Go-meiwaku o okake shimashita：道歉的核心
迷惑（meiwaku）的意思是麻煩、滋擾或不便。迷惑をかける（meiwaku o kakeru）這個短語的意思是給某人帶來麻煩，字面意思是給某人帶來麻煩。在禮貌用語中，它變成ご迷惑をおかけしました (go-meiwaku o okake shimashita)，用敬語的 go 和謙卑的 o-...suru 形式表示對受影響的人的尊重。
go-meiwaku o okake shimashita 本身描述了發生的事情。要使其成為完整的道歉，請添加 mōshiwake arimasen deshita（我真的很抱歉）或 sumimasen deshita。組合起來的句子「go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen deshita」是日本職場生活中最常見的道歉方式之一。
在麻煩發生之前，同樣的短語在未來起作用：go-meiwaku o okake shimasu ga，對於給您帶來的不便，我深表歉意，但是。您會在道路施工和建築維修的標誌上看到它。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけしました。 | Go-meiwaku o okake shimashita. | 對於我造成的麻煩，我深感抱歉。 |
| ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。 | Go-meiwaku o okake shite, mōshiwake arimasen deshita. | 給您帶來麻煩我真的很抱歉。 |
| ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。 | Go-meiwaku o okake shimasu ga, yoroshiku onegai shimasu. | 很抱歉給您帶來不便，並感謝您的理解。 |
| 工事中はご迷惑をおかけします。 | Kōji-chū wa go-meiwaku o okake shimasu. | 施工期間造成您的不便，我們深表歉意。 |
| この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 | Kono tabi wa go-meiwaku o okake shi, makoto ni mōshiwake gozaimasen. | 對於我們造成的麻煩，我們深表歉意。 （非常正式） |
休閒：gomen、meiwaku kakete
與朋友和家人交談時，請不要使用敬語：gomen、meiwaku kakete、抱歉給您帶來麻煩。男人有時會說“warui, meiwaku kakete”，意思是“更活潑”。如果有朋友幫你搬家或在雨中等你，這是很自然的事。
通常，講日語的人都會將道歉與感謝搭配起來：gomen ne、arigatō、抱歉和謝謝。感謝對方的努力與為造成的麻煩道歉一樣重要。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| ごめん、迷惑かけて。 | Gomen, meiwaku kakete. | 抱歉給您帶來麻煩了。 （隨意的） |
| 迷惑かけちゃってごめんね。 | Meiwaku kakechatte gomen ne. | 對不起，我給你帶來了麻煩。 |
| 悪い、迷惑かけた。 | Warui, meiwaku kaketa. | 是我不好，給你添麻煩了。 （休閒，通常是男性） |
| 手伝ってくれてありがとう。助かった。 | Tetsudatte kurete arigatō. Tasukatta. | 謝謝你的幫忙。你救了我。 |
| いつもごめんね。 | Itsumo gomen ne. | 抱歉，一如既往。 |
O-tesū o okake shimasu: 抱歉打擾
手數 (tesū) 是努力，也就是完成任務所需的手數。 お手數をおかけします (o-tesū o okake shimasu) 的意思是抱歉給您帶來麻煩，當您要求某人為您做某事時使用：填寫表格、重新發送文件、檢查一些詳細信息。這在商業電子郵件中極為常見。
與 meiwaku 的區別很重要。 Meiwaku 暗示你造成了問題。 Tesū 僅意味著您要求付出努力。如果您要求同事審查您的文檔，請說 o-tesū o okake shimasu ga, kakunin o onegai dekimasu ka； go-meiwaku 會暗示你做錯了什麼。
類似的短語包括“o-te o wazurawasete sumimasen”，“抱歉打擾您”，以及“o-isogashii tokoro sumimasen”，“抱歉在您忙碌時打擾您”。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| お手数をおかけします。 | O-tesū o okake shimasu. | 很抱歉給您帶來麻煩。 |
| お手数ですが、ご確認をお願いします。 | O-tesū desu ga, go-kakunin o onegai shimasu. | 很抱歉打擾您，但請檢查一下。 |
| お手数をおかけしますが、再送していただけますか。 | O-tesū o okake shimasu ga, saisō shite itadakemasu ka. | 抱歉打擾了，您可以重新發送嗎？ |
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | 很抱歉在您百忙之中打擾您。 |
| お手数をおかけしました。 | O-tesū o okake shimashita. | 謝謝您不辭辛苦。 |
O-sewa ni narimasu: 謝謝你的幫助
お世話になります (o-sewa ni narimasu) 和お世話になっております (o-sewa ni natte orimasu) 表示我在您的照顧下或感謝您一直以來的支持。他們不是道歉，但他們屬於同一個家庭：他們承認有人為你做了一些事。
在工作中，「o-sewa ni natte orimasu」是與其他公司發送電子郵件和打電話的標準開頭語。當有人長期幫助你時，例如老師、房東或即將離開的同事，“o-sewa ni narimashita”，“謝謝你所做的一切”，是很自然的短語。這也是您搬出時對鄰居說的話。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | O-sewa ni natte orimasu. | 感謝您一直以來的支持。 （商業） |
| 大変お世話になりました。 | Taihen o-sewa ni narimashita. | 非常感謝你所做的一切。 |
| これからお世話になります。 | Kore kara o-sewa ni narimasu. | 從今以後我就由你照顧了。 |
| いつもお世話になっています。 | Itsumo o-sewa ni natte imasu. | 謝謝你一直以來對我的幫助。 |
Sumimasen 解決日常小不便
對於小麻煩，例如在火車上擠過某人、要求陌生人拍照或在腳邊掉東西等，簡單的“すみません”（sumimasen）就足夠了。它同時涵蓋了對不起、抱歉和謝謝。
僅當問題確實存在時才使用較大的短語。對在商店裡擦肩而過的人說「go-meiwaku o okake shimashita」聽起來會很奇怪。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| すみません、通ります。 | Sumimasen, tōrimasu. | 對不起，過來了。 |
| すみません、ありがとうございます。 | Sumimasen, arigatō gozaimasu. | 抱歉，也謝謝你。 |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | 對此感到抱歉。 |
| お騒がせしました。 | O-sawagase shimashita. | 抱歉打擾了。 |
與鄰居相處：噪音、垃圾和搬家
日本的鄰裡關係常靠小禮節來維持。當您搬進來時，通常會贈送小禮物和 kore kara o-sewa ni narimasu 來介紹自己，尤其是在房屋和較小的建築物中；在大型公寓大樓中，做法各不相同。在開展工作或聚會之前，最好先發出簡短的警告。
如果你造成了問題，例如噪音、在錯誤的日子扔垃圾或自行車擋住了道路，請當面簡短而具體地道歉，並說明你下一步要做什麼。藉口比小心的承諾更重要：kongo ki o tsukemasu。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| 昨夜はうるさくて、ご迷惑をおかけしました。 | Sakuya wa urusakute, go-meiwaku o okake shimashita. | 對於昨晚的噪音，我深表歉意。 |
| ごみの日を間違えてしまって、すみませんでした。 | Gomi no hi o machigaete shimatte, sumimasen deshita. | 抱歉，我把垃圾丟錯日子了。 |
| 今後気をつけます。 | Kongo ki o tsukemasu. | 從現在開始我會小心的。 |
| 来週工事があるので、ご迷惑をおかけします。 | Raishū kōji ga aru no de, go-meiwaku o okake shimasu. | 下周有建築工程，提前抱歉。 |
| 隣に越してきました。よろしくお願いします。 | Tonari ni koshite kimashita. Yoroshiku onegai shimasu. | 我剛搬到隔壁。很高興見到你。 |
人們怎麼說
答覆通常令人放心且簡短。朋友之間，ii yo，ki ni shinaide，沒關係，不用擔心，是標準。在禮貌用語中，iie, daijōbu desu yo，或更正式的 iie, o-ki ni nasaranaide kudasai，請不要為此擔心。
在商務中，對 o-tesū o okake shimasu 的答覆通常是 kashikomarimashita，理解，然後執行任務。當你感謝同事為他們帶來的麻煩時，他們可能會說“tondemonai desu”，但根本不會。
| 日本人 | 羅馬字 | 意義 |
|---|---|---|
| いいよ、気にしないで。 | Ii yo, ki ni shinaide. | 沒關係，不用擔心。 |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | 不，沒關係。 |
| どうぞお気になさらないでください。 | Dōzo o-ki ni nasaranaide kudasai. | 請不要擔心。 （正式的） |
| とんでもないです。 | Tondemonai desu. | 一點也不。 |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | 當然。 （商業） |
| お互い様ですよ。 | O-tagai-sama desu yo. | 有時我們都需要幫助。 |
學習者常見錯誤
這些錯誤使麻煩道歉聽起來不那麼大聲。
- 當你表示對麻煩表示抱歉時，可以說“meiwaku desu”。 Meiwaku desu 的意思是你是個討厭鬼，這是抱怨。
- 當你只是尋求幫助時使用 go-meiwaku。使用 o-tesū o okake shimasu； meiwaku 暗示你做錯了什麼。
- 刪除動詞：go-meiwaku、sumimasen。說完整的okake shimashita。
- 對小事使用正式的道歉。對於一個小小的碰撞或恩惠，sumimasen 就足夠了。
- 將 o-sewa ni natte orimasu 視為道歉。這是一種問候，也是一種感謝。
- 先找藉口道歉。道歉，然後簡單解釋，然後說出你會做什麼。
當有疑問時，go-meiwaku o okake shite sumimasen deshita，然後是謝謝，將適合大多數實際情況。