तपाईले के सुन्नुहुनेछ, र कुन क्रममा
एक स्वचालित रेखा लगभग सधैं समान क्रममा चल्छ। यो कम्पनीलाई कल गर्न र नाम दिनुभएकोमा धन्यवाद दिएर खुल्छ। अर्को उद्देश्य वाक्य आउँछ: तपाईंलाई सही विभागमा जडान गर्न, कृपया निम्नबाट छनौट गर्नुहोस्। त्यसपछि अंकित विकल्पहरू, प्रत्येक एक विवरण पछि संख्या पछि। अन्तमा, एक दोहोर्याइएको प्रस्ताव र, धेरै प्रणालीहरूमा, व्यक्तिलाई स्थानान्तरण।
अर्डर थाहा पाउनु भनेको तपाईंले खोल्ने माध्यमबाट आराम गर्न सक्नुहुन्छ। आवाजले त्सुगी नो नाका करा भन्छ, तलकाबाट वा ओ-इराबी कुडसै, छान्नुहोस्। त्यो संकेत हो कि विकल्पहरू सुरु हुँदैछन्।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お電話ありがとうございます。 | O-denwa arigatō gozaimasu. | कल गर्नुभएकोमा धन्यवाद। |
| ご用件に合わせて、番号を選択してください。 | Go-yōken ni awasete, bangō o sentaku shite kudasai. | कृपया आफ्नो सोधपुछ अनुसार नम्बर चयन गर्नुहोस्। |
| もう一度お聞きになりたい場合は、シャープを押してください。 | Mō ichido o-kiki ni naritai baai wa, shāpu o oshite kudasai. | यो फेरि सुन्नको लागि, ह्यास कुञ्जी थिच्नुहोस्। |
विकल्प ढाँचा: वर्णन पहिलो, नम्बर अन्तिम
एकल सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण ढाँचा एक विकल्प को आकार हो। अङ्ग्रेजीमा, मेनुले डेलिभरीका लागि एउटा थिच्नुहोस् भन्नुहुन्छ। जापानी मेनुले क्रम उल्टो गर्छ: वर्णन पहिले आउँछ, त्यसपछि वा, त्यसपछि नम्बर। Haitatsu ni kansuru o-toiawase wa, ichi o oshite kudasai: डेलिभरीको बारेमा सोधपुछको लागि, एउटा थिच्नुहोस्। वर्णनको लागि सुन्नुहोस्, र जब तपाइँ तपाइँले चाहानु भएको सुन्नुहुन्छ, नम्बर पछ्याउन लागेको छ।
वर्णनहरूले ni kansuru सँग जोडिएका केही औपचारिक संज्ञाहरू प्रयोग गर्दछ, सम्बन्धित, वा कुनै काटा वा, तिनीहरूका लागि। O-toiawase एउटा सोधपुछ हो, ओ-मोशिकोमी एउटा अनुप्रयोग हो, हेन्को एक परिवर्तन हो, काइयाकु एक रद्द हो, र काकुनिन एक पुष्टिकरण हो। निर्देशन क्रिया लगभग सँधै ओशिते कुडसाइ, प्रेस, कहिलेकाहीँ न्युर्योकु शिते कुडसाइ, इन्टर, लामो संख्याको लागि हो।
संख्याहरू ichi, ni, san, yon, go, roku, nana, hachi, kyū, zero को रूपमा पढिन्छन्। प्रणालीले कहिल्यै शि वा शिची प्रयोग गर्दैन, किनभने तिनीहरू गलत सुनाउन सजिलो छन्।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 配達に関するお問い合わせは、一を押してください。 | Haitatsu ni kansuru o-toiawase wa, ichi o oshite kudasai. | डेलिभरीको बारेमा सोधपुछको लागि, एउटा थिच्नुहोस्। |
| 再配達のお申し込みは、二を押してください。 | Saihaitatsu no o-mōshikomi wa, ni o oshite kudasai. | पुन: वितरण अनुरोध गर्न, दुई थिच्नुहोस्। |
| ご契約内容の変更は、三を押してください。 | Go-keiyaku naiyō no henkō wa, san o oshite kudasai. | तपाईंको सम्झौता विवरणहरू परिवर्तन गर्न, तीन थिच्नुहोस्। |
| その他のお問い合わせは、九を押してください。 | Sono ta no o-toiawase wa, kyū o oshite kudasai. | अन्य सोधपुछको लागि, नौ थिच्नुहोस्। |
| オペレーターにおつなぎする場合は、ゼロを押してください。 | Operētā ni o-tsunagi suru baai wa, zero o oshite kudasai. | अपरेटरमा जडान हुन, शून्य थिच्नुहोस्। |
वितरण सूचनाहरू
डेलिभरी कलहरू र सन्देशहरू स्वचालित रूपमा जापानीहरू प्रायः बासिन्दाहरू भेट्छन्। छुटेको पार्सल पछि, तपाईंको लेटरबक्समा रहेको स्लिप, फुजाइ रेन्राकु ह्यो, नम्बर दिन्छ, र लाइनले ट्र्याकिङ नम्बर, पुन: वितरण मिति र समय विन्डोको लागि सोध्नेछ। रेकर्ड गरिएको आवाजले निश्चित रूपहरूमा झ्यालहरू पढ्छ: gozenchū, बिहान; jūyoji kara jurokuji, चौध देखि सोह्र सय घण्टा; र यस्तै। त्यसपछि तपाईंले प्रविष्ट गर्नुभएको कुरा पुष्टि गर्छ र सही भएमा एउटा थिच्न सोध्छ।
केही कम्पनीहरूले तपाईंलाई अर्को बाटोको सट्टा कल गर्छन्, रेकर्ड गरिएको सन्देशको साथ जसले अपेक्षित समय विन्डो दिन्छ र तपाईंलाई पुष्टि गर्न कुञ्जी थिच्न सोध्छ। ठ्याक्कै कसरी प्रत्येक कम्पनीले काम गर्दछ समयसँगै परिवर्तन हुन्छ, त्यसैले तपाईंको लेटरबक्समा रहेको पर्चीलाई अधिकारको रूपमा व्यवहार गर्नुहोस्।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| お荷物のお問い合わせ番号を入力してください。 | O-nimotsu no o-toiawase bangō o nyūryoku shite kudasai. | कृपया आफ्नो पार्सलको ट्र्याकिङ नम्बर प्रविष्ट गर्नुहोस्। |
| ご希望の配達日を、四桁で入力してください。 | Go-kibō no haitatsu-bi o, yonketa de nyūryoku shite kudasai. | कृपया चार अंकको रूपमा आफ्नो मनपर्ने डेलिभरी मिति प्रविष्ट गर्नुहोस्। |
| 午前中をご希望の場合は、一を押してください。 | Gozenchū o go-kibō no baai wa, ichi o oshite kudasai. | यदि तपाईं बिहान चाहनुहुन्छ भने, एक थिच्नुहोस्। |
| 十八時から二十時の間をご希望の場合は、四を押してください。 | Jūhachiji kara nijūji no aida o go-kibō no baai wa, yon o oshite kudasai. | यदि तपाईं अठारह र बीस सय घण्टा बीच चाहनुहुन्छ भने, चार थिच्नुहोस्। |
| 入力内容を確認します。よろしければ、一を押してください。 | Nyūryoku naiyō o kakunin shimasu. Yoroshikereba, ichi o oshite kudasai. | म तपाईंको प्रविष्टि पुष्टि गर्नेछु। यदि सही छ भने, एक थिच्नुहोस्। |
पूर्व सिक्नको लागि शब्दावली
तलका शब्दहरू लगभग हरेक स्वचालित लाइनमा देखा पर्छन्। धेरै औपचारिक यौगिकहरू हुन् जुन तपाईंले कहिल्यै भन्न सक्नुहुन्न, तर तपाईंले तिनीहरूलाई मात्र चिन्न आवश्यक छ। तालिका दुई पटक ठूलो स्वरमा पढ्नुहोस्, त्यसपछि अर्थ स्तम्भ कभर गर्नुहोस् र आफैलाई जाँच गर्नुहोस्।
| शब्द | पढ्दै | अर्थ |
|---|---|---|
| 音声ガイダンス | onsei gaidansu | आवाज निर्देशन, रेकर्ड गरिएको मेनु |
| お問い合わせ | o-toiawase | सोधपुछ |
| お申し込み | o-mōshikomi | आवेदन, अनुरोध |
| 担当者 | tantōsha | जिम्मेवार व्यक्ति |
| オペレーター | operētā | अपरेटर, मानव एजेन्ट |
| 受付時間 | uketsuke jikan | कलहरूको लागि खुल्ने घण्टा |
| 再配達 | saihaitatsu | पुन: वितरण |
| 不在連絡票 | fuzai renraku hyō | छुटेको वितरण सूचना |
| 口座番号 | kōza bangō | बैंक खाता नम्बर |
| 暗証番号 | anshō bangō | PIN |
| ご契約 | go-keiyaku | तपाईंको सम्झौता |
| 検針 | kenshin | मिटर पढाइ |
| お客様番号 | o-kyakusama bangō | ग्राहक नम्बर |
| 転送 | tensō | कल को स्थानान्तरण |
बैंक लाइनहरूले ब्यालेन्स, zandaka, र स्थानान्तरण, furikomi को लागि शब्दहरू थप्छन्। उपयोगिता लाइनहरूले सेवा सुरु गर्ने, बन्द गर्ने वा भुक्तानी गर्ने विकल्पहरूका लागि हिक्कोशी, मुभिङ हाउस, र सिहराइ, भुक्तानी थप्छन्।
बैंक र उपयोगिता लाइनहरू
बैंक र उपयोगिता मेनुहरूमा एउटा अतिरिक्त सुविधा छ: तिनीहरूले तपाईंलाई कुनै पनि उपयोगी कुरामा पुग्नु अघि पहिचान नम्बरहरू प्रविष्ट गर्न सोध्छन्। बैंक लाइनले किप्याडद्वारा तपाईंको खाता नम्बर र PIN माग्न सक्छ, र तपाईंको बिलमा छापिएको ओ-क्याकुसामा बाङ्गोको लागि उपयोगिता लाइन। निर्देशन nyūryoku shite kudasai हो, कृपया प्रविष्ट गर्नुहोस्, र आवाजले प्रायः केटासँग अंकहरूको संख्या निर्दिष्ट गर्नेछ।
उपयोगिता लाइनहरू पनि स्थिति अनुसार मार्ग। घर सार्ने, सेवा सुरु गर्ने वा बन्द गर्ने, बिजुली काट्ने र ग्यासको गन्धको प्रत्येकको आफ्नै विकल्प हुन्छ, र ग्यास कम्पनीको आपतकालीन विकल्प सामान्यतया पहिलो आउँछ र हृदयबाट सिक्न लायक छ। उत्पादन अनुसार बैंक लाइनहरू: खाताहरू, कार्डहरू, ऋणहरू, र हराएको वा चोरी कार्डहरू।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| 口座番号を入力してください。 | Kōza bangō o nyūryoku shite kudasai. | कृपया आफ्नो खाता नम्बर प्रविष्ट गर्नुहोस्। |
| 暗証番号を四桁で入力してください。 | Anshō bangō o yonketa de nyūryoku shite kudasai. | कृपया आफ्नो चार अंकको PIN प्रविष्ट गर्नुहोस्। |
| お客様番号は、検針票に記載されています。 | O-kyakusama bangō wa, kenshin hyō ni kisai sarete imasu. | तपाईंको ग्राहक नम्बर मिटर रिडिङ स्लिपमा छापिएको छ। |
| ガス漏れなど緊急の場合は、一を押してください。 | Gasu more nado kinkyū no baai wa, ichi o oshite kudasai. | ग्यास चुहावट जस्ता आपतकालिन अवस्थाहरूको लागि, एउटा थिच्नुहोस्। |
| お引っ越しに伴う手続きは、二を押してください。 | O-hikkoshi ni tomonau tetsuzuki wa, ni o oshite kudasai. | घर सार्न सम्बन्धित प्रक्रियाहरूको लागि, दुई थिच्नुहोस्। |
किन रेकर्डिङहरू तिनीहरू ध्वनि भन्दा कडा छन्
आवाज सुस्त र स्पष्ट छ, त्यसोभए किन शिक्षार्थीहरू संघर्ष गर्छन्? तीन कारण। पहिलो, मेमोरी लोड: तपाईंले कार्य गर्न अघि पाँच विकल्पहरू सुन्नुहुन्छ, र विकल्प चार द्वारा तपाईंले विकल्प एक बिर्सनुभयो। दोस्रो, औपचारिकता: शब्दावली केइगो र सिनो-जापानीज हो, त्यसैले सामान्य कुराकानी सुन्न मद्दत गर्दैन; ओ-टोइवासे र तन्तोष मात्र सिक्नु पर्छ। तेस्रो, कुनै वार्ता छैन। जब तपाईं हिचकिचाउनुहुन्छ एक व्यक्तिले पुन: वाक्यांश गर्नेछ; एउटा रेकर्डिङ मात्र लूप हुन्छ, र प्रत्येक लूपले दबाब जस्तो महसुस गर्छ।
तलको ड्रिलले क्रमबद्ध रूपमा सबै तीन समस्याहरूलाई सम्बोधन गर्दछ।
- पहिलो चरण: कम्पनीको वेबसाइटमा लेखिएको फोन मेनु फेला पार्नुहोस्, र कल गर्नु अघि विकल्पहरू पढ्नुहोस्।
- चरण दुई: कल गर्नुहोस्, कुनै पनि कुरा थिचे बिना एक पटक सम्पूर्ण मेनु सुन्नुहोस्, र प्रति विकल्प एक संज्ञा लेख्नुहोस्
- चरण तीन: यसलाई दोहोर्याउनुहोस्, र यस पटक प्रत्येक संज्ञाको छेउमा नम्बर लेख्नुहोस्
- चौथो चरण: ह्याङ्ग अप गर्नुहोस्, त्यसपछि आफ्नो नोटहरू, वर्णन पहिलो र अन्तिम नम्बरबाट ठूलो स्वरमा सम्पूर्ण मेनु भन्नुहोस्
- चरण पाँच: फेरि कल गर्नुहोस् र सुनेको दुई सेकेन्ड भित्र आफ्नो विकल्प थिच्नुहोस्
- छैटौं चरण: तपाईंको आफ्नै फोन नम्बर र बाह्र-अङ्कको ट्र्याकिङ नम्बर पजको साथ ठूलो स्वरमा पढ्ने अभ्यास गर्नुहोस्
- सातौं चरण: अपरेटरको अभिवादनबाट सुरु हुँदै, तपाईंको AI Sensei मार्फत व्यक्तिलाई हस्तान्तरण गर्ने भूमिका खेल्नुहोस्।
पहिलो प्रयासको लागि कम-स्टेक लाइन छनौट गर्नुहोस्, जस्तै डेलिभरी कम्पनी वा स्टोरको जानकारी लाइन। आपातकालीन नम्बरहरूमा अभ्यास नगर्नुहोस्।
व्यक्तिसम्म पुग्ने
जब मेनु तपाईंको आवश्यकता फिट गर्दैन, वा जब विकल्पहरू धेरै भ्रमित हुन्छन्, लक्ष्य एक मानव हो। ओपेरेता, तन्तोशा वा काकरी नो मोनो, कर्मचारीको सदस्य, अन्तिम विकल्पमा र शून्य नम्बरको लागि सुन्नुहोस्। यदि प्रणालीले आवाज पहिचान प्रयोग गर्दछ, जुन बढ्दो सामान्य छ, ओपेरेता स्पष्ट रूपमा भनिन्छ, वा वाक्यांश तन्तोशा नी सुनादे कुडसै, मलाई जिम्मेवार व्यक्तिसँग जोड्नुहोस्, काम गर्न सक्छ। यदि केहि काम गर्दैन भने, दुई लूपहरू मार्फत मौन रहनुले प्राय: स्थानान्तरण ट्रिगर गर्दछ।
एक पटक एक व्यक्तिले जवाफ दिएपछि, तलका वाक्यांशहरूले तपाईंलाई सुरु गराउँछ। तपाईं चाहनुहुन्छ भने आफ्नो जापानी सीमित छ भन्नुहोस्; कर्मचारी ढिलो र सरल हुनेछ।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| オペレーターをお願いします。 | Operētā o onegai shimasu. | एक अपरेटर, कृपया। |
| 担当者につないでください。 | Tantōsha ni tsunaide kudasai. | कृपया मलाई जिम्मेवार व्यक्तिसँग जडान गर्नुहोस्। |
| 日本語があまり得意ではないので、ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga amari tokui de wa nai node, yukkuri onegai shimasu. | मेरो जापानी धेरै बलियो छैन, त्यसैले बिस्तारै, कृपया। |
| 不在連絡票が入っていたので、再配達をお願いしたいです。 | Fuzai renraku hyō ga haitte ita node, saihaitatsu o onegai shitai desu. | त्यहाँ छुटेको डेलिभरी सूचना थियो, त्यसैले म पुन: डेलिभरी अनुरोध गर्न चाहन्छु। |
जब केहि गलत हुन्छ
सामान्य असफलताहरू गलत नम्बर थिच्ने, अंकहरूको गलत गणनाको साथ नम्बर प्रविष्ट गर्ने, र लाइन यसको uketsuke jikan, खुल्ने घण्टा बाहिर भएको कारण काटिएको हो। गलत विकल्पको लागि, धेरैजसो मेनुहरूले तपाइँलाई पछाडि जानको लागि कुञ्जी थिच्न दिन्छ, प्रायः तारा चिन्ह, वा तपाइँ केवल ह्याङ्ग अप र पुनः डायल गर्न सक्नुहुन्छ; केहि हराएको छैन। अंक त्रुटिको लागि, आवाजले प्रविष्टि पुष्टि गर्न सकिएन र तपाईंलाई पुन: प्रविष्ट गर्न सोध्नेछ, त्यसैले केटामा गणनाको लागि सुन्नुहोस् र बिस्तारै प्रविष्ट गर्नुहोस्।
यदि लाइनले यो बन्द छ भन्छ भने, यसले घण्टाहरू, सामान्यतया हेजित्सु, हप्ताको दिन, र कारा र बनाइएको दायराको रूपमा बताउनेछ। घण्टा तल लेख्नुहोस्; भोलि त्यही वाक्य बज्नेछ। यदि मेनु कुनै व्यक्तिलाई प्रस्ताव नगरीकन लुप हुन्छ भने, यसको सट्टा च्याट वा वेब फारम खोज्नुहोस्।
| जापानी | रोमाजी | अर्थ |
|---|---|---|
| ただいまの時間は、受付時間外です。 | Tadaima no jikan wa, uketsuke jikan-gai desu. | लाइन हाल यसको खुल्ने समय भन्दा बाहिर छ। |
| 受付時間は、平日の九時から十七時までです。 | Uketsuke jikan wa, heijitsu no kuji kara jūshichiji made desu. | खुल्ला समय नौ देखि सत्र सय घण्टा सम्म हप्ता दिन हो। |
| 入力内容が確認できませんでした。もう一度入力してください。 | Nyūryoku naiyō ga kakunin dekimasen deshita. Mō ichido nyūryoku shite kudasai. | तपाईंको प्रविष्टि पुष्टि हुन सकेन। कृपया यसलाई फेरि प्रविष्ट गर्नुहोस्। |
| 前のメニューに戻る場合は、米印を押してください。 | Mae no menyū ni modoru baai wa, komejirushi o oshite kudasai. | अघिल्लो मेनुमा फर्कन तारा चिन्ह थिच्नुहोस्। |