Vlastní registr
Chat se nachází mezi e-mailem a řečí. Zachovává zdvořilé koncovky sloves, které označují pracoviště v japonštině, a upouští od obřadního aparátu, který e-mail nese: sezónní zahájení, formální uzavření, vrstvené skromné formy.
Studenti mají tendenci minout v jednom ze dvou směrů. Psaní otevření e-mailu do okna chatu je obtížné; import zkratek a vynechaných částic osobních zpráv je pro pracovní kanál příliš neformální.
| Živel | Povídání | |
|---|---|---|
| Úvodní pozdrav | Vždy | Krátké nebo žádné |
| Zdvořilé konce | Ano | Ano |
| Sezónní fráze | Někdy | Nikdy |
| Formální uzavření | Vždy | Zřídka |
| Spadlé částice | Žádný | Občas |
| Reakce | Žádný | Společný |
Prostřední řada je ta, které se drží. Zdvořilé konce zůstávají v chatu, což ho odlišuje od osobních zpráv.
Otevření zprávy
V rámci týmu se chatové zprávy obvykle otevírají krátkým pozdravem nebo vůbec nic. Úplné otevření e-mailu není na místě a opakování pozdravu u každé zprávy v probíhajícím vláknu je zbytečné.
S externí stranou ve sdíleném kanálu se registr zvedne a znovu se objeví standardní obchodní pozdrav.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| お疲れさまです。 | Otsukaresama desu. | Standardní vnitřní otvírač |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | První zpráva dne |
| ご確認お願いします。 | Gokakunin onegai shimasu. | Zkontrolujte prosím toto. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Pro externí strany |
| 連投失礼します。 | Rentō shitsurei shimasu. | Omluvte více zpráv. |
| 取り急ぎご共有まで。 | Toriisogi gokyōyū made. | Zatím to rychle sdílejte. |
Jedna zpráva, ne pět
Zvyk, který se v japonském pracovním kanálu čte nejhůř, je posílání myšlenky přes několik zpráv, jeden řádek po druhém. Každý informuje každého a výsledek se čte spíše jako bezmyšlenkovitý než konverzační.
Vytvořte celou zprávu a odešlete ji jednou pomocí zalomení řádků ve zprávě, kde struktura pomáhá.
- Před odesláním čehokoli napište celou zprávu.
- Používejte konce řádků uvnitř jedné zprávy spíše než samostatné zprávy.
- Nejprve uveďte požadavek nebo otázku, potom detail.
- Řekněte, pro koho to je, pokud má kanál mnoho lidí.
- Vyhněte se odeslání pozdravu a čekání, než řeknete, co chcete.
Zmínky a kdo je oslovován
Na frekventovaném kanálu je říct, pro koho je zpráva určena, zdvořilostí, která ušetří všem ostatním, aby si ji pečlivě přečetli. Používají se k tomu zmínky, které jsou obecně spíše vítány než pohoršeny.
Zmínka o každém v kanálu se bere vážněji než na některých pracovištích a je obvykle vyhrazena věcem, které skutečně ovlivňují celou skupinu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 田中さん、ご確認いただけますか。 | Tanaka-san, gokakunin itadakemasu ka. | Tanako, mohl bys to zkontrolovat? |
| みなさま、ご共有です。 | Minasama, gokyōyū desu. | Všichni, sdílejte to. |
| ご担当の方、お願いいたします。 | Gotantō no kata, onegai itashimasu. | Kdo je zodpovědný, prosím. |
| 急ぎではありません。 | Isogi de wa arimasen. | Není to naléhavé. |
| お手すきの際にお願いします。 | Otesuki no sai ni onegai shimasu. | Kdykoli máte chvilku. |
| ご対応ありがとうございます。 | Gotaiō arigatō gozaimasu. | Děkuji, že jste to zvládli. |
Označení zprávy jako neodkladné je v kultuře, kde lze žádost jinak považovat za okamžitou, skutečnou zdvořilostí.
Potvrzení bez odpovědi
Reakce jsou široce používány na japonských pracovištích k potvrzení zprávy bez přidání další zprávy do kanálu. Reakce na žádost signalizuje, že jste ji viděli, což je často vše, co je potřeba.
Tam, kde je zaručena krátká odpověď, má chat vlastní sadu velmi stručných potvrzení, která by byla v e-mailu příliš stručná.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 承知しました。 | Shōchi shimashita. | Rozumím. |
| 了解です。 | Ryōkai desu. | Rozumím. (neformální; zkontrolujte své pracoviště) |
| 確認します。 | Kakunin shimasu. | zkontroluji. |
| あとで対応します。 | Ato de taiō shimasu. | Budu to řešit později. |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Děkuju. |
| すみません、見落としていました。 | Sumimasen, miotoshite imashita. | Promiň, to mi uniklo. |
Kdy opustit chat
Chat je chudý na cokoli dlouhého, na cokoli, co potřebuje záznam, a na cokoli, co je napjaté. Rozpoznat, kdy se hýbat, je součástí správného používání.
Výslovně říci, že diskusi přesunete jinam, je normální a zabrání roztahování vlákna.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 長くなるので、メールで送ります。 | Nagaku naru node, mēru de okurimasu. | Bude to dlouhé, tak to pošlu mailem. |
| 一度お電話してもよろしいですか。 | Ichido odenwa shite mo yoroshii desu ka. | Můžu vám kvůli tomu zavolat? |
| 別途、打ち合わせをしましょう。 | Beppo, uchiawase o shimashō. | Pojďme mít samostatnou schůzku. |
| この件は別のスレッドで。 | Kono ken wa betsu no sureddo de. | Přenesme to do jiného vlákna. |
| 記録として残しておきます。 | Kiroku to shite nokoshite okimasu. | Ponechám si to jako záznam. |
| あとでまとめて共有します。 | Ato de matomete kyōyū shimasu. | O shrnutí se podělím později. |
Cokoli, co by vyžadovalo více než několik výměn, obvykle patří do hovoru nebo dokumentu. Včasné přesunutí ušetří vlákno.