Bir sorgulama e-postasının neye ihtiyacı var?
Sorgulama, henüz size karşı hiçbir yükümlülüğü olmayan birinden bilgi talebidir; bu nedenle hem açıklık hem de nezaket önemlidir. Amaç, alıcının ne demek istediğinizi sormak için geri yazmak zorunda kalmadan yanıtlayabileceği bir e-postadır.
Japonca sorgulama e-postaları genellikle kısadır. Beş ila on satır tipiktir ve daha uzun olan her şey, numaralı sorularla en iyi şekilde organize edilir.
- Konuyu ve araştırma kelimesini içeren bir konu satırı.
- Organizasyon ve sorumlu kişi.
- Kim olduğunuzu anlatan tek satırlık bir tanıtım.
- Cevap verecek kadar spesifik bir soru.
- Cevap için kibar bir istek.
- Adınız ve iletişim bilgileriniz.
Konu satırı ve bilinmeyen bir kişiye hitap etmek
Konu satırında konuyu belirtir ve ardından ni tsuite no o-toiawase, hakkında bir araştırma gelir. Adres bloğu bir satırda organizasyonu, diğer satırda ise sorumlu kişiyi belirtir.
Eğer bu ilk temasınızsa, kendinizi tanıtmadan önce habersiz yazdığınız için kısa bir özür gelenekseldir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 留学生の入学手続きについてのお問い合わせ | Ryūgakusei no nyūgaku tetsuzuki ni tsuite no o-toiawase | Uluslararası öğrenciler için kabul prosedürleri hakkında bilgi |
| 株式会社さくら | Kabushiki-gaisha Sakura | Sakura Co., Ltd. |
| ご担当者様 | Go-tantōsha-sama | Sorumlu kişiye |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | Lütfen bu beklenmedik mesajı affedin. |
| マリア・ロペスと申します。 | Maria Ropesu to mōshimasu. | Benim adım Maria Lopez. |
Sorunuzu açıkça belirtmek
Bir cümlede neden yazdığınızı söyleyin, ardından soruyu sorun. Birden fazla varsa bunları numaralandırın, çünkü numaralandırılmış bir liste okuyucunun her birine cevap vermesini ve sizin de hala cevaplanmayanları görmenizi kolaylaştırır.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 貴社のウェブサイトを拝見し、ご連絡いたしました。 | Kisha no webusaito o haiken shi, go-renraku itashimashita. | Firmanızın web sitesini gördükten sonra yazıyorum. |
| 来年4月入学のコースについて、お伺いしたいことがございます。 | Rainen shigatsu nyūgaku no kōsu ni tsuite, o-ukagai shitai koto ga gozaimasu. | Gelecek Nisan'da başlayacak kursla ilgili bazı sorularım var. |
| 以下の2点について教えていただけますでしょうか。 | Ika no niten ni tsuite oshiete itadakemasu deshō ka. | Lütfen bana aşağıdaki iki noktayı anlatır mısınız? |
| 1. 出願の締め切りはいつでしょうか。 | Ichi. Shutsugan no shimekiri wa itsu deshō ka. | 1. Son başvuru tarihi ne zaman? |
| 2. 必要な書類を教えてください。 | Ni. Hitsuyō na shorui o oshiete kudasai. | 2. Lütfen bana hangi belgelerin gerekli olduğunu söyleyin. |
Standarttan resmiye kadar kibar talep formları
Bir soruşturmanın özü, bir şeyin söylenmesi talebidir. Bu formlar standart kibardan resmiye doğru gider; çoğu soru için ortadaki ikisi idealdir.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 教えていただけますか。 | Oshiete itadakemasu ka. | Bana söyleyebilir misin? Kibar |
| 教えていただけますでしょうか。 | Oshiete itadakemasu deshō ka. | Bana söyleyebilir misin? Daha kibar |
| ご教示いただけますと幸いです。 | Go-kyōji itadakemasu to saiwai desu. | Rehberliğiniz için minnettar olurum. Resmi, yazılı |
| ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 | Go-kakunin no hodo, yoroshiku onegai itashimasu. | Bunu kontrol ettiğiniz için şimdiden teşekkür ederiz. |
Kapanış ve imza
Okuyucuya zahmetlerinden dolayı teşekkür edin ve tam adınızla, e-posta adresinizle ve telefonla yanıtın yardımcı olması durumunda telefon numaranızla imzalayın. Japonya dışından yazıyorsanız, gece yarısı telefon görüşmesi yapılmaması için saat diliminizi veya ülkenizi belirtin.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| お手数をおかけしますが、ご回答いただけますと幸いです。 | O-tesū o okake shimasu ga, go-kaitō itadakemasu to saiwai desu. | Sorun için özür dilerim, ancak bir yanıt verirseniz minnettar olurum. |
| どうぞよろしくお願いいたします。 | Dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Çok teşekkür ederim. |
Kimse cevap vermediğinde takip etmek
Mesajlar spam filtrelerinde ve yoğun gelen kutularında kayboluyor. Birkaç iş günü sonra, ilk e-postanıza atıfta bulunan ve bir yanıtın sizinkiyle çakışma ihtimaline izin veren kısa bir takip mesajı gönderin.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| 先日お送りしたお問い合わせについて、再度ご連絡いたしました。 | Senjitsu o-okuri shita o-toiawase ni tsuite, saido go-renraku itashimashita. | Geçen gün gönderdiğim soruşturma hakkında tekrar yazıyorum. |
| その後、いかがでしょうか。 | Sono go, ikaga deshō ka. | İşler nasıl gidiyor? |
| 行き違いでしたら、申し訳ございません。 | Ikichigai deshitara, mōshiwake gozaimasen. | Mesajlarımız kesiştiyse lütfen özürlerimi kabul edin. |
Satır satır eksiksiz bir soruşturma
İşte bir dil okuluyla ilgili tam ve kısa bir araştırma. Yalnızca yukarıdaki ifadeleri kullanır ve açık ve uygun şekilde kibar olarak okunur.
| Japonca | Romaji | Anlam |
|---|---|---|
| さくら日本語学校 ご担当者様 | Sakura Nihongo Gakkō go-tantōsha-sama | Sorumlu kişiye, Sakura Japon Okulu |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | Lütfen bu beklenmedik mesajı affedin. |
| マリア・ロペスと申します。 | Maria Ropesu to mōshimasu. | Benim adım Maria Lopez. |
| 来年4月入学のコースについて、お伺いしたいことがございます。 | Rainen shigatsu nyūgaku no kōsu ni tsuite, o-ukagai shitai koto ga gozaimasu. | Gelecek Nisan'da başlayacak kursla ilgili bazı sorularım var. |
| 出願の締め切りと必要な書類を教えていただけますでしょうか。 | Shutsugan no shimekiri to hitsuyō na shorui o oshiete itadakemasu deshō ka. | Başvuru tarihini ve gerekli belgeleri söyler misiniz? |
| お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 | O-tesū o okake shimasu ga, dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Sorun için özür dilerim ve çok teşekkür ederim. |
Bir sorgulamanın sözlü versiyonu büyük oranda aynı dili kullanır. Unihongo'nun Telefonla Restoran Rezervasyonu görevi, diğer kişi cevabınızı beklerken açıkça ve kibarca sormak için iyi bir uygulamadır.