คำขอโทษเล็ก ๆ หน้าที่ใหญ่
คำขอโทษแบบญี่ปุ่นส่วนใหญ่ที่คุณได้ยินในหนึ่งวันนั้นเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ พวกเขาอยู่ได้หนึ่งวินาที พยักหน้าเล็กน้อยและไม่ขอสิ่งใดคืน พวกเขาทำงานที่กรุณา ขอโทษ และขอบคุณเป็นภาษาอังกฤษในคราวเดียว การเรียนรู้ว่าเมื่อใดควรใช้สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวกับความรู้สึกเสียใจ แต่เป็นการสังเกตผู้อื่นมากกว่า
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すみません。 | Sumimasen. | ขอโทษ / ขอโทษที |
| すみません、通ります。 | Sumimasen, tōrimasu. | ขอโทษที ขอทางหน่อย |
| お待たせしました。 | Omatase shimashita. | ขอโทษที่ให้รอ |
| ご迷惑をおかけしました。 | Gomeiwaku o okake shimashita. | ขออภัยที่ทำให้ลำบาก (สุภาพ) |
โปรดสังเกตว่า omatase shimashita ไม่มีคำว่าขอโทษเลย หมายความว่าฉันทำให้คุณรอ การบอกสิ่งที่คุณทำกับอีกฝ่ายถือเป็นการขอโทษ และท่าทางที่สุภาพจะทำให้อีกฝ่ายมีความอ่อนโยน
ทำไมถึงเป็นอย่างนี้: meiwaku และพื้นที่ที่ใช้ร่วมกัน
คนญี่ปุ่นจำนวนมากโตมากับได้ยิน hito ni meiwaku o kakenai อย่าสร้างปัญหาให้คนอื่น Meiwaku (迷惑) หมายถึงความรำคาญหรือความไม่สะดวก และผู้ปกครองและครูมักนำเสนอการหลีกเลี่ยงสิ่งนี้เป็นกฎพื้นฐานที่สุดข้อหนึ่งของชีวิตร่วมกับผู้อื่น เมื่อคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิด meiwaku เล็กๆ น้อยๆ ได้ เช่น การกินพื้นที่บนรถไฟที่มีผู้คนพลุกพล่าน หรือขอความช่วยเหลือจากพนักงานที่มีงานยุ่ง คำขอโทษก็รับทราบ
คำอธิบายอื่นๆ ที่ผู้คนเสนอ ทั้งหมดเป็นความจริงบางส่วนและแตกต่างกันไปตามบุคคลและภูมิภาค ได้แก่:
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 人に迷惑をかけない | hito ni meiwaku o kakenai | อย่าสร้างปัญหาให้คนอื่น |
| お忙しいところすみません。 | Oisogashii tokoro sumimasen. | ขอโทษที่รบกวนคุณเมื่อคุณยุ่ง |
| お手数をおかけします。 | Otesū o okake shimasu. | ขออภัยสำหรับปัญหาที่ฉันก่อ (สุภาพ) |
- เมืองที่หนาแน่นและการคมนาคมที่หนาแน่นทำให้ผู้คนใช้พื้นที่ขนาดเล็กร่วมกัน ดังนั้นสัญญาณเล็กๆ จึงทำให้ทุกอย่างสงบ
- ความสามัคคีในกลุ่มเป็นสิ่งที่มีค่า และการขอโทษอย่างรวดเร็วจะช่วยหยุดยั้งการระคายเคืองเล็กๆ น้อยๆ ไม่ให้เพิ่มมากขึ้น
- การขอโทษก่อนถือเป็นการเป็นผู้ใหญ่และสุภาพ แม้ว่าอีกฝ่ายจะมีความรับผิดชอบเท่าเทียมกันก็ตาม
- ลำดับชั้นในที่ทำงานทำให้เป็นเรื่องปกติที่จะต้องขอโทษที่สละเวลาของผู้อาวุโส
sumimasen แปลตามตัวอักษรว่าอะไร
Sumimasen เป็นคำปฏิเสธแบบสุภาพของคำกริยา sumu (済む) ที่จะเสร็จสิ้นหรือยุติ คำอธิบายทั่วไปคือ หมายความว่ายังไม่ได้ชำระ: คุณเป็นหนี้บุคคลอื่นในสิ่งที่คุณยังไม่ได้ชำระคืน หนี้นั้นอาจเป็นภาระที่คุณมอบให้พวกเขา ความโปรดปรานที่พวกเขาทำเพื่อคุณ หรือเพียงแค่ความสนใจของพวกเขา นี่คือเหตุผลว่าทำไมคำเดียวกันจึงสามารถขอโทษ ได้รับความสนใจ และขอบคุณได้
ในการพูดอย่างรวดเร็ว หลายๆ คนจะพูดว่า suimasen และปล่อยม. เป็นเรื่องปกติมากในการพูดแบบสบายๆ และเป็นกันเองกับเพื่อนฝูงและในร้านค้า แต่ในการพูดอย่างระมัดระวังหรือเป็นทางการ sumimasen จะฟังดูดีกว่า
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すいません、注文お願いします。 | Suimasen, chūmon onegai shimasu. | ขอโทษที เราต้องการสั่ง (กันเอง) |
| それでは気が済まない。 | Sore de wa ki ga sumanai. | นั่นจะไม่ชำระสำหรับฉัน |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | ฉันขอโทษจริงๆ / ขอบคุณมากครับ. |
เลือกน้ำหนักของคำขอโทษให้เหมาะ
คำขอโทษของญี่ปุ่นมีระดับที่ชัดเจน การใช้เรื่องหนักสำหรับปัญหาเล็กๆ ฟังดูน่าทึ่ง และการใช้เรื่องเบาสำหรับปัญหาร้ายแรงฟังดูไม่ใส่ใจ ตารางนี้แสดงตัวเลือกทั่วไป
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 遅れてごめん！ | Okurete gomen! | ขออภัยที่มาสาย! (กันเอง) |
| 失礼しました。 | Shitsurei shimashita. | ขอโทษนะ ความผิดพลาดของฉัน (สุภาพ) |
| 大変申し訳ありません。 | Taihen mōshiwake arimasen. | ฉันขอโทษจริงๆ (เป็นทางการ) |
| การแสดงออก | น้ำหนักและการลงทะเบียน | ช่วงเวลาปกติ |
|---|---|---|
| Sumimasen | บางเบา สุภาพ ใช้ได้กับทุกคน | ผ่านคนล่าช้าเล็กน้อยเรียกพนักงาน |
| Gomen / gomen ne | เบาๆสบายๆ | เพื่อนครอบครัวหุ้นส่วน |
| Gomen nasai | ปานกลาง, ส่วนตัว | ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ กับคนใกล้ตัวจริงๆ |
| Shitsurei shimashita | สุภาพ เป็นทางการเล็กน้อย | การละเมิดมารยาทเล็กน้อยในที่ทำงานหรือในร้านค้า |
| Mōshiwake arimasen | หนักหน่วง, เป็นทางการ | ทำงานผิดพลาด ลูกค้า ปล่อยให้ผู้จัดการรอ |
| Mōshiwake gozaimasen | ระดับที่หนักที่สุดในชีวิตประจำวัน | พนักงานให้กับลูกค้าขอโทษอย่างเป็นทางการ |
จังหวะที่นักท่องเที่ยวควรพูด sumimasen
คุณไม่จำเป็นต้องขอโทษทั้งวัน แต่เพียงไม่กี่นาทีก็โทรหา sumimasen อย่างรวดเร็ว การใช้มันจะทำให้คุณดูมีน้ำใจ และการข้ามไปอาจดูหยาบคายแม้ว่าจะไม่มีใครพูดแบบนั้นก็ตาม
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| すみません、ちょっといいですか。 | Sumimasen, chotto ii desu ka. | ขอโทษนะ คุณมีเวลาสักครู่ไหม? |
| 遅くなってすみません。 | Osoku natte sumimasen. | ขออภัยที่มาสาย |
| あ、すみません！ | A, sumimasen! | โอ้ขอโทษ! (หลังจากชน) |
- การเบียดใครบางคนบนรถไฟ ทางเดินในร้านค้า หรือในแถวโรงหนัง
- การโทรหาพนักงานเสิร์ฟ เสมียน หรือคนแปลกหน้าเพื่อถามอะไรบางอย่าง
- มาถึงช้าเพียงไม่กี่นาทีเพื่อพบกับใครบางคน
- การขอความช่วยเหลือ คำแนะนำ หรือความช่วยเหลือ
- ชนใครหรือเหยียบเท้าแม้เพียงเล็กน้อย
ตอบรับคำขอโทษอย่างไร
การขอโทษคิดเป็นครึ่งหนึ่งของการแลกเปลี่ยน และผู้เรียนมักจะหยุดนิ่ง งานของคุณคือปลดอีกฝ่ายออกจากหนี้เล็กๆ น้อยๆ อย่างรวดเร็วและกรุณา คำสั้นๆ เช่น หรือ daijōbu desu yo พร้อมรอยยิ้ม มักจะสมบูรณ์แบบ ในการตั้งค่าที่เป็นทางการมากขึ้น ให้เพิ่ม oki ni nasaranaide kudasai
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| いえいえ。 | Ie ie. | ไม่เลย. |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | ไม่เป็นไร. |
| お気になさらないでください。 | Oki ni nasaranaide kudasai. | กรุณาอย่ากังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้. (สุภาพ) |
| こちらこそすみません。 | Kochira koso sumimasen. | ไม่ ฉันเป็นคนขอโทษเอง |
| 全然気にしてないよ。 | Zenzen ki ni shitenai yo. | ฉันไม่รังเกียจจริงๆ (กันเอง) |
คำขอโทษที่ทำงานและในร้านค้า
ร้านค้าและสำนักงานคือที่ที่คุณจะได้ยินคำขอโทษที่เป็นทางการที่สุด พนักงานขออภัยสำหรับการรอสินค้าที่ขายหมดและความล่าช้าเล็กน้อยซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการบริการที่ดีและลูกค้าไม่ควรตอบในระดับเดียวกัน การพยักหน้าหรือกล่าวคือก็เพียงพอแล้ว
ในที่ทำงาน คำขอโทษมักจะมาก่อนคำร้องขอมากกว่าหลังจากความผิดพลาด: mōshiwake nai n desu ga ฉันขอโทษ แต่การขอความกรุณาจากเพื่อนร่วมงานหรือการเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาจะเบาลง เมื่อคุณทำผิดพลาดจริงๆ รูปแบบปกติจะสั้นและชัดเจน เช่น ขอโทษ พูดในสิ่งที่ผิดพลาดเป็นคำพูดสั้นๆ และพูดว่าคุณจะทำอะไรต่อไป ไม่จำเป็นต้องวิพากษ์วิจารณ์ตนเองเป็นเวลานาน และการแก้ตัวก่อนการขอโทษมักจะฟังดูเป็นการตอบโต้
| ญี่ปุ่น | โรมาจิ | ความหมาย |
|---|---|---|
| 大変お待たせいたしました。 | Taihen omatase itashimashita. | พนักงาน: ขอบคุณที่รอกันมานานครับ |
| 申し訳ないんですが、明日でもいいですか。 | Mōshiwake nai n desu ga, ashita demo ii desu ka. | ขออภัย แต่พรุ่งนี้จะโอเคไหม? |
| 私の確認不足でした。 | Watashi no kakunin busoku deshita. | มันเป็นความผิดพลาดของฉัน ฉันไม่ได้ตรวจสอบ |
| 以後気をつけます。 | Igo ki o tsukemasu. | ต่อไปนี้ฉันจะระวัง (เป็นทางการ) |
ข้อผิดพลาดที่ผู้เรียนมักทำกับคำขอโทษ
- ขอโทษด้วยคำอธิบายแบบอังกฤษยาวๆ ในภาษาญี่ปุ่น คำขอโทษสั้นๆ ก่อนแล้วเหตุผลสั้นๆ ในภายหลังฟังดูจริงใจมากกว่าข้อแก้ตัวยาวๆ
- การใช้ gomen nasai กับเจ้านายหรือลูกค้า มันเป็นเรื่องส่วนตัวและอาจฟังดูเด็กๆ ในที่ทำงาน ใช้ mōshiwake arimasen
- พูดว่า sumimasen เมื่อมีคนชมคุณ คำชมเชยเรียกร้องให้ใช้ arigatō gozaimasu หรือ iie, sonna koto nai desu อย่างพอประมาณ
- โค้งคำนับอย่างสุดซึ้งเพื่อชนเล็กๆ การพยักหน้าเล็กๆ ตรงกับคำขอโทษเล็กๆ น้อยๆ
- ไม่เคยขอโทษเพราะรู้สึกเหมือนยอมรับผิด เป็นเพียงการแสดงความสุภาพในช่วงเวลาเล็กๆ น้อยๆ
ฝึกหูและจังหวะของคุณ
ส่วนที่ยากของการขอโทษแบบญี่ปุ่นคือการเลือกน้ำหนักในเสี้ยววินาที ขอให้ Mocchi อธิบายสถานการณ์ในแต่ละวัน 10 สถานการณ์ทีละรายการ และเลือกคำขอโทษสำหรับแต่ละรายการ จากนั้นอธิบายว่าคุณทำอะไรหนักเกินไปหรือเบาเกินไป Mocchi ติดตามสิ่งที่คุณทำผิดและนำพวกเขากลับมาในภายหลัง /review
เพื่อให้ได้เสียงที่ถูกต้อง โค้ชออกเสียงได้ฝึกฝนน้ำเสียงของประโยค ซึ่งคุณสามารถฟังประโยคสุภาพสั้นๆ ที่ความเร็วต่ำ บันทึกตัวเอง และดูคำแนะนำเกี่ยวกับจังหวะและระดับเสียง ดังนั้น sumimasen จึงฟังดูนุ่มนวลแทนที่จะแหลมคม