō wa dono kurai arimasu ka.มีล่วงเวลาประมาณเท่าไหร่?
繁忙期はいつですか。Hanbōki wa itsu desu ka.ช่วงไหนเป็นช่วงยุ่ง?

ลาพักร้อนโดยไม่รู้สึกผิด

ชั่วโมงที่ยาวนานมีหัวข้อคู่กัน: วันหยุดที่ไม่ได้ใช้ คนงานชาวญี่ปุ่นจำนวนมากมักลางานโดยได้รับค่าจ้างเพียงบางส่วนเท่านั้น โดยมักกล่าวว่าพวกเขาไม่ต้องการสร้างภาระให้กับเพื่อนร่วมงาน ขณะนี้บริษัทต่างๆ ได้รับการส่งเสริมให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานมีวันหยุดจริง และทัศนคติก็เปลี่ยนไป โดยเฉพาะในหมู่พนักงานอายุน้อย

การขอลามักจะเป็นเรื่องง่าย ถามตั้งแต่เนิ่นๆ ตรวจสอบปฏิทินของทีม จัดเตรียมการส่งมอบ hikitsugi และบอกคนที่อาจต้องการคุณ การขอโทษสั้นๆ สำหรับงานพิเศษในขณะที่คุณไม่อยู่เป็นเรื่องปกติ และการนำ omiyage กลับจากการเดินทางเป็นวิธีกล่าวขอบคุณที่คุ้นเคย

ญี่ปุ่นโรมาจิความหมาย
来週の金曜日、有給を取ってもいいですか。Raishū no kin'yōbi, yūkyū o totte mo ii desu ka.ฉันขอลาโดยได้รับค่าจ้างในวันศุกร์หน้าได้ไหม
引き継ぎはしておきます。Hikitsugi wa shite okimasu.ฉันจะเตรียมการส่งมอบ
休み中はご迷惑をおかけします。Yasumichū wa gomeiwaku o okake shimasu.ขออภัยสำหรับปัญหาในขณะที่ฉันออกไป
ゆっくり休んでね。Yukkuri yasunde ne.เพื่อนร่วมงาน: พักผ่อนเยอะๆนะ (กันเอง)

ข้อผิดพลาดที่ควรเลี่ยง

  • จากไปอย่างเงียบๆ แม้จะอยู่ในสำนักงานที่ผ่อนคลาย ก็ยังคาดหวัง osaki ni shitsurei shimasu การหลุดลอยออกไปโดยปราศจากมันเป็นสิ่งที่รู้สึกหยาบคาย
  • กำลังพูด sayōnara กับเพื่อนร่วมงาน ดูเหมือนเป็นการบอกลาที่ยาวนาน ใช้ osaki ni shitsurei shimasu หรือ otsukaresama desu
  • ขอโทษมากเกินไปเมื่อคุณออกเดินทางตรงเวลา มากที่สุดหนึ่งเล็ก sumimasen; คุณไม่ได้ทำอะไรผิด
  • การบอกรุ่นพี่ otsukaresama ในรูปแบบสบายๆ เก็บ otsukaresama deshita หรือ desu ไว้กับใครก็ตามที่อยู่เหนือคุณ
  • สมมติว่าสถานที่ทำงานของญี่ปุ่นทุกแห่งจะเหมือนกัน ถามเพื่อนร่วมงานว่ามีอะไรปกติในทีมของคุณ

ซ้อมประโยคลากลับก่อนวันจันทร์

  • พิมพ์ /kaiwa ออกจากสำนักงานตรงเวลาถึง Mocchi; Mocchi แนะนำฉากการพูดที่สร้างขึ้นตามระดับของคุณและส่งคุณไปที่ AI Sensei
  • ใน AI Sensei ให้เลือก Yamada-sensei และขอให้ Sensei รับบทเป็นผู้จัดการส่วนที่ล้าสมัยและหวังว่าคุณจะอยู่สาย
  • ออกจากการสนทนาตรงเวลาสามครั้ง ครั้งหนึ่งเสนอความช่วยเหลือ ครั้งหนึ่งเสนอพรุ่งนี้เช้า และครั้งหนึ่งเพียงพูดวลีที่กำหนด
  • อ่านรายงานสรุปเซสชันและเพิ่มสำนวนใหม่ลงในแฟลชการ์ดของคุณ
ประเด็นสำคัญ

วิธีพัฒนาอย่างได้ผล

ซ้อมในตอนท้ายของวันทำงาน พูด osaki ni shitsurei shimasu ดัง ๆ สิบครั้งด้วยธนูเล็ก ๆ จนไหล และฝึกตอบ otsukaresama deshita เมื่อคนอื่นจากไป จากนั้นเตรียมสคริปต์สั้นๆ สองฉบับ: ฉบับหนึ่งที่คุณทำงานเสร็จและออกเดินทางตรงเวลา โดยเสนอความช่วยเหลือก่อน และอีกฉบับที่ผู้จัดการขอให้คุณอยู่ต่อและคุณอธิบายอย่างสุภาพว่าคุณมีแผน เขียนสคริปต์ทั้งสองและถาม Mocchi ผู้ช่วยเรียนของ Unihongo เพื่อดูว่าฟังดูสุภาพแต่ไม่ได้ขอโทษ จากนั้นพูดออกเสียงโดยให้ AI Sensei เล่นเป็นผู้จัดการของคุณ

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

คนญี่ปุ่นทำงานนานกว่าคนชาติอื่นจริงหรือ?

ขึ้นอยู่กับบริษัท อุตสาหกรรม และบุคคล สถานที่ทำงานบางแห่งยังคงคาดหวังการทำงานล่วงเวลาเป็นจำนวนมาก ในขณะที่สถานที่อื่นๆ หลายแห่งเสร็จสิ้นเมื่อใกล้กับเวลาที่กำหนดและท้อแท้กับการไม่อยู่ดึกดื่น ชั่วโมงการทำงานที่ยาวนานเป็นรูปแบบที่แท้จริงในบางภาคส่วน แต่ไม่ใช่กฎสากล

การกลับจากที่ทำงานก่อนหัวหน้าในญี่ปุ่นเสียมารยาทหรือเปล่า?

ในสถานที่ทำงานสมัยใหม่หลายแห่งถือเป็นเรื่องปกติ ในแบบดั้งเดิม ผู้คนอาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะออกไปก่อน แต่วลีสุภาพ osaki ni shitsurei shimasu มีอยู่จริงในช่วงเวลานี้ ทำงานของคุณให้เสร็จ ตรวจสอบว่ามีใครต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ พูดประโยคนั้นแล้วออกไป

teiji กับ zangyō ต่างกันอย่างไร?

Teiji (定時) คือเวลาสิ้นสุดที่กำหนดไว้ และ teiji de agaru หมายถึงออกเดินทางในขณะนั้น Zangyō (残業) คือการทำงานล่วงเวลา ทำงานหลังจากเวลาที่กำหนด คุณยังได้ยิน sābisu zangyō ค่าล่วงเวลาโดยไม่ได้รับค่าจ้าง ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง

ตอนออกจากออฟฟิศในญี่ปุ่นพูดว่าอะไร?

พูด osaki ni shitsurei shimasu ขอโทษที่ออกไปก่อนคุณ เพื่อนร่วมงานมักจะตอบ otsukaresama deshita ขอบคุณสำหรับการทำงานหนักของคุณ สำหรับเพื่อนร่วมงานที่สนิทสนม osaki ni และ otsukare เป็นเรื่องปกติ